2026年抚顺市顺城区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年抚顺市顺城区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共20题）1.抚顺市顺城区下辖5个街道、2个乡，分别是河东街道、新华街道、抚顺城街道、将军堡街道、葛布街道、会元乡、前甸朝鲜族乡。（）答案：√解析：顺城区行政区划截至2025年末保持该设置，是网格员开展属地服务的基础认知内容。2.网格日常巡查频次要求为一般网格每周至少全覆盖巡查2次，重点网格（含涉稳、老旧小区、养老密集区域）每日至少巡查1次。（）答案：√解析：《顺城区网格员日常管理考核办法》明确规定巡查频次，确保风险隐患早发现。3.网格员发现辖区内存在私搭乱建行为时，可直接对当事人作出限期拆除的行政决定。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，仅负责信息采集、隐患上报，行政决定由城管等执法部门依法作出。4.抚顺市居民最低生活保障标准，截至2025年末城市低保为每月780元/人，农村低保为每月580元/人。（）答案：√解析：该标准为抚顺市2024年调整后执行的标准，2026年招聘考核沿用最新公开政策数据。5.网格化服务管理的核心是“多网合一、一员多能”，网格员需承担政策宣传、信息采集、矛盾调解、民生服务等多项职责。（）答案：√解析：顺城区推行“全科网格”建设，明确网格员综合服务职能，避免多头网格重复扰民。6.辖区内独居老人连续3天无入户或通讯记录的，网格员需第一时间上门核实情况，同时上报社区和街道民政办。（）答案：√解析：《顺城区特殊群体关爱服务细则》将独居老人、困境儿童、重度残疾人列为重点关注对象，明确失联核实响应要求。7.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要提供给小区物业公司用于业主管理。（）答案：×解析：网格员采集的居民信息受《个人信息保护法》约束，仅可用于法定公务服务，不得私自向第三方泄露。8.顺城区2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年9-12月，待遇享受期为次年1月1日至12月31日。（）答案：√解析：符合抚顺市医保局统一参保安排，是网格员开展医保政策宣传的核心内容。9.矛盾纠纷调解应当遵循自愿、平等、合法原则，不得强迫当事人接受调解方案。（）答案：√解析：人民调解工作法定原则，网格员参与调解需严格遵守，不得越权干预当事人合法诉求。10.发现辖区内有疑似传销活动的，网格员应立即联系市场监管部门和公安机关，同时做好现场人员管控和证据留存。（）答案：√解析：传销属于涉稳涉众风险，网格员需按应急响应流程上报，配合执法部门处置。11.重度残疾人护理补贴发放对象为持有第二代或第三代中华人民共和国残疾人证，残疾等级为一、二级的残疾人。（）答案：√解析：抚顺市残疾人两项补贴政策明确规定补贴范围，网格员需准确掌握用于政策告知和申请协助。12.网格员在工作中遇到情绪激动的居民，应首先回避，等居民情绪稳定后再沟通。（）答案：×解析：正确做法是首先安抚居民情绪，耐心倾听诉求，无法现场处置的及时上报，不得随意回避激化矛盾。13.顺城区辖区内的老旧小区改造项目，网格员需配合社区征集居民改造需求，监督施工质量，反馈居民意见。（）答案：√解析：网格员作为社区与居民的纽带，是老旧小区改造群众工作的核心力量。14.新冠病毒感染实施“乙类乙管”后，网格员不再承担辖区内传染病防控相关职责。（）答案：×解析：网格员仍需协助开展流感、手足口病等常见传染病的防控宣传、重点人员摸排工作。15.居民申请低保需先向社区提交材料，网格员需在5个工作日内完成入户核查和邻里访问，形成核查意见上报社区。（）答案：√解析：《顺城区低保申请办理流程》明确网格员入户核查时限，确保低保审核公平公正。16.网格化服务管理中，“一格一员”是标配，所有网格不得配备多名网格员。（）答案：×解析：人口超过300户或情况复杂的重点网格可配备2-3名网格员，实行分工协作。17.