河北高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年)

河北高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案(2026年)一、案例分析题（25分）1.Case材料：某市一老旧社区内，72岁的张大爷独居。他患有高血压、糖尿病等多种慢性疾病，日常服药不规律，近期因并发症两次住院。张大爷老伴已去世，有一儿一女在外地工作，很少回来看望。社区工作人员上门走访时发现，张大爷情绪低落，常有“活着没意思”的言语表达，对社区活动也不感兴趣。邻居反映，他经常独自坐在楼下发呆，有时忘记关煤气，存在安全隐患。社区居委会主任找到社会工作者，希望帮助张大爷改善生活质量。问题：（1）运用生态系统理论，分析张大爷目前面临的主要问题。（2）作为社会工作者，请设计一套介入策略。二、案例分析题（25分）1.Case材料：9岁的三年级学生小雅被老师发现身上多处瘀伤，手臂有烟头烫伤痕迹。老师询问时，小雅哭泣着说“不要让爸爸知道，他说如果告诉别人就打死我”。老师随即将情况告知学校社工。社工走访后了解到：小雅父亲长期酗酒，酒后常殴打小雅和母亲；母亲性格懦弱，不敢反抗，曾带小雅躲避到外婆家，但又被父亲找回。邻居曾报警两次，但每次警察上门后，父亲都保证不再施暴，事后却变本加厉。小雅目前出现厌学、失眠和惊恐反应，成绩明显下降。问题：（1）从儿童保护视角，分析本案中社会工作者面临的伦理困境。（2）社会工作者应采取哪些介入措施？三、案例分析题（25分）1.Case材料：某乡镇辖区内的一个村庄遭受强降雨引发的山洪灾害，多户房屋倒塌，部分村民受伤，基础设施受损。灾后，社工机构在当地政府和慈善组织支持下进驻该村开展服务。村民情绪普遍低落，对未来生活感到迷茫。同时，部分受灾群众对救灾物资分配不满，认为村干部偏袒亲友，与村干部发生冲突。村里留守老人和儿童数量较多，灾害后其生活照护问题更加突出。问题：（1）结合危机介入理论，社会工作者的首要任务是什么？（2）请分析灾后社区重建中社会工作者可以发挥哪些专业角色和功能。四、方案设计题（25分）1.请针对城市社区中“老漂族”（为照顾孙辈而随子女迁居、户籍不在本地的老年人）群体设计一份社会工作服务方案。要求：根据“老漂族”的特点与需求，结合相关社会工作理论，说明方案的问题分析、理论基础、服务目标、服务内容、实施策略以及评估方法。一、问题分析随着人口流动和家庭结构变化，“老漂族”群体日益庞大。该群体面临的主要问题包括：-城市适应困难：语言障碍、生活方式差异、本地社会关系缺失。-家庭角色压力：承担隔代照护责任，劳动强度大，与子女育儿观念存在分歧，易产生家庭矛盾。-心理健康问题：脱离原有社会支持网络，孤独感、边缘感、低自尊明显，部分老人出现焦虑、抑郁情绪。-权益保障不足：异地医保结算不便，难以同等享受社区养老服务和社会参与资源。二、理论基础-增能理论：认为个体或群体的无力感源于环境压迫与内在自我负向评价。通过提供参与机会、资源支持，可提升其应对环境和改变命运的能力。-社会支持网络理论：强调通过整合正式与非正式支持资源，帮助个体在危机中维持或恢复社会功能。重建“老漂族”的支持网络是核心目标。-角色理论：“老漂族”在家庭中承担“照料者”和“外乡人”双重角色冲突，需要通过角色调整和家庭协调减轻压力。-优势视角：关注老年人丰富的人生经验和生活智慧，将其视为可开发的社区资源，而非单纯的“问题群体”。三、服务目标总目标：协助“老漂族”增强社区归属感与自我效能感，提升其社会支持水平，促进家庭关系和谐，实现“人在情境中”的积极适应。具体目标：1.情绪与认知层面：帮助服务对象宣泄负面情绪，消除孤独感，提升对迁居生活的正面认知。2.能力与资源层面：提升城市生活适应技能（如乘车、就医、使用智能设备），扩大社交网络，掌握获取社区公共资源的途径。3.家庭关系层面：促进代际沟通，建立合理的家庭分工和育儿共识，减少家庭冲突。4.社区参与层面：建立“老漂族”互助小组，推动其参与社区活动与治理，成为社区建设的参与者。四、服务内容1.开展社区宣传与主动外展：通过“社区便民日”发放宣传册，在老年活动中心、小广场等聚集地主动识别“老漂族”，建立服务档案。2.开设“新家园适应”小组：每周一次，共六节，内容包括：城市生活常识分享、本地方言学习、健康养生知识讲座、智能手机使用培训、社区资源地图绘制、园艺/手工兴趣活动等。