国开大学电大本科《组织行为学》2026期末试题及答案

国开大学电大本科《组织行为学》2026期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.组织行为学是一门研究组织中人的（）的学科。A.行为及其规律B.生理特征C.组织结构D.经营战略2.被称为“科学管理之父”的是（）。A.梅奥B.泰勒C.法约尔D.韦伯3.霍桑实验表明，影响生产效率的关键因素是（）。A.工资水平B.工作环境C.士气和人际关系D.劳动强度4.提出需要层次理论的是（）。A.赫茨伯格B.马斯洛C.麦克利兰D.弗鲁姆5.根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.工资B.工作条件C.成就感D.公司政策6.弗鲁姆期望理论中，激励水平取决于期望值与（）的乘积。A.效价B.公平感C.满意度D.能力7.在勒温的组织变革三阶段模型中，变革过程的正确顺序是（）。A.变革—解冻—再冻结B.解冻—变革—再冻结C.解冻—再冻结—变革D.变革—再冻结—解冻8.按照管理方格理论，（9,9）型领导风格属于（）。A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理9.冲突双方都希望满足自身利益而毫不让步，这种处理冲突的方式是（）。A.回避B.迁就C.竞争D.合作10.通过控制工作的成果来控制下属行为的组织控制方式称为（）。A.官僚式控制B.小集团式控制C.市场式控制D.家长式控制二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于个性倾向性的有（）。A.需要B.动机C.兴趣D.价值观E.气质2.群体决策的优点包括（）。A.信息更全面B.方案更多样C.决策更易被接受D.决策速度更快E.提高决策的合法性3.组织文化的构成层次包括（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.战略层E.行为层4.强化理论中，常用的强化方式有（）。A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退E.替代强化5.组织变革的阻力来源包括（）。A.个体惯性B.对未知的恐惧C.群体规范约束D.结构惯性E.利益受威胁三、判断题（每题1分，共10分）1.组织行为学是一门综合性、边缘性的应用学科。2.知觉的选择性是指人们总是有选择地以少数事物作为知觉对象。3.首因效应是指人们对最近获得的信息给予更大重视的倾向。4.气质无好坏之分，性格则有优劣之别。5.群体规模越大，成员的满意度越高。6.非正式组织对正式组织目标只有消极作用。7.领导者的影响力既来自职位权力，也来自个人权力。8.根据公平理论，员工不仅关心报酬的绝对量，更关心报酬的相对量。9.组织发展强调通过计划性变革提高组织效率与成员福祉。10.压力对人只有负面影响，组织应尽力消除一切压力。四、名词解释（每题4分，共16分）1.组织行为学2.群体凝聚力3.激励4.组织文化五、简答题（每题6分，共24分）1.简述马斯洛需要层次理论的主要内容及对管理的启示。2.简述影响群体凝聚力的主要因素。3.简述领导权力的来源（职位权力与个人权力）。4.简述组织变革的基本程序。六、论述题（每题15分，共15分）1.试论述激励理论在管理实践中的综合运用。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A2.答案：B3.答案：C4.答案：B5.答案：C解析：激励因素源于工作本身，包括成就、认可、工作本身的挑战性、责任与晋升；工资、工作条件、公司政策均属保健因素。6.答案：A7.答案：B8.答案：D9.答案：C10.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCD解析：个性倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观等，是人行为的动力系统；气质与性格属于个性心理特征，故E不选。2.答案：ABCE解析：群体决策因集思广益、协商讨论，信息面广、方案多、认同度高，但耗时较长，决策速度反而不如个人决策，故D错误。3.答案：ABC4.答案：ABCD5.答案：ABCDE三、判断题1.答案：正确2.答案：正确3.答案：错误解析：首因效应是指最初获得的信息影响最大的现象；最近信息影响最大的是近因效应。4.答案：正确5.答案：错误6.答案：错误7.答案：正确8.答案：正确9.答案：正确10.答案：错误四、名词解释1.答案：组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学等相关学科的知识与方法，系统研究组织环境中人的心理和行为及其规律，以提高管理者预测、引导和控制人的行为能力，实现组织目标的学科。2.答案：群体凝聚力是指群体对成员的吸引力以及群体成员之间的相互吸引力，表现为成员对群体的认同感、归属感和不愿离开群体的程度。3.答案：激励是指通过满足员工的需要、激发和维持其内在动机，引导其行为指向组织目标，并使其保持较高努力水平的心理过程。4.答案：组织文化是组织在长期实践中形成的、为全体成员共同认可和遵循的价值观念、行为规范、制度规范及物质表现的总和，包括物质层、制度层和精神层三个层次。五、简答题1.答案：(1)内容：人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交（归属）需要、尊重需要和自我实现需要五个层次；一般而言，低层次需要满足后，高层次需要才成为行为的主要驱动力。(2)启示：管理者应了解员工所处的需要层次，针对其优势需要采取相应的激励措施；对不同员工实行差异化激励；注意物质激励与精神激励相结合。2.答案：(1)群体目标与成员目标的一致性，目标一致则凝聚力强；(2)群体规模，规模适中凝聚力较强；(3)群体领导方式，民主型领导有利于提高凝聚力；(4)外部威胁与竞争，共同的外部压力会增强凝聚力；(5)群体成员的共同性和内聚力奖励方式；(6)群体的成功经历，成功会增强凝聚力。3.答案：职位权力包括：(1)法定权，由组织正式授予、职位赋予的权力；(2)奖励权，给予下属奖酬的权力；(3)强制权，实施惩罚的权力。个人权力包括：(4)专家权，因专业知识和技能而产生的权力；(5)感召权（参照权），因个人魅力、品格而使下属敬仰追随的权力。职位权力随职位而消失，个人权力则不依赖于职位，对下属的影响更为持久。4.答案：(1)确定问题，识别组织现状与目标状态的差距；(2)组织诊断，分析问题的成因；(3)提出变革方案并作出决策；(4)实施变革，按计划推进并做好沟通与动员；(5)评估变革效果，反馈信息；(6)巩固变革成果，防止回到旧状态。六、论述题1.答案：(1)理论依据。激励理论大体分为内容型、过程型和改造型三类。内容型激励理论（需要层次理论、双因素理论、成就需要理论）回答“用什么激励人”；过程型激励理论（期望理论、公平理论、目标设置理论）回答“激励如何起作用”；改造型激励理论（强化理论）回答“如何巩固或矫正行为”。(2)综合运用的基本思路。第一，摸清需要，因人施策。运用需要层次理论和成就需要理论诊断员工的优势需要：对基层员工侧重满足生理与安全需要，对知识型员工侧重尊重与自我实现需要，避免“一刀切”。第二，兼顾保健因素与激励因素。首先要通过合理的薪酬、工作条件、管理制度消除不满（保健因素），但不能以此作为激励的主要手段；进而通过工作丰富化、授权、认可、晋升等激励因素真正调动积极性。第三，设计合理的激励机制。依据期望理论，努力—绩效—奖酬—个人目标四环节链条须清晰可行：目标要适度并有挑战性，奖酬要依据绩效兑现且对员工有吸引力（效价高）。依据公平理论，报酬分配要体现贡献差异，做到程序公平与结果公平，防止员工因不公平感而消极怠工。依据目标设置理论，推行具体、可测量、有挑战性且被员工接受的SMART目标管理。第四，强化行为，及时反馈。对符合组织目标的行为