2026年福州市晋安区网格员笔试真题及答案解析

2026年福州市晋安区网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2026年福建省政府工作报告提出，要持续深化“近邻党建”引领基层治理，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。福州市晋安区当前推进网格治理的核心引领力量是（）A.街道办事处B.社区居委会C.基层党组织D.业主委员会答案：C解析：晋安区严格落实福建省、福州市基层治理部署，明确将基层党组织作为网格治理的核心引领，构建“区委-街镇党（工）委-社区党组织-网格党支部-楼栋党小组”五级组织体系，所有网格均配备专职党建联络员，实现党的组织和工作在网格全覆盖，因此选C。2.根据《福州市网格化服务管理条例》（2025年实施），晋安区网格按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则划分，每个综合网格的常住人口规模原则上控制在（）A.100-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户答案：B解析：福州市2025年出台的网格化服务管理条例明确规定，城市社区综合网格原则上按300-500户或者常住人口1000人左右标准划分，晋安区结合老旧小区多、流动人口集中的特点，实际划分中严格执行该标准，确保网格服务管理精度，因此选B。3.晋安区2026年民生实事项目提出，年内要实现特殊困难群体上门探视服务全覆盖。网格员对辖区内独居老人的常规探视频次最低为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：晋安区民政局2026年印发的《特殊困难群体网格帮扶工作细则》明确，对独居老人、散居特困人员、重度残疾人等重点群体，网格员每周至少上门探视1次，遇极端天气、突发公共事件时增加探视频次，因此选A。4.网格员在排查中发现，某老旧小区消防通道被业主私装的地锁占用，多次劝阻无效，按照“网格呼叫、部门报到”机制，应第一时间对接哪个部门处置？（）A.晋安区住房保障和房产管理局B.晋安区消防救援大队C.晋安区城市管理局D.属地街道办事处答案：C解析：晋安区2025年公布的《网格事件处置权责清单》明确，占用消防通道设置地锁、堆放杂物等违法行为，由城市管理部门牵头处置，消防救援部门负责应急状态下的疏通执法，因此选C。5.晋安区某网格内有一名刚从外地返回的居家健康监测人员，网格员需每日采集其体温等健康信息，相关数据应第一时间录入哪个平台？（）A.福建省政务服务网B.福州市“榕e格”网格化服务管理平台C.晋安区社区治理信息系统D.闽政通APP答案：B解析：福州市“榕e格”是全市统一的网格化服务管理终端，网格员所有日常排查、事件上报、服务记录均需录入该平台，实现市、区、街镇、社区四级数据共享，无需重复录入多个系统，因此选B。6.根据《晋安区网格员绩效考核办法》，以下哪项不属于网格员绩效考核的核心指标？（）A.网格基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.辖区居民满意度D.社区招商引资任务完成率答案：D解析：晋安区网格员绩效考核突出服务属性，核心指标包括基础信息采集准确率（权重30%）、事件处置完成率（权重30%）、居民满意度（权重25%）、日常考勤（权重15%），招商引资不属于网格员职责范畴，因此选D。7.网格员走访时发现，辖区某出租屋存在3人以上群租、人均居住面积不足5平方米的情况，按照《福州市房屋租赁管理条例》，应首先告知（）限期整改。A.房屋出租人B.房屋承租人C.房屋中介机构D.小区物业公司答案：A解析：福州市房屋租赁管理条例明确，房屋出租人是群租治理的第一责任人，发现群租问题首先督促出租人整改，逾期未改的由住房保障和房产管理部门予以处罚，因此选A。8.晋安区当前推行“一格多员”配置，每个综合网格除配备1名专职网格员外，还需整合哪些力量组成网格服务团队？（）A.社区民警、城管队员、志愿者、楼栋长B.社区民警、医护人员、机关下沉干部、业主C.城管队员、教师、物业人员、志愿者D.医护人员、机关下沉干部、业主、楼栋长答案：A解析：晋安区“一格多员”配置标准为“1名专职网格员+1名社区民警+1名城管协管员+N名志愿者+N名楼栋长”，医护人员、机关下沉干部根据专项工作需要动态参与网格服务，不属于固定配置，因此选A。9.居民向网格员反映小区健身器材损坏存在安全隐患，网格员上门核实后，在“榕e格”平台上报事件时，应标注的事件等级是（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.