2026年抚顺市新抚区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年抚顺市新抚区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确选“√”，错误选“×”）1.根据《抚顺市城乡社区网格化服务管理办法》，新抚区网格划分应当按照地缘相近、规模适度、边界清晰、便于服务的原则，城市社区网格原则上覆盖300-500户或者1000人左右。（√）解析：抚顺市2025年更新的网格化管理规范明确要求城市社区网格标准为300-500户，常住人口1000人左右，老旧小区可适当缩小规模。2.新抚区社区网格员的日常考核权重中，群众满意度占比不低于40%。（√）解析：新抚区2025年印发的《网格员绩效考核实施细则》明确，群众满意度占考核权重45%，日常工作任务占40%，街道评价占15%。3.网格内独居老人突发疾病无人陪同就医时，网格员可以直接代替家属签署手术同意书。（×）解析：手术同意书需由法定监护人或直系亲属签署，网格员无授权情况下不得代签，应第一时间联系家属、拨打120并上报社区，必要时联系辖区派出所协调。4.网格员采集的居民个人信息仅可用于社区服务管理工作，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。（√）解析：《个人信息保护法》及抚顺市网格员工作守则明确要求，居民信息严格保密，严禁私自泄露、转卖。5.新抚区要求网格员对网格内特殊困难群体（低保户、特困人员、重度残疾人、独居老人）每周至少上门走访1次。（√）解析：新抚区2026年民生保障专项工作要求，特殊困难群体走访频次不低于每周1次，及时掌握需求并协调解决。6.网格内发生邻里噪音纠纷，经网格员多次调解无效的，应当告知当事人向人民法院提起诉讼，网格员不再跟进处理。（×）解析：网格员调解无效的，应当引导当事人通过人民调解、行政调解、司法调解等多元途径解决，同时持续跟进事态，避免矛盾升级。7.抚顺市“智慧网格”平台要求网格员上报的事件，一般事项应当在24小时内办结反馈，复杂事项最长不超过7个工作日。（√）解析：抚顺市智慧网格管理系统事件处置规范明确，一般事件24小时响应办结，复杂事件经审批可延长至7个工作日，特殊事项建立台账持续跟进。8.持有新抚区居住证的非户籍居民，不能享受社区网格员提供的居家养老上门服务。（×）解析：新抚区2025年出台的《均等化社区服务实施办法》明确，持有辖区居住证的非户籍居民，与户籍居民同等享受养老、医保代办等公共服务。9.网格内居民申请最低生活保障，网格员应当在收到申请材料后3个工作日内完成入户核查。（√）解析：辽宁省低保审核确认规程要求，村（社区）收到申请后3个工作日内开展入户调查，网格员作为一线核查人员需落实该时限要求。10.网格员不需要参与网格内的安全生产隐患排查，该项工作由应急管理部门专职人员负责。（×）解析：网格员职责包括日常排查网格内小商户、居民楼的消防、燃气等安全隐患，发现问题及时上报相关部门，建立隐患台账。11.新抚区网格员的薪酬由基础工资、绩效奖金和专项补贴三部分构成，其中绩效奖金与考核结果直接挂钩。（√）解析：新抚区网格员薪酬体系明确，基础工资占比60%，绩效奖金占比30%，专项补贴（如防疫、应急值守补贴）占比10%，绩效奖金严格按季度考核结果发放。12.居民通过12345政务服务热线反映的网格内问题，网格员接派单后应当在1小时内联系诉求人。（√）解析：抚顺市12345热线社区诉求处置规范要求，社区网格员接派单后1小时内对接诉求人，了解具体情况并告知处置流程。13.为提高工作效率，网格员可以将网格居民微信群的二维码张贴在小区外部公共场所，方便所有人员扫码入群。（×）解析：居民微信群仅限网格内居民加入，不得随意对外张贴二维码，入群需核实居民身份，避免无关人员进入发布不实信息、诈骗信息。14.网格内发现弃婴，网格员应当第一时间将弃婴抱回自己家中暂时照料，同时联系民政部门。（×）解析：发现弃婴应第一时间拨打110报警，同时联系辖区妇幼保健院检查婴儿身体状况，不得私自将弃婴带回私人住所，避免法律风险。15.新抚区要求网格员每年参加业务培训时长累计不少于40学时，培训内容包括政策法规、应急处置、群众工作方法等。（√）解析：新抚区《网格员队伍建设三年规划（2024-2026）》明确，网格员年度培训时长不低于40学时，培训合格方可续聘。二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.按照新抚区网格划分标准，每个网格配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：新抚区实行“一格一员”标配，人口规模超过500户的网格可配备1名专职网格员+1名兼职网格员。2.下列不属于新抚区网格员法定职责的是（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.