2026年阜新市海州区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年阜新市海州区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题）1.海州区下辖6个街道、1个镇，分别是和平街道、西山街道、河北街道、站前街道、五龙街道、平安西部街道、韩家店镇，网格员需对所属管辖网格的四至范围、人口底数、特殊群体台账做到100%熟悉。（）答案：√解析：根据阜新市海州区2024年行政区划调整后正式公布的管辖范围，上述街道、镇设置准确，网格员核心职责包含网格基础信息全量掌握，要求底数清、情况明。2.网格员入户走访时，对于群众提出的超出社区权责范围的诉求，可以直接回绝，无需记录和反馈。（）答案：×解析：按照《阜新市社区网格员工作规范》要求，对群众诉求实行“首接负责制”，超出权责范围的需详细登记，同步推送至街道“街社吹哨、部门报到”平台，跟进办理进度并及时反馈诉求人，不得直接回绝。3.海州区对独居老人的摸排标准为：年满65周岁、子女长期不在阜新市内居住、无固定照料人员的户籍老人，网格员需每半月至少上门探访1次。（）答案：√解析：依据《阜新市海州区特殊群体关爱服务实施方案》，独居老人认定标准及探访频次符合官方要求，探访需同步记录健康状况、生活需求，建立动态更新台账。4.网格内发生重大舆情、安全事故、群体性事件时，网格员需在1小时内上报社区党委，等待上级到场后再处置。（）答案：×解析：根据海州区应急处置分级响应机制，上述突发情况网格员需第一时间（30分钟内）上报，同时在保障自身安全的前提下开展现场秩序维护、人员疏散、初步救助等先期处置工作，避免事态扩大。5.社区网格化服务管理中，网格划分原则上按照300-500户或者1000-1500人的标准设置，商业楼宇、工业园区等特殊区域可根据实际情况调整。（）答案：√解析：符合辽宁省《城乡社区网格化服务管理规范》地方标准，海州区网格划分均严格执行该标准，确保网格服务覆盖无盲区、无重叠。6.低保对象的家庭收入核算包含工资性收入、经营净收入、财产净收入、转移净收入，其中计划生育奖励金、高龄津贴不计入家庭收入范围。（）答案：√解析：依据《辽宁省最低生活保障对象、低收入家庭认定办法》，明确规定优抚对象抚恤金、计划生育奖励与扶助金、高龄津贴等12类项目不计入家庭收入。7.居民申请居住证的，只要在海州区居住满3个月，就可以携带相关材料到社区网格员处办理。（）答案：×解析：根据《辽宁省居住证管理办法》，公民离开常住户口所在地，在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，才可向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申请居住证，网格员仅负责材料代收和信息核验，无办理权限。8.网格员采集居民个人信息时，可将信息存储在个人手机、私人云盘内，方便随时查阅调用。（）答案：×解析：按照《中华人民共和国个人信息保护法》及海州区网格信息安全管理规定，居民敏感信息必须录入全市统一的网格化服务管理信息系统，严禁私自存储、泄露、转卖个人信息，违者将追究法律责任。9.海州区实行“网格+消防”工作机制，网格员每月需对网格内“九小场所”开展至少1次消防安全隐患排查，重点检查燃气使用、消防通道、灭火器材配置情况。（）答案：√解析：依据《阜新市消防安全网格化管理实施细则》，海州区网格员承担消防隐患排查、消防知识宣传职责，上述排查频次及重点符合要求。10.社区居民委员会成员任期为3年，网格员可以通过换届选举进入社区“两委”班子。（）答案：×解析：根据2024年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年，表现优秀的网格员可通过法定程序参与社区“两委”换届选举。11.网格内重度残疾人（一、二级）申请困难残疾人生活补贴的，必须持有海州区户籍且家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍。（）答案：√解析：符合《辽宁省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法》要求，海州区严格执行该补贴认定标准，网格员负责前期申请材料初审和入户核查。12.开展反诈宣传时，网格员可以向群众推荐下载非官方的投资理财APP，帮助群众提高收益。（）答案：×解析：网格员反诈宣传职责为引导群众下载“国家反诈中心”APP，提醒群众防范电信网络诈骗，严禁推荐任何非官方投资、理财、借贷类平台，严禁参与诱导群众投资的活动。13.业主委员会由业主大会选举产生，街道办事处、社区居民委员会对业主委员会的组建和日常运行负有指导、监督职责。（）答案：√解析：依据《阜新市物业管理条例》，社区承担业主大会、业主委员会筹建的指导工作，网格员需配合做好业主意见征集、选举秩序维护等工作。14.网格员日常巡查时，发现网格内有乱搭乱建、毁绿占绿行为的，需第一时间制止并上报城市管理综合行政执法部门。（）答案：√解析：根据海州区城市管理网格化联动机制要求，网格员是基层城市管理问题的第一发现人，对上述违法行为需及时制止、固定证据并上报相关执法部门。15.对于纳入网格管理的社区矫正对象，网格员需每月开展1次谈话，了解其思想动态和活动轨迹，发现异常及时上报司法所。（）答案：×解析：根据《中华人民共和国社区矫正法》，社区矫正对象的监督管理由社区矫正机构（司法所）负责，网格员仅配合开展信息收集、政策宣传等辅助工作，不得单独开展谈话、训诫等执法类工作。16.海州区城乡居民基本医疗保险集中缴费期为每年9月1日至12月31日，网格员需在集中缴费期内提醒网格内居民及时参保缴费。（）答案：√解析：符合辽宁省医保局2025年公布的城乡居民医保缴费时间要求，网格员承担医保政策宣传、缴费提醒、特殊群体代缴代办等职责。17.居民家中发生矛盾纠纷，网格员调解时必须制作调解协议书，双方签字后具有强制法律效力。（）答案：×解析：网格员开展的民间纠纷调解属于人民调解范畴，调解达成一致的可制作人民调解协议书，经司法确认后才具有强制执行力，未司法确认的不具备强制法律效力。18.网格内发现流浪乞讨人员的，网格员需直接将其送至救助管理站，无需询问其个人意愿。（）答案：×解析：依据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，救助工作遵循自愿原则，网格员发现流浪乞讨人员后需先告知救助政策，对愿意接受救助的引导或护送其至救助站，对不愿接受救助的做好登记和跟踪关注。19.海州区实施“一老一小”服务提升工程，网格员需为网格内3岁以下婴幼儿家庭建立台账，宣传普惠托育服务政策。（）答案：√解析：根据《阜新市海州区“一老一小”整体解决方案》，网格员承担婴幼儿家庭信息采集、托育政策宣传、需求收集等职责，属于网格日常工作范畴。20.网格员年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀等次比例不超过本地区网格员总数的20%，考核不合格的予以解聘。（）答案：√解析：符合《阜新市社区网格员绩效考核办法》规定，考核内容包含信息采集、诉求办理、群众满意度等多个维度，考核结果与薪酬待遇、岗位调整直接挂钩。二、单项选择题（共25题）1.按照海州区网格标准化建设要求，每个网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：海州区实行“一格一员”标配，人口密集、业态复杂的网格可配备1名专职网格员+若干兼职网格员，核心网格责任由专职网格员承担。2.下列哪项不属于网格员的核心工作职责（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.违法案件查处D.矛盾纠纷调解答案：C解析：违法案件查处属于行政机关、司法机关的法定职责，网格员无执法权，仅负责违法线索上报和配合处置。3.海州区网格员入户走访时，需主动亮明身份，下列不属于必须出示的材料是（）。A.网格员工作证B.网格公示牌照片C.身份证D.入户告知书答案：C解析：网格员入户需佩戴统一制作的工作证，主动告知身份及走访事由，无需出示个人身份证。4.