3.组织“祖孙乐园”亲子互动活动：每月一次，鼓励老人与孙辈共同参与，增强家庭正向互动，缓解照护倦怠。4.建立“老漂族支持互助会”：由活跃老人担任骨干，定期聚会，自定议题（如医保异地报销经验、育儿经验交流），形成同伴支持网络。5.开展家庭辅导与调解：对存在代际冲突的家庭进行入户探访，协助召开家庭会议，运用倾听、澄清、协商技巧促进相互理解，帮助明确家庭分工与育儿边界。6.链接正式资源：对接民政、医保、社区卫生服务中心等，协助办理异地医保备案、高龄津贴申请、社区老年餐卡等；与社区居委会协调，为“老漂族”开放图书馆、活动室等公共资源。7.培育社区参与意识：邀请“老漂族”骨干参与社区议事会，担任楼栋长、居民协商议事代表或社区文体活动志愿者，实现角色“从受助者到服务者”的转变。五、实施策略1.分阶段推进：•第一阶段（1—2月）：需求评估、建立关系、个案访谈，形成服务对象名单。•第二阶段（3—6月）：开展小组活动和家庭介入，逐步建立互助支持网络。•第三阶段（7—12月）：推动社区参与、资源整合制度化，完成服务模式总结与转介。2.多元化方式：采用“小组+个案+社区工作”相结合的方法，针对不同需求提供分层服务；外展服务与固定驻点相结合。3.重要关系建立：建立“社工—社区网格员—物业—志愿者”联动机制，及时发现潜在服务对象。4.可持续发展：以“赋权”为核心，培养本地“老漂族”领袖，实现互助组织自我运转。六、评估方法1.过程评估：记录服务出席率、小组互动情况、服务对象反馈、活动过程观察记录，评估服务目标的达成进度和服务方法的有效性。2.结果评估：•使用社会支持量表（如SSRS）前后对比测量服务对象的社会支持水平；•使用抑郁自评量表（SDS）或老年人孤独量表（UCLA）测量心理健康变化；•通过半结构访谈了解服务对象对社区归属感、家庭关系改善的主观评价；•统计服务对象参与社区公共事务的次数和角色，衡量其社区融入程度。3.成效评估：与服务对象共同制定“生活改善清单”，追踪其城市适应能力（如独立乘车、就医挂号）提升情况。参考答案与解析一、案例分析题答案：（1）生态系统理论强调个人与环境各系统之间的互动关系，将人类行为与社会环境视为一个整体。张大爷的问题可从以下层面分析：微观系统：张大爷自身患有慢性疾病，生理机能下降，情绪低落且有消极观念，自我效能感低；生活自理能力不足，存在居家安全隐患。中间系统：家庭系统支持不足，子女长期在外，亲情关怀缺失；社区邻里虽有观察但未形成有效支持；社区服务资源（如社区日间照料、老年食堂、慢性病管理指导）未被充分利用。宏观系统：社会保障、医疗政策、社区养老服务体系建设的不完善可能影响张大爷获得及时、连续的服务；社会对老年心理健康问题的认知不足，缺乏主动干预的社工服务。上述各系统之间的互动导致张大爷处于“人境失衡”状态，既有生理健康风险，又面临心理危机和社交隔绝。（2）介入策略应依据“人在情境中”原则，从多系统层面协同推进：①建立专业关系与危机干预：通过接纳、同理、尊重取得张大爷信任；评估其自杀风险，必要时联系精神卫生专业人员进行危机介入；启动临时监护机制，确保其居家安全。②微观系统介入：-链接社区卫生服务中心开展综合健康评估，制定慢性病管理计划，监督规范用药；-联系照料服务资源，如安排居家养老服务、安装煤气泄漏报警装置、智能紧急呼叫设备；-开展认知行为介入，改善消极情绪，重建生活意义感，提供生命回顾等怀旧治疗。③中间系统介入：-与张大爷子女取得联系，协助其了解父亲状况，通过视频通话、定期探望等方式强化亲情支持；引导子女参与照护计划；-动员邻居成立“邻里守望”支持组，形成日常关怀和应急联络网络；-推动社区居委会链接社区志愿者定期上门陪伴，协助张大爷参加社区老年兴趣小组、健康讲座，拓展社交支持网络。④宏观系统介入：-协助张大爷申请相关社会救助、医疗救助或长期护理保险等政策资源；-总结个案反映出的高龄独居老人共性问题，向社区和街道建议完善社区养老服务体系，推动建立“独居老人定期巡访制度”；-开展社区心理健康与老年安全宣教，倡导尊老爱老的社会氛围。解析：本题重点考查考生运用生态系统理论进行问题评估与综合介入的能力。答题时需避免仅罗列问题，而应体现“多重系统—多层面介入”的系统性思维，同时注重伦理原则（案主自决、保密例外原则在危机情况下的运用）和资源整合意识。二、案例分析题答案：（1）社会工作者面临的伦理困境主要包括：①保密与保护生命的冲突。