2026年社工中级考试题及答案

2026年社工中级考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在为社区内的独居老人提供服务时，不仅关注老人的身体健康状况，还积极链接社区志愿者资源，定期上门探访，并协助老人申请长护险服务。小李的这种服务行为体现了社会工作的（）。A.专业方法性B.互惠性C.个案工作D.社会性2.在社会工作价值观中，关于“保密”原则的描述，下列说法准确的是（）。A.在任何情况下，社会工作者都不能向第三方透露服务对象的个人信息B.为了防止严重伤害事件的发生，社会工作者可以打破保密原则C.只有在服务对象书面同意的情况下，才能向督导者透露服务对象的信息D.保密原则是绝对的，不受法律和伦理规定的限制3.小强是一名初二学生，最近沉迷于网络游戏，经常逃课，父母对此非常焦虑。社会工作者在接案后，首先运用（）对小强的问题进行了评估，了解其沉迷网络的程度、原因以及家庭互动模式。A.社会网络分析法B.生态系统理论C.人在情境中D.优势视角4.下列关于个案工作“心理社会治疗模式”的描述中，不属于其特点的是（）。A.强调从人与环境的互动入手B.运用综合的诊断方式C.仅关注服务对象内部的心理因素D.采用多层面的介入策略5.社会工作者小王在开展一个针对单亲母亲的支持小组。在小组的中期阶段，组员之间开始出现权力争夺，甚至有组员因为意见不合而发生争执。此时，小王最适宜的做法是（）。A.立即制止争执，维护小组秩序B.利用冲突作为契机，促进组员自我反思和沟通C.批评发起争执的组员，树立自己的权威D.忽略冲突，等待其自然平息6.在社区工作中，社会工作者通过举办“邻里节”，组织居民共同参与文艺演出和趣味运动会，旨在增进居民之间的了解和信任。这种社区工作模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区行动模式7.某社会工作服务机构撰写了一份“困境儿童关爱服务”的项目申请书，在申请书中明确阐述了服务的背景、目标、实施计划、预算以及预期成效。这份项目申请书属于（）。A.项目评估报告B.项目计划书C.项目总结报告D.项目监测报告8.社会工作者小张在研究“青少年网瘾干预”这一课题时，选取了30名有网瘾倾向的青少年作为研究对象，深入观察他们的日常生活和上网行为，并记录详细的观察笔记。这种研究方法属于（）。A.问卷调查法B.实验法C.个案研究法D.行动研究法9.在社会工作督导中，行政性督导的主要内容包括（）。A.协助被督导者应对服务对象的具体问题B.提供被督导者所需的情感支持C.协助被督导者安排工作时间、分配工作任务D.讨论个案服务的具体技巧和理论应用10.王大爷因为中风导致半身不遂，生活不能自理，需要长期照护。根据社会工作“人在情境中”的观点，社会工作者在为提供服务时，除了关注王大爷的身体康复外，还应重点关注（）。A.王大爷的家庭照护压力及社区无障碍环境B.王大爷年轻时的职业经历C.医院的医疗设备是否先进D.王大爷的退休金数额11.某企业社会工作服务站在企业内部开展员工帮助计划（EAP），针对员工工作压力大、职业倦怠等问题提供服务。其中，社会工作者通过开设压力管理工作坊，教导员工进行情绪管理和时间管理。这属于企业社会工作的（）功能。A.维护职工权益B.改善劳动关系C.提升职工福利D.解决职工心理问题12.在学校社会工作中，针对校园欺凌问题，社会工作者不仅要对受欺凌者进行辅导，还要对欺凌者进行行为矫正，同时动员全校师生共同参与反欺凌行动。这体现了学校社会工作的（）原则。A.个别化B.接纳C.系统性D.保密13.社会政策评估通常发生在政策实施的不同阶段。