企业并购后风险管理风险预防与风险评估方案

企业并购后风险管理风险预防与风险评估方案企业并购后风险管理风险预防与风险评估方案为有效防范和化解企业并购后的各类风险，保障并购整合的顺利进行与价值实现，依据《中华人民共和国公司法》《企业并购重组管理办法》及《中央企业并购重组管理办法》等法律法规，结合当前企业并购实践中暴露出的整合风险频发、风险管控能力不足等实际背景，特制定本方案。本方案旨在构建系统化、常态化的并购后风险预防与评估体系，明确风险管控责任，规范风险应对流程，提升企业并购整合成功率。方案执行周期为并购交易完成后的三年整合期，适用范围覆盖并购交易金额在5000万元人民币以上的所有并购项目，覆盖对象包括并购交易双方企业及核心管理层。特制定本方案。一、总体要求与工作目标 _Rpt0\h2（一）总体要求 _Rpt1\h2（二）工作目标 _Rpt2\h2二、责任体系与任务分解 _Rpt3\h2（一）并购决策层 _Rpt4\h2（二）并购执行层 _Rpt5\h3（三）风险管理部门 _Rpt6\h3（四）财务部门 _Rpt7\h4（五）法务部门 _Rpt8\h4（六）人力资源部门 _Rpt9\h5（七）业务部门 _Rpt10\h5三、重点任务与专项行动 _Rpt11\h5（一）并购后风险预防专项行动 _Rpt12\h5（二）并购后风险评估专项行动 _Rpt13\h6（三）并购后风险应对专项行动 _Rpt14\h8四、实施步骤与时间安排 _Rpt15\h9（一）准备阶段（并购交易完成后的前1个月内） _Rpt16\h9（二）实施阶段（并购交易完成后的前6个月内） _Rpt17\h9（三）运维调整阶段（并购交易完成后的第6个月起） _Rpt18\h10五、资源统筹与保障部署 _Rpt19\h11（一）组织保障 _Rpt20\h11（二）经费保障 _Rpt21\h12（三）监督保障 _Rpt22\h12（四）应急保障 _Rpt23\h13六、考核评价与奖惩机制 _Rpt24\h13（一）考核评价体系 _Rpt25\h13（二）奖惩机制 _Rpt26\h14七、附则 _Rpt27\h15企业并购后风险管理风险预防与风险评估方案第1页共1页一、总体要求与工作目标（一）总体要求坚持预防为主、评估先行、分类施策、协同管控的原则，构建覆盖并购前、并购中、并购后的全流程风险管理体系。强化风险识别能力，完善风险评估机制，健全风险应对措施，提升风险处置效率，将并购后风险控制在可接受范围内。建立跨部门协同机制，明确风险管控责任，加强风险信息共享，形成风险管控合力。运用信息化手段，提升风险管理智能化水平，实现风险管理的动态化、精准化。（二）工作目标1.风险预防能力显著提升：并购交易完成前，完成并购风险清单编制，风险识别覆盖率达100%。并购整合期内，风险识别准确率不低于90%，风险预警及时率达到95%。2.风险评估体系科学完善：建立并购后风险评价指标体系，风险等级划分清晰，评估方法科学合理，评估结果客观公正。并购整合期内，完成季度风险评估，评估报告提交及时率达到100%。3.风险应对措施有效落地：针对不同风险等级，制定差异化应对预案，预案启动响应时间不超过2小时。并购整合期内，风险处置成功率不低于85%，风险损失控制在并购交易金额的0.5%以内。4.风险管理机制持续优化：建立并购后风险管理制度体系，制度覆盖率达100%，制度执行符合率不低于95%。并购整合期内，制度修订完善频次不低于每半年一次。5.风险管控文化初步形成：并购整合期内，完成全员风险意识培训，培训覆盖率达100%，培训考核合格率不低于90%。建立风险报告激励机制，并购整合期内，员工主动报告风险线索数量较前一年增长30%以上。二、责任体系与任务分解（一）并购决策层1.职责定位：负责并购战略制定，审批并购交易方案，确定并购风险容忍度，批准重大风险应对预案。2.量化履职标准：每年至少参与2次并购交易决策，每次决策前完成并购风险评估报告审阅，并购交易完成后的前6个月内完成并购风险管控体系初步建立。3.追责或奖惩标准：因决策失误导致重大风险暴露的，追究决策责任，罚款金额不低于50万元；因风险管控体系不完善导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究决策责任，罚款金额不低于30万元；并购整合成功且风险损失低于目标的，给予决策团队现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.1%。（二）并购执行层4.职责定位：负责并购交易执行，制定并购整合计划，组织实施并购后风险管控措施，定期报告风险管控情况。5.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购整合计划，整合计划中明确风险管控措施及责任人。每周至少召开1次并购风险管控会议，每月提交1份并购风险管控报告。6.追责或奖惩标准：因整合计划不完善导致风险暴露的，追究执行责任，罚款金额不低于20万元；因风险管控措施落实不到位导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究执行责任，罚款金额不低于10万元；并购整合成功且风险损失低于目标的，给予执行团队现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.05%。（三）风险管理部门7.职责定位：负责并购后风险识别、评估、预警、处置，制定风险管理制度，组织风险培训，监督风险管控措施落实。8.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购风险清单编制，风险清单覆盖率达100%。