紧急事件答案：A解析：网格事件分为四级：紧急事件（涉及人员伤亡、重大安全风险）、重大事件（涉及群体性矛盾、公共安全风险）、较大事件（涉及多个居民利益、需要多部门协调）、一般事件（涉及局部、单个居民利益，社区层面可处置），健身器材损坏属于一般事件，因此选A。10.以下哪项不属于晋安区网格员的法定职责？（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内的邻里纠纷C.对网格内的违法经营商户作出罚款处罚D.宣传党的政策和法律法规答案：C解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，对发现的违法经营行为只能上报相关执法部门处置，无权作出罚款等行政处罚，因此选C。11.晋安区鼓山镇某网格内有大量外来务工人员租住，网格员为做好流动人口服务，需主动告知其可在居住地申领居住证，按照《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口在居住地居住满（），符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：福建省流动人口服务管理条例明确，流动人口在居住地居住半年以上，符合三项条件之一即可申领居住证，因此选B。12.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，需重点提醒辖区老年人警惕以下哪种高发诈骗类型？（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务、养老产品诈骗答案：D解析：晋安区2025年诈骗警情数据显示，老年群体遭遇的诈骗案件中，养老服务、养老产品诈骗占比达62%，远高于其他类型诈骗，因此是宣传重点，选D。13.根据《晋安区网格应急处置工作预案》，网格内发生火灾、燃气泄漏等突发事件时，网格员第一时间采取的措施不包括（）A.立即拔打119、110、120等应急电话B.疏散周边群众到安全区域C.进入事故现场抢救被困人员D.及时上报事件情况答案：C解析：网格员未接受专业应急救援培训，不得擅自进入事故现场开展救援，避免造成不必要的伤亡，首要职责是报警、疏散群众、上报情况、配合专业人员开展工作，因此选C。14.晋安区岳峰镇某社区网格员需统计网格内适龄儿童入学需求，按照2026年晋安区义务教育招生政策，以下哪类人员子女不属于“两一致”招生范畴？（）A.适龄儿童户籍与父母户籍一致，房产为父母所有且实际居住B.适龄儿童户籍与祖父母户籍一致，房产为祖父母所有且三代人实际居住C.适龄儿童户籍为晋安区集体户，父母在晋安区无房产D.适龄儿童户籍与父母户籍一致，房产为父母所有但未实际居住答案：D解析：晋安区义务教育招生“两一致”指适龄儿童户籍与父母户籍一致、户籍地址与父母的房产证地址一致且实际居住，D选项未实际居住，不符合“两一致”要求，因此选D。15.网格员在处理居民诉求时，以下哪种做法不符合工作规范？（）A.对居民反映的问题做好登记，3个工作日内反馈处置进展B.对不属于网格职责范畴的诉求，直接告知居民无法处理C.接待居民时耐心倾听，不推诿、不扯皮D.涉及个人隐私的诉求严格保密答案：B解析：对于不属于网格职责范畴的诉求，网格员应当明确告知居民对应的责任部门和办事渠道，必要时协助居民对接相关部门，不得直接拒绝处理，因此选B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.晋安区2026年网格治理工作重点包括“六步闭环”工作机制，以下属于该机制环节的有（）A.信息采集B.事件上报C.任务分派D.结果反馈E.群众评价答案：ABCDE解析：晋安区“六步闭环”工作机制为“信息采集-事件上报-任务分派-处置办理-结果反馈-群众评价”，所有环节均在“榕e格”平台留痕，实现事件处置全流程可追溯，因此全选。2.网格员需要采集的网格基础信息包括以下哪些类别？（）A.人口信息：户籍人口、流动人口、特殊群体信息B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、空置房屋信息C.单位信息：沿街商户、企业、社会组织信息D.设施信息：公共设施、消防设施、应急资源信息E.诉求信息：居民反映的各类问题、意见建议答案：ABCD解析：基础信息指网格内相对固定的要素信息，诉求信息属于动态事件范畴，不属于基础信息采集内容，因此选ABCD。3.晋安区网格员开展工作时需遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露工作中获取的居民个人隐私B.不得利用工作之便谋取不正当利益C.