2026年阜新市海州区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年阜新市海州区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.阜新市海州区下辖11个街道，76个社区，社区网格员的服务范围原则上按照300-500户标准划定。（√）解析：根据海州区2025年社区治理优化调整方案，全区共设韩家店镇及和平、西山、河北、站前、西阜新、五龙、平安西部、工人村、东梁、新兴10个街道，合计76个社区，网格员配置严格遵循“一格多员、一员多能”标准，单格服务户数控制在300-500户区间。2.社区网格员不属于公职人员，因此不需要遵守《阜新市政务服务人员行为规范》。（×）解析：社区网格员承担政务服务延伸、公共事务代办等公共服务职能，属于基层公共服务岗位人员，需严格遵守《阜新市政务服务人员行为规范》，接受服务对象监督。3.海州区要求社区网格员每日走访排查时长不少于2小时，重点走访独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象四类特殊群体。（√）解析：《海州区网格员日常工作细则》明确要求，网格员每日下沉网格时长不低于2小时，每月实现网格内四类特殊群体走访全覆盖，普通居民季度走访全覆盖。4.居民申请最低生活保障的，网格员可直接代为审批，无需上报街道办事处。（×）解析：低保审批权限归属海州区民政局及属地街道办事处，网格员仅承担申请材料收集、入户核实、初步核实等前端工作，无审批权限。5.网格内发生一般矛盾纠纷的，网格员应第一时间介入调解，调解不成的再引导当事人到社区矛盾调解中心处理。（√）解析：网格员是网格矛盾排查化解的第一责任人，对小额邻里纠纷、轻微物业纠纷等一般矛盾应现场调解，调解成功率需纳入月度绩效考核。6.阜新市2026年城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年9-12月，网格员需提前1个月在网格内发布缴费提醒。（√）解析：根据阜新市医保局2025年调整后的参保缴费规则，城乡居民医保集中缴费期为每年9月1日至12月31日，社区网格员需在8月底前完成网格内未参保人员摸排，逐户发布缴费提示。7.网格员采集的居民个人信息可以提供给小区物业用于业主信息统计。（×）解析：网格员采集的居民信息受《个人信息保护法》及社区保密制度约束，仅可用于基层公共服务工作，未经居民本人同意不得向任何第三方机构（含物业、商业机构等）泄露。8.海州区“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的民生诉求，相关职能部门需在48小时内响应处置。（×）解析：海州区“网格吹哨”机制明确响应时限：紧急诉求2小时内到场，一般诉求24小时内响应，复杂诉求72小时内反馈处置方案。9.网格内发现独居老人突发疾病联系不上家属的，网格员应第一时间拨打120送医，同时联系社区居委会备案。（√）解析：特殊群体应急处置规范中明确，网格员遇独居老人、困境儿童等突发危急情况，可遵循“生命优先”原则先行处置，后续补办相关登记手续。10.社区网格工作档案不需要归档，年底统一销毁即可。（×）解析：网格工作档案（含走访记录、矛盾调解记录、特殊群体台账等）属于社区治理重要资料，需按年度归档，保存期限不少于5年，涉及民生兜底保障的档案需长期保存。11.海州区网格员绩效考核中，居民满意度权重占比不低于40%。（√）解析：《海州区网格员绩效考核办法》规定，考核指标由日常考勤、任务完成率、居民满意度、安全事故发生率四部分构成，其中居民满意度占比45%，由第三方机构每季度抽样调查。12.居民在网格群内发布虚假疫情信息的，网格员应直接将其踢出群聊，无需后续处理。（×）解析：遇网格群内不实信息传播，网格员应第一时间发布官方权威信息澄清，对发布者进行批评教育，涉嫌违法的需上报辖区派出所处置，不得简单踢群了事。13.网格员可以接受居民赠送的米面油等小额生活用品，不视为违规。（×）解析：《网格员廉洁从业准则》明确禁止网格员利用职务之便收受居民财物、谋取私利，即使小额礼品也属于违规行为，累计3次以上予以辞退。14.海州区要求所有网格实现“一格一群”全覆盖，网格群群主由网格员担任，群内不得发布商业广告。（√）解析：截至2025年底，海州区所有社区网格均已建立居民服务群，群主为属地网格员，群规明确禁止商业营销、低俗信息、不实言论传播，仅用于发布政策通知、收集居民诉求。15.持有《中华人民共和国残疾人证》的海州区户籍居民，均可向网格申请重度残疾人护理补贴。