2026年抚顺市新抚区网格员考试题库(含答案)

2026年抚顺市新抚区网格员考试题库(含答案)一、判断题（共30题）1.新抚区下辖榆林街道、永安台街道、新抚街道、站前街道、福民街道、千金街道、南阳街道、刘山街道共8个街道办事处。（√）2.网格员日常巡查频率要求为责任网格每日至少巡查1次，重点区域、特殊群体每周至少走访2次。（√）3.抚顺市城乡居民最低生活保障标准2026年城市为每人每月820元，农村为每人每月630元，新抚区作为中心城区统一执行城市低保标准。（√）4.网格内发现安全生产隐患时，网格员应第一时间直接处置，无需上报街道应急管理部门。（×）答案：网格员发现隐患后需第一时间记录台账，能现场劝阻的立即劝阻，无法处置的1小时内上报街道应急管理部门，不得擅自处置专业性隐患。5.持有《中华人民共和国残疾人证》的新抚区户籍重度残疾人（一、二级），可申请重度残疾人护理补贴每人每月120元。（√）6.网格事件处置实行“五步闭环”流程，即采集上报、分流交办、处理反馈、核实结案、群众评价。（√）7.抚顺市2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年420元，低保对象、返贫致贫人口等特殊群体由政府全额资助参保。（√）8.网格员可以将网格内采集的居民个人信息提供给小区物业用于商业宣传。（×）答案：网格员需严格遵守居民信息保密规定，不得泄露、出售或非法向他人提供采集的个人信息，工作相关信息仅可用于网格公共服务和治理事务。9.新抚区65周岁以上老年人可每年享受1次免费健康体检服务，由社区卫生服务中心负责组织实施。（√）10.网格内发生邻里纠纷时，网格员应首先引导双方到人民法院提起诉讼，无需开展现场调解。（×）答案：邻里纠纷属于网格员日常调解范畴，应第一时间到场了解情况，开展现场调解，调解不成的再引导通过人民调解、司法途径解决。11.新抚区实行“多网合一”网格划分标准，每个网格覆盖居民户数原则上为300-500户，商圈、园区等专属网格可根据实际调整。（√）12.抚顺市高龄津贴发放标准为：80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月1000元，新抚区户籍符合条件老人均可申请。（√）13.网格员需要协助社区开展全国文明城市创建工作，主要职责包括清理小广告、劝导不文明行为、宣传创城知识等。（√）14.网格内发现流浪乞讨人员时，网格员应直接将其送至救助站，无需联系民政部门。（×）答案：发现流浪乞讨人员后，网格员应第一时间上报街道民政办，对有救助意愿的协助联系救助管理站，对危重病人、精神障碍患者需先联系120送医救治。15.新抚区网格员考核由街道办事处负责，考核内容包括日常巡查、事件处置、群众满意度、信息采集准确率等，年度考核不合格的予以解聘。（√）16.抚顺市2026年就业困难人员认定范围包括：零就业家庭成员、低保家庭成员、残疾人、连续失业1年以上人员、失地农民等，认定后可享受社保补贴、公益性岗位安置等扶持政策。（√）17.网格内发生消防通道被占用的情况，网格员应责令占用者立即移走障碍物，拒不配合的上报消防救援部门或属地派出所。（√）18.网格员可以以个人名义接受网格内居民的宴请或礼品。（×）答案：网格员需严格遵守工作纪律，不得利用职务便利谋取私利，不得接受居民可能影响公正履职的宴请或礼品。19.新抚区居民申请公共租赁住房的条件之一为：家庭成员具有新抚区城市常住户口3年以上，人均住房建筑面积低于15平方米，家庭人均月收入低于上年度抚顺市城镇居民人均可支配收入的70%。（√）20.网格信息采集要求“四清”，即户数清、人数清、重点对象清、隐患问题清，信息更新率需达到100%。（√）21.抚顺市实行垃圾分类标准为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格员需负责网格内垃圾分类宣传和引导工作。（√）22.网格内发现疑似电信诈骗受害居民时，网格员应第一时间劝阻，并协助联系公安机关，避免居民财产损失。（√）23.新抚区重度残疾人参加城乡居民基本养老保险，政府按最低缴费档次全额代缴保费。（√）24.网格员日常工作只需完成街道和社区交办的任务，无需主动收集居民诉求。