每月至少开展1次并购风险识别，识别准确率不低于90%。每周至少发布1期并购风险预警信息，预警及时率达到95%。每月至少组织1次并购风险处置效果评估，评估结果准确率达到95%。9.追责或奖惩标准：因风险识别不及时导致重大风险暴露的，追究风险管理部门责任，罚款金额不低于30万元；因风险评估不准确导致风险应对措施不当的，追究风险管理部门责任，罚款金额不低于20万元；因风险处置不力导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究风险管理部门责任，罚款金额不低于10万元；并购整合成功且风险损失低于目标的，给予风险管理部门现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.02%。（四）财务部门10.职责定位：负责并购后财务风险管控，监控财务指标变化，识别财务风险隐患，制定财务风险应对措施。11.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购后财务风险清单编制，风险清单覆盖率达100%。每周至少开展1次并购后财务风险识别，识别准确率不低于90%。每月至少提交1份并购后财务风险分析报告，报告提交及时率达到100%。12.追责或奖惩标准：因财务风险识别不及时导致重大财务风险暴露的，追究财务部门责任，罚款金额不低于20万元；因财务风险应对措施不当导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究财务部门责任，罚款金额不低于10万元；并购整合成功且财务风险得到有效控制目标的，给予财务部门现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.01%。（五）法务部门13.职责定位：负责并购后法律风险管控，审核并购协议，识别法律风险隐患，制定法律风险应对措施。14.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购后法律风险清单编制，风险清单覆盖率达100%。每周至少开展1次并购后法律风险识别，识别准确率不低于90%。每月至少提交1份并购后法律风险分析报告，报告提交及时率达到100%。15.追责或奖惩标准：因法律风险识别不及时导致重大法律风险暴露的，追究法务部门责任，罚款金额不低于30万元；因法律风险应对措施不当导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究法务部门责任，罚款金额不低于20万元；并购整合成功且法律风险得到有效控制目标的，给予法务部门现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.01%。（六）人力资源部门16.职责定位：负责并购后人力资源风险管控，识别人力资源风险隐患，制定人力资源风险应对措施。17.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购后人力资源风险清单编制，风险清单覆盖率达100%。每周至少开展1次并购后人力资源风险识别，识别准确率不低于90%。每月至少提交1份并购后人力资源风险分析报告，报告提交及时率达到100%。18.追责或奖惩标准：因人力资源风险识别不及时导致重大人力资源风险暴露的，追究人力资源部门责任，罚款金额不低于20万元；因人力资源风险应对措施不当导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究人力资源部门责任，罚款金额不低于10万元；并购整合成功且人力资源风险得到有效控制目标的，给予人力资源部门现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.01%。（七）业务部门19.职责定位：负责并购后业务风险管控，识别业务风险隐患，制定业务风险应对措施。20.量化履职标准：并购交易完成后的前1个月内完成并购后业务风险清单编制，风险清单覆盖率达100%。每周至少开展1次并购后业务风险识别，识别准确率不低于90%。每月至少提交1份并购后业务风险分析报告，报告提交及时率达到100%。21.追责或奖惩标准：因业务风险识别不及时导致重大业务风险暴露的，追究业务部门责任，罚款金额不低于20万元；因业务风险应对措施不当导致并购目标无法实现预期整合效果的，追究业务部门责任，罚款金额不低于10万元；并购整合成功且业务风险得到有效控制目标的，给予业务部门现金奖励，奖励金额为并购交易金额的0.01%。三、重点任务与专项行动（一）并购后风险预防专项行动1.1.建立并购风险清单制度。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，编制并购风险清单。风险清单应至少包括战略整合风险、财务整合风险、法律合规风险、人力资源风险、业务运营风险、文化整合风险等六大类风险，每类风险至少列举10项具体风险点。风险清单应明确风险描述、风险等级、风险责任部门、风险应对措施等内容。风险清单每年至少更新一次，重大并购交易完成后应立即组织更新。2.2.完善并购后风险管理制度体系。并购交易完成后的前3个月内，由风险管理部门牵头，制定并购后风险管理制度，制度至少包括风险识别、风险评估、风险预警、风险应对、风险报告、风险考核等六个方面内容。制度应明确风险管理的组织架构、职责分工、工作流程、考核标准等内容。制度每年至少修订一次，重大并购交易完成后应立即组织修订。3.3.加强并购后风险培训。