（×）解析：重度残疾人护理补贴申领条件为具有海州区户籍、持有第二代残疾人证且残疾等级为一、二级的重度残疾人，并非所有持证残疾人都符合条件。16.网格内发生火灾、燃气泄漏等安全事故的，网格员应第一时间冲进现场救援。（×）解析：网格员无专业应急救援资质，遇突发安全事故应第一时间拨打119、120等应急电话，协助疏散周边居民，引导救援人员到场，不得盲目进入危险区域。17.流动人员到社区办理居住登记的，网格员需核实其居住地址、就业信息，3个工作日内完成信息录入。（√）解析：根据阜新市流动人口管理规定，社区网格员承担流动人口信息采集职责，收到居住登记申请后需在3个工作日内上门核实，完成信息录入后反馈当事人。18.社区网格员需定期联合辖区民警开展反诈宣传，每年网格内反诈宣传覆盖率需达到100%。（√）解析：海州区平安建设考核要求，网格员需配合派出所开展反诈“敲门行动”，每年实现网格内所有住户、商户反诈宣传全覆盖，电诈发案率下降幅度纳入考核。19.居民申请公租房的，网格员需入户核实其家庭住房、收入情况，出具初步核实意见。（√）解析：公租房申请流程中，网格员入户核实是必要环节，需对申请人家庭人口、现有住房面积、月均收入等信息的真实性负责，核实意见作为后续审批的重要参考。20.海州区社区网格员薪酬由基础工资、绩效工资、年限补贴三部分构成，缴纳五险一金。（√）解析：2025年海州区调整网格员薪酬体系，基础工资占比60%，绩效工资占比30%，年限补贴按每在岗1年每月增加50元标准发放，按规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金。二、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.以下不属于阜新市海州区社区网格员核心职责的是（）A.民生政策宣传B.居民信息采集C.代理居民缴纳水电费D.矛盾纠纷排查答案：C解析：网格员职责为“政策宣传、信息采集、诉求收集、矛盾调解、安全排查、便民服务”，代缴水电费属于增值便民服务，不属于法定核心职责，不得强制要求网格员承担。2.海州区社区网格员日常使用的基层治理信息化平台名称是（）A.海州智慧网格平台B.阜新政务服务网C.辽事通APPD.海州社区通答案：A解析：海州区2024年上线“海州智慧网格平台”，整合信息采集、诉求上报、任务分派、进度查询等功能，是网格员日常工作的核心信息化工具。3.网格内发现有独居老人子女长期不履行赡养义务的，网格员应首先对接哪个部门协助处置？（）A.派出所B.民政办C.司法所D.妇联答案：C解析：赡养纠纷属于民事纠纷范畴，司法所承担人民调解、法律援助职能，网格员应首先联系司法所工作人员介入调解，调解不成的引导老人走司法救济渠道。4.海州区要求网格员每月至少开展多少次主题政策宣传活动？（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：《海州区网格员宣传工作细则》要求，每月结合医保缴费、养老认证、反诈宣传、消防安全等主题，开展不少于2次网格宣传活动，覆盖户数不低于网格总户数的30%。5.以下哪个群体不属于海州区网格重点关注的“四类特殊群体”？（）A.80岁以上独居老人B.低保边缘家庭人员C.留守/困境儿童D.就业困难人员答案：D解析：四类特殊群体为独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保及低保边缘对象，就业困难人员属于就业服务重点群体，不在四类特殊群体范畴内。6.居民向网格员反映小区单元门损坏无人维修，网格员首先应该（）A.直接联系施工队维修B.核实情况后上报社区及物业C.要求居民自行联系物业D.在网格群内发起集资答案：B解析：小区公共设施损坏属于物业维修责任范畴，网格员需先核实损坏情况、是否属于物业保修范围，再对接物业跟进维修，无公共维修资金的老旧小区则上报街道城建办申请维修。7.阜新市海州区城市低保标准为每人每月（）（2026年执行标准）A.700元B.750元C.800元D.850元答案：B解析：根据阜新市2025年发布的《关于调整城乡居民最低生活保障标准的通知》，2026年城市低保标准为每人每月750元，农村低保标准为每人每月550元。8.网格员入户走访时，居民拒绝开门、不配合信息采集的，以下做法正确的是（）A.反复敲门直到居民开门B.联系辖区民警强行入户C.后续通过邻居、物业核实相关信息，择期再走访D.直接将该户标注为“空户”答案：C解析：居民不配合信息采集时，不得强行入户，可先通过物业、楼栋长、周边邻居核实基础信息，后续在政策宣传、便民服务过程中逐步取得居民信任，补充完善信息。9.