（×）答案：网格员需主动走访收集居民诉求，对居民反映的问题要做到“事事有回音、件件有落实”，响应时限不超过24小时。25.抚顺市2026年独生子女伤残、死亡家庭特别扶助金标准分别为每人每月750元、950元，新抚区符合条件的计生特殊家庭可按规定申请。（√）26.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场，核实情况后立即上报街道值班室，同时做好现场秩序维护和人员疏散工作。（√）27.新抚区居民办理老年人优待证，可由网格员代为收集材料，到街道政务服务中心统一办理，无需老人亲自到场。（√）28.网格员可以根据工作需要，随意进入居民家中开展信息采集工作。（×）答案：入户采集信息需提前预约或征得居民同意，佩戴工作证，文明入户，不得干扰居民正常生活。29.抚顺市城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，2026年基础养老金最低标准为每人每月215元，缴费满15年以上的每多缴1年基础养老金增加2元。（√）30.新抚区网格服务管理平台实行“一格一员、一员多能”，网格员需承担政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务等多项职责。（√）二、单选题（共40题）1.新抚区人民政府驻地位于以下哪个街道？（）A.站前街道B.永安台街道C.新抚街道D.福民街道答案：B2.新抚区每个常规网格原则上覆盖居民户数为（）？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C3.网格员对网格内独居老人、困境儿童等特殊群体的走访频率要求为（）？A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A4.抚顺市2026年城市居民最低生活保障标准为每人每月（）元？A.780B.800C.820D.850答案：C5.网格事件上报后，一般事件的处置反馈时限要求为（）个工作日？A.1B.3C.5D.7答案：B6.新抚区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元？A.80B.100C.120D.150答案：C7.以下哪项不属于网格员的核心工作职责？（）A.网格信息采集B.网格执法处罚C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解答案：B8.抚顺市2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）元？A.380B.400C.420D.450答案：C9.新抚区80-89周岁高龄津贴标准为每人每月（）元？A.80B.100C.150D.200答案：B10.网格内发现安全生产重大隐患时，网格员应在（）内上报街道应急管理部门？A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：B11.以下哪类人员不属于新抚区就业困难人员认定范围？（）A.零就业家庭成员B.低保家庭成员C.连续失业半年人员D.残疾人答案：C12.抚顺市实行的垃圾分类标准中，废旧电池属于（）？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C13.新抚区居民申请公共租赁住房，要求具有新抚区城市常住户口（）年以上？A.1B.2C.3D.5答案：C14.网格员考核中，群众满意度权重占比不低于（）？A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B15.抚顺市2026年独生子女死亡家庭特别扶助金标准为每人每月（）元？A.750B.850C.950D.1050答案：C16.网格内发现疑似新冠病毒感染聚集性疫情时，网格员应第一时间上报（）？A.街道卫生健康办公室B.社区居委会C.辖区派出所D.区疾控中心答案：A17.新抚区65周岁以上老年人免费健康体检的实施主体是（）？A.社区居委会B.街道办事处C.社区卫生服务中心D.区人民医院答案：C18.以下哪项不属于网格员需要采集的基础信息？