质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(江苏省南通市2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(江苏省南通市2026年)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动遵循的PDCA循环中，P阶段不包括下列哪一项？A.选择课题B.现状调查C.实施对策D.原因分析答案：C解析：实施对策属于D阶段。P阶段主要包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因和制定对策。2.用排列图分析质量问题时，累计频率在0%至80%的因素通常称为：A.A类因素，主要因素B.B类因素，次要因素C.C类因素，一般因素D.D类因素，偶然因素答案：A3.在QC小组活动中，用于按重要程度显示质量改进机会的图形是：A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图答案：B解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，能直观显示主要问题。4.过程能力指数CpA.过程能力严重不足B.过程能力勉强C.过程能力尚可D.过程能力过剩答案：C解析：通常Cp5.因果图绘制时，原因分析应逐层展开到：A.大原因B.中原因C.小原因D.末端原因答案：D解析：只有展开到末端原因，才能直接针对具体原因制定对策。6.在X−A.稳定B.异常C.受控D.无变化答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧属于控制图判异准则之一，表明过程可能存在系统性偏移。7.QC小组活动成果评审主要从多个方面进行，下列不属于评审重点的是：A.活动的真实性B.工具运用的正确性C.成果的经济效益大小D.活动程序的完整性答案：C解析：经济效益大小只是效果部分之一，不是评审的唯一或绝对重点，评审更关注活动过程、方法应用与改进效果。8.散布图中，若x增大时y明显减小，则两个变量之间的关系为：A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：B9.制定对策表时，“5W1H”中的H是指：A.WhatB.WhoC.HowD.Where答案：C10.直方图呈双峰型，通常表明：A.过程稳定B.数据来自两个不同总体C.测量仪器误差D.抽样量过大答案：B解析：双峰型直方图常见于两个不同来源或不同条件下的数据混合在一起。11.QC小组活动中，设定目标值一般不要求：A.与问题对应B.可测量C.尽量模糊以留余地D.具有一定挑战性答案：C解析：目标值应具体、可测量，并与问题对应，避免模糊。12.通过调查表收集数据后，要找出主要问题，通常应优先使用的工具是：A.因果图B.排列图C.对策表D.关联图答案：B13.下列数据中属于计量值数据的是：A.不合格品件数B.缺陷点数C.轴外径尺寸D.产品等级答案：C解析：轴外径尺寸属于连续型计量值数据；不合格品件数、缺陷点数为计数值数据。14.控制图的控制界限通常设定在中心线两侧：A.2倍标准差B.2.5倍标准差C.3倍标准差D.4倍标准差答案：C解析：常规控制图通常采用μ±15.QC小组活动的特点不包括：A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性答案：C解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性，不具有强制性。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.QC小组活动的特点包括：A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性答案：ABC解析：QC小组活动强调自愿参加、群众参与、民主决策和科学方法，不具有强制性。2.PDCA循环的特点包括：A.不断循环上升B.大环套小环C.关键在于A阶段D.执行一次即终止答案：ABC解析：PDCA循环是持续改进过程，每次循环都推动质量水平上升，形成大环套小环，关键在于A阶段将成果巩固并转入下一循环。3.下列属于QC七种工具的有：A.排列图B.因果图C.控制图D.甘特图答案：ABC解析：QC七种工具包括排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图、散布图。甘特图属于计划管理工具，不属于QC七种工具。4.在控制图中，下列情况可判断为过程异常的有：A.点落在控制界限以外B.连续7点位于中心线同一侧C.连续7点单调上升D.点的排列完全随机答案：ABC解析：点超出控制界限、连续7点同侧、连续7点上升或下降均属异常判据；点的随机排列通常表示过程受控。5.制定对策表时，通常应明确的内容包括：A.对策B.负责人C.完成期限D.实施地点答案：ABCD解析：对策表应体现5W1H，包括What、Why、Who、Where、When、How，因此对策、负责人、完成期限、实施地点等均应明确。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业行政命令组建，不得自愿参加。答案：错误解析：QC小组活动具有自主性，应自愿参加，不采取强制手段。2.排列图可以用于确定产品质量的主要问题。答案：正确3.绘制因果图时，原因分析到大类别即可，不必展开到末端因素。答案：错误解析：原因分析应逐层展开到末端原因，以便直接制定对策。4.过程能力指数Cp答案：正确5.控制图中点呈周期性变化，可能是过程异常。答案：正确解析：周期性变化常由设备、夹具、操作者轮换等系统性因素引起，应视为异常。6.QC小组活动程序规定，必须先绘制控制图，才能进行现状调查。答案：错误解析：现状调查阶段主要使用调查表、排列图、直方图等工具，控制图不是该阶段的必需工具。7.对策表确定后，实施过程中不需要跟踪检查。答案：错误解析：对策实施后应检查效果，验证是否达到目标，未达到需继续改进。8.QC小组活动成果评审只注重经济效益，其他方面不重要。答案：错误解析：成果评审应兼顾活动过程、方法应用、改进效果、巩固措施等多个方面。9.直方图可以直观显示数据的分布形状和中心位置。答案：正确10.PDCA循环中，C阶段的主要任务是对策实施。答案：错误解析：C阶段是检查效果，D阶段才是实施对策。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（“四阶段十步骤”）。答案：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：巩固措施、总结和下一步打算。解析：QC小组活动程序体现PDCA循环，其中P阶段包含六个步骤，D阶段一个步骤，C阶段一个步骤，A阶段两个步骤，共十个步骤。2.简述绘制因果图时应注意的主要事项。答案：(1)明确所要分析的质量特性，一次只分析一个主要问题；(2)充分讨论、集思广益，发挥集体智慧；(3)原因分析应逐层展开到末端原因；(4)大原因不一定是主要原因，应通过数据确认；(5)末端原因应尽量具体，便于制定对策；(6)因果图绘制完成后应结合现场验证确认要因。解析：因果图是定性分析工具，只有做到原因分层展开、末端可验证，才能有效确定要因。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件加工不合格品缺陷进行统计，数据如下：尺寸超差72件，表面划伤36件，表面粗糙度不合格12件，其他缺陷6件。要求：(1)计算各缺陷类型的频率、累计频率；(2)根据排列图原理，判断主要质量问题（A类因素）。答案：总频数=72缺陷类型频数频率累计频率尺寸超差7257.1457.14表面划伤3628.5785.71表面粗糙度不合格129.5295.23其他缺陷64.76100根据排列图累计频率分类原则：累计频率0%至80%为A类因素，80%至90%为B类因素，因此，尺寸超差累计频率为57.14%，属于A类因素，是主要质量问题；表面划伤累计频率为85.71解析：排列图通过降序排列频数并计算累计频率，帮助区分“关键的少数”和“次要的多数”。本例中尺寸超差占总缺陷的57.14%2.某工序加工轴外径，规格要求为50.0±0.5 mm。近期收集25组样本，每组样本量n=5。经计算，X=50.2 mm，R=0.4 要求：(1)计算X−(2)估计过程能力指数Cp(3)根据Cp答案：(1)X图：中心线：C上控制界限：U下控制界限：LR图：中心线：