质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年黑龙江)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年黑龙江)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的宗旨是（）。A.提高人员素质，改进质量，降低消耗，提高经济效益B.完成产量指标，保证交货期C.加强劳动纪律，提高出勤率D.扩大市场占有率，增加广告投入答案：A解析：QC小组活动强调全员参与、持续改进，其宗旨是提高人员素质、改进质量、降低消耗、提高经济效益。2.问题解决型课题活动中，属于计划（P）阶段最后一步的是（）。A.选题B.现状调查C.设定目标D.制定对策答案：D解析：计划阶段包括选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策，最后一步是制定对策。3.用数据区分“关键的少数”和“次要的多数”，通常使用的工具是（）。A.因果图B.排列图C.散布图D.直方图答案：B解析：排列图按频数排序并以累计百分比识别主要问题，体现“关键的少数、次要的多数”。4.因果图中，一般从“人、机、料、法、环、测”六个方面展开原因分析，其中“测”是指（）。A.测量系统及方法B.检测人员数量C.产品测试频次D.环境温度测试答案：A5.对策表的内容一般不包括（）。A.要因项目B.对策与措施C.负责人及完成时间D.财务预算审批编号答案：D6.在散布图中，若所有点子呈明显的从左下到右上的带状分布，说明两个变量之间存在（）。A.强正相关B.弱正相关C.不相关D.曲线相关答案：A7.控制图判异时，连续7个点位于中心线同一侧，按常规判异准则应判为（）。A.正常B.过程受控C.异常，过程可能发生偏移D.无法判断答案：C解析：连续7个点位于中心线同一侧属于控制图判异准则之一，表明过程均值可能发生偏移。8.直方图出现“双峰型”形态，最可能的原因是（）。A.测量仪器误差大B.数据来自两个不同总体C.工序能力不足D.生产过程出现异常波动答案：B9.分层法的主要作用是（）。A.显示因果关系B.将数据按来源、条件等分类，便于识别不同因素的影响C.判断过程是否稳定D.计算过程能力指数答案：B10.某过程规范限为50±0.5mm，测得σ=A.1.67B.1.33C.0.67D.2.00答案：A解析：Cp11.制定对策时常使用“5W1H”方法，其中“5W1H”中的“H”是指（）。A.负责人B.数量C.方法D.地点答案：C12.确定主要原因时，正确的做法是（）。A.由小组长凭经验指定B.对全部末端原因逐条进行现场确认，用数据验证影响程度C.直接按因果图鱼刺数量多少确定D.只对出现次数最多的末端原因进行验证答案：B13.QC小组成果评审中，通常更注重（）。A.发表演讲技巧B.成果报告排版美观C.现场评审的实际活动情况与数据真实性D.经济效益绝对金额大小答案：C14.创新型QC小组课题活动程序与问题解决型课题相比，其突出特点是在计划阶段需要（）。A.进行现状调查B.提出各种方案并确定最佳方案C.进行原因分析D.制定对策表答案：B解析：创新型课题着眼于突破现状，程序中没有现状调查和原因分析，而以提出方案、确定最佳方案为核心步骤。15.关于控制图，下列说法正确的是（）。A.控制限就是规范限B.所有点位于控制限内即可判定过程受控C.控制图可用于区分过程中的偶然波动与异常波动D.过程能力指数越大，控制限越宽答案：C16.“目标设定”应符合SMART原则，其中S是指（）。A.可测量B.可达到C.具体的D.有时间限制答案：C17.亲和图（KJ法）最适合用于（）。A.对因果关系进行验证B.对零乱、模糊的问题进行整理归纳C.计算过程能力D.判定过程是否稳定答案：B18.在排列图中，通常将累计百分比为0%至80%的项目称为（）。A.A类因素，主要问题B.B类因素，次要问题C.C类因素，一般问题D.D类因素，关键问题答案：A19.关于PDCA循环，下列说法不正确的是（）。A.PDCA循环是持续改进的基本方法B.每一次循环结束，质量水平应有所提高C.PDCA循环可只执行一次，无需持续进行D.PDCA循环中的D是指按计划实施答案：C20.QC小组活动通常应遵循（）。A.自主性、群众性、民主性、科学性B.统一性、强制性、专业性、保密性C.个体性、随意性、独立性、排他性D.竞争性、盈利性、短期性、表面性答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD2.下列属于PDCA循环中P阶段步骤的有（）。A.选题B.实施对策C.原因分析D.制定对策答案：ACD解析：实施对策属于D阶段，不属于计划阶段。