安徽2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）练习题及答案

安徽2026年高级社会工作师考试（社会工作实务高级）练习题及答案一、案例分析题（每题20分，共60分）1.皖南某市青弋社区是典型的老旧社区，常住人口约8600人，其中60岁以上老年人占比达31%，独居、空巢老人共400余人。社区内有一所停用的厂办小学长期闲置，居民缺少室内公共活动空间。社区卫生服务站仅能提供基本公共卫生服务，缺乏老年专科资源。社区有一支30人的党员志愿者队伍，但缺乏老年照护与认知障碍服务的专业训练。社工站社工在走访中发现：不少老人因担心跌倒而极少出门；部分认知障碍老人家庭照护焦虑突出，家属对疾病认识不足；社区中还不同程度存在将认知障碍「污名化」的现象。（1）请运用社会支持网络理论和优势视角，分析该社区老年人的需求与资源。（10分）（2）请结合社区社会工作方法，设计一个「认知障碍友好社区」建设方案的基本框架，并说明服务目标与主要介入路径。（10分）答案：（1）该社区老年人的需求可从生存性、支持性与发展性三个层面分析：需求分析：-健康维护与疾病管理需求：慢性病管理、认知障碍早期识别与干预、跌倒预防等医疗健康服务缺乏。-基本生活与安全需求：独居、空巢老人面临居家安全隐患，突发疾病无人知晓的风险较高。-社会参与与精神文化需求：公共活动空间匮乏、参与渠道单一，孤独感与无用感突出。-家庭照护支持需求：认知障碍老人家属缺乏专业知识与喘息机会，照护负荷重。-政策信息获取需求：对高龄津贴、长期护理保险、适老化改造等政策知晓率低。资源分析：-个人层面：部分老人身体健康、有生活技能与志愿服务意愿，人生经验丰富。-家庭与邻里层面：部分老人有子女定期探望，社区保留着邻里守望传统。-组织与社区层面：党员志愿者队伍可培育为社区照护骨干；停用厂办小学可改造为社区公共空间；社区卫生服务站可承担基础筛查功能。-制度与政策层面：老年友好型社区建设、家庭养老床位、智慧养老等政策为服务提供了制度性资源。（2）服务总目标：将青弋社区建设为对认知障碍老人及其家庭「尊重、友好、支持、可及」的社区环境。具体目标：提高居民对认知障碍的认知与接纳度；建立「早筛查—早转介」机制；提升家庭照护能力；构建社区互助网络；改善社区物理与人文环境。主要介入路径：-社区教育与去污名化：开展科普讲座、社区宣传、认知障碍体验活动。-早期筛查与就医转介：联动社区卫生服务站与专科医院，建立记忆门诊绿色通道与社区认知风险台账。-家庭照护者支持：开设照护技能培训、家属互助小组，提供喘息服务与居家照护指导。-社区环境友好改造：推进社区公共空间适老化改造，发动商铺、物业、公交等加入「认知友好联盟」。-互助网络建设：培育「记忆守望」志愿者队伍，开展邻里结对与定期探访。-多方联动机制：以社工站为枢纽，整合街道、社区、医疗、养老、志愿等多方资源，形成「社区筛查—专业诊断—社区干预—家庭照护」服务链。-监测与评估：定期随访风险人群，评估目标达成度并动态调整方案。解析：本题重点考查老年社会工作中理论分析能力与社区方案设计能力。答题需注意三点：其一，理论运用必须与案例信息一一对应，避免空谈概念；其二，需求评估应采取「问题—能力—资源」的双向视角，兼顾老年人自身优势与环境资源；其三，方案设计应体现「筛查—干预—支持—环境友好」的完整服务链条，并突出社工站的资源整合枢纽作用。2.皖北某县第二中学，15岁初中生小宇父母离异后随父亲生活，父亲长年在省外建筑工地打工，小宇与72岁的祖母租住在县城。近半年，小宇三次逃学、一次夜不归宿，与同学多次发生冲突。学校社工小周介入后发现，小宇手臂有多处陈旧伤痕，其自述系父亲返乡探亲期间因成绩下滑「管教」所致。祖母表示自己「管不住」，父亲则认为「不打不成器」。学校曾联系村委会，村委会认为属家庭内部事务难以介入。（1）请结合儿童社会工作相关理论与《中华人民共和国未成年人保护法》，分析小宇面临的困境与风险，并指出社会工作者介入时应遵循的伦理原则。（10分）（2）如果你是接案社工，请以个案管理方法为基础，设计小宇服务计划的主要环节与内容。（10分）答案：（1）困境与风险分析：-个体层面：遭受家庭暴力，存在身心创伤；情绪与行为问题突出，逃学、夜不归宿带来安全隐患；学业困难明显。