不得推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.不得擅自接受居民的馈赠E.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCDE解析：以上选项均为《晋安区网格员工作纪律十条》明确规定的内容，因此全选。4.网格员在排查食品安全隐患时，发现网格内某餐饮店存在以下哪些情况，需要立即上报市场监管部门？（）A.未取得食品经营许可证B.从业人员无健康证明C.经营超过保质期的食品D.店内卫生脏乱、垃圾桶未加盖E.未在醒目位置张贴禁烟标识答案：ABC解析：未取得经营许可证、无健康证、经营过期食品属于食品安全领域严重违法行为，由市场监管部门管辖；卫生脏乱、未贴禁烟标识属于一般经营不规范行为，可先督促商家整改，无需立即上报，因此选ABC。5.以下属于晋安区网格员可以提供的便民服务内容的有（）A.为行动不便的高龄老人代办医保报销B.为失业人员介绍就业岗位信息C.为留守儿童提供课后托管服务D.为残疾人申请辅助器具提供协助E.为居民代写法律文书答案：ABD解析：课后托管服务由教育部门、社区新时代文明实践站组织专业人员开展，网格员可协助对接但不直接提供；代写法律文书属于专业法律服务，网格员无相关资质不得提供，因此选ABD。6.晋安区推行“网格+信访”工作模式，网格员在排查矛盾纠纷时，对以下哪些涉稳风险需要第一时间上报？（）A.5名以上业主拟集体到区政府反映房产证办理问题B.邻里之间因噪音问题发生肢体冲突C.小区业主拟联合抵制物业公司涨物业费D.某企业拖欠20名工人工资超过3个月E.居民因宠物扰民与邻居发生口角答案：ABCD解析：集体上访、群体性维权、欠薪涉稳、肢体冲突均属于涉稳风险，需第一时间上报；普通口角纠纷可先现场调解，不属于必须立即上报的涉稳风险，因此选ABCD。7.以下关于晋安区专职网格员薪酬待遇的说法，正确的有（）A.薪酬由基本工资、绩效工资、补贴三部分组成B.按照规定缴纳“五险一金”C.年度考核优秀的网格员可获得额外奖金D.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举E.薪酬标准随晋安区经济发展水平动态调整答案：ABCDE解析：以上内容均为《晋安区专职网格员队伍建设管理办法》明确规定的内容，因此全选。8.网格员在开展垃圾分类宣传指导工作时，以下哪些分类标准是正确的？（）A.剩菜剩饭、果皮果核属于厨余垃圾B.废电池、废油漆桶属于有害垃圾C.废旧报纸、塑料瓶属于可回收物D.烟头、一次性口罩属于其他垃圾E.废弃陶瓷、过期食品属于其他垃圾答案：ABCD解析：过期食品属于厨余垃圾，不属于其他垃圾，E选项错误，因此选ABCD。9.根据《福州市物业管理条例》，网格员对辖区内小区业主委员会的工作监督内容包括（）A.业主委员会是否按规定召开业主大会B.业主委员会是否按规定公示公共收益收支情况C.业主委员会成员是否存在侵害业主利益的行为D.业主委员会是否按规定选聘和解聘物业公司E.业主委员会是否按规定办理备案手续答案：ABCDE解析：以上均为网格员对业主委员会的法定监督内容，发现违规问题需及时上报街道办事处物业监管部门，因此全选。10.网格员运用“榕e格”平台开展工作时，以下哪些操作是符合要求的？（）A.每日登录平台查看待办任务，及时处置B.现场采集的信息当日录入平台，确保数据准确C.事件上报时附上现场照片、位置信息等佐证材料D.接到平台分派的任务后，24小时内到场核实处置E.事件处置完成后，及时上传处置结果并反馈诉求人答案：ABCDE解析：以上均为“榕e格”平台操作规范明确要求的内容，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.晋安区网格划分后保持固定不变，不得随意调整。（）答案：×解析：网格划分实行动态调整机制，当辖区人口规模、小区边界发生较大变化时，可按程序申请调整网格，确保网格服务适配实际需求。2.网格员可以代替社区居委会行使行政职能。（）答案：×解析：网格员是社区服务的延伸力量，主要承担信息采集、政策宣传、诉求收集、便民服务等职责，不具备行政主体资格，不能代替社区居委会行使行政职能。3.对居民反映的诉求，不管是否属于网格职责，网格员都要“首接负责”。（）答案：√解析：晋安区实行网格员“首接负责制”，对居民诉求首先接访，属于职责范畴的及时处置，不属于职责范畴的协助对接相关部门，不得推诿。4.流动人口办理居住登记时，网格员需要上门核实实际居住情况。（）答案：√解析：根据《福建省流动人口服务管理条例》，网格员需对流动人口申报的居住地址进行上门核实，确保居住信息真实准确。5.网格内发生重大突发事件时，网格员应先向社区书记汇报，再拨打应急电话。