3.下列属于质量管理新七种工具的有（）。A.亲和图B.排列图C.树图D.PDPC法答案：ACD解析：排列图属于质量管理老七种工具。4.排列图常用来（）。A.找出主要质量问题B.按重要程度排序C.分析因果关系D.识别影响质量的关键少数项目答案：ABD解析：分析因果关系应使用因果图，排列图不能说明因果关系。5.直方图出现异常形态时，可能的原因包括（）。A.数据分层不当B.测量器具精度不足C.生产条件发生变化D.数据来自不同总体答案：ABCD解析：上述因素均可能引起直方图出现锯齿型、双峰型、孤岛型、平顶型等异常形态。6.分析用控制图与控制用控制图的区别在于（）。A.分析用控制图主要用于判断过程是否稳定B.控制用控制图用于生产过程日常监控C.两者完全一样，无区别D.分析用控制图确定后可将控制限延长用于控制用控制图答案：ABD7.对策表一般应包括（）。A.要因项目B.对策与措施C.负责人D.完成时间答案：ABCD8.QC小组成果评审的主要内容包括（）。A.选题是否合理B.活动程序是否规范C.工具运用是否正确D.成果真实性答案：ABCD9.下列有关散布图的说法，正确的有（）。A.可用来判断两个变量之间是否存在相关关系B.正相关时一个变量增大，另一个变量也随之增大C.不相关时点子在图中呈现明显曲线形态D.负相关时一个变量增大，另一个变量减小答案：ABD解析：不相关时点子通常随机散落或呈近似水平、垂直分布；明显曲线形态可能属于曲线相关，不是不相关。10.QC小组选择课题的来源可以包括（）。A.上级下达的质量改进任务B.顾客反馈和抱怨C.现场存在的质量、成本、效率问题D.与质量目标存在的差距答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组必须由同一行政班组内的人员组成，人数不得超过5人。答案：错误解析：QC小组可以跨班组、跨部门自愿结合，通常人数以3至10人为宜。2.排列图将项目按发生频数从高到低排列，左侧纵坐标表示频数。答案：正确3.控制图上所有点均落在控制限以内，即可判定过程处于统计控制状态。答案：错误解析：还需检查点的排列是否随机，是否存在链、趋势、周期性等异常判异准则。4.因果图可以代替现场调查，直接确定主要原因。答案：错误5.对收集的数据按设备、人员、材料等进行分层，有助于发现不同条件下的质量差异。答案：正确6.问题解决型QC小组课题和创新型课题都遵循PDCA循环。答案：正确7.过程能力指数Cp答案：正确8.散布图显示点子呈水平带状分布，可认为两个变量之间不存在相关关系。答案：正确9.QC小组活动取得成果后，巩固措施只需在短期内执行，无需纳入标准。答案：错误解析：巩固措施应纳入标准化文件并持续执行，防止问题反弹。10.对策实施后，不需要对实施效果进行验证。答案：错误解析：对策实施后必须检查效果，用数据与目标进行比较，未达标需继续改进。四、简答题（每题5分，共3题，共15分）1.简述QC小组活动的主要特点。答案：QC小组活动的主要特点包括：自主性、群众性、民主性、科学性。2.简述问题解决型QC小组活动的一般步骤。答案：一般步骤包括：P阶段——选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D阶段——实施对策；C阶段——检查效果；A阶段——制定巩固措施、总结和下一步打算。3.绘制因果图时应注意哪些主要事项？答案：(1)分析对象应是具体质量问题，不能笼统；(2)原因展开应从人、机、料、法、环、测等方面进行；(3)原因分析要层层深入，直到末端原因可采取措施；(4)因果图应有因果方向，不能因果倒置；(5)末端原因应通过现场确认或数据验证后再确定主要原因。五、案例分析题（第1题10分，第2题15分，共25分）1.某QC小组对某零件不合格品进行分类统计：外观缺陷48件，尺寸超差24件，材料缺陷16件，其他8件。请计算各项目频数、累计频数、累计百分比，并指出应优先改进的主要问题。答案：共96件，按频数降序排列：项目频数（件）累计频数（件）累计百分比外观缺陷484850.0%尺寸超差247275.0%材料缺陷168891.7%其他896100.0%按排列图A类因素判断，累计百分比0%至80%的项目为主要问题。因此，应优先改进外观缺陷和尺寸超差。解析：排列图按频数由高到低排列，累计百分比用于识别“关键的少数”。其他项目应排在最后，不能因其名称而提前排列。2.某QC小组对某零件长度进行过程能力调查，规格要求为50±0.5mm。按样本容量n=5连续抽样25组，计算得x=50.1mm，R=答案：σ规格上限USL=C$$C_{pk}=\min\left(\frac{USL-\bar{\bar{x}}}{3\sigma},\\fr