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户核查的重点不包括（）。A.家庭住房情况B.家庭存款及有价证券情况C.家庭成员健康状况D.居民的人际关系情况答案：D解析：低保核查重点为家庭收入、家庭财产、家庭成员劳动能力及健康状况，人际关系不属于核查范围。5.按照海州区“民呼我为”诉求办理机制，网格员收到群众一般诉求后，需在（）个工作日内反馈办理进展。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：一般诉求实行“3天反馈、7天办结”，疑难诉求需向群众说明情况，每7天反馈一次办理进度，直至办结。6.下列哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体（）。A.留守儿童B.失业人员C.精神障碍患者D.退役军人答案：D解析：退役军人属于服务保障对象，不属于需要重点跟踪监测的特殊困难群体，特殊群体包含独居老人、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者、低保对象、失业人员等。7.海州区开展的“星级网格”评定工作，最高星级为（）。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级答案：C解析：海州区“星级网格”评定从低到高分为一星级至五星级，五星级网格每年评定不超过总数的10%，给予网格员绩效奖励。8.居民在网格微信群内发布不实信息、煽动负面情绪，网格员首先应当（）。A.直接将其踢出群聊B.及时制止并澄清事实，上报社区及网信部门C.与其在群内辩论D.无视该信息答案：B解析：网格微信群管理要求网格员承担舆情引导责任，发现不实信息第一时间制止、澄清，避免舆情扩散，对拒不改正的上报相关部门处置，不得直接踢群或激化矛盾。9.下列哪项不属于社区居委会的工作职能（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.对违法商户作出罚款处罚D.协助维护社会治安答案：C解析：社区居委会是基层群众性自治组织，无行政处罚权，罚款属于行政机关执法权限。10.海州区网格员的薪酬体系不包含下列哪项（）。A.基础工资B.绩效工资C.年终奖金D.执法津贴答案：D解析：网格员无执法资格，不发放执法津贴，薪酬由基础工资、绩效工资、年终奖金、社保补贴构成。11.网格内发生燃气泄漏事故，网格员第一时间采取的措施错误的是（）。A.立即拨打燃气公司抢修电话B.敲门疏散周边居民C.现场使用打火机排查泄漏点D.在周边设置警戒标识，禁止人员靠近答案：C解析：燃气泄漏现场严禁使用明火、开关电器、拨打手机，防止引发爆炸，C选项做法严重错误。12.居民申请公共租赁住房，下列哪项不符合海州区申请条件（）。A.申请人具有海州区城镇户籍满2年B.家庭人均住房建筑面积低于15平方米C.家庭人均月收入低于海州区上年度人均可支配收入D.申请人名下有2辆营运车辆答案：D解析：公共租赁住房申请家庭名下不得有价值超过10万元的非营运车辆，或2辆及以上营运车辆，D选项不符合条件。13.网格员开展人口信息采集时，下列哪类人员不需要纳入网格常住人口统计（）。A.在网格内居住满6个月的外地户籍人员B.海州区户籍且长期在本网格居住的人员C.临时来阜新旅游在网格内居住3天的人员D.在本网格租房居住的本地户籍人员答案：C解析：常住人口指居住满半年以上的人员，临时居住不足半年的流动人口纳入流动人员台账，不纳入常住人口统计。14.按照《阜新市生活垃圾分类管理条例》，海州区居民生活垃圾分为四类，下列分类正确的是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、干垃圾、湿垃圾C.有害垃圾、餐厨垃圾、生活垃圾、建筑垃圾D.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、工业垃圾答案：A解析：阜新市生活垃圾分类执行国家标准，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，网格员需指导居民正确分类投放。