质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(江西省吉安市2026年)

质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(江西省吉安市2026年)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.六西格玛质量管理中，"六西格玛质量水平"通常指（考虑1.5σ长期偏移时，每百万机会缺陷数不超过多少）？A.3.4B.27C.233D.6210答案：A解析：在考虑1.5σ偏移的长期条件下，6σ质量水平对应的DPMO约为3.4。2.六西格玛改进项目使用的主要流程模型是？A.PDCAB.DMAICC.DMADVD.PDSA答案：B解析：DMAIC是改进现有过程的标准路径；DMADV通常用于新产品或新过程设计。3.DMAIC中字母"M"代表的阶段是？A.Measure（测量）B.Manage（管理）C.Maintain（维持）D.Make（制造）答案：A4.在项目定义阶段，将顾客需求转化为关键质量特性常用的工具是？A.CTQ分解B.排列图C.控制图D.方差分析答案：A解析：VOC（顾客之声）需要通过CTQ树图分解为可测量的关键质量特性。5.SIPOC图中的"P"代表？A.Product（产品）B.Process（过程）C.People（人员）D.Problem（问题）答案：B6.排列图（Pareto图）的主要用途是？A.监控过程稳定性B.按发生频率排序，识别少数关键问题C.分析两个变量之间的相关关系D.判断过程能力是否充足答案：B7.FMEA中，风险优先数RPN是由哪三个要素相乘得到的？A.严重度S、发生度O、探测度DB.频率、成本、时间C.均值、极差、标准差D.合格率、返工率、报废率答案：A8.在统计过程控制中，控制图的上、下控制限通常取在中心线两侧的什么位置？A.1个标准差B.1.5个标准差C.3个标准差D.6个标准差答案：C9.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A10.当Cp与CA.过程均值偏离规格中心B.测量系统存在问题C.数据不服从正态分布D.样本量不足答案：A解析：Cp衡量潜在能力，C11.精益生产中定义的"七大浪费"不包括下列哪一项？A.过量生产B.等待C.检验D.库存答案：C解析：七大浪费包括过量生产、等待、运输、过度加工、库存、动作、缺陷，检验不属于浪费类别。12.5S活动中，"将工作场所的物品区分为需要的与不需要的，并清除不需要的物品"称为？A.整理（Sort）B.整顿（SetinOrder）C.清扫（Shine）D.素养（Sustain）答案：A13.价值流图（VSM）的主要作用是？A.识别流程中增值与非增值活动B.监控关键参数波动C.检验测量系统重复性D.对产品进行可靠性分析答案：A14.测量系统分析（MSA）主要评价测量系统的？A.经济性B.重复性与再现性C.操作人员熟练度D.仪器品牌答案：B15.在DMAIC流程中，通常在哪一个阶段开展实验设计（DOE）来优化过程参数？A.DefineB.MeasureC.ImproveD.Control答案：C16.SPC控制图在Control阶段的主要作用是？A.验证项目收益B.监控过程是否持续稳定受控，防止改善成果退化C.降低检测成本D.计算DPMO答案：B17.某公司开展六西格玛项目的最终目的是？A.追求零缺陷口号B.系统提升顾客满意度与经营绩效C.减少员工数量D.提高设备开机率答案：B18.以下哪项通常不属于项目章程的内容？A.项目问题描述B.项目目标和范围C.详细的改进方案D.项目团队与时间安排答案：C解析：项目章程在Define阶段形成，详细改进方案要在后续分析、改进阶段逐步制定。19.六西格玛项目中，"黑带"角色的主要职责是？A.全职领导和推动改进项目，掌握六西格玛方法论与统计工具B.负责日常质量检验C.领导全公司所有业务D.代替生产部门操作设备答案：A20.在DMAIC的A（分析）阶段，常用到的统计工具有？A.假设检验、回归分析、因果分析B.控制计划、防错法C.项目章程、VOCD.5S、看板答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）1.六西格玛DMAIC各阶段排列正确的有？