（）A.居民家庭人口信息B.居民家庭收入明细C.特殊群体信息D.网格内商户经营信息答案：B19.抚顺市2026年城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准为每人每月（）元？A.195B.205C.215D.225答案：C20.网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，应当（）？A.直接作出处理决定B.引导双方通过人民调解或司法途径解决C.要求双方自行协商D.不予理会答案：B21.新抚区“多网合一”网格体系中，以下哪项不属于网格整合的工作内容？（）A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.企业自主管理网格答案：D22.网格员入户开展工作时，必须佩戴（），主动亮明身份？A.身份证B.网格员工作证C.社区出入证D.党员证答案：B23.抚顺市困境儿童基本生活保障标准2026年为散居孤儿每人每月（）元？A.1600B.1800C.2000D.2200答案：B24.网格事件处置闭环流程的最后一个环节是（）？A.核实结案B.处理反馈C.群众评价D.台账归档答案：C25.以下哪类情形不属于网格员需要第一时间上报的突发事件？（）A.小区高层失火B.居民家中水管漏水C.群体上访事件D.食品安全事故答案：B26.新抚区居民办理以下哪项业务，网格员不可以代办？（）A.老年人优待证B.居民身份证C.低保申请材料代收D.医保缴费指导答案：B27.抚顺市2026年就业困难人员灵活就业社保补贴标准为实际缴费额的（）？A.30%B.40%C.50%D.60%答案：D28.网格内发现消防通道被占用，网格员劝阻无效的，应当上报（）？A.街道城管办B.消防救援部门或属地派出所C.小区物业D.社区居委会答案：B29.新抚区网格员的日常管理主体是（）？A.新抚区民政局B.新抚区政法委C.所属街道办事处D.所属社区居委会答案：C30.以下哪项不属于网格员需要宣传的政策内容？（）A.社会保障政策B.综治平安建设政策C.居民个人理财建议D.文明城市创建要求答案：C31.抚顺市低保对象家庭中，重病患者、重度残疾人可按（）享受低保金增发待遇？A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C32.网格内发现流浪乞讨人员中的危重病人，网格员应当第一时间（）？A.送至救助站B.联系120送医救治C.联系其家属D.上报民政部门答案：B33.新抚区2026年网格员年度考核优秀等次比例不超过总人数的（）？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C34.以下哪项不属于网格重点巡查区域？（）A.沿街商铺B.居民小区消防通道C.独居老人住所D.普通居民家中答案：D35.抚顺市2026年城乡居民大病保险起付线为（）元，低保对象、返贫致贫人口起付线降低50%？A.10000B.12000C.15000D.18000答案：B36.网格信息采集要求“准确率”达到（），信息变更后7个工作日内完成更新？A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D37.以下哪类人员属于网格重点走访对象？（）A.普通在职居民B.困境儿童C.个体工商户D.退休职工答案：B38.新抚区居民申请最低生活保障，应当向（）提出申请，网格员可协助提交材料？A.社区居委会B.街道办事处C.区民政局D.区政务服务中心答案：B39.网格员对居民反映的诉求，响应时限不得超过（）小时？A.12B.24C.48D.72答案：B40.抚顺市2026年残疾人“两项补贴”实行（）申请、“跨省通办”？A.户籍地B.居住地C.工作地D.任意地点答案：B三、多选题（共25题）1.新抚区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容？（）A.信息采集B.政策宣传C.隐患排查D.民生服务E.执法处罚答案：ABCD2.以下哪些属于抚顺市残疾人“两项补贴”范围？（）A.重度残疾人护理补贴B.困难残疾人生活补贴C.残疾人就业补贴D.