网格员发现辖区内有未成年人流浪乞讨的，应第一时间联系民政部门和未成年人保护机构，必要时报警求助。（）答案：√解析：符合未成年人保护相关法律法规要求，属于网格员重点排查处置事项。18.抚顺市高龄津贴发放标准为80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1000元。（）答案：√解析：为抚顺市2023年调整后执行的高龄津贴标准，是网格员开展老年服务的必备政策知识。19.辖区内发生火灾、燃气泄漏等突发事件时，网格员应首先进入现场抢险救灾，再上报相关部门。（）答案：×解析：网格员无专业抢险资质，应首先上报应急、消防等部门，同时协助疏散周边群众，维护现场秩序，避免盲目施救造成伤亡。20.网格员的考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的20%。（）答案：√解析：《顺城区网格员绩效考核办法》明确考核等次设置和优秀比例，考核结果与薪酬、续聘直接挂钩。二、单选题（共30题）1.抚顺市顺城区的区域面积约为（）平方公里，常住人口约为（）万人（截至2025年末第七次人口普查修订数据）。A.34846B.28052C.41238D.39050答案：A解析：顺城区官方公开数据为面积348平方公里，常住人口46万人，是网格员了解辖区基本情况的基础内容。2.顺城区网格化服务管理中，一般网格的划分标准为城市社区每（）户左右划分1个网格，涉农行政村每（）户左右划分1个网格。A.200150B.300200C.400300D.500400答案：B解析：《顺城区网格划分规范》明确城市网格300户、农村网格200户的划分标准，确保服务覆盖无盲区。3.下列哪项不属于网格员的核心职责？（）A.采集基础信息B.调解一般矛盾纠纷C.作出行政处罚D.开展政策宣传答案：C解析：网格员无行政执法权，不得作出行政处罚等行政行为。4.网格员发现辖区内有独居老人突发疾病昏迷，首先应采取的措施是（）。A.立即联系120急救，同时联系老人家属B.第一时间进入现场实施急救C.先上报社区领导，等待指示后再处置D.联系邻居帮忙抬送老人去医院答案：A解析：突发疾病需优先联系专业急救人员，同时通知家属，无急救资质不得盲目施救，避免造成二次伤害。5.顺城区要求网格员基础信息采集准确率需达到（）以上，信息更新时限不超过（）个工作日。A.90%3B.95%5C.98%3D.100%7答案：C解析：《顺城区网格员信息采集工作规范》明确准确率不低于98%，动态信息3个工作日内更新，确保数据鲜活准确。6.下列哪类人员不属于网格员重点走访关爱对象？（）A.困境儿童B.重度残疾人C.低保边缘户D.在职公职人员答案：D解析：重点关爱对象为特殊困难群体，在职公职人员不属于该范畴。7.居民申请公共租赁住房，需符合在顺城区无自有住房或人均住房面积低于（）平方米，家庭人均月收入低于（）元的条件。A.152500B.203000C.182800D.162700答案：A解析：抚顺市公租房申请标准明确该阈值，网格员需准确掌握用于政策咨询答复。8.网格化服务管理中的“三活四清五到家”，其中“四清”指的是（）。A.家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清B.人口数量清、房屋底数清、商户信息清、风险隐患清C.特殊群体清、就业情况清、参保情况清、诉求台账清D.楼栋户数清、出租房屋清、流动人口清、矛盾纠纷清答案：A解析：为全国网格化服务管理通用工作标准，也是顺城区网格员培训核心内容。9.网格员接到居民反映小区路灯损坏，下列处理流程正确的是（）。A.实地核实情况→录入网格事件台账→上报社区或城建部门→跟踪处置进度→反馈居民B.直接联系物业维修→修好后告知居民C.告知居民自行找物业或住建部门反映D.记录诉求后等待其他工作人员处理答案：A解析：网格事件处置需遵循“核实-登记-上报-跟踪-反馈”的闭环流程，确保诉求落地。10.抚顺市城乡居民养老保险的最低缴费档次为每年（）元，最高缴费档次为每年（）元。A.2002000B.3003000C.1001500D.4005000答案：A解析：为抚顺市2024年调整后的城乡居民养老保险缴费标准，网格员需准确宣传。