A.Define–Measure–Analyze–Improve–ControlB.Measure–Define–Analyze–Control–ImproveC.D–M–A–I–CD.I–M–A–D–CE.A–M–D–C–I答案：AC2.下列属于顾客之声（VOC）信息来源的有？A.顾客投诉记录B.顾客焦点小组访谈C.顾客满意度问卷调查D.企业内部质量会议纪要E.售后服务现场记录答案：ABCE解析：VOC应直接来自顾客或真实反映顾客声音；企业内部质量会议不属于顾客之声来源。3.项目章程中一般应包括的内容有？A.项目背景与业务案例B.问题描述与项目目标C.项目范围D.团队成员、分工与时间计划E.详细的数据分析结果答案：ABCD解析：详细数据分析属于Measure和Analyze阶段的产出，不写入章程。4.测量系统分析（MSA）需要评价的方面包括？A.重复性（Repeatability）B.再现性（Reproducibility）C.偏倚（Bias）D.线性（Linearity）E.测量数据是否服从正态分布答案：ABCD解析：MSA还包括稳定性；正态性不是测量系统评价指标。5.常见的精益生产工具有？A.5S活动B.看板管理C.价值流图（VSM）D.快速换型（SMED）E.假设检验答案：ABCD6.进行过程能力分析前，应确认的前提条件包括？A.过程处于统计受控状态B.测量系统经过验证且可接受C.数据大体服从正态分布D.样本量越大越好，不需要考虑取样经济性E.过程绝对不受任何随机波动影响答案：ABC7.下列哪些做法有助于提高过程实际能力指数CpA.减小过程变异（降低σ）B.将过程均值调整到规格中心C.改善原材料一致性和设备稳定性D.提高员工操作技能E.放宽规格公差答案：ABCD解析：放宽规格只是人为降低要求，不是真正提高过程能力。8.DMAIC中C（控制）阶段的常用工具有？A.控制计划B.SPC控制图C.标准作业指导书D.防错装置E.头脑风暴法答案：ABCD9.选择六西格玛黄带项目时，应符合的原则有？A.与组织经营战略和目标一致B.问题能够用数据量化衡量C.对顾客影响显著D.项目范围适中，可在3–6个月内完成E.必须选择从未开展过的全新领域答案：ABCD10.下列关于西格玛水平与DPMO对应关系正确的有？（按长期过程考虑1.5σ偏移）A.3σ约对应66800DPMOB.4σ约对应6210DPMOC.5σ约对应233DPMOD.6σ约对应3.4DPMOE.2σ约对应100000DPMO答案：ABCD解析：2σ约对应308500DPMO，不是100000DPMO。三、判断题（每题1分，共10分）1.DMAIC是用于改进现有流程的标准化五步法。答案：正确2.西格玛水平越高，表示过程输出的波动越大，缺陷率越高。答案：错误3.Cp答案：错误解析：Cp只衡量规格宽度与过程波动的比例，不反映偏移；反映偏移的是C4.过程能力指数只有在过程稳定受控时计算才具有实际意义。答案：正确5.测量系统分析（MSA）主要在DMAIC的Measure阶段开展。答案：正确6.因果图（鱼骨图）只能由质量工程师一人绘制。答案：错误解析：因果图通常由项目团队通过头脑风暴共同绘制。7.精益生产认为库存是"万恶之源"，会掩盖流程中的问题。答案：正确8.缺陷越少，DPMO值越小；西格玛水平越高，DPMO值越小。答案：正确9.六西格玛改进项目中，黄带只需要了解理念，不需要参与项目实践。答案：错误解析：黄带是经过培训并参与改进项目的成员，需要承担相应项目任务。10.控制阶段做好了，改善成果就不需要监控和持续跟进。答案：错误四、计算与综合分析题（每题5分，共20分）1.某装配过程一周生产12000件产品，每件产品有15个缺陷机会，检验共发现90个缺陷。请计算该过程的DPMO，并说明其含义。D含义：每百万个缺陷机会中约有500个缺陷发生。解析：先计算总缺陷机会数为180000，再计算缺陷比例并乘以1062.某化工过程温度规格要求为150±8°C。抽样测得过程均值μ=152°C，标准差σ=2°C。请计算答案：USL=CC由于Cp解析：Cp反映潜在能力，C3.某产品检验批为1500件，检验发现30件不合格。假设每件产品只有1个缺陷机会，试计算该批产品的首次合格率Y和DPMO。YD解析：每件产品只有一个缺陷机会时，DPMO相当于每百万件产品中的不合格品数；这里2%的不合格率对应DPMO为20000。4.某六西格玛黄带项目团队正在制定项目章程。请写出项目章程至少应包含的五项核心内容，并简要说明项目范围为什么不宜过大。答案：（1）项目