残疾人康复补贴答案：AB3.网格内需要重点走访的特殊群体包括（）？A.独居老人B.困境儿童C.低保对象D.残疾人E.计生特殊家庭答案：ABCDE4.网格员日常巡查的重点内容包括（）？A.安全生产隐患B.消防安全隐患C.环境卫生问题D.不文明行为E.矛盾纠纷线索答案：ABCDE5.以下哪些属于新抚区城乡居民医保参保资助对象？（）A.低保对象B.返贫致贫人口C.重度残疾人D.特困人员E.低收入家庭成员答案：ABCDE6.网格员需要遵守的信息保密规定包括（）？A.不得泄露居民个人信息B.不得出售网格采集信息C.不得将工作信息用于非工作用途D.不得随意公开特殊群体信息答案：ABCD7.抚顺市就业困难人员认定后可享受的扶持政策包括（）？A.灵活就业社保补贴B.公益性岗位安置C.职业技能培训补贴D.创业担保贷款贴息答案：ABCD8.以下哪些属于网格矛盾纠纷调解的原则？（）A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.尊重当事人诉讼权利答案：ABCD9.新抚区“多网合一”网格体系整合了以下哪些网格资源？（）A.党建网格B.综治网格C.民政网格D.城管网格E.应急网格答案：ABCDE10.网格内发生突发事件时，网格员的处置职责包括（）？A.第一时间到达现场核实情况B.立即上报街道相关部门C.做好现场秩序维护D.协助开展人员疏散和救援E.直接处置专业性抢险工作答案：ABCD11.以下哪些属于抚顺市高龄津贴发放范围？（）A.80-89周岁新抚区户籍老人B.90-99周岁新抚区户籍老人C.100周岁及以上新抚区户籍老人D.居住在新抚区的外地户籍80周岁以上老人答案：ABC12.网格员考核的主要内容包括（）？A.日常巡查到位率B.信息采集准确率C.事件处置完成率D.群众满意度E.政策知晓率答案：ABCDE13.以下哪些属于网格员需要宣传的政策内容？（）A.社会保障政策B.平安建设知识C.文明城市创建要求D.反诈防骗知识E.垃圾分类标准答案：ABCDE14.新抚区居民申请公共租赁住房的条件包括（）？A.具有新抚区城市常住户口3年以上B.人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均月收入低于上年度抚顺市城镇居民人均可支配收入的70%D.家庭名下无商业用房E.未享受过其他保障性住房答案：ABCDE15.网格事件处置“五步闭环”流程包括（）？A.采集上报B.分流交办C.处理反馈D.核实结案E.群众评价答案：ABCDE16.以下哪些属于网格员可以代办的民生服务事项？（）A.老年人优待证办理B.低保申请材料代收C.医保缴费指导D.退休人员生存认证协助E.居民身份证补办答案：ABCD17.抚顺市实行的垃圾分类类别包括（）？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾答案：ABCD18.网格员发现以下哪些隐患需要立即上报街道应急管理部门？（）A.商铺违规存放易燃易爆物品B.小区消防通道被堵塞C.高层住宅电梯故障D.居民家中电器老化E.建筑工地无安全防护措施答案：ABCE19.以下哪些属于新抚区计生特殊家庭扶助政策内容？（）A.特别扶助金B.家庭医生签约服务C.节日走访慰问D.住院护理补贴E.养老服务优先保障答案：ABCDE20.网格员入户开展工作的要求包括（）？A.佩戴工作证亮明身份B.提前预约或征得居民同意C.文明用语、礼貌待人D.不得干扰居民正常生活E.可以随意翻动居民物品答案：ABCD21.抚顺市城乡居民基本养老保险的缴费档次包括以下哪些？（）A.200元B.300元C.500元D.1000元E.2000元答案：ABCDE22.以下哪些属于网格内反诈宣传的重点内容？（）A.刷单诈骗防范B.养老诈骗防范C.电信网络诈骗防范D.非法金融活动防范E.传销活动防范答案：ABCDE23.新抚区网格员的招聘条件包括（）？A.年龄在18周岁以上、45周岁以下B.具有大专及以上文化程度C.熟悉新抚区本地情况D.具备良好的沟通协调能力E.无违法犯罪记录答案：ABCDE24.以下哪些属于网格环境卫生巡查的重点内容？（）A.乱堆乱放杂物B.乱贴小广告C.生活垃圾清运不及时D.污水外溢E.