江门市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

江门市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的主要目的不包括（）。A.改进质量B.降低消耗C.提高经济效益和人的素质D.追究操作者个人责任答案：D解析：QC小组活动强调群众性质量改进，不以追究个人责任为目的，应鼓励员工积极参与。2.QC小组活动应遵循的基本原则是（）。A.领导强制推动B.全员参与、持续改进、遵循PDCA、基于客观事实、应用统计方法C.只重结果不重过程D.以处罚为主答案：B3.问题解决型QC小组活动程序中，P阶段的第一步是（）。A.现状调查B.选择课题C.分析原因D.设定目标答案：B解析：问题解决型课题P阶段依次为：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策。4.排列图的主要用途是（）。A.寻找影响质量的主要因素B.判断过程是否稳定C.分析两个变量的相关性D.对数据进行分层答案：A5.排列图中，累计频率0至80%的因素一般称为（）。A.A类因素，即主要因素B.B类因素C.C类因素D.一般因素答案：A6.因果图绘制时，常用的大原因分类一般不包括（）。A.人员B.机器C.材料D.成本答案：D解析：因果图的大原因通常按人、机、料、法、环、测等分类，成本一般不作为直接原因分类。7.用于分析两个变量之间相关性的质量管理工具是（）。A.直方图B.散布图C.控制图D.排列图答案：B8.控制图的基本作用是（）。A.寻找主要原因B.判定过程是否处于统计控制状态C.计算工序能力指数D.确定公差范围答案：B9.常规控制图判异准则中，连续（）点落在中心线同一侧应判为异常。A.5B.6C.7D.8答案：C10.直方图出现“双峰型”，最可能的原因是（）。A.数据来自两个不同总体B.数据测量错误C.过程能力不足D.公差上限过低答案：A11.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A解析：Cp表示公差宽度与过程实际波动范围的比值，分母为612.当质量特性值的实际分布中心与公差中心不重合时，应优先采用（）评价过程能力。A.CB.CC.CD.P答案：B解析：Cp13.检查表按用途可分为（）。A.记录用和点检用B.分析用和控制用C.计量用和计数用D.调查用和预测用答案：A14.分层法的关键在于（）。A.按同一类分层标志正确分层B.数据越多越好C.使用计算机处理D.只按时间分层答案：A解析：分层不当会造成数据混杂，难以发现真正规律。15.QC小组的规模一般以（）为宜。A.1至2人B.3至10人C.20人以上D.人数越多越好答案：B16.创新型课题与问题解决型课题的主要区别在于（）。A.创新型课题不需要PDCA循环B.创新型课题强调打破现状、实现创新C.创新型课题不需要数据分析D.问题解决型课题只用于质量改进答案：B17.对策表中“5W1H”的“H”是指（）。A.为什么B.谁负责C.什么时间D.如何做答案：D18.下列数据中属于计量值数据的是（）。A.不合格品数B.缺陷点数C.长度测量值D.合格品件数答案：C19.下列工具中属于新七种工具的是（）。A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图答案：C解析：排列图、因果图、直方图属于老七种工具；关联图属于新七种工具。20.QC小组活动成果评审应注重（）。A.成果的经济效益B.活动的过程、科学性与成果的客观性C.成果发表形式D.成果篇幅答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，多选、错选不得分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.广泛的群众性B.明确的目的性C.严密的科学性D.高度的民主性E.行政强制性答案：ABCD解析：QC小组活动具有群众性、目的性、科学性、民主性，强调自愿参与，不具有行政强制性。2.PDCA循环的特点包括（）。A.大环套小环B.螺旋式上升C.处置阶段是关键D.一次循环即可解决所有问题E.各阶段相互独立、无关联答案：ABC解析：PDCA循环不是一次就能解决所有问题，需要持续改进；各阶段相互联系、相互促进。3.下列属于QC老七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图E.亲和图答案：ABCD解析：老七种工具包括排列图、因果图、散布图、控制图、直方图、检查表、分层法；亲和图属新七种工具。4.控制图按质量特性值的性质可分为（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.分析用控制图D.控制用控制图E.通用控制图答案：AB解析：按数据性质分为计量值控制图和计数值控制图；按用途分为分析用控制图和控制用控制图。5.影响过程质量的4M1E因素包括（）。A.人员B.机器C.材料D.方法E.