11.下列哪项矛盾纠纷不属于网格员可直接调解的范畴？（）A.邻里之间因噪音引发的纠纷B.夫妻双方因日常琐事引发的家庭矛盾C.居民与商户因消费欺诈引发的赔偿纠纷D.上下楼邻居因漏水引发的维修纠纷答案：C解析：消费欺诈属于市场监管部门管辖范畴，涉及金额较大或涉嫌违法的纠纷网格员不得擅自调解，需引导当事人走法定程序。12.顺城区网格员使用的网格化服务管理信息平台，事件上报后一般事项的办结时限为（）个工作日，紧急事项需（）小时内响应处置。A.724B.512C.1048D.36答案：A解析：《顺城区网格事件处置考核办法》明确一般事项7个工作日办结，紧急事项24小时内响应。13.网格员采集流动人口信息时，需要求流动人员提供（），并在（）日内上报派出所进行居住登记。A.身份证3B.户口本5C.工作证明7D.租房合同10答案：A解析：流动人口居住登记管理规定明确，需在3日内上报身份信息，居住满6个月可申领居住证。14.下列哪项不属于网格员需要排查的安全生产隐患？（）A.商户私拉电线充电B.小区消防通道被占用C.居民家中燃气胶管老化D.企业内部生产设备调试答案：D解析：企业内部生产设备管理属于企业主体责任和应急管理部门监管范畴，网格员无需介入。15.抚顺市独生子女父母奖励费发放至子女满（）周岁为止，城镇无业居民独生子女父母奖励费由（）负责发放。A.18社区居委会B.16街道办事处C.14户籍所在地社区D.12区卫生健康部门答案：C解析：抚顺市独生子女奖励政策明确，发放至14周岁，无业居民奖励费由社区负责发放。16.网格事件处置实行“三色预警”机制，其中黄色预警代表（）。A.一般事件，7个工作日内办结B.较紧急事件，3个工作日内办结C.紧急事件，24小时内处置D.特急事件，立即处置答案：B解析：顺城区网格事件三色预警：蓝色为一般事件7日办结，黄色为较紧急事件3日办结，红色为紧急事件24小时内处置。17.下列哪种情况网格员需要及时上报街道综治部门？（）A.居民反映楼下广场舞噪音过大B.辖区内有3人以上集体上访迹象C.小区垃圾桶满溢未清理D.独居老人需要上门代缴水电费答案：B解析：集体上访属于涉稳风险，需第一时间上报综治部门，其他属于一般民生诉求。18.重度残疾人参加城乡居民基本医疗保险，个人缴费部分由（）全额补贴。A.政府B.社区C.残疾人联合会D.民政部门答案：A解析：抚顺市医保参保资助政策明确，重度残疾人、低保对象等特殊群体个人缴费部分由政府全额补贴。19.网格员入户走访时，下列做法不恰当的是（）。A.主动出示工作证件，说明来意B.尊重居民生活习惯，避开午休、晚休时间C.对于居民不愿意提供的信息，反复询问直至对方告知D.入户时佩戴口罩，遵守疫情防控相关要求答案：C解析：信息采集需遵循居民自愿原则，不得强行索要居民不愿提供的非必要信息。20.顺城区“15分钟民生服务圈”建设中，要求每个网格周边（）分钟步行范围内至少有1个便民服务点、1个养老服务站、1个卫生服务室。A.15B.10C.20D.5答案：A解析：“15分钟民生服务圈”为抚顺市重点民生工程，标准为步行15分钟可达各类基础服务设施。21.下列哪项不属于网格员开展反诈宣传的常用方式？（）A.入户发放宣传手册B.在网格群推送反诈案例C.帮助居民下载安装国家反诈中心APPD.直接查询居民银行账户流水排查风险答案：D解析：查询居民银行流水属于侵犯个人隐私行为，网格员无该权限。22.居民向网格员咨询灵活就业社保补贴政策，下列答复正确的是（）。A.所有灵活就业人员都可以申请补贴B.补贴期限最长不超过3年，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休C.补贴标准为社保缴费全额的80%D.需每年年底一次性申请当年补贴答案：B解析：抚顺市灵活就业社保补贴政策明确，补贴对象为就业困难人员，期限最长3年，距退休不足5年可延长，补贴标准为实际缴费的50%，按季度申请。23.网格员排查发现辖区内有疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，首先应（）。A.联系家属和社区民警，同时做好周边群众疏散B.上前控制患者，避免其伤人C.拍照留证后上报街道D.