代开居住证明D.排查安全隐患答案：C解析：居住证明由社区居委会统一开具，网格员负责核查居住信息，无直接开具证明的权限。3.新抚区智慧网格平台中，网格员上报事件时，以下哪类事件属于红色紧急事件（）。A.小区路灯损坏B.居民楼燃气泄漏C.邻里装修纠纷D.独居老人需求代买药品答案：B解析：红色紧急事件指可能造成人员伤亡、重大财产损失的突发事件，燃气泄漏属于此类，需立即上报并到场处置。4.网格内重度残疾人申请困难残疾人生活补贴，网格员入户核查时，不需要核实的内容是（）。A.残疾等级B.家庭收入情况C.户籍所在地D.子女就业情况答案：D解析：困难残疾人生活补贴审核要件为残疾等级、家庭收入、户籍属性，子女就业情况不属于补贴审核范围。5.抚顺市规定，社区网格民情日志记录要求（）。A.每周记录不少于3篇B.每日走访当日记录C.每月集中记录1次D.事件处置完成后再记录答案：B解析：网格员民情日志要求“当日事当日记”，走访内容、群众诉求、处置情况需实时记录，作为考核依据。6.网格内发生民事纠纷，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力的确认机关是（）。A.街道办事处B.人民法院C.社区居委会D.司法局答案：B解析：经人民调解委员会达成的调解协议，双方当事人可向人民法院申请司法确认，确认后具备强制执行力。7.新抚区网格员对网格内流动人员的信息更新频次要求是（）。A.每月更新1次B.每季度更新1次C.每半年更新1次D.每年更新1次答案：A解析：流动人员信息实行动态管理，网格员每月至少排查1次网格内出租屋，更新流动人员信息。8.下列哪类人员不属于新抚区网格重点帮扶的“四类特殊群体”（）。A.留守儿童B.社区矫正对象C.低保边缘户D.失业人员答案：D解析：四类特殊群体指低保特困人员、重度残疾人、独居空巢老人、留守及困境儿童，失业人员属于一般服务群体。9.居民向网格员反映自己缴纳的城乡居民医疗保险未到账，网格员应当首先（）。A.直接告诉居民去医保局查询B.登录医保经办系统协助查询缴费记录C.让居民提供银行流水再处理D.告知居民等待一段时间再查看答案：B解析：网格员具备协助查询社保、医保缴费信息的权限，应当首先协助核查，确属系统问题的再引导至医保部门处理。10.新抚区网格员绩效考核中，出现以下哪种情形会被直接评定为不合格（）。A.月度走访记录少3篇B.泄露居民个人信息造成不良影响C.事件上报延迟1天D.群众满意度80分答案：B解析：《新抚区网格员绩效考核细则》明确，泄露居民信息、引发重大矛盾、履职不到位造成安全事故等情形，直接评定为不合格，解除聘用合同。11.网格内居民楼发生火灾，网格员第一时间应当采取的措施是（）。A.冲进火场救援被困人员B.拨打119并组织居民有序疏散C.联系物业查找起火原因D.拍照留证上报街道答案：B解析：火灾发生后第一要务是报火警并疏散群众，网格员无专业消防救援资质，不得盲目进入火场，避免发生次生危险。12.新抚区规定，网格员上门走访时，佩戴的工作证统一由（）监制发放。A.社区居委会B.街道办事处C.新抚区民政局D.抚顺市网格化服务管理中心答案：D解析：抚顺市网格员实行统一持证上岗，工作证由市网格化服务管理中心统一监制，注明姓名、网格编号、联系方式、监督电话。13.下列哪项工作属于网格员的“上门代办服务”范围（）。A.代居民缴纳水电费B.代居民签署房屋买卖合同C.代居民保管贵重物品D.代居民参加诉讼答案：A解析：代办服务范围包括代缴费用、代办社保医保申报、代取快递等便民服务，涉及重大财产、法律责任的事项不属于代办范围。14.网格内排查出的邪教人员信息，网格员应当（）。A.在网格微信群内通报B.直接上报街道综治部门C.告知周围居民提高警惕D.自行跟进教育转化答案：B解析：涉稳、涉邪信息属于敏感信息，应当直接上报综治、公安等部门，不得随意扩散，网格员无教育转化的专业职责。15.抚顺市城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（）元，最高缴费档次为每年2000元。A.100B.200C.300D.500答案：B解析：2026年抚顺市城乡居保缴费标准为最低200元/年，共设12个缴费档次，参保人可自主选择。16.网格员在开展反电信诈骗宣传时，下列哪项内容不属于重点宣传内容（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老领域诈骗D.合同诈骗答案：D解析：合同诈骗属于经济犯罪范畴，不属于面向普通居民的日常反诈宣传重点，其余三类都是高发的民生类诈骗类型。17.新抚区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，相关职能部门应当在（）内响应处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：C解析：新抚区“吹哨报到”机制明确，部门接哨后2小时内到场对接，一般事项48小时内处置反馈。