并购交易完成后的前2个月内，由风险管理部门牵头，组织全员开展并购后风险培训。培训内容应包括并购后风险管理制度、风险识别方法、风险评估方法、风险应对措施等。培训形式应包括集中授课、案例分析、现场教学等。培训结束后应进行考核，考核合格率不低于90%。每年至少组织2次并购后风险培训，培训内容应根据并购业务进展和风险变化情况及时更新。4.4.建立并购后风险报告制度。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险报告制度。风险报告应至少包括风险识别情况、风险评估情况、风险应对情况、风险损失情况等内容。风险报告应每月提交1次，重大风险事件发生后应立即提交专项报告。风险报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。5.5.建立并购后风险激励机制。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险激励机制。激励机制应鼓励员工主动识别风险、报告风险、处置风险。激励机制应包括现金奖励、绩效加分、晋升优先等。现金奖励标准应与风险影响程度挂钩，高风险报告的奖励系数不低于2。积分兑换周期最长不超过6个月，防止员工形成短期行为模式。（二）并购后风险评估专项行动6.1.建立并购后风险评价指标体系。并购交易完成后的前3个月内，由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，建立并购后风险评价指标体系。风险评价指标体系应至少包括战略整合、财务整合、法律合规、人力资源、业务运营、文化整合等六个方面指标。每个方面指标至少包括3个具体指标，每个具体指标应明确指标定义、指标计算方法、指标权重、指标阈值等内容。风险评价指标体系每年至少更新一次，重大并购交易完成后应立即组织更新。7.2.完善并购后风险评估方法。并购交易完成后的前3个月内，由风险管理部门牵头，选择合适的风险评估方法，并完善风险评估方法。风险评估方法应至少包括定性评估法和定量评估法。定性评估法应至少包括风险矩阵法、专家调查法等。定量评估法应至少包括层次分析法、模糊综合评价法等。风险评估方法应每年至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。8.3.定期开展并购后风险评估。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，每季度至少开展1次并购后风险评估。风险评估应采用定性与定量相结合的方法，对并购后风险进行综合评估。风险评估结果应形成风险评估报告，风险评估报告应包括风险识别情况、风险评估情况、风险应对建议等内容。风险评估报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。9.4.建立并购后风险预警机制。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险预警机制。风险预警机制应至少包括风险预警指标、风险预警阈值、风险预警流程等内容。风险预警指标应至少包括3个具体指标，每个具体指标应明确指标定义、指标计算方法、指标阈值等内容。风险预警流程应明确风险预警信息的收集、分析、发布、处置等环节。风险预警机制应每月至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。10.5.建立并购后风险处置效果评估机制。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险处置效果评估机制。风险处置效果评估机制应至少包括风险处置目标、风险处置措施、风险处置效果等内容。风险处置目标应明确风险处置预期效果，风险处置措施应明确风险处置具体措施，风险处置效果应明确风险处置实际效果。风险处置效果评估机制应每月至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。（三）并购后风险应对专项行动11.1.制定并购后风险应对预案。并购交易完成后的前3个月内，由风险管理部门牵头，针对并购后风险清单中的每项风险，制定风险应对预案。风险应对预案应包括风险描述、风险等级、风险责任部门、风险应对目标、风险应对措施、风险应对资源、风险应对时限等内容。风险应对预案应每年至少修订一次，重大并购交易完成后应立即组织修订。12.2.建立并购后风险处置授权链。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险处置授权链。风险处置授权链应明确不同风险等级的风险处置权限，风险处置授权链应至少包括风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。风险处置授权链应每年至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。13.3.建立并购后风险处置资源池。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险处置资源池。风险处置资源池应至少包括资金、人员、技术、信息等资源。资金资源应至少包括500万元人民币的应急资金。人员资源应至少包括5名并购后风险处置专员。技术资源应至少包括1套并购后风险管理信息系统。信息资源应至少包括并购后风险管理制度、风险识别清单、风险评估报告、风险预警信息、风险处置预案等。风险处置资源池应每月至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。