在政策执行初期，为了了解政策方案是否可行，资源配置是否合理，通常会进行（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.需求评估14.某社会工作服务机构在开展服务时，发现服务对象多为流动人口妇女，她们面临就业难、子女入学难等问题。机构决定将服务重点调整为协助这些妇女争取政策支持，并开展技能培训。这种调整属于社会工作研究中的（）。A.行动研究B.问卷调查C.实验研究D.文献研究15.在矫正社会工作中，社会工作者针对服务对象“标签化”的问题，运用（）理论，帮助服务对象重新认识自我，改变自我认知，消除犯罪标签带来的负面影响。A.标签理论B.社会学习理论C.认知行为理论D.精神分析理论16.家庭社会工作中，结构式家庭治疗模式认为，家庭问题的产生主要是由于（）。A.家庭成员个人的心理问题B.家庭外部环境的压力C.家庭结构失衡和互动不良D.家庭遗传基因的影响17.社会工作者小刘在为社区内的残疾人提供服务时，发现很多残疾人有就业意愿，但缺乏相应的技能。于是，小刘联系了一家职业培训机构，为残疾人量身定制了手工编织培训课程。小刘的角色主要是（）。A.治疗者B.倡导者C.资源链接者D.教育者18.医务社会工作者在临终关怀服务中，不仅关注患者的疼痛缓解，还非常关注患者及其家属的心理需求。对于无法治愈的患者，社会工作者应协助其完成“四个愿望”，不包括（）。A.指定遗嘱B.见到想见的人C.完成未了的心愿D.彻底治愈疾病19.某社区为了推进垃圾分类工作，成立了由居民代表、物业、居委会和社会工作者共同组成的“垃圾分类推进小组”。大家共同商议制定宣传方案和奖惩机制。这种社区治理模式体现了（）。A.政府主导B.多元主体参与C.市场运作D.居民自治20.社会工作者在预估阶段需要收集服务对象的资料。下列资料中，属于“个人资料”的是（）。A.服务对象的社区文化背景B.服务对象的家庭经济状况C.服务对象的性格特征和情绪状态D.服务对象的社会支持网络二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作在服务过程中强调“专业关系”的建立，良好的专业关系具有以下哪些特征？（）A.个别化B.有目的的情感交流C.接纳D.包含或控制E.同理心22.人类行为与社会环境相互影响。下列关于“青少年阶段”发展特征的说法，正确的有（）。A.青少年面临“自我同一性”与“角色混乱”的冲突B.青少年的逻辑思维能力开始成熟C.青少年的情绪波动较大，容易产生叛逆心理D.青少年的身体发育已经完全成熟E.青少年对同伴群体的依赖性降低23.危机介入模式是社会工作中常用的介入方法，其基本原则包括（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊24.小组工作是社会工作的重要方法。在小组工作中，社会工作者扮演的角色包括（）。A.领导者B.协调者C.治疗者D.倡导者E.旁观者25.社区工作的目标分为任务目标和过程目标。下列属于社区工作“过程目标”的有（）。A.解决社区内的环境污染问题B.建立社区内的互助支持网络C.提升居民的社区参与意识D.争取社区内的老年活动中心建设资金E.促进居民之间的沟通与合作26.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程。其主要功能包括（）。A.将社会政策转化为具体的社会服务方案B.促进服务方案的顺利实施C.提高服务效率和服务品质D.直接为服务对象提供心理辅导E.监督和评估服务效果27.社会工作研究对于社会工作实务的发展具有重要意义，具体体现在（）。A.可以完善社会工作理论和模式B.可以提升社会工作服务的质量C.可以为社会政策制定提供依据D.可以完全替代社会工作者的专业判断E.