2026年福州市马尾区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年福州市马尾区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年福州市马尾区政府工作报告明确，全区社区网格化服务管理的核心目标是（）A.提升行政效率、减少基层负担B.实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”C.完成社区信息数字化录入全覆盖D.提高网格员队伍编制占比答案：B解析：马尾区2026年基层治理工作部署中，明确网格化服务管理的核心目标是构建分级响应处置机制，实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”，其余选项为配套工作措施而非核心目标。2.按照马尾区网格划分标准，每个城市社区综合网格的服务管理常住人口规模原则上为（）A.100-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：根据《福州市马尾区网格划分规范（2025年修订）》，城市社区综合网格按300-500户或常住人口1000人左右的标准划分，确保服务管理半径合理、响应及时。3.马尾区网格员日常采集的“一标三实”基础信息中，“一标”指的是（）A.标准户籍地址B.标准房屋编码C.标准门楼牌地址D.标准网格编号答案：C解析：“一标三实”是公安机关主导、网格员配合采集的基础信息，其中“一标”指标准门楼牌地址，“三实”指实有人口、实有房屋、实有单位。4.网格员在巡查中发现辖区内餐饮店存在未安装油烟净化器、直排油烟问题，按照“哨件”处置流程，应第一时间报送至哪个部门？（）A.区市场监督管理局马尾分局B.区生态环境局C.区城市管理局D.街道办事处营商办答案：C解析：根据马尾区《网格事件分级分类处置清单》，餐饮油烟违规排放属于城市管理部门执法范畴，网格员需通过网格化服务管理平台报送至区城管局派单处置。5.马尾区针对60周岁以上独居老人建立的“每日一碰头、每周一探访”关爱机制中，网格员探访时需重点核实的信息不包括（）A.健康状况B.水电燃气安全C.养老金账户余额D.需求诉求答案：C解析：独居老人关爱服务的核心是保障生命安全和基本生活需求，养老金账户余额属于个人隐私，不属于网格员探访核实范畴。6.居民申请福建省最低生活保障，网格员协助入户核查时，下列哪项收入不计入家庭共同生活成员的可支配收入？（）A.工资薪金B.房租收入C.抚恤金D.银行存款利息答案：C解析：根据《福建省最低生活保障工作规程》，抚恤金、优待金、工伤赔偿等优抚类、救助类资金不计入家庭可支配收入核算范围。7.马尾区网格化服务管理平台中，网格员上报的一般事件的处置反馈时限要求是（）A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内答案：B解析：《马尾区网格事件处置考核办法》明确，一般民生诉求、隐患排查类事件需在24小时内反馈处置进展，复杂事件可申请延长至72小时。8.下列哪类人员不属于网格员需重点摸排的社区矫正对象？（）A.被判处管制的人员B.被宣告缓刑的人员C.被行政拘留的人员D.被暂予监外执行的人员答案：C解析：社区矫正对象包括管制、缓刑、假释、暂予监外执行四类人员，行政拘留属于行政处罚，不属于社区矫正范畴。9.马尾区推行的“多网合一”网格整合工作中，下列哪项网格功能未整合进综合网格？（）A.消防网格B.综治网格C.市场监管网格D.应急救援专业网格答案：D解析：“多网合一”整合的是日常服务管理类网格职能，应急救援专业网格需由专业队伍承担，仅与综合网格建立联动机制，未纳入日常整合范畴。10.网格员入户采集流动人口信息时，需告知流动人口应在到达居住地之日起（）内到公安派出所申报居住登记。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起3日内，持本人居民身份证向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。11.某社区网格内有居民因邻里噪音纠纷多次发生争吵，网格员介入调解时，下列做法不恰当的是（）A.分别倾听双方诉求，核实噪音发生的时间、频率B.邀请小区物业、楼栋长共同参与调解C.直接要求噪音发出方签订承诺书，否则上报派出所D.