15.下列哪项活动不属于网格常态化志愿服务内容（）。A.为独居老人代买药品B.帮助困难家庭打扫卫生C.组织居民开展免费健康义诊D.向居民收取志愿服务费用答案：D解析：网格志愿服务属于公益性质，严禁向群众收取任何费用。16.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举，社区居委会需全程指导。A.1B.3C.6D.12答案：B解析：依据《辽宁省物业管理条例》，业主委员会任期届满3个月前需启动换届工作，逾期未换届的，街道办事处可指导成立换届小组开展换届。17.海州区要求网格员群众满意度需达到（）以上，低于该标准的年度考核不得评为合格等次。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：网格员绩效考核中群众满意度权重占30%，需通过入户走访、电话回访等方式测评，满意度低于90%的考核直接定为不合格。18.下列哪类证明社区居委会可以依法出具（）。A.居民的无犯罪记录证明B.居民的亲属关系证明C.居民在本社区的居住证明D.居民的收入证明答案：C解析：根据辽宁省社区证明事项保留清单，社区仅可出具居住证明、政审证明等8类证明，无犯罪记录证明由公安机关出具，亲属关系证明由公证机构或派出所出具，收入证明由工作单位或税务部门出具。19.网格内发现疑似精神障碍患者肇事肇祸，网格员首先应当（）。A.上前制止并控制患者B.立即拨打110报警，同时疏散周边群众C.联系患者家属到场处置D.拍照留存证据后上报答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸具有危险性，网格员无专业处置能力，需第一时间报警、疏散群众，避免人员受伤，不得私自上前控制。20.海州区网格员每年参加业务培训的时长不得少于（）学时。A.20B.30C.40D.50答案：C解析：按照《阜新市网格员队伍建设管理办法》，网格员每年需接受不少于40学时的业务培训，内容包含政策法规、应急处置、信息化操作等，培训不合格的需补考。21.居民办理生育登记，下列哪项材料不是必须提供的（）。A.夫妻双方身份证B.结婚证C.户口本D.单位收入证明答案：D解析：生育登记仅需提供夫妻双方身份证明、结婚证，无需收入证明，网格员可协助居民线上办理生育登记。22.网格内老旧小区改造过程中，网格员的职责不包括（）。A.收集居民改造诉求B.监督改造工程质量C.直接决定改造项目内容D.调解改造过程中的邻里纠纷答案：C解析：老旧小区改造项目内容需通过居民议事会、业主大会表决确定，网格员仅负责诉求收集、意见传达，无决定权。23.下列哪项不属于网格员应当排查的公共安全隐患（）。A.高层住宅消防通道堵塞B.商户违规存放易燃易爆物品C.小区外墙瓷砖脱落D.居民家中私人财务纠纷答案：D解析：私人财务纠纷属于民事纠纷，不属于公共安全隐患范畴。24.海州区实行“网格+党建”工作模式，每个网格需建立（），由网格内党员担任中心户长，开展党员志愿服务。A.网格党支部B.党小组C.党员中心户D.社区党委答案：C解析：海州区推行“一网格一党员中心户”机制，党员中心户配合网格员开展政策宣传、诉求收集、困难帮扶等工作。25.网格员在工作中遇到群众不配合、不理解的情况，正确的做法是（）。A.与群众争吵，指责群众不配合B.放弃工作，不再联系该群众C.耐心解释政策，了解群众顾虑，寻找解决办法D.要求社区工作人员上门强制开展工作答案：C解析：网格员开展工作需坚持“以人民为中心”的原则，耐心沟通，主动化解矛盾，不得激化对立情绪。三、多项选择题（共15题）1.网格员基础信息采集“三清”要求是指（）。A.底数清B.情况清C.诉求清D.去向清答案：ABC解析：海州区网格信息采集要求做到“三清”：户数人口底数清、重点群体情况清、群众诉求动态清，实现网格信息全量掌握、动态更新。2.下列属于网格员民生代办服务范围的有（）。A.为行动不便的老人代缴医保费B.为残疾人代办残疾证申请C.为居民代办户口迁移D.为困难群众代办低保申请答案：ABD解析：户口迁移属于公安机关户籍管理权限，网格员仅可协助提供居住证明，无代办权限，其余三项均属于网格员代办服务范围。