可以帮助社会工作者了解服务对象的需求28.针对留守儿童的关爱服务，社会工作者可以采取的策略包括（）。A.为留守儿童提供课业辅导和心理支持B.协助留守儿童的父母提高监护意识和能力C.动员社区资源，建立留守儿童关爱阵地D.批评留守儿童的父母不负责任E.推动相关政策的完善和落实29.在医务社会工作中，针对慢性病患者及其家属，社会工作者可以提供的服务包括（）。A.协助患者及家庭适应疾病带来的生活方式改变B.提供医疗费用救助咨询C.协助患者进行康复训练D.替代医生进行诊断和治疗E.提供情绪疏导和心理支持30.社会工作伦理守则是社会工作者行为的指南。下列关于社会工作伦理守则中“伦理困境”处理原则的说法，正确的有（）。A.保护生命原则高于保密原则B.自决原则高于法律和法规C.当伦理困境发生时，应优先考虑社会工作机构的利益D.当伦理困境发生时，社会工作者应进行审慎的伦理决议E.案例自决是绝对的，不受任何限制31.优抚安置社会工作是社会工作的重要组成部分。其服务对象主要包括（）。A.现役军人B.退役军人C.退伍红军老战士D.军队离休退休干部E.军队文职人员32.社会工作者在开展老年人服务时，需要特别注意老年人群体的特点。下列做法中，符合老年人社会工作原则的有（）。A.尊重老年人的自决权，但在涉及安全时应适当干预B.用“老小孩”这样的称呼表达亲切C.服务节奏要慢，给予老年人充分的反应时间D.鼓励老年人回顾过去，整理人生E.避免让老年人参与复杂的决策过程33.反贫困是社会工作的传统领域。现代社会工作在反贫困服务中，更加注重（）。A.发挥贫困者的主体性B.单纯的物质救助C.贫困者的能力建设D.资源链接E.维持现状34.社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等阶段。在“结案”阶段，社会工作者需要做的工作包括（）。A.总结服务对象的改变B.处理服务对象离别时的情绪反应C.巩固服务对象的改变成果D.解除专业关系E.将服务对象转介给其他机构35.社会工作服务机构在人力资源管理中，对员工的“专业发展”负有责任。下列属于促进员工专业发展的措施有（）。A.提供定期的督导B.组织专业培训和进修C.建立绩效评估体系D.提供有竞争力的薪酬E.营造良好的机构文化36.在妇女社会工作中，社会工作者致力于推动性别平等。下列属于妇女社会工作宏观层面方法的有（）。A.为受暴妇女提供庇护服务B.宣传和倡导性别平等的政策C.开展妇女创业技能培训D.推动企业落实反性骚扰机制E.为单亲母亲提供心理辅导37.社会工作督导有多种类型。根据督导者与被督导者的关系，可以将督导分为（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.同事督导38.社会政策在制定和实施过程中，需要遵循一定的原则。下列属于社会政策原则的有（）。A.公平与效率相结合B.以人为本C.政府主导D.适度普惠E.因地制宜39.社会工作者小赵在一个流动人口聚居的社区开展工作，发现这里的居民卫生习惯较差，环境脏乱差。小赵决定运用地区发展模式开展工作。他可以采取的行动包括（）。A.组织居民共同制定社区环境卫生公约B.聘请专业的保洁公司彻底清扫社区C.开展社区环境卫生宣传活动，提高居民意识D.向政府申请资金改造社区基础设施E.成立社区环境维护志愿者队伍40.在评估阶段，社会工作者需要对服务效果进行评估。评估的方法主要包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.成本效益评估E.文献评估三、案例分析题（本题共5小题，每小题10分，共50分。每小题的备选项中，有1个或1个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得2分）41.