损坏公共设施答案：ABCDE25.网格员遇到以下哪些情形可以回避？（）A.与网格事件当事人存在亲属关系B.与网格事件存在利害关系C.与事件当事人有其他关系可能影响公正处理D.当事人提出回避申请且理由成立答案：ABCD四、简答题（共10题）1.简述新抚区网格员的“一格一员、一员多能”职责要求。答案：（1）“一格一员”指每个常规网格配备1名专职网格员，专属网格可配备兼职网格员，网格员对责任网格的服务管理事务负直接责任；（2）“一员多能”指网格员需承担九项核心职责：基础信息采集、政策法规宣传、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、民生服务代办、城市治理协管、平安建设巡查、特殊群体帮扶，实现“上面千条线、下面一张网”的治理效能。2.简述网格内发现安全生产隐患的处置流程。答案：（1）现场核实：第一时间到达隐患现场，核实隐患类型、位置、风险等级、涉及主体等信息，做好台账记录；（2）现场处置：对能够现场劝阻、即时整改的一般隐患，当场督促责任主体整改，做好影像留存；（3）及时上报：对无法现场处置的较大及以上隐患，1小时内上报街道应急管理部门，明确隐患详情、已采取措施等内容；（4）跟进落实：配合相关部门开展隐患处置工作，及时向居民反馈处置进展，隐患整改完成后现场核实销号。3.简述新抚区低保对象的申请条件及网格员的协助办理职责。答案：申请条件：持有新抚区常住户口的居民，共同生活的家庭成员人均收入低于抚顺市低保标准，且家庭财产状况符合规定条件。网格员职责：（1）主动宣传低保政策，告知申请所需材料；（2）对行动不便的申请人，协助收集申请材料、提交至街道办事处；（3）配合民政部门开展家庭经济状况入户核查，如实提供申请人家庭日常实际情况；（4）低保审批通过后，协助公示低保对象信息，收集居民异议并上报；（5）定期走访低保家庭，了解其生活状况变动，及时上报收入、财产变化情况。4.简述网格员走访特殊群体的工作要求。答案：（1）走访频率：独居老人、困境儿童、重度残疾人、计生特殊家庭每周至少走访1次，其他特殊群体每两周至少走访1次；（2）走访内容：了解其生活状况、健康情况、政策享受情况，收集困难诉求，排查安全隐患；（3）问题处置：对走访中发现的困难，能协助解决的当场协调解决，无法解决的及时上报街道相关部门，跟进处置进度并反馈；（4）台账记录：每次走访做好详细记录，包括走访时间、对象情况、发现问题、处置结果等，确保台账可追溯。5.简述网格信息采集的“四清”标准及保密要求。答案：“四清”标准：（1）户数清：准确掌握网格内居民户数、房屋分布、空置房屋情况；（2）人数清：准确掌握网格内常住人口、流动人口、户籍人口数量及基本信息；（3）重点对象清：准确掌握网格内特殊群体、重点人员的详细信息及帮扶需求；（4）隐患问题清：准确掌握网格内安全生产、消防安全、矛盾纠纷等各类隐患底数。保密要求：（1）采集的信息仅用于网格公共服务和治理工作，不得泄露、出售或非法向他人提供；（2）信息存储使用统一工作平台，不得私自复制、存储居民个人信息；（3）工作调离时，需移交所有工作资料，不得私自留存。6.简述网格内邻里纠纷的调解流程。答案：（1）接报响应：接到纠纷反映或巡查发现纠纷后，24小时内到达现场了解情况，稳定双方情绪；（2）调查核实：分别询问双方当事人，核实纠纷起因、争议焦点，收集相关证据；（3）现场调解：在双方自愿的基础上，依据法律法规和公序良俗开展调解，引导双方达成一致意见；（4）签订协议：调解成功的，协助签订人民调解协议书，明确双方权利义务；（5）跟踪回访：调解后3个工作日内回访，了解协议履行情况，巩固调解成果；（6）分流处置：调解不成的，引导双方通过街道人民调解委员会或司法途径解决，做好后续配合工作。7.简述网格员在全国文明城市创建中的工作职责。答案：（1）宣传引导：向居民宣传创城意义、社会主义核心价值观、市民文明公约等内容，提高居民知晓率和参与率；（2）环境整治：协助清理网格内乱贴小广告、乱堆乱放杂物、生活垃圾，劝导占道经营、私搭乱建等行为；（3）文明劝导：劝导车辆乱停乱放、闯红灯、遛狗不牵绳、公共场所吸烟等不文明行为，引导居民养成文明习惯；（4）问题上报：发现网格内公共设施损坏、路面破损、公益广告缺失等问题，及时上报街道创城办；（5）资料收集：配合社区收集创城工作相关资料，开展入户问卷调查，提升群众满意度。