2026年抚顺市新抚区网格员招聘笔试题库含答案

2026年抚顺市新抚区网格员招聘笔试题库含答案第一部分常识判断题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年抚顺市新抚区城市更新行动中，确定的核心改造片区不包含以下哪个？A.西一路商圈片区B.榆林街道老旧小区片区C.高湾经济开发区片区D.福民街道工矿棚户区片区答案：C解析：高湾经济开发区隶属于抚顺经济开发区，不属于新抚区管辖范围，其余三个片区均为新抚区“十四五”后期城市更新重点改造对象。2.根据《抚顺市网格化服务管理办法》，新抚区网格划分的基本标准是：城市社区一般（）户划分一个基础网格，自然村可结合实际适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：抚顺市网格化服务管理明确规定，城市社区基础网格按照300-500户标准划分，确保服务管理覆盖无盲区。3.新抚区当前的街道办事处数量为？A.6个B.7个C.8个D.9个答案：B解析：截至2025年末，新抚区下辖站前街道、福民街道、新抚街道、榆林街道、永安台街道、刘山街道、千金街道共7个街道办事处。4.网格员开展入户走访时，面对独居老人无法开门的情况，以下首要处理方式正确的是？A.直接联系锁匠破门B.第一时间联系其紧急联系人、社区民警及物业C.自行离开下次再来D.联系邻居合力破门答案：B解析：网格员无处置权限，遇突发情况需优先对接法定权责主体，避免造成财产损失或法律纠纷。5.以下哪项不属于新抚区网格员的基础职责？A.采集人口、房屋基础信息B.代居民缴纳水电费、办理医保报销C.排查网格内矛盾纠纷隐患D.宣传政策法规、文明创建要求答案：B解析：网格员职责为协助居民对接相关业务部门办理便民事项，不直接承担费用代缴、业务代办等超出权责的服务，避免权责边界模糊。6.2026年抚顺市提出的“民生福祉提升三年行动”中，新抚区重点推进的“一老一小”服务项目是？A.每个社区建成至少1个老年助餐点、1个普惠托育点B.所有社区配备儿童游乐设施C.为60岁以上老人免费体检D.为所有学龄前儿童提供免费托管服务答案：A解析：该项目为抚顺市2024-2026年民生实事明确内容，新抚区作为核心城区率先实现社区老年助餐、普惠托育服务全覆盖。7.根据《辽宁省网格化服务管理条例》，网格员的工作经费、薪酬待遇由哪一级保障？A.社区居委会B.街道办事处C.区县级以上人民政府D.市级以上人民政府答案：C解析：条例明确网格化服务管理经费纳入同级财政预算，由区县级以上人民政府予以保障。8.新抚区境内的全国重点文物保护单位是？A.抚顺战犯管理所旧址B.高尔山古塔C.赫图阿拉城D.雷锋纪念馆答案：A解析：抚顺战犯管理所旧址位于新抚区宁远街，是第三批全国重点文物保护单位；高尔山古塔属于顺城区，赫图阿拉城属于新宾满族自治县，雷锋纪念馆属于望花区。9.网格内发生燃气泄漏事故时，网格员第一时间采取的措施错误的是？A.立即关闭居民家燃气阀门B.第一时间拨打燃气公司报警电话C.疏散周边居民到安全区域D.现场使用手机拍照留存隐患信息答案：D解析：燃气泄漏现场禁止使用电子设备，避免电火花引发爆炸，应在远离泄漏区域后再进行信息上报和留存。10.以下哪种情形属于网格员应当第一时间上报的重大风险隐患？A.居民家门口堆放少量杂物B.小区健身器材螺丝松动C.沿街商铺消防通道被完全堵塞D.社区公告栏海报脱落答案：C解析：消防通道堵塞属于重大消防安全隐患，直接威胁公共安全，需立即上报消防部门及街道应急管理办公室。11.抚顺市的市树和市花分别是？A.国槐、月季B.银杏、丁香C.油松、玫瑰D.垂柳、芍药答案：C解析：抚顺市第八届人大常委会第二十四次会议正式确定油松为市树，玫瑰为市花。12.新抚区网格员的绩效考核中，占比最高的考核指标是？A.信息采集准确率B.居民满意度C.隐患排查上报率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：新抚区网格化考核办法明确，居民满意度占绩效考核权重的40%，为所有指标中最高项，重点突出服务成效。13.网格员在工作中遇到居民对政策不理解、产生抵触情绪时，最恰当的沟通方式是？A.直接告知政策规定，要求居民配合B.耐心倾听诉求，结合居民实际情况用通俗语言解释政策C.