环境答案：ABCDE6.对策表通常应包括的栏目有（）。A.要因B.对策C.目标D.措施E.负责人答案：ABCDE解析：对策表通常还包括完成时间、地点等，以便实施和检查。7.直方图出现异常形态的情形包括（）。A.孤岛型B.双峰型C.平顶型D.锯齿型E.对称型答案：ABCD解析：对称型是正常形态，其余均为异常形态，需要查找原因。8.散布图的常见典型相关形态包括（）。A.强正相关B.强负相关C.不相关D.非线性相关E.周期性波动答案：ABCD解析：周期性波动不属于散布图典型相关形态，散布图主要反映两个变量之间的线性或非线性关系。9.确认主要原因的常用方法包括（）。A.现场验证B.现场测试、测量C.调查分析D.主观判断E.投票决定答案：ABC解析：主要原因确认必须依据客观事实和数据，不能靠主观判断或投票决定。10.QC小组成果报告一般应包括（）。A.选题理由B.现状调查C.原因分析D.对策实施E.效果检查答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动应坚持自愿参与，不应强制推行。答案：正确2.排列图中累计频率0至80%的因素为A类因素。答案：正确3.因果图仅能用于质量问题的原因分析。答案：错误解析：因果图也常用于其他领域问题的原因分析，如安全、效率、成本等问题。4.直方图可以判断过程是否处于统计控制状态。答案：错误解析：直方图只能反映质量特性值的分布形态，判断过程是否稳定应使用控制图。5.当过程均值与公差中心重合时，Cp答案：正确6.控制图中连续6点递增或递减应判定过程异常。答案：正确解析：这是GB/T4091常规控制图判异准则之一。7.创新型课题的活动程序与问题解决型课题完全相同。答案：错误8.散布图中相关系数r=答案：错误解析：r=9.QC小组活动成果评审应以活动过程评价为主、成果评价为辅。答案：正确10.效果检查应在D阶段进行。答案：错误解析：效果检查属于PDCA循环的C阶段，D阶段为实施对策。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：问题解决型QC小组活动遵循PDCA循环，可展开为十个步骤：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：十个步骤构成完整的问题解决型课题活动程序，各步骤环环相扣，缺一不可。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)收集数据并进行分类；(2)将各类问题按频数由大到小排列；(3)计算各类问题的频率和累计频率；(4)绘制双纵轴坐标，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率；(5)按频数由大到小绘制柱状图，并绘制累计频率折线；(6)按累计频率0至80%、80%至90%、90%至100%划分A、B、C类因素。3.简述因果图绘制时应注意的事项。答案：(1)明确所需分析的问题，结果表述应简练、清晰；(2)原因分析应展开到可直接采取措施的末端原因；(3)大原因分类应根据问题实际，通常可按人、机、料、法、环等分类；(4)各原因之间用箭头表示因果关系，不得颠倒；(5)末端原因应是可采取措施、可验证的，不使用抽象或评价性语言；(6)绘制后对末端原因逐条确认，找出主要原因。解析：因果图的核心是追根溯源，末端原因必须能落实到具体可操作的措施。4.写出常规控制图中至少4条判异准则。答案：常规控制图常用判异准则包括：(1)1个点落在控制限以外；(2)连续7个点落在中心线同一侧；(3)连续6个点递增或递减；(4)连续14个点中相邻点上下交替；(5)连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；(6)连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外。解析：判异准则基于小概率事件原理，出现上述排列即认为过程可能受到异常因素影响。五、计算分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件的不合格项目进行统计，数据如下：外观缺陷60件，尺寸超差20件，划伤10件，毛刺6件，其他4件，总计100件。要求：(1)计算各项目的频率和累计频率；(2)说明排列图的作图要点；(3)指出主要质量问题。答案：(1)频率和累计频率计算如下：外观缺陷：频率60%，累计频率60%；尺寸超差：频率20%，累计频率80%；划伤：频率10%，累计频率90%；毛刺：频率6%(2)排列图作图要点：绘制双纵轴，左纵轴表示频数或频率，右纵轴表示累计频率；按频数由大到小绘制柱状图；累计频率折线从0开始，依次连接各累计频率点。(3)累计频率0至80%的A类因素为外观缺陷和尺寸超差，因此主要质量问题为外观缺陷和尺寸超差两项。解析：排列图通过区分“关键的少数”和“次要的多数”，帮助小组明确改进方向。本例中外观缺陷和尺寸超差合计占80%，是应优先解决的主要问题。2.某零件加工尺寸规格为50±0.5mm，现从生产过程