跟进调解后双方的执行情况，避免矛盾升级答案：C解析：人民调解需遵循自愿平等原则，网格员无权直接要求一方签订承诺书，应在双方协商一致的基础上引导达成调解协议。12.马尾区网格员队伍的绩效考核主体是（）A.社区居委会B.街道办事处C.区委政法委（区网格办）D.以上三方共同考核答案：D解析：《马尾区网格员绩效考核办法》明确，绩效考核由社区日常评价、街道工作考核、区网格办平台数据考核三方按3:4:3的权重共同开展。13.下列哪种情形不符合福州市居住证申领条件？（）A.在马尾区居住登记满半年，有合法稳定就业B.在马尾区购买房屋并已办理网签备案，居住登记满3个月C.在马尾区公立学校就读满半年D.直系亲属为马尾区户籍，在居住地居住登记满半年答案：B解析：福州居住证申领需满足“居住登记满半年+合法稳定就业/住所/连续就读”三个条件之一，购房但居住登记不满半年不符合申领要求。14.网格员在网格巡查中发现小区消防通道被私家车堵塞，首先应当采取的措施是（）A.直接拍照上报区消防救援大队B.联系车主挪车，同时告知小区物业C.在车主车门上张贴违规告知单D.联系交警部门对车辆进行拖移答案：B解析：消防通道堵塞属于即发隐患，网格员应第一时间联系车主挪车，同步告知物业加强管理，若车主拒不配合再报送相关执法部门。15.马尾区针对困境儿童建立的“一人一档”帮扶台账中，不属于必填内容的是（）A.家庭收入情况B.监护人监护能力情况C.儿童学习成绩排名D.享受的帮扶政策清单答案：C解析：困境儿童帮扶台账重点记录家庭状况、保障政策落实情况、需求诉求等，学习成绩排名属于个人学习隐私，且与帮扶工作无直接关联，无需纳入台账。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.下列属于马尾区网格员基本工作职责的有（）A.基础信息采集B.民生服务代办C.隐患排查上报D.矛盾纠纷调解E.一般行政执法答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法权，仅承担配合执法部门开展信息摸排、宣传引导等辅助工作，E选项错误。2.网格员需协助开展的退役军人服务工作包括（）A.退役军人及其他优抚对象信息采集B.优待证申请的初审和材料代收C.走访慰问困难退役军人家庭D.退役军人信访诉求的收集上报E.退役军人安置岗位的分配答案：ABCD解析：退役军人安置岗位分配属于退役军人事务部门行政职能，网格员无分配权限，仅承担政策告知、诉求转达等辅助工作。3.按照马尾区网格事件分类标准，下列属于红色紧急事件的有（）A.小区电缆井发生火灾B.居民家中发生燃气泄漏C.辖区学校门口出现人员聚集斗殴D.商铺违规张贴小广告E.独居老人失联超过24小时答案：ABCE解析：红色紧急事件指已经或可能造成人员伤亡、重大财产损失、公共安全风险的事件，违规张贴小广告属于一般市容事件，为蓝色一般事件。4.网格员在开展反诈宣传工作中，需重点告知居民的高发诈骗类型包括（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗E.冒充电商客服退款诈骗答案：ABCDE解析：以上五类均为福州市近年高发的电信网络诈骗类型，属于网格员宣传的重点内容。5.下列属于马尾区网格员可代办的民生服务事项有（）A.高龄老人津贴申请材料代收B.居民医保参保登记代办C.残疾人证换证材料初审报送D.不动产权属登记代办E.独生子女父母光荣证补办代办答案：ABCE解析：不动产权属登记需本人到场核验身份、签署材料，不属于可代办事项，其余事项均纳入马尾区社区代办服务清单。6.网格员在处理居民诉求时，应当遵循的原则有（）A.首问负责原则B.及时响应原则C.隐私保密原则D.依法依规原则E.诉求全责原则答案：ABCD解析：网格员仅承担诉求收集、流转、反馈的职责，对不属于自身职责范围的诉求需告知居民责任主体，不承担诉求处置的全部责任，E选项错误。7.下列哪些人员属于网格内需重点关注的特殊人群？（）A.严重精神障碍患者B.吸毒人员C.留守未成年人D.刑满释放人员E.退休党员答案：ABCD解析：退休党员属于社区普通服务对象，不属于特殊重点关注人群。8.马尾区网格化服务管理的“三活四清五到家”工作要求中，“四清”包括（）A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患矛盾清D.服务需求清E.