案例一：小明，12岁，小学六年级学生。半年前父母因感情破裂离异，小明随父亲生活。父亲平时工作繁忙，经常出差，对小明疏于管教，常常给小明钱作为补偿。母亲离婚后去了外地，很少回来看望小明。近期，班主任发现小明上课注意力不集中，经常迟到早退，作业也不按时完成，成绩下滑严重。而且小明变得沉默寡言，不愿意和同学交往，有时还会一个人偷偷哭泣。班主任将小明的情况转介给了学校社会工作者小王。小王接到转介后，查阅了小明的档案，并约谈了小明。小明表示觉得自己是个没人要的孩子，很孤独，也很想念妈妈。小王也联系了小明的父亲，父亲表示自己确实没时间管孩子，但希望孩子能好好学习，将来有出息。问题：根据上述案例，请从“生态系统理论”的角度分析小明面临的问题，并提出相应的介入策略。选项：A.在微观系统层面，小明自身存在情绪低落、自我认同感低、学习行为偏差等问题，介入策略包括为小明提供情绪疏导和心理辅导，增强其自信心。B.在中观系统层面，小明与父亲的互动缺乏情感支持，与母亲的联系中断，与同学的关系疏离。介入策略包括改善亲子沟通模式，协助修复母子联系，鼓励小明参与同伴群体。C.在外部系统层面，父亲的单位和母亲的工作环境对小明的成长产生了负面影响。介入策略主要是对父亲和母亲进行职业辅导。D.在宏观系统层面，社会对离异家庭子女可能存在刻板印象。介入策略包括在校园内开展家庭多样性教育，营造包容的班级氛围。E.在时间维度上，小明正处于青春期前期，父母的离异对其影响深远。介入策略包括关注小明的成长阶段性需求，提供持续性的支持。42.案例二：某社区是一个老龄化程度较高的老旧小区，独居老人和空巢老人占比很高。社会工作者小李在社区走访中发现，许多老人由于身体原因行动不便，很少出门，生活比较枯燥，精神慰藉需求强烈。同时，社区内有一些低龄健康老人，他们有闲暇时间，也有参与社区活动的意愿，但缺乏合适的渠道。此外，社区周边有一所高校，有不少大学生愿意参与志愿服务。小李决定利用社区资源，开展“老伙伴”关爱计划。他招募了社区内的低龄健康老人和高校大学生作为志愿者，与高龄独居老人进行“一对一”或“多对一”结对。志愿者定期上门探访，陪老人聊天读报，协助代买生活用品，并在紧急情况下提供帮助。问题：本案例中，社会工作者小李主要运用了哪些社会工作方法？请具体分析小李在资源链接过程中的角色。选项：A.运用了社区工作方法和志愿者管理方法。B.在资源链接过程中，小李主要扮演了资源经纪人、倡导者和协调者的角色。C.小李作为资源经纪人，识别了社区内的人力资源（低龄老人、大学生）和需求资源（高龄老人的服务需求），并将两者进行了有效对接。D.小李作为倡导者，向政府争取资金支持，为志愿者发放高额补贴。E.小李作为协调者，协调志愿者与服务对象之间的关系，处理服务过程中可能出现的矛盾，并对志愿者进行培训和督导。43.案例三：张女士，35岁，因遭受家庭暴力向社工机构求助。张女士与丈夫结婚10年，育有一子（8岁）。丈夫平时酗酒，酒后经常对其进行殴打和辱骂。张女士曾试图报警，但丈夫事后下跪求情，张女士心软便原谅了。然而暴力行为并未停止，反而越来越严重。张女士感到非常绝望，但又担心离婚后无法独立生活，也担心孩子受影响。她身体有多处软组织挫伤，精神状态极差，经常失眠、做噩梦。社会工作者接案后，首先对张女士的伤害程度进行了评估，确保其安全。随后，社会工作者为张女士提供了临时的心理庇护，并链接了法律援助资源。问题：根据案例，请分析社会工作者在针对家庭暴力服务中应遵循的原则，以及针对张女士的情况，社会工作者应提供哪些具体的服务内容。选项：A.应遵循的原则包括：受害者安全优先原则、隐私保密原则、受害者自决原则（但在涉及生命安全时需限制）、赋权原则。B.