告知居民找社区居委会咨询D.记录问题后直接离开答案：B解析：网格员作为政策落地“最后一公里”的执行者，需承担政策解释职责，共情式沟通更易获得居民理解配合。14.以下哪个部门是新抚区网格化服务管理的牵头主管部门？A.新抚区公安局B.新抚区民政局C.新抚区政法委D.新抚区住房和城乡建设局答案：C解析：各级党委政法委是网格化服务管理工作的牵头主管部门，负责网格统筹规划、制度建设、考核监督等工作。15.新抚区2026年要实现的网格服务目标是？A.网格事件响应处置率不低于95%，群众诉求办结率不低于90%B.网格事件响应处置率不低于98%，群众诉求办结率不低于95%C.网格事件响应处置率100%，群众诉求办结率不低于98%D.网格事件响应处置率100%，群众诉求办结率100%答案：B解析：《新抚区2026年网格化服务管理工作实施方案》明确该量化目标，确保网格服务高效落地。16.针对网格内的流动人口，网格员最核心的信息采集内容是？A.收入水平B.居住登记信息、就业信息、联系方式C.家庭成员学历情况D.户籍所在地房产情况答案：B解析：流动人口信息采集核心为居住、就业及联系方式，便于落实公共服务、排查风险隐患，其余信息不属于必要采集范畴。17.以下哪项不属于新抚区文明城市创建中网格员的重点工作内容？A.清理网格内小广告B.劝导乱停乱放、占道经营行为C.处罚违规遛狗的居民D.收集居民对创城工作的意见建议答案：C解析：网格员无行政处罚权，对违规行为仅能进行劝导，处罚权属于城管、公安等法定执法部门。18.根据《抚顺市物业管理条例》，住宅小区的业主大会、业主委员会的指导和监督部门是？A.街道办事处、社区居委会B.区住房和城乡建设局C.区城管局D.开发商和物业公司答案：A解析：条例明确街道办事处、社区居委会负责指导、协调、监督本辖区内业主大会、业主委员会的组建及日常运作。19.网格员采集的居民个人信息，正确的保管方式是？A.存在个人手机中方便随时查阅B.统一录入网格化管理平台，纸质资料归档至社区涉密档案柜C.复印后放在个人办公桌抽屉D.分享给其他需要的工作人员答案：B解析：居民个人信息受法律保护，需严格落实保密要求，禁止私自留存、传播，统一纳入官方平台及涉密档案管理。20.新抚区针对网格员建立的“三项激励机制”不包含以下哪项？A.优秀网格员定向招录事业单位人员倾斜政策B.年度优秀网格员现金奖励C.优先推荐各级人大代表、政协委员人选D.为优秀网格员解决公务员编制答案：D解析：公务员编制需通过统一招录考试，不在网格员激励机制范畴内。第二部分政策理论题（共10题，每题2分，共20分）1.党的二十届五中全会提出的基层治理现代化的总要求是？答案：完善党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，健全社区管理和服务机制，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动。2.请简述《辽宁省推进网格化服务管理标准化建设的实施意见》中“一格多员、一员多能”的具体含义。答案：“一格多员”指每个基础网格配备1名专职网格员，结合实际配备辅警、城管协管员、志愿者等兼职网格力量；“一员多能”指网格员承担基础信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民服务等多项职责，实现网格服务“多岗合一、一人多责”。3.2026年抚顺市《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施办法》中，明确网格员的“六步工作法”是什么？答案：每日巡查、每日采集、每日上报、每日处置、每周复盘、每月评议。4.请列举至少4项新抚区网格员需要重点宣传的2026年民生实事政策。答案：①65岁以上老年人免费健康体检政策；②困难家庭子女教育资助政策；③灵活就业人员社保补贴政策；④老旧小区改造民意征集政策；⑤老年助餐补贴政策（任意4项即可）。5.根据《抚顺市网格员管理办法》，网格员的退出情形包含哪几类？答案：①年度考核不合格的；②连续3个月无法正常履行职责的；③工作严重失误造成恶劣影响的；④利用网格员身份谋取私利、侵害居民合法权益的；⑤主动提出辞职的。6.请简述“枫桥经验”的核心内涵，以及网格员在基层矛盾化解中如何践行“枫桥经验”。