收入水平清答案：ABCD解析：“三活”指活户籍、活档案、活地图；“四清”指家庭情况清、人员类别清、隐患矛盾清、服务需求清；“五到家”指走访到家、服务到家、帮扶到家、调解到家、宣传到家，收入水平仅为家庭情况的部分内容，不属于单独的“四清”范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.马尾区网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给合作的第三方养老服务机构。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密责任，不得擅自向任何第三方泄露，确因工作需要提供的需经相关部门审批并告知当事人。2.居民申请临时救助，网格员入户核查后，需将核查结果在社区公示不少于3天。（）答案：√解析：根据《福建省临时救助工作规范》，临时救助的审核结果需在申请人所在社区公示3个工作日，无异议后方可报送审批。3.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨，应第一时间联系区民政局未成年人救助保护中心。（）答案：√解析：流浪未成年人救助属于民政部门未保中心职责范畴，网格员发现后需第一时间联系处置，同时做好现场看护。4.业主委员会换届选举工作由社区居委会负责，网格员无需参与。（）答案：×解析：网格员需配合社区开展业委会换届的选民登记、政策宣传、选票发放等辅助工作。5.马尾区要求网格员每天在网格内巡查的时间不少于2小时。（）答案：√解析：《马尾区网格员日常工作规范》明确，网格员每日网格巡查时长不低于2小时，每周走访网格内住户不少于20户。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述福州市马尾区网格员开展入户走访工作的基本流程和注意事项。参考答案：基本流程：①提前准备：佩戴工作证，携带信息采集表、宣传材料、工作台账，提前与受访居民预约时间，避开午休、深夜等休息时段；②入户核验：主动表明身份、说明来意，按要求采集、核对基础信息，记录居民诉求，同步开展相关政策宣传；③入户收尾：对居民提出的问题能当场解答的当场答复，不能当场解答的做好记录，告知反馈时限，离开时主动致谢；④事后处置：将采集的信息24小时内录入网格化平台，流转居民诉求，3个工作日内反馈处置进展。注意事项：①尊重居民生活习惯，对拒绝入户的居民不得强行进入，可预约下次走访时间或通过物业、楼栋长辅助核实信息；②严格保护居民隐私，采集的信息不得擅自泄露，不在公共场合谈论居民家庭隐私；③入户时注意言行规范，不得接受居民馈赠，不得干扰居民正常生活。2.网格员在巡查中发现辖区某工地施工噪音超标，周边居民投诉强烈，请简述处置流程。参考答案：①第一时间到达现场，核实施工时间、噪音分贝，拍摄现场视频、照片固定证据，同时安抚周边居民情绪，告知会尽快协调处置；②若施工属于未经审批的夜间违规施工，立即通过网格平台报送至区城市管理局执法大队，同步告知街道环保站；③若施工属于抢险、抢修等获批的特殊施工，及时向居民公示施工审批文件和工期，协调施工方采取降噪措施，尽量减少对居民的影响；④跟进执法部门处置进展，24小时内将处置情况反馈给投诉居民，后续一周内回访核实是否再次出现噪音超标问题。3.请简述马尾区“网格+楼栋长”工作机制的主要内容和作用。参考答案：主要内容：以综合网格为单元，每个网格配备1名专职网格员，按每50-100户选聘1名楼栋长，楼栋长优先从社区党员、退休干部、热心居民中选聘，接受网格员的工作调度，承担本楼栋的信息收集、政策宣传、矛盾调解、邻里互助等职责，网格员定期组织楼栋长开展业务培训，每月召开楼栋长工作例会收集民情。作用：①延伸服务触角，弥补网格员服务半径不足，提升民情收集的时效性和准确性；②发挥楼栋长熟人优势，提高居民对社区工作的认可度和参与度，降低矛盾调解、政策宣传的工作阻力；③构建“网格员+楼栋长+居民”的三级联动体系，提升基层治理的响应速度，打通服务居民的“最后一米”。五、案例分析题（共1题，12分）案例材料：马尾区某社区网格员小郑在巡查中发现，辖区老旧小区3号楼的张大爷今年72岁，老伴去世多年，儿子长期在外地工作，独居在家，近期因腿部摔伤行动不便，无法自行出门买菜、购药，且不知道如何申请高龄老人津贴。同时该楼栋没有电梯，张大爷曾向物业提出安装电梯的诉求，但因低楼层住户反对，协调多次未能达成一致，张大爷情绪低落，多次跟邻居抱怨“没人管”。问题：假如你是网格员小郑，你会如何处理上述情况？参考答案：1.针对张大爷的生活照