服务内容应包括：为张女士提供紧急的安全保障和庇护所住宿。C.服务内容应包括：协助张女士进行伤情鉴定，并链接律师，协助其申请人身安全保护令及提起离婚诉讼。D.服务内容应包括：对张女士进行心理疏导，帮助其消除“受害者有罪论”的心理，建立自我保护的意识和能力。E.服务内容应包括：直接批评教育其丈夫，要求其立即停止暴力行为，并强制其参加戒酒治疗。44.案例四：某社会工作服务机构承接了政府购买的“困境未成年人关爱保护”项目。项目覆盖某街道内的所有困境未成年人，包括低保家庭儿童、留守儿童、残疾儿童等。项目实施一年后，需要进行中期评估。机构负责人希望了解项目的实施情况、服务对象的满意度以及项目目标的达成度，以便为下半年的工作调整提供依据。问题：社会工作者小陈负责本次评估工作。请设计一份评估方案，说明评估的目的、评估的内容和评估的方法。选项：A.评估目的：总结项目经验，发现项目存在的问题，验证项目目标的达成情况，为项目后续开展和政策制定提供依据。B.评估内容：包括过程评估（服务是否按计划执行、资源使用情况、人员配置等）和结果评估（服务对象改变情况、满意度、目标达成率）。C.评估方法：可以采用问卷调查法（收集服务对象满意度数据）、访谈法（深入了解服务对象的改变和感受）、文献法（查阅服务记录档案）以及观察法（观察服务活动现场）。D.评估方法：只需采用实验法，设置实验组和对照组进行对比分析。E.评估内容：仅包括财务审计，检查资金使用是否合规。45.案例五：某社区是一个新建的商业住宅小区，居民来自五湖四海，职业多样，收入水平较高。社区居民之间交往较少，邻里关系冷漠，社区归属感不强。近期，小区内因停车位问题发生了几次业主与物业之间的冲突，气氛紧张。居委会希望社会工作者介入，促进社区融合，化解矛盾。社会工作者小赵介入后，决定通过培育社区社会组织来推动社区治理。他首先在社区业主群内发布消息，招募热心业主。随后，他组织了几场“社区茶话会”，邀请业主、物业代表和居委会代表共同坐下来沟通。在沟通中，大家达成了共建和谐社区的共识。小赵引导业主们成立了“社区议事会”和“邻里互助会”。问题：请分析社会工作者小赵在推动社区治理过程中运用了哪些策略？并分析“社区议事会”和“邻里互助会”的功能。选项：A.运用了社区策划模式和地区发展模式相结合的策略。B.通过“社区茶话会”搭建了沟通平台，促进了不同利益相关方之间的对话与协商。C.培育了社区社会组织（社区议事会、邻里互助会），通过组织化动员居民参与社区公共事务。D.“社区议事会”的主要功能是代表居民向物业施压，争取业主利益最大化。E.“邻里互助会”的主要功能是增进邻里间的情感交流，开展互助服务，营造守望相助的社区氛围。四、方案设计题（本题共2小题，每题20分，共40分）46.案例六：假设你是一名某社会工作服务机构的医务社会工作者，所在的医院是当地的一家肿瘤专科医院。你在临床服务中发现，许多癌症患者在被确诊后，会出现剧烈的心理反应，如否认、愤怒、恐惧、抑郁等，严重影响治疗配合度和生活质量。同时，患者的家属也承受着巨大的照护压力和心理负担，常常感到无助和焦虑。医院领导希望你能针对这一情况，设计一个名为“生命同行”的癌症患者及家属支持服务方案。请根据上述情况，设计一份完整的服务方案。方案内容应包括：（1）方案名称（2）方案背景与需求分析（3）方案目标（包括总目标和具体目标）（4）服务对象（5）服务策略与实施步骤（6）评估方法47.案例七：假设你是一名街道社会工作者，你所在的街道辖区内有不少青少年存在网络成瘾、厌学逃学、闲散在社会等问题。这些青少年大多处于初中阶段，父母忙于生计，缺乏有效的监管和沟通。街道团工委联合办事处，计划开展一个针对这些“边缘青少年”的服务项目。请运用社会工作专业理论（如优势视角、社会支持网络理论等），设计一个“青春护航”边缘青少年关爱服务项目方案。