3.网格矛盾纠纷排查化解“四早”原则包括（）。A.早发现B.早报告C.早介入D.早化解答案：ABCD解析：“四早”原则是基层矛盾纠纷处置的核心要求，网格员作为第一排查人，需及时发现苗头性问题，第一时间介入调解，避免矛盾升级。4.海州区网格员日常巡查“三必到”要求是指（）。A.居民有突发困难必到B.网格发生突发事件必到C.居民举办婚丧嫁娶必到D.网格开展重大活动必到答案：ABD解析：“三必到”为网格员响应机制要求，婚丧嫁娶属于居民私人事务，无特殊需求无需上门。5.下列属于社区公共服务事项的有（）。A.养老服务B.就业服务C.法律服务D.物业服务答案：ABC解析：物业服务属于市场化服务，由业主与物业公司签订服务合同约定，不属于社区公共服务范畴。6.网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.推诿扯皮、拖延办理群众诉求D.参与非法宗教活动答案：ABCD解析：上述行为均属于《阜新市网格员行为禁令》明确禁止的行为，违反者将予以解聘，情节严重的追究法律责任。7.网格内开展反诈宣传的重点对象包括（）。A.在校学生B.老年人C.个体工商户D.外来务工人员答案：ABCD解析：上述群体均为电信网络诈骗高发受害群体，网格员需针对不同群体开展精准宣传，提高群众防骗意识。8.下列属于城乡居民基本医疗保险报销范围的有（）。A.住院医疗费用B.门诊慢性病费用C.美容整形费用D.急诊抢救费用答案：ABD解析：美容整形、体检、工伤等产生的费用不属于医保报销范围，其余三项均符合医保报销政策。9.网格员需要配合下列哪些部门开展工作（）。A.公安派出所B.民政办C.司法所D.市场监督管理所答案：ABCD解析：网格员需配合街道各职能部门、下沉执法力量开展基础信息采集、隐患排查、政策宣传、服务落地等工作，实现“多网合一、一网统筹”。10.社区居民会议的形式包括（）。A.全体居民参加的会议B.每户派代表参加的会议C.每个居民小组选举代表二至三人参加的会议D.社区“两委”成员参加的会议答案：ABC解析：居民会议的法定形式包含三种：全体18周岁以上居民参加、每户派代表参加、居民小组代表参加，社区“两委”会议不属于居民会议。11.下列哪些属于网格员需要建立的工作台账（）。A.特殊群体台账B.诉求办理台账C.隐患排查台账D.志愿服务台账答案：ABCD解析：上述四类台账均为网格员核心工作台账，要求实时更新、数据准确，作为绩效考核的重要依据。12.海州区“网格+养老”服务内容包括（）。A.高龄津贴申请代办B.居家养老服务上门对接C.老年食堂就餐引导D.老年人免费体检组织答案：ABCD解析：上述内容均属于海州区养老服务落地的网格配套职责，网格员需精准匹配老年人需求，对接相关服务资源。13.网格内发生传染病疫情时，网格员应当承担的职责有（）。A.疫情防控政策宣传B.重点地区返回人员排查C.居家隔离人员生活保障D.核酸检测采样点秩序维护答案：ABCD解析：网格员是基层疫情防控的核心力量，上述职责均属于疫情防控期间的法定工作内容。14.下列哪些人员可以担任网格兼职网格员（）。A.社区党员B.业主委员会成员C.小区物业工作人员D.热心社区事务的居民志愿者答案：ABCD解析：兼职网格员从社区党员、志愿者、物业人员、业委会成员、居民代表中选聘，配合专职网格员开展工作，不领取薪酬。15.网格员绩效考核的评价主体包括（）。A.街道办事处B.社区“两委”C.网格居民D.上级业务部门答案：ABCD解析：绩效考核实行多维度评价，街道、社区负责工作实绩考核，居民负责满意度评价，上级业务部门负责专项工作考核，考核结果全面反映网格员工作成效。四、案例分析题（共2题）1.你是海州区某街道社区的网格员，负责的网格属于老旧小区，老年人口占比35%，近期有多名独居老人反映子女不在身边，买菜、买药不方便，同时小区没有老年活动场所，老人日常休闲只能在小区路边坐着。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何解决上述问题。参考答案：（1）全面摸排底数：3个工作日内完成网格内独居老人、空巢老人、困难老人信息排查，建立