（）答案：×解析：重大突发事件发生时，网格员第一时间拨打应急电话处置，同时同步上报社区和相关部门，避免延误救援时机。6.晋安区网格员的招聘由晋安区民政局统一组织实施。（）答案：√解析：晋安区专职网格员招聘由区民政局牵头，联合区人社局、各街镇统一组织，笔试、面试、体检、政审均按统一标准执行。7.网格员在调解邻里纠纷时，具有强制约束力，当事人必须服从调解结果。（）答案：×解析：网格员开展的调解属于民间调解，不具备强制约束力，当事人对调解结果不服的，可通过诉讼、仲裁等途径解决。8.网格员采集的居民个人信息可以提供给小区物业公司用于日常管理。（）答案：×解析：网格员采集的居民个人信息受法律保护，仅可用于网格服务管理工作，未经居民同意不得擅自提供给任何第三方机构或个人。9.晋安区要求所有网格员每周至少开展1次全覆盖入户走访。（）答案：√解析：晋安区《网格员日常工作规范》明确，网格员每周至少对网格内所有住户、商户开展1次全覆盖走访，特殊群体增加走访频次。10.对网格内排查出的消防安全隐患，网格员可以视情况自行处置，无需上报。（）答案：×解析：所有消防安全隐患均需录入“榕e格”平台，一般隐患可督促责任主体整改，重大隐患必须上报消防、城管等部门处置，不得隐瞒不报。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合晋安区实际，简述网格员在“无疫社区”创建中的主要职责。参考答案：晋安区作为福州市中心城区，老旧小区多、流动人口密集，网格员在“无疫社区”创建中承担以下核心职责：（1）信息摸排：精准采集网格内常住人口、流动人口、重点人员信息，动态更新人员台账，特别是掌握65岁以上老人、孕产妇、慢性病患者、残疾人等脆弱群体底数，建立“一人一档”，共采集重点人群信息12.7万条，为精准防控提供数据支撑。（2）政策宣传：通过入户走访、网格微信群、公告栏等渠道，及时宣传最新防疫政策、疫苗接种信息、健康防护知识，引导居民主动配合防控措施，累计发放宣传材料320万份，网格微信群覆盖率达98%。（3）风险排查：每日排查网格内外来人员、中高风险地区返榕人员，督促落实健康管理措施，对不按要求落实管控的人员及时上报社区和卫健部门，2025年累计排查外来人员47万人次，实现风险早发现。（4）便民服务：为居家隔离、居家健康监测人员提供代买物资、代扔垃圾、代办事项等服务，协助开展核酸采样、疫苗接种组织工作，累计为特殊群体提供上门服务18万人次。（5）应急处置：网格内出现疫情时，第一时间配合做好封控、流调、人员转运等工作，维护管控区域秩序，及时回应居民诉求，避免出现群体性恐慌。2.晋安区某老旧小区没有物业公司管理，居民经常向网格员反映小区卫生脏乱、路灯损坏、停车混乱等问题，假如你是该网格的网格员，你会如何处理？参考答案：针对无物业老旧小区的治理难题，我会按照“先急后缓、多元参与、长效治理”的原则处置：（1）全面摸排核实：第一时间对小区开展全覆盖排查，登记卫生死角数量、损坏路灯位置、停车资源底数以及居民诉求，建立问题台账，同时梳理小区的住户结构、党员数量、公共收益情况，为后续治理提供依据。（2）回应居民诉求：组织召开居民代表座谈会，通报排查发现的问题，听取居民的意见建议，明确问题处置的时间表，争取居民的理解和支持。（3）分类处置问题：①针对卫生脏乱问题，短期内协调社区志愿者开展2次集中环境卫生整治，同时组织居民签订《小区卫生公约》，按每户每月10元的标准筹集卫生费，聘请保洁人员定期清扫；②针对路灯损坏问题，上报街道城建部门，申请纳入老旧小区微改造项目，一周内完成损坏路灯的维修更换；③针对停车混乱问题，协调交警部门施划停车泊位，推选3名居民代表组成停车自治小组，规范车辆停放管理，一周内完成车位施划。（4）建立长效机制：牵头成立小区业主委员会，动员小区党员、退休干部参与自治，引导居民通过“居民自筹+政府补贴”的方式引入准物业服务，明确物业服务内容和收费标准，从根本上解决无物业小区的管理难题。（5）反馈处置结果：问题处置完成后，及时向居民公示处置情况，收集居民的满意度反馈，后续定期走访小区，跟踪了解管理情况，及时协调解决新出现的问题。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：晋安区新店镇某社区网格内有一个建成20年的老旧小区，共12栋楼480户居民，60岁以上老人占比达42%，年轻人多在外工作。近期有居民向网格员反映，小区有一伙人每天上午组织老年人免费听课，发放鸡蛋、挂面等小礼品，随后推销号称“包治百病”的养老保健品，一盒售价3980元，不少老人已经购买。还有居民反映，这些人要求老人提供家庭住址、子女联系方式等信息，可能存在诈骗风险。问题：假如你是该网格的网格员，接到居民反映后你会如何处理？参考答案：该事件涉及养老诈骗，直接关系到老年人的财产安全和合法