14.4.建立并购后风险处置效果评估机制。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险处置效果评估机制。风险处置效果评估机制应至少包括风险处置目标、风险处置措施、风险处置效果等内容。风险处置目标应明确风险处置预期效果，风险处置措施应明确风险处置具体措施，风险处置效果应明确风险处置实际效果。风险处置效果评估机制应每月至少评估一次，重大并购交易完成后应立即组织评估。15.5.建立并购后风险处置案例库。并购交易完成后的前1个月内，由风险管理部门牵头，建立并购后风险处置案例库。风险处置案例库应至少包括5个典型风险处置案例，每个案例应包括风险描述、风险等级、风险责任部门、风险处置目标、风险处置措施、风险处置效果等内容。风险处置案例库应每年至少更新一次，重大并购交易完成后应立即组织更新。四、实施步骤与时间安排（一）准备阶段（并购交易完成后的前1个月内）1.1.成立并购后风险管理领导小组。由并购决策层担任组长，并购执行层担任副组长，风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调并购后风险管理工作，审批重大风险应对预案。2.2.编制并购后风险清单。由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，编制并购后风险清单。风险清单应至少包括战略整合风险、财务整合风险、法律合规风险、人力资源风险、业务运营风险、文化整合风险等六大类风险，每类风险至少列举10项具体风险点。风险清单应明确风险描述、风险等级、风险责任部门、风险应对措施等内容。3.3.制定并购后风险管理制度。由风险管理部门牵头，制定并购后风险管理制度，制度至少包括风险识别、风险评估、风险预警、风险应对、风险报告、风险考核等六个方面内容。制度应明确风险管理的组织架构、职责分工、工作流程、考核标准等内容。4.4.组织全员并购后风险培训。由风险管理部门牵头，组织全员开展并购后风险培训。培训内容应包括并购后风险管理制度、风险识别方法、风险评估方法、风险应对措施等。培训形式应包括集中授课、案例分析、现场教学等。培训结束后应进行考核，考核合格率不低于90%。5.5.建立并购后风险报告制度。由风险管理部门牵头，建立并购后风险报告制度。风险报告应至少包括风险识别情况、风险评估情况、风险应对情况、风险损失情况等内容。风险报告应每月提交1次，重大风险事件发生后应立即提交专项报告。（二）实施阶段（并购交易完成后的前6个月内）6.1.开展并购后风险识别。由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，每周至少开展1次并购后风险识别。风险识别应采用定性与定量相结合的方法，将并购后风险初步识别。风险识别结果应形成风险识别报告，风险识别报告应包括风险识别情况、风险等级等内容。风险识别报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。7.2.开展并购后风险评估。由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，每月至少开展1次并购后风险评估。风险评估应采用定性与定量相结合的方法，对并购后风险进行综合评估。风险评估结果应形成风险评估报告，风险评估报告应包括风险识别情况、风险评估情况、风险应对建议等内容。风险评估报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。8.3.发布并购后风险预警信息。由风险管理部门牵头，每月至少发布1期并购后风险预警信息。风险预警信息应包括风险预警指标、风险预警阈值、风险预警等级等内容。风险预警信息应通过并购后风险管理信息系统发布，并抄送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。9.4.启动并购后风险应对预案。由风险管理部门牵头，根据风险评估结果和风险预警信息，启动相应的风险应对预案。风险应对预案的启动应遵循风险处置授权链，风险应对预案的启动应立即报告并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。10.5.提交并购后风险处置效果评估报告。由风险管理部门牵头，每月至少提交1份并购后风险处置效果评估报告。风险处置效果评估报告应包括风险处置目标、风险处置措施、风险处置效果等内容。风险处置效果评估报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。（三）运维调整阶段（并购交易完成后的第6个月起）11.1.持续开展并购后风险识别。由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，每周至少开展1次并购后风险识别。风险识别应采用定性与定量相结合的方法，对并购后风险进行持续识别。风险识别结果应形成风险识别报告，风险识别报告应包括风险识别情况、风险等级等内容。风险识别报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。12.2.定期开展并购后风险评估。由风险管理部门牵头，财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等共同参与，每季度至少开展1次并购后风险评估。风险评估应采用定性与定量相结合的方法，对并购后风险进行综合评估。