告知周边居民自行躲避答案：A解析：精神障碍患者肇事肇祸处置需由专业民警和医护人员开展，网格员不得擅自控制，应优先联系责任方，疏散群众避免受伤。24.顺城区网格员薪酬构成中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），与考核结果直接挂钩。A.30%B.20%C.40%D.50%答案：A解析：《顺城区网格员薪酬管理办法》明确绩效工资占比不低于30%，激励网格员提升工作质效。25.下列哪个主体负责统筹网格员的日常管理和业务培训？（）A.街道办事处B.社区居委会C.区政法委网格化服务管理中心D.区民政局答案：C解析：顺城区网格化服务管理中心为区政法委下属事业单位，统筹负责全区网格员队伍建设、培训、考核工作。26.辖区内发生暴雨内涝灾害时，网格员首要开展的工作是（）。A.排查低洼地区住户，协助转移危险区域群众B.统计受灾财产损失C.组织居民开展排水清淤D.联系保险公司开展理赔答案：A解析：灾害处置优先保障人员生命安全，首先转移危险区域群众，后续再开展损失统计等工作。27.居民申请临时救助，网格员需协助准备的材料不包括（）。A.收入证明B.突发困难证明材料C.身份证、户口本D.房产证答案：D解析：临时救助申请无需提供房产证，核心材料为身份信息、收入证明、困难佐证材料。28.网格微信群管理中，网格员的下列做法正确的是（）。A.及时回复居民咨询的问题，不实信息及时澄清B.允许群成员发布商业广告、低俗信息C.对居民提出的批评意见直接踢出群D.工作时间之外不查看群消息答案：A解析：网格群作为服务居民的线上阵地，需及时回应诉求、净化群内环境，不得随意踢除群众，工作之余也要及时关注紧急诉求。29.抚顺市2025年法定结婚年龄为（）。A.男22周岁，女20周岁B.男20周岁，女18周岁C.男23周岁，女21周岁D.男24周岁，女22周岁答案：A解析：《中华人民共和国民法典》明确法定结婚年龄为男22周岁、女20周岁，网格员需准确答复居民婚姻登记咨询。30.网格员有下列哪种情形的，会被直接解除聘用合同？（）A.连续2个月考核为基本合格B.泄露居民个人信息造成严重后果C.年度考核为合格等次D.1次未参加业务培训答案：B解析：泄露居民信息属于严重违纪行为，造成后果的直接解聘，涉嫌违法的移送司法机关；连续3个月考核不合格才会解聘，1次未参加培训需补训。三、多选题（共15题）1.顺城区网格员的日常工作内容包括以下哪些？（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.特殊群体关爱服务D.政策法规宣传E.民生诉求收集反馈答案：ABCDE解析：上述内容均为顺城区网格员法定工作职责，纳入日常考核范畴。2.网格员入户采集信息时，需要采集的房屋基础信息包括（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋用途、居住人员情况C.房屋面积、装修时间D.出租房屋的承租人信息、租赁期限E.房屋是否存在安全隐患答案：ABDE解析：房屋装修时间不属于网格必要采集信息，其他均为基础台账必填内容。3.下列属于抚顺市高龄津贴申请所需材料的有（）。A.申请人身份证、户口本B.申请人近期1寸照片C.申请人银行账户信息D.子女收入证明E.房产证答案：ABC解析：高龄津贴申请无需提供子女收入证明和房产证，核心材料为身份信息、照片、银行卡号。4.网格员需要排查的涉稳风险包括以下哪些？（）A.涉访涉诉人员异常动向B.涉宗教极端思想传播线索C.涉毒涉赌涉黄违法活动D.邻里之间的小矛盾E.涉养老诈骗、电信诈骗线索答案：ABCE解析：邻里小矛盾属于一般民生纠纷，不属于涉稳风险，其余均为重点排查的涉稳隐患。5.顺城区对网格员的考核指标包括以下哪些维度？（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.巡查出勤率E.政策知晓率答案：ABCDE解析：考核指标覆盖工作质效、服务质量、到岗情况、业务能力等多个维度，全面评价网格员工作表现。6.居民向网格员反映家中暖气不热，下列处理方式正确的有（）。A.实地核实暖气温度，了解小区整体供热情况B.