-家庭层面：父亲监护能力与监护意识不足，教养方式失当；祖母年迈体弱，隔代教养力不从心；家庭沟通不畅。-学校层面：学生支持系统脆弱，面临被标签化、被同伴排斥的风险。-社会层面：村委会对家庭监护问题认识不足，社区儿童保护网络薄弱，多部门信息联动滞后。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》确立了家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护与司法保护六大保护体系，并规定了强制报告制度——任何组织和个人发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等部门报告。伦理原则：儿童最大利益原则；保密例外原则（涉及人身安全受威胁时须依法启动强制报告）；案主自决与参与原则；非批判与尊重原则；文化敏感性原则。（2）个案管理服务计划：-接案与建立专业关系：以尊重、接纳、真诚的态度与信任关系为基础。-需求评估与风险分级：全面收集生理、心理、家庭、学校、社区等信息，评估家暴风险等级。-启动强制报告与多部门联动：确认存在家暴事实时，依法向公安机关报告，并配合民政部门开展临时监护评估。-制定服务计划：与小宇及其家庭、学校、相关部门共同商定服务目标与分工。-直接服务实施：提供创伤知情辅导、情绪与行为管理训练、学业支持；对父亲开展亲职教育与家庭教育指导；对祖母提供照护支持。-资源整合与协调：联动民政、教育、妇联、村委会、公益组织等，落实救助、助学与监护支持资源。-监督与跟进：定期回访，建立监护状况监测与危机预警机制。-评估与结案：对照目标评估成效，巩固家庭与社区支持系统，做好结案或转介。解析：本题考查儿童社会工作实务中的保护视角与个案管理方法。答题应体现「保护优先、多方联动、全程跟进」的逻辑。需特别注意强制报告制度是本题的得分关键，社工不能以「保密」为由不报告儿童遭受家暴的情况，这是伦理与法律的基本要求。3.皖西某县A社区是易地扶贫搬迁安置社区，集中安置了来自12个乡镇的脱贫户1200余户。居民搬迁后生计方式发生转变，部分中老年劳动力因缺乏技能难以稳定就业；社区公共空间使用率低，居民之间陌生感强，社区归属感弱；部分老年人不适应楼房生活，出现健康风险；社区两委工作力量有限，治理任务繁重。社工站介入已有半年，前期通过走访建立了居民需求档案。（1）请运用生态系统理论，分析安置社区居民面临的问题及社会工作介入的切入点。（10分）（2）请设计一个促进安置社区居民社区融入的服务计划，说明服务目标、主要内容与工作方法。（10分）答案：（1）生态系统理论分析：-微观系统：部分居民文化技能水平低，稳定就业困难；老年人适应楼房生活能力弱，健康风险高；居民心理上存在陌生感与孤独感。-中观系统：家庭关系因生计压力趋于紧张；邻里互动少、社区认同弱；社区组织化程度低，两委治理力量不足。-宏观系统：安置区产业配套、就业市场、公共服务与政策衔接仍不完善，影响居民融入的外部环境尚未完全成熟。介入切入点：生态系统理论强调「人在情境中」。社会工作者应从人与环境双向介入——个人层面开展能力建设与心理调适；家庭层面改善沟通与支持；社区层面培育组织、促进互动、重塑公共空间；政策层面推动就业帮扶与公共服务均等化。（2）服务总目标：促进安置居民在经济、社会、心理与文化生活等方面全方位融入社区。具体目标：提升居民就业能力与生计韧性；增进邻里交往与互助；激活社区公共空间；培育社区社会组织；增强居民参与社区治理的意愿与能力。主要内容：-个案服务：对就业困难者开展职业能力评估、链接技能培训；对适应困难老人开展居家安全评估与健康管理。-小组服务：开办搬迁适应互助小组、中老年健康支持小组、妇女创业互助小组。-社区服务：开展「邻里节」等融合活动，组织公共空间营造行动，培育文体团队、志愿者队伍与业主自治组织。-政策与资源链接：对接就业信息、产业项目与公共服务资源，推动安置区各项惠民政策落地。工作方法：以地区发展模式为主线，强调居民参与、自下而上与问题解决导向；综合运用个案工作、小组工作、社区工作方法，并采用「社工＋志愿者」联动策略。解析：本题考查生态系统理论与社区社会工作方法的综合运用。分析部分应体现「微观—中观—宏观」的层次逻辑，而非简单罗列问题；服务计划应体现搬迁安置社区「由陌生到熟悉、由被动安置到主动参与」的融入过程。