风险评估结果应形成风险评估报告，风险评估报告应包括风险识别情况、风险评估情况、风险应对建议等内容。风险评估报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。13.3.动态更新并购后风险预警信息。由风险管理部门牵头，每月至少动态更新1次并购后风险预警信息。风险预警信息的更新应基于风险评估结果和风险应对效果，风险预警信息的更新应通过并购后风险管理信息系统发布，并抄送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。14.4.优化并购后风险应对预案。由风险管理部门牵头，根据风险评估结果和风险应对效果，优化相应的风险应对预案。风险应对预案的优化应遵循风险处置授权链，风险应对预案的优化应立即报告并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。15.5.提交并购后风险处置效果评估报告。由风险管理部门牵头，每季度至少提交1份并购后风险处置效果评估报告。风险处置效果评估报告应包括风险处置目标、风险处置措施、风险处置效果等内容。风险处置效果评估报告应报送并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。五、资源统筹与保障部署（一）组织保障1.1.成立并购后风险管理领导小组。由并购决策层担任组长，并购执行层担任副组长，风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调并购后风险管理工作，审批重大风险应对预案。2.2.设立并购后风险管理办公室。在风险管理部门设立并购后风险管理办公室，并购后风险管理办公室负责日常并购后风险管理工作，并购后风险管理办公室应配备5名并购后风险专员，并购后风险专员应具备风险管理、财务、法务、人力资源、业务等方面的专业知识和工作经验。3.3.建立跨部门协同机制。建立并购后风险管理工作例会制度，每季度至少召开1次并购后风险管理工作例会，并购后风险管理工作例会应包括风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门负责人参加。建立并购后风险信息共享机制，并购后风险信息应通过并购后风险管理信息系统共享，并购后风险信息应包括风险识别情况、风险评估情况、风险预警信息、风险处置信息等。（二）经费保障4.1.划拨并购后风险管理工作经费。并购决策层应每年至少划拨500万元人民币的并购后风险管理工作经费，并购后风险管理工作经费应专项用于并购后风险管理工作，并购后风险管理工作经费应专款专用，不得挪作他用。5.2.建立并购后风险处置应急资金。并购决策层应每年至少划拨500万元人民币的并购后风险处置应急资金，并购后风险处置应急资金应专项用于并购后风险处置，并购后风险处置应急资金应专款专用，不得挪作他用。6.3.建立并购后风险管理工作绩效奖励基金。并购决策层应每年至少划拨100万元人民币的并购后风险管理工作绩效奖励基金，并购后风险管理工作绩效奖励基金应专项用于奖励并购后风险管理工作绩效突出的部门和个人，并购后风险管理工作绩效奖励基金应专款专用，不得挪作他用。（三）监督保障7.1.建立并购后风险管理工作监督机制。监事会负责监督并购后风险管理工作，监事会应每年至少开展2次并购后风险管理工作监督，监事会监督报告应报送董事会、监事会、并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。8.2.建立并购后风险管理工作审计机制。内部审计部门负责审计并购后风险管理工作，内部审计部门应每年至少开展1次并购后风险管理工作审计，内部审计报告应报送董事会、监事会、并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。9.3.建立并购后风险管理工作投诉举报机制。设立并购后风险管理工作投诉举报电话、邮箱、信箱，并购后风险管理工作投诉举报电话应至少包括1部专线电话，并购后风险管理工作投诉举报邮箱应至少包括1个专用邮箱，并购后风险管理工作投诉举报信箱应至少包括1个专用信箱。并购后风险管理工作投诉举报电话、邮箱、信箱应向社会公开，并购后风险管理工作投诉举报应得到及时处理，并购后风险管理工作投诉举报处理结果应向投诉举报人反馈。（四）应急保障10.1.制定并购后风险处置应急预案。由风险管理部门牵头，制定并购后风险处置应急预案，并购后风险处置应急预案应至少包括风险处置组织架构、风险处置职责分工、风险处置工作流程、风险处置资源保障、风险处置信息报告等内容。并购后风险处置应急预案应每年至少修订一次，重大并购交易完成后应立即组织修订。11.2.建立并购后风险处置应急队伍。在风险管理部门设立并购后风险处置应急队伍，并购后风险处置应急队伍应至少包括10名并购后风险处置专员，并购后风险处置专员应具备风险管理、财务、法务、人力资源、业务等方面的专业知识和工作经验。12.3.建立并购后风险处置应急物资储备库。在并购后风险处置应急队伍所在地设立并购后风险处置应急物资储备库，并购后风险处置应急物资储备库应至少储备应急物资价值500万元人民币，应急物资应包括应急资金、应急人员、应急技术、应急信息等。六、考核评价与奖惩机制（一）考核评价体系1.1.建立并购后风险管理工作考核评价体系。董事会负责考核评价并购后风险管理工作，董事会应每年至少开展1次并购后风险管理工作考核评价，董事会考核评价报告应报送监事会、并购决策层、并购执行层、风险管理部门、财务部门、法务部门、人力资源部门、业务部门等相关部门。2.2.制定并购后风险管理工作考核评价指标