8.简述网格内发现电信诈骗受害居民的处置措施。答案：（1）立即劝阻：第一时间联系受害人，核实转账情况，若尚未转账，明确告知其遭遇诈骗，立即停止操作；（2）快速止损：若受害人已转账，协助其拨打110报警，同时联系银行申请冻结对方账户，最大限度挽回损失；（3）信息登记：详细记录受害人被骗经过、涉及金额、诈骗方式等信息，上报街道综治办；（4）宣传警示：在网格内开展针对性反诈宣传，披露诈骗案例，提高其他居民防范意识；（5）后续帮扶：对遭受财产损失或心理受影响的受害人，协助开展心理疏导，配合公安机关开展调查工作。9.简述新抚区网格员考核的等次划分及结果运用。答案：考核等次：分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过网格员总数的20%。结果运用：（1）考核优秀的，给予通报表扬和绩效奖励，优先推荐参加各级评优评先；（2）考核合格的，按规定发放全额绩效工资，续聘时优先考虑；（3）考核基本合格的，进行约谈提醒，扣发部分绩效工资，限期整改；（4）考核不合格的，予以解聘，解除劳动合同。连续两年考核基本合格的，按不合格等次处理。10.简述网格员如何做好流动人口服务管理工作。答案：（1）信息采集：对网格内流动人口做到“来即登记、走即注销”，准确采集身份信息、居住地址、就业单位、联系方式等内容，7个工作日内录入流动人口管理系统；（2）政策宣传：向流动人口宣传居住证办理、社保参保、子女入学、租房补贴等政策，告知办理流程；（3）服务代办：协助流动人口办理居住证、居住登记凭证，指导其参加城乡居民医保、申请就业扶持政策；（4）权益维护：收集流动人口的困难诉求，协助调解劳资纠纷、租房纠纷，维护其合法权益；（5）隐患排查：排查流动人口聚集区域的安全隐患，了解重点人员动态，及时上报违法线索。五、案例分析题（共5题）1.你所负责的网格内有一位78岁的独居老人王大爷，子女长期在外地工作，近期邻居反映他经常忘记关煤气，且多次在家中摔倒。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）立即上门走访：第一时间到王大爷家中查看其身体状况，检查家中煤气、水电、防滑设施等安全隐患，当场提醒老人安全注意事项，联系其子女告知老人近况，要求子女尽快安排陪护或安置措施；（2）纳入重点帮扶台账：将王大爷列为重点走访对象，每周至少上门走访1次，每天电话问候1次，同步告知邻居、楼长帮忙留意老人动态，发现异常第一时间联系你；（3）协调政策帮扶：协助老人申请居家养老服务，联系社区卫生服务中心为老人提供免费上门体检、家庭医生签约服务，若老人符合低保或高龄津贴扩容政策，协助其申请相关待遇；（4）落实长效保障：与老人子女协商养老方案，引导子女优先选择居家陪护、社区日间照料中心或养老机构安置，若子女暂时无法返回，协调社区志愿者、党员中心户与老人结对帮扶，定期上门提供助洁、助餐、助医服务，消除安全隐患。2.你在网格巡查时发现，辖区内一家生鲜超市违规将大量纸箱、塑料泡沫堆放在消防通道内，超市负责人称货物太多暂时无处存放，拒绝清理。作为网格员，你会如何处置？答案：（1）现场固定证据：对堵塞消防通道的杂物现场拍照、录像，记录存放时间、数量、涉及主体等信息，录入网格隐患台账；（2）开展普法劝导：向超市负责人宣讲《中华人民共和国消防法》相关规定，明确消防通道堵塞的违法后果和安全风险，告知其若引发安全事故将承担相应法律责任，要求其24小时内清理完毕；（3）协助解决困难：了解超市货物存放的实际困难，若条件允许，协调小区物业或周边闲置区域临时存放货物，帮助其规范货物存放区域；（4）逾期上报处置：若超市负责人到期仍拒绝清理，1小时内上报街道应急管理办公室和属地消防救援部门，配合执法人员开展强制清理工作，后续定期复查，防止隐患反弹；（5）开展宣传警示：在网格内商户中开展消防安全宣传，明确消防通道管理要求，引导商户自觉遵守消防安全规定。3.网格内居民李女士到社区反映，楼上住户每晚10点后仍在家中跳绳、拖动家具，噪音严重影响其家中孩子备考，多次沟通无果，双方发生争执。作为网格员，你会如何调解这起纠纷？答案：（1）安抚情绪