小雅及其母亲要求替其保密，担心报案会招致更严重的暴力；但若不报告，儿童将继续处于严重虐待风险中。根据社会工作伦理守则和《未成年人保护法》，当个案涉及危及生命的安全问题时，保密义务让位于保护生命原则，应当突破保密限制。②案主自决与家长责任、专业责任的冲突。小雅母亲出于恐惧不愿报警，社工作如何平衡尊重案主自决与保障儿童最大利益？儿童由于年龄和心智限制，其“自决”能力有限，应遵循“儿童利益最大化”原则，由专业判断决定是否采取强制报告。③尊重家庭完整与强制干预的冲突。社会工作者一方面强调维系家庭关系，另一方面又需考虑是否应申请紧急人身安全保护令，甚至提起撤销监护人资格诉讼。④依法报告与干预可能恶化处境的冲突。虽然法律要求强制报告，但在资源不足的情况下，报告可能导致儿童被寄养、家庭破裂，社工需承担处理“二次伤害”的责任。（2）介入措施应体现“预防—干预—后续”的层次：①立即行动，确保安全：-启动强制报告程序，向公安机关报案，并向未成年人保护中心（或儿童福利机构）报告；-联系医院对小雅进行伤情检查和取证；-协助申请临时人身安全保护令，视情况联系紧急庇护所，安排小雅和母亲暂时脱离家庭环境。②开展专业评估：-使用儿童虐待评估工具对小雅及其家庭进行危险评估；-评估父亲酗酒程度、暴力史、心理健康状况，以及母亲的应对能力和社会支持资源。③多部门联动介入：-与公安、法院、检察院、妇联、未成年人保护中心等召开个案协调会，明确各方职责；-推动相关部门对父亲进行训诫、强制戒酒或依法采取司法措施；-联动心理咨询机构为小雅提供创伤辅导，采用游戏治疗、艺术治疗等方式缓解其恐惧和应激障碍。④家庭修复服务：-在父亲接受强制治疗并取得有效改变的前提下，开展家庭暴力矫治服务，帮助其学习情绪管理；-提升母亲的维权意识和自我保护能力，链接法律援助资源；-协助母亲申请社会救助或就业支持，增强其经济独立性。⑤后续跟进与预防：-定期回访小雅的学习、生活和心理状况，确保持续安全；-指导学校开展校园防欺凌、儿童权利教育；-总结个案经验，推动社区建立反家暴预警网络和儿童保护机制。解析：本题考察儿童保护社会工作实务。答题关键一是明确“儿童最大利益”是最高原则，正确认识保密例外；二是体现跨部门协作（强制报告、多机构联动）；三是兼顾短期安全与长期家庭功能修复，避免只报不救或只救不防。三、案例分析题答案：（1）根据危机介入理论，危机是个人或群体的正常应对机制无法应对突发事件时所出现的失衡状态。危机介入的目标在于及时处理危机带来的直接影响，尽快恢复服务对象的平衡状态。社会工作者在灾后初期的首要任务是：①保障生命安全与基本生存条件：协助紧急疏散、医疗救护、食宿安置，确保受灾群众获得基本生理需要。②稳定情绪，缓解危机反应：运用倾听、安抚、正常化等技巧处理受灾群众的恐慌、悲伤、愤怒等情绪反应，提供心理支持，识别并转介有严重心理创伤的人员。③快速评估需求与资源，建立初步支持网络：排查受灾群众的紧急需求（如药品、婴儿用品、御寒物资），并动员邻里互助，恢复基本社会秩序。④恢复公信力，化解冲突：针对救灾物资分配问题，立即介入，组织公开透明的物资发放程序，建立民主参与机制，缓解群众不满情绪，重建村庄内部的信任关系。（2）在灾后社区重建中，社会工作者可发挥以下专业角色与功能：①支持者与使能者：鼓励村民表达诉求，帮助其识别自身优势，增强应对灾后生活的信心与能力，促进从“受助”向“自助”转变。②资源链接者与中介者：评估村庄重建所需的人力、物力、政策资源，对接政府、慈善组织、志愿者团体、企业等多方资源，并协调分配公平性。③辅导者与治疗者：为村民特别是丧亲家庭、受伤者、留守老人和儿童提供心理疏导和创伤疗愈服务；开展儿童危机干预和老年人照护服务。④调停者与协调者：介入村民与村干部、救灾部门之间的冲突，协调各方利益，建立矛盾调解机制，促进社区内部关系的良性沟通。⑤倡导者与政策影响者：收集村民实际困难，向政府部门反映重建需求，推动政策完善（如住房重建补贴、就业扶持、心理援助项目）；倡导社区防灾减灾基础设施建设。⑥社区组织者与建设者：组织村民成立“灾后重建自治委员会”，引导村民共同参与家园重建规划、项目监督和环境卫生治理，培育社区凝聚力，提升社区应对未来灾害的韧性和发展能力。⑦教育与预防者：开展防灾减灾知识宣传与应急演练，提升村民灾害风险意识和自救互救能力，推动建立社区灾害预警系统和互助机制，实现“助人自助”。解析：本题考察灾害社会工作实务。第一问需紧扣危