方案内容应包括：（1）项目理念与理论依据（2）项目目标（3）服务内容与介入手法（4）项目实施计划（5）预期成效与评估以下为答案及详细解析部分---一、单项选择题答案及解析1.【答案】D【解析】本题考查社会工作的特点。社会工作者小李不仅关注服务对象（老人）的个人状况，还积极链接资源、协助申请政策，体现了社会工作者帮助服务对象适应社会环境、利用社会资源的社会性特点。A选项专业方法性是社工区别于志愿者的特点；B选项互惠性不是社工的核心特点；C选项是个案工作，属于具体方法，不是小李整体服务行为的宏观体现。2.【答案】B【解析】本题考查社会工作价值观中的保密原则。保密原则不是绝对的，在特定情况下，为了防止服务对象或他人造成严重伤害，或者法律规定必须披露时，社会工作者可以打破保密原则。A、D说法过于绝对；C选项中，向督导者汇报是社工专业行为的一部分，通常不需要服务对象书面同意，只要在督导伦理范围内即可。3.【答案】C【解析】本题考查社会工作实务的通用过程模式。“人在情境中”是社会工作实务的基本视角，强调人与环境的互动，社会工作者在预估时通常运用此视角全面了解服务对象的问题。A是研究方法；B是理论；C是通用过程模式的核心视角；D是价值观。4.【答案】C【解析】本题考查心理社会治疗模式的特点。该模式认为“人在情境中”，强调从人与环境的互动入手，运用综合的诊断方式（心理诊断、分类诊断、动力诊断），采用多层面的介入策略。C选项“仅关注服务对象内部的心理因素”是错误的，这正是该模式区别于精神分析理论的地方。5.【答案】B【解析】本题考查小组工作中期阶段的处理技巧。小组中期是组员冲突最为激烈的时期，社会工作者应学习如何面对和处理冲突，利用冲突促进组员的自我反思和沟通，而不是简单压制或忽略。A、C、D均不利于小组动力的发展。6.【答案】A【解析】本题考查社区工作的模式。地区发展模式强调社区参与和社区互助，通过促进居民之间的互动与合作，解决社区问题，培养社区领袖。案例中通过举办“邻里节”增进了解和信任，属于地区发展模式。B社会策划模式强调专家理性；C社区照顾模式强调对特殊人群的照顾；D社区行动模式强调争取权益。7.【答案】B【解析】本题考查社会服务方案策划。项目申请书是向资助方申请资金支持的计划书，包含背景、目标、计划、预算等。8.【答案】C【解析】本题考查社会工作研究方法。个案研究是对单个对象（个人、家庭、社区等）进行深入、细致的研究。小张选取30名对象进行深入观察和记录，虽然样本稍多，但在此语境下，侧重于深入的质性观察，最接近个案研究（或可视为质性研究）。A是量化研究；B需要控制变量；D是行动研究，强调行动与研究的结合，题干未体现社工参与行动改变。9.【答案】C【解析】本题考查社会工作督导的内容。行政性督导关注工作规则、流程、任务分配等；教育性督导关注知识、技巧；支持性督导关注情感。C属于行政性督导。10.【答案】A【解析】本题考查“人在情境中”的应用。王大爷的问题不仅是身体上的，更是环境上的。社工应关注其家庭照护压力（微观系统）和社区无障碍环境（中观/外部系统）。11.【答案】D【解析】本题考查企业社会工作的功能。EAP主要针对员工个人问题，如心理、情绪等。提升福利和权益属于宏观层面，虽然相关，但开设压力管理工作坊直接解决的是心理问题。12.【答案】C【解析】本题考查学校社会工作的原则。针对欺凌问题，不仅针对个人，还动员全校，体现了系统性原则，即从整体环境入手解决问题。13.【答案】A【解析】本题考查社会政策评估的类型。过程评估关注政策执行过程中的问题、可行性等；结果评估关注政策效果；效率评估关注投入产出比；需求评估是政策制定前。题干描述的是执行初期的评估，属于过程评估。14.