告知居民直接联系供热公司，网格员不负责该事项C.协助居民联系供热公司报修，跟踪维修进度D.若属于供热公司整体故障，及时在网格群告知居民进展E.对于整栋楼不热的情况，上报社区和城建部门协调处置答案：ACDE解析：供热问题属于民生诉求，网格员需协助居民对接处置，不得推诿。7.下列属于困境儿童关爱服务内容的有（）。A.定期走访了解生活、学习情况B.协助申请困境儿童基本生活补贴C.联系志愿者开展课业辅导D.为其解决所有生活费用E.排查是否存在家庭暴力、遗弃等侵害情况答案：ABCE解析：网格员负责协助落实政策、链接资源，但不承担所有生活费用的责任。8.网格员开展工作时，需遵循的工作原则包括（）。A.依法依规原则B.便民利民原则C.保密原则D.属地管理原则E.权责一致原则答案：ABCDE解析：上述均为网格员履职的基本原则，需严格遵守。9.下列哪些事项属于网格员可以协助居民代办的政务服务事项？（）A.低保申请材料递交B.残疾人两项补贴申请C.居民身份证补办D.老年优待证办理E.不动产登记证办理答案：ABD解析：身份证补办、不动产登记需本人到场办理，无法代办，其余事项网格员可协助递交材料、跟进进度。10.网格员发现辖区内有燃气泄漏情况，应采取的措施包括（）。A.立即关闭现场燃气阀门（确保安全的前提下）B.开窗通风，疏散周边群众C.现场禁止使用明火、禁止开关电器D.立即拨打燃气公司报警电话和119E.进入现场排查泄漏点答案：ABCD解析：网格员无燃气泄漏排查专业能力，不得擅自进入泄漏核心区域，避免中毒或爆炸风险。11.顺城区“全科网格”建设要求网格员具备以下哪些能力？（）A.基础信息采集能力B.矛盾纠纷调解能力C.应急事件处置能力D.政策宣传解读能力E.信息化平台操作能力答案：ABCDE解析：“一员多能”要求网格员掌握综合服务能力，上述均为必备技能。12.网格员需要定期向社区汇报的工作内容包括（）。A.网格巡查发现的隐患问题B.居民诉求处置进展C.特殊群体走访情况D.个人家庭收支情况E.网格信息更新情况答案：ABCE解析：个人家庭情况不属于工作汇报内容，其余均为定期汇报的工作内容。13.下列属于网格员不得从事的行为的有（）。A.利用职务之便收受居民财物B.泄露居民个人隐私信息C.推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.参与邪教、传销等非法活动E.在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCDE解析：上述行为均属于网格员违纪违规行为，一经发现将按规定严肃处理。14.流动人口在抚顺市居住可以享受的公共服务包括（）。A.子女义务教育B.基本公共卫生服务C.社会保险参保服务D.公共租赁住房申请E.免费乘坐公共交通答案：ABCD解析：免费乘坐公共交通为本地老年、残疾人等特殊群体的优待政策，流动人口不直接享受，其余公共服务均可同等享受。15.网格员参与矛盾纠纷调解时，需要注意的事项包括（）。A.充分听取双方当事人的诉求B.不得偏袒任何一方C.涉及法律问题的引导当事人咨询律师或走司法程序D.调解成功的签订调解协议书E.调解不成的告知当事人其他解决途径，避免矛盾激化答案：ABCDE解析：上述均为矛盾调解的规范要求，确保调解公平公正，合法有效。四、简答题（共5题）1.请简述顺城区网格员的日常工作流程。答案：（1）每日签到：通过网格化平台签到，接收当日工作任务；（2）网格巡查：按要求开展日常巡查，排查隐患、收集诉求；（3）信息更新：对采集的动态信息3个工作日内录入平台，更新台账；（4）事件处置：对发现的问题能现场处置的现场处置，不能处置的按流程上报，跟踪处置进度；（5）诉求反馈：事件办结后24小时内反馈诉求人，做好记录；（6）每日小结：梳理当日工作情况，上报重点问题，填写工作日志。2.居民到社区反映自己符合低保申请条件，但不知道如何办理，作为对接该居民的网格员，你会如何处理？答案：（1）首先耐心倾听居民诉求，详细询问其家庭人口、收入、财产等基本情况，初步判断是否符合低保申请条件；（2）若符合条件，一次性告知低保申请所需的身份证、户口本、收入证明、残疾证/病历等佐证材料，列出材料清单；（3）材料收集齐全后