答案：核心内涵：小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，就地化解。践行方式：日常排查网格内邻里纠纷、物业纠纷等苗头性问题，第一时间介入调解，无法调解的及时对接社区调解委员会、街道司法所，引导居民通过合法途径解决诉求，避免矛盾升级。7.新抚区网格化管理平台的“三色预警”机制具体指什么？答案：红色预警为重大安全隐患、群体性事件等需2小时内响应处置的事件；黄色预警为公共设施损坏、民生诉求等需24小时内响应处置的事件；蓝色预警为政策咨询、一般建议等需3个工作日内答复的事件。8.请说明网格员在安全生产“百日攻坚”行动中的具体职责。答案：①排查网格内生产经营单位的消防隐患、用电用气隐患；②排查自建房、老旧房屋安全隐患；③向商户、居民宣传安全生产常识；④协助应急管理部门开展隐患整改回访。9.请简述抚顺市“红色物业”创建的主要内容，以及网格员如何配合开展相关工作。答案：“红色物业”指将党建引领融入物业治理，推动物业企业参与基层服务。网格员职责：①收集居民对物业服务的诉求，反馈给物业企业及社区物业党建联建办公室；②配合社区监督物业企业服务质量；③参与物业企业、业主委员会的沟通协调会议。10.根据《民法典》相关规定，网格员在入户采集信息时需要遵守哪些个人信息保护要求？答案：①应当明示收集信息的目的、方式和范围，征得居民同意；②不得收集与网格服务无关的个人信息；③不得泄露、篡改、损毁收集的个人信息；④不得未经同意向他人提供个人信息。第三部分实务操作题（共4题，每题15分，共60分）1.你是新抚区福民街道某社区的网格员，日常巡查时发现小区内一栋老旧居民楼的3楼阳台外墙皮出现大面积开裂，随时有脱落风险，楼下就是小区居民进出的必经通道，请问你会如何处置？参考答案：①第一时间在隐患区域周边拉起警戒线，设置明显的安全警示标识，劝导过往居民绕行，避免人员靠近；②立即将隐患现场照片、具体位置通过网格化管理平台上报至街道应急管理办公室及社区居委会，同时联系小区物业负责人到现场核实情况；③通过网格居民微信群、单元楼公告栏发布隐患提醒，告知居民近期不要在该区域停留，同时提醒楼上居民关闭阳台窗户，避免触碰松动墙体；④配合住建部门、物业工作人员开展隐患排查，明确墙体开裂原因及整改方案，跟进整改进度，整改完成后第一时间告知居民解除预警；⑤后续对网格内所有老旧居民楼外墙开展全面排查，建立隐患台账，定期回访整改情况，避免同类问题发生。2.你负责的网格内有一户低保家庭，夫妻二人均为肢体残疾，家中有一名正在读初中的孩子，近期孩子父亲生病住院，家庭无力承担医疗费用，到社区找你求助，你会如何处理？参考答案：①第一时间安抚家属情绪，详细询问病情、医疗费用、医保报销等具体情况，做好信息记录；②对照社会救助政策，告知其可以申请的救助项目：临时救助、大病医疗救助、低保边缘家庭专项补贴，以及针对在校学生的教育资助政策；③协助家属准备救助申请材料，包括医疗费用票据、收入证明、残疾证等，全程陪同对接街道民政办、医保局等部门，提交救助申请；④对接网格内的志愿服务团队、爱心企业，发起针对性帮扶，解决家庭临时照料、孩子课后托管等实际问题；⑤救助申请审批过程中，定期向家属反馈进度，审批通过后第一时间告知，后续定期回访家庭生活情况，及时对接解决新出现的诉求。3.你所在的社区正在开展2026年老旧小区改造民意征集工作，你负责的网格内有3栋居民楼纳入改造范围，部分居民对改造内容意见不统一：低楼层居民要求加装电梯，高楼层居民希望优先改造供水管网，还有居民提出要增加停车位，请问你如何开展民意收集协调工作？参考答案：①首先梳理本次老旧小区改造的政策文件，明确改造的资金范围、可选项目、实施要求，制作通俗易懂的政策明白卡，发放给网格内所有涉改居民；②逐户上门走访，面对面收集每户居民的改造诉求，详细记录诉求内容、原因，建立民意台账，同时通过网格微信群发布线上征集问卷，扩大意见收集覆盖面，确保收集率达到100%；③分类梳理居民诉求，统计各类诉求的支持率：对于支持率超过80%的共性诉求，优先纳入改造初步方案；对于分歧较大的诉求，组织召开网格居民议事会，邀请街道城建办、改造施工单位工作人员参会，现场解释改造政策、资金限制、施工条件，引导居民充分协商，按照“少数服从多数、兼顾特殊需求”的原则确定优先级；④将最终协调后的