二、方案设计题（20分）1.某县被确定为省级社会救助综合改革试点县。该县民政局通过政府购买服务方式，委托社工机构实施「支出型困难家庭社会工作服务项目」，服务对象是因大病、残疾、就学、突发事件等刚性支出超出家庭承受能力、导致基本生活陷入困境的家庭。请以发展型社会救助理念为依据，为该项目设计一份完整的社会工作服务方案，内容须包括理论依据、需求评估、服务目标、介入策略与评估方法。（20分）答案：方案名称：「暖心有巢」——支出型困难家庭发展型社会工作服务方案。一、理论依据•发展型社会救助：强调从「被动输血」走向「主动造血」，通过能力建设、资产积累与社会参与实现可持续解困。•资产建设理论：帮助家庭积累教育、健康、就业等人力资本与物质资产。•社会支持理论与生态系统理论：从个体、家庭、社区、政策多系统协同干预。二、需求评估采用「家庭经济状况核查＋多维需求评估＋优势资产盘点」相结合的方式，评估家庭刚性支出结构、劳动力状况、现有社会支持网络及发展意愿，识别紧急救助、政策办理、心理支持、就业赋能、子女教育等多元化需求。三、服务目标•总目标：缓解家庭经济与心理双重压力，增强自我发展能力，重建社会支持网络。•具体目标：政策覆盖与救助及时率达100%；有劳动能力家庭成员就业率明显提升；家庭心理压力指数显著下降；社区互助网络覆盖率达到80%以上。四、介入策略•个案层面：政策咨询与申请协助，紧急救助转介，心理疏导与危机干预，家庭治疗。•小组层面：开展「喘息同行」家属互助小组、「生计启航」就业技能小组、「管家课堂」理财与家庭教育小组。•社区层面：链接企业、慈善组织与志愿者资源，建立社区互助基金或物资银行，推动政策倡导与部门联动。五、服务流程•第一阶段（1—2个月）：摸底建档、分层评估。•第二阶段（3—6个月）：实施紧急救助与分类干预。•第三阶段（7—10个月）：推进能力建设与资源网络巩固。•第四阶段（11—12个月）：成效评估、结案与转介跟进。六、评估方法•过程评估：通过个案记录、服务完成率、督导反馈监测服务进度与质量。•结果评估：采用前后测对照，考察家庭收支改善、就业率、心理自评、政策知晓率与满意度等指标。解析：方案设计题的评价核心在于「理论—需求—目标—策略—评估」的闭环是否完整、逻辑是否一致、方案是否具备可操作性。本题的关键创新点在于「发展型」取向，即不能只做应急救助，还要通过能力建设帮助家庭实现可持续解困。答题时应避免目标空泛、策略与目标脱节。三、论述题（20分）1.党的二十大报告提出要「健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能」。社会工作作为基层治理的重要专业力量，面临重要发展机遇。请结合中国式现代化与社会工作本土化的背景，论述社会工作参与基层治理的功能定位、实践路径与面临的挑战，并针对挑战提出对策建议。（20分）答案：一、功能定位•专业服务供给者：为城乡困难群体、特殊群体提供精准化、个别化的专业服务。•资源链接与整合者：连接政府、市场、社会慈善资源，弥补公共服务供给不足。•矛盾化解与风险预防者：通过纠纷调解、心理疏导、危机干预，将矛盾化解在基层。•政策倡导者：及时反映群众需求与政策执行梗阻，推动制度完善。•社会资本建设者：培育社区社会组织与志愿者队伍，促进居民互助与社区认同。二、实践路径•依托乡镇（街道）社工站，实现专业服务与基层治理体系的有效嵌入。•深化「五社联动」机制，联动社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者与社区公益慈善资源。•参与社区协商议事，搭建居民参与平台，推动民事民议、民事民办。•服务特殊困难群体，筑牢民生兜底保障网络，防止规模性返贫与极端事件发生。•介入矛盾纠纷调解、信访、物业、婚姻家庭等领域，拓展治理服务场景。•推动「社工＋志愿者」联动，培育社区治理内生力量。三、面临的挑战•行政化倾向明显，专业自主性受限，社会工作容易被「工具化」。•专业人才短缺、队伍不稳定，职业吸引力不强。•项目制资源供给不稳定，服务可持续性不足。•本土理论与实务模式建构滞后，简单移植西方经验的情况仍存在。•多部门协同机制不健全，信息共享与联合服务仍有壁垒。四、对策建议•厘清基层政府与社会工作机构的权责边界，坚持党建引领与专业发展并重。•完