18.下列哪种情形下，网格员应当终止居民的低保待遇上报（）。A.低保户家庭月人均收入超过抚顺市当年低保标准B.低保户子女考入大学C.低保户更换手机号码D.低保户临时外出探亲1个月答案：A解析：家庭收入超过低保标准是退出低保的核心要件，其余情形均不影响低保待遇享受。19.网格员组织网格居民开展文化活动，需要遵守的首要原则是（）。A.自愿参与B.费用均摊C.统一服装D.全员参加答案：A解析：社区文化活动坚持群众自愿参与原则，不得强制要求居民参加，严禁违规收费。20.抚顺市新抚区当前城市居民最低生活保障标准为每人每月（）元（2026年标准）。A.700B.780C.820D.880答案：C解析：2026年抚顺市城市低保标准为820元/人·月，农村低保标准为620元/人·月。三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.新抚区网格员的基础信息采集范围包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.事件信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖“人、地、事、物、组织”五大类，四类均属于采集范围。2.网格员调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）。A.合法合规B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.优先照顾弱势一方答案：ABC解析：调解原则包括合法、自愿、尊重当事人救济权利，调解需公平公正，不得优先偏袒任何一方。3.网格内发生以下哪些事件，网格员需要第一时间上报街道及相关部门（）。A.疑似食物中毒事件B.小区内大量人员聚集上访C.居民楼外墙脱落D.居民家自来水停水答案：ABC解析：疑似公共卫生事件、涉稳事件、公共安全隐患属于紧急上报事项，停水属于一般服务事项，先联系物业处置，无法解决再上报。4.新抚区网格员可以享受的职业晋升通道包括（）。A.优秀网格员可定向报考社区“两委”岗位B.连续3年考核优秀的网格员可优先转聘为街道事业编制人员C.优先推荐参加劳动模范、优秀共产党员评选D.优先获得社会工作者职业资格培训补贴答案：ACD解析：抚顺市规定优秀网格员定向招录社区工作者、优先评先评优、给予社工证培训补贴，街道事业编制需通过统一公开招聘，无直接转聘政策。5.网格员开展居家养老服务的内容包括（）。A.定期上门探视B.助餐、助洁、助浴对接C.养老待遇资格认证协助D.免费提供医疗诊断答案：ABC解析：网格员负责养老服务对接、资格认证、探视走访，医疗诊断需由专业医疗机构人员开展，网格员无诊疗资质。6.以下属于网格内安全生产隐患排查范围的有（）。A.小饭馆燃气胶管老化B.居民楼道堆放杂物堵塞消防通道C.小区健身器材损坏D.商户违规存储烟花爆竹答案：ABCD解析：四类均属于网格日常安全排查范围，发现后需立即上报应急、消防等部门。7.网格员在网格内开展计划生育服务的内容包括（）。A.生育登记服务代办B.独生子女父母奖励费发放告知C.免费避孕药具发放D.人工流产手术审批答案：ABC解析：人工流产手术属于医疗行为，无需社区审批，其余三项属于计生服务范围。8.新抚区智慧网格手机APP具备以下哪些功能（）。A.事件上报B.居民信息查询C.政策宣传推送D.诉求处置反馈答案：ABCD解析：抚顺市智慧网格APP涵盖信息采集、事件处置、政策推送、民情反馈等全部核心功能。9.网格内社区矫正对象的日常监管中，网格员需要配合司法所开展的工作有（）。A.定期走访了解矫正对象思想动态B.对矫正对象开展普法教育C.限制矫正对象的人身自由D.发现矫正对象越界及时上报答案：ABD解析：网格员无限制公民人身自由的权限，其余三项属于社区矫正协管职责。10.以下哪些情形下，网格员可以拒绝居民的服务诉求（）。A.诉求违反法律法规规定B.诉求不属于网格服务职责范围C.居民态度恶劣D.诉求需要网格员承担个人经济支出答案：AB解析：对于违法、不属于职责范围的诉求，应当明确告知并引导至对应部门处理，不得因居民态度、个人成本拒绝合理诉求。四、案例分析题（共1题，15分）案例背景：你是新抚区福民街道某社区的网格员，负责的网格是建成于1998年的老旧小区，共12栋楼386户居民，其中60岁以上老人占比42%，出租户占比28%。近日你接到多户居民反映：小区3号楼2单元的王大爷今年76岁，独自居住，近期经常在小区公共区域堆放捡拾的废纸、塑料瓶等杂物，不仅占用消防通道，夏天还产生异味，蚊虫滋生，周围居民多次和王大爷沟通都被骂回，有居民声称如果再不处理就直接把杂物扔到王大爷家门口，双方矛盾有升级趋势。同时你还了解到，王大爷的儿子在外地工作，半年才回来一次，王大爷每月有3200元退休金，拾荒不是因为经济困难，而是多年习惯，觉得自己闲不住。问题：作为网格员，你会如何处置该事件？参考答案：1.第一时间稳控事态，