【答案】A【解析】本题考查行动研究。行动研究是由实务工作者在实际工作中进行研究，旨在解决实际问题并改进服务。机构根据发现调整服务，正是行动研究的体现。15.【答案】A【解析】本题考查标签理论的应用。标签理论认为，人一旦被贴上某种标签，就容易按照标签行事。社工通过去标签化帮助服务对象改变认知。16.【答案】C【解析】本题考查结构式家庭治疗模式。该模式认为家庭问题是由于家庭结构（如界限、角色）失衡和互动不良引起的，而非单纯个人或外部原因。17.【答案】C【解析】本题考查社会工作者角色。小刘联系培训机构，为残疾人争取培训机会，是在连接服务对象与资源，属于资源链接者。18.【答案】D【解析】本题考查临终关怀服务。对于无法治愈的患者，社工协助完成的心愿通常包括遗嘱、见想见的人、处理未了之事。D“彻底治愈疾病”在临终阶段是不可能的，不属于“愿望”范畴。19.【答案】B【解析】本题考查社区治理。多方共同商议，体现了多元主体参与。20.【答案】C【解析】本题考查预估收集资料的范围。个人资料指服务对象本人的生理、心理、行为等方面。A、B、D均属于环境资料。二、多项选择题答案及解析21.【答案】ABCE【解析】本题考查专业关系特征。个别化、有目的的情感交流、接纳、同理心、不批判、信任、保密等都是特征。D“包含或控制”不是专业关系的特征，社工应避免控制和利用。22.【答案】ABC【解析】本题考查青少年阶段特征。A是埃里克森理论；B是认知发展；C是情绪特征。D身体发育未完全成熟，还在进行；E对同伴群体依赖性增加而非降低。23.【答案】ABCDE【解析】本题考查危机介入原则。所有选项均为危机介入的基本原则。24.【答案】ABCD【解析】本题考查小组工作者角色。领导者、协调者、治疗者、倡导者、教育者等都是常见角色。E旁观者不是社工应扮演的角色。25.【答案】BCE【解析】本题考查过程目标。过程目标指促进社区能力、关系、意识的目标。A、D是具体的任务目标。26.【答案】ABCE【解析】本题考查社会工作行政功能。ABCE是其主要功能。D直接提供心理辅导是直接服务，不是行政的核心功能（行政更多是间接支持和管理）。27.【答案】ABCE【解析】本题考查社会工作研究的意义。研究可以完善理论、提升质量、提供依据、了解需求。D“完全替代”是错误的，研究不能替代专业判断。28.【答案】ABCE【解析】本题考查留守儿童服务策略。A、B、C、E均是恰当策略。D批评父母违背了接纳和不批判原则，且不利于解决问题。29.【答案】ABCE【解析】本题考查医务社会工作服务。A、B、C、E均属于社工服务范围。D替代医生诊断治疗超出了社工职责范围。30.【答案】AD【解析】本题考查伦理困境处理原则。保护生命原则最高；自决不是绝对的，受法律限制；机构利益不应高于案主利益；需审慎决议。故A、D正确。31.【答案】ABCD【解析】本题考查优抚安置对象。包括现役、退役军人、老战士、军休干部等。E军队文职人员属于军队编制，一般不属于优抚安置社会工作的主要服务对象（优抚安置主要针对退役、抚恤等）。32.【答案】ACD【解析】本题考查老年人社会工作原则。A尊重自决；C慢节奏；D回顾人生。B“老小孩”虽显亲切但可能带有贬义或不尊重，专业上应避免；E应鼓励老人参与决策，避免剥夺其权利。33.【答案】ACD【解析】本题考查反贫困社会工作趋势。现代反贫困注重主体性、能力建设和资源链接，而非单纯物质救济或维持现状。34.【答案】ABCD【解析】本题考查结案阶段工作。总结改变、处理情绪、巩固成果、解除关系是结案核心工作。E转介通常发生在接案或服务中，结案时除非有新需求，否则不涉及转介。35.【答案】ABCE【解析】本题考查员工专业发展。督导、培训、评估、文化均有助于专业发展。D薪酬虽重要，但属于激励措施，不直接等同于“专业发展”。36.【答案】BD【解析】本题考查妇女社会工作宏观方法。宣传倡导政策、推动机制建设属于宏观层面。A、C、E属于微观或中观层面的直接服务。37.【答案】ACD【解析】本题考查督导类型。常见的有师徒式、训练式、管理式、咨询式、同事督导。B和E虽是词汇，但标准分类通常指ACD及同事督导。38.【答案】ABDE【解析】本题考查社会政策原则。公平效率、以人为本、适度普惠、因地制宜是原则。C政府主导是实施主体，不是普遍适用的原则（有些是多元主体）。39.【答案】ACE【解析】本题考查地区发展模式策略。该模式强调居民参与、自助互助。A、C、E均符合。B、D是策划模式或行政手段，不符合地区发展模式“自下而上”的特点。40.【答案】ABCD【解析】本题考查评估方法。过程、结果、效率、成本效益都是常见的评估维度/方法。E文献法是研究方法，不直接用于服务效果评估。三、案例分析题答案及解析41.【答案】ABDE【解析】本题考查生态系统理论的应用。A正确：微观系统指小明个人，情绪、行为问题是介入点。B正确：中观系统指家庭、学校等互动系统，改善亲子、同伴关系是关键。C错误：外部系统指对个人产生影响但个人并未直接参与的系统，如父母单位、社区服务机构等。虽然父母单位可能有影响，但介入策略主要是对父母单位进行倡导或协调，而非对父母进行职业辅导（这偏离了小明的问题核心）。D正确：宏观系统指社会文化、政策等，消除对离异家庭的歧视是介入点。E正确：时间维度（历时系统）考虑生活事件对个人的影响，父母离异是关键事件。42.【答案】ABCE【解析】本题考查社区工作与资源链接。A正确：运用了社区方法和志愿者管理。B正确：角色分析准确。C正确：资源经纪人角色体现。D错误：志愿服务通常不以发放高额补贴为目的，且题干未体现向政府争取高额补贴。E正确：协调者角色体现。43.【答案】ABCD【解析】本题考查家庭暴力服务。A正确：伦理原则分析准确。B正确：安全保障是首要任务。C正确：法律援助和权益保护是重要内容。D正确：心理赋权是核心。E错误：社工没有执法权，不能“强制”丈夫治疗，也不能直接“批评教育”（违背不批判原则），应通过专业介入（如认知行为治疗）引导其改变。44.【答案】ABC【解析】本题考查项目评估方案设计。A正确：目的明确。B正确：内容涵盖过程和结果。C正确：方法多样，适合评估。D错误：实验法在实务项目评估中较难操作（对照组难设置），且题干未提及实验条件。E错误：评估内容不能仅是财务审计，必须包含服务成效。45.【答案】ABCE【解析】本题考查社区治理与社区社会组织。A正确：结合了策划（有计划地培育组织）和地区发展（动员居民）。B正确：搭建平台，促进协商。C正确：培育组织是重要策略。D错误：“社区议事会”的功能是协商议事，维护共同利益，而非单纯“施压”或“利益最大化”。E正确：“邻里互助会”功能定位准确。四、方案设计题答案及解析46.【答案】（1）方案名称：“生命同行”癌症患者及家属身心支持服务方案（2）方案背景与需求分析：背景：癌症不仅给患者带来身体上的痛苦，更带来巨大的心理冲击。家属作为照护者，同样面临身心俱疲的困境。需求分析：a.患者需求：缓解负面情绪（恐惧、焦虑）；适应治疗过程及身体形象改变；获得疾病相关信息；改善生活质量；完成未了心愿（临终关怀需求）。b.家属需求：心理支持与压力释放；照护技能培训；家庭内部沟通协调；社会资源链接（经济援助等）。（3）方案目标：总目标：构建一个全方位的支持系统，帮助癌症患者及家属积极应对疾病，提升生活质量，实现“身心社”全人健康。具体目标：a.80%的参与患者能够掌握至少两种情绪调节技巧，焦虑抑郁指数降低。b.90%的参与家属能够获得基本的照护知识和心理支持，照护压力感减轻。c.建立