海州区“三长联动”机制中的“三长”指的是（）A.网格长、楼栋长、单元长B.社区书记、网格长、楼栋长C.街道主任、社区书记、网格长D.网格长、民警、物业经理答案：A解析：“三长联动”是海州区基层治理特色机制，由网格长统筹、楼栋长协调、单元长落实，实现网格服务精细化覆盖。10.网格内发现有商户占用消防通道经营的，网格员应第一时间上报哪个部门？（）A.市场监管局B.消防救援大队C.综合行政执法局D.应急管理局答案：C解析：占道经营属于城市管理执法范畴，由综合行政执法局负责处置，涉及消防隐患的同时抄送消防救援部门。11.以下哪种情况网格员不需要第一时间上报社区及街道？（）A.网格内发生3人以上聚众斗殴B.居民反映楼下住户装修噪音扰民C.发现小区内有疑似传销人员聚集D.独居老人连续3天无人联系答案：B解析：装修噪音扰民属于一般民生诉求，网格员可先行上门调解，调解不成再上报相关部门，其余选项均属于需立即上报的紧急/重大事项。12.海州区社区网格员的聘用合同期限一般为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：根据《海州区网格员招聘管理办法》，网格员首次聘用合同期限为3年，试用期3个月，试用期满考核合格的正式聘用，连续聘用满10年且考核优秀的可签订无固定期限合同。13.居民办理养老保险待遇领取资格认证，最便捷的线上渠道是（）A.海州智慧网格平台B.辽事通APPC.阜新社保公众号D.支付宝答案：B解析：辽宁省养老保险资格认证统一接入“辽事通”APP社保服务模块，居民可通过人脸识别完成自助认证，网格员也可通过平台协助行动不便老人上门认证。14.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突倾向的，网格员首先应该（）A.立即拨打110报警B.上前拉架separatingthepartiesC.联系社区书记到场D.找双方家属到场答案：A解析：矛盾纠纷有肢体冲突风险的，属于治安隐患范畴，网格员应第一时间报警，在警方到场前可在安全距离内劝导双方冷静，不得盲目介入肢体冲突。15.以下哪项不属于网格员需要定期排查的网格安全隐患？（）A.老旧小区墙体脱落风险B.商户燃气使用安全C.居民家庭内部财务纠纷D.电动车飞线充电答案：C解析：居民家庭内部财务纠纷属于居民私人事务，不属于公共安全隐患范畴，当事人主动申请调解的可介入，无需主动排查。16.阜新市2026年高龄补贴标准中，80-89岁老人每人每月补贴金额为（）A.50元B.100元C.150元D.200元答案：A解析：阜新市高龄补贴标准为：80-89岁每人每月50元，90-99岁每人每月100元，100岁及以上每人每月500元。17.网格员在网格群内回应居民诉求的时限要求是（）A.工作时间1小时内，非工作时间12小时内B.工作时间2小时内，非工作时间24小时内C.随时响应，无时间限制D.当天17点前统一回应答案：A解析：海州区网格群管理规范明确，居民在群内提出的诉求，工作时间1小时内必须回应，非工作时间（含节假日）12小时内回应，无法当场解决的要说明处置流程和时限。18.以下哪种人员不符合海州区网格员报考条件？（）A.具有海州区户籍，大专学历，32周岁B.非海州区户籍，在海州居住满2年，本科学历，28周岁C.高中文化程度，退役军人，40周岁D.大专学历，有3年社区工作经验，42周岁答案：D解析：海州区网格员报考年龄上限为40周岁，退役军人、有5年以上社区工作经验的可放宽至45周岁，D选项仅3年经验，42周岁不符合条件。19.网格内发现有未成年人流浪乞讨的，网格员应首先联系哪个部门？（）A.民政局B.公安局C.未成年人救助保护中心D.妇联答案：C解析：流浪未成年人救助归口民政部门下属的未成年人救助保护中心，网格员发现后需第一时间上报，由专业机构开展临时救助、身份核实、家属联络等工作。20.海州区网格员绩效考核结果分为几个等级？（）A.优秀、合格、不合格三个等级B.优秀、良好、合格、不合格四个等级C.优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级D.合格、不合格两个等级答案：B解析：绩效考核结果分为四个等级，优秀比例不超过15%，良好比例不超过50%，年度考核连续2年不合格的予以解聘。21.居民申请临时救助的，网格员入户核实后，需在几个工作日内上报街道民政办？（）A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：A解析：临时救助属于应急性救助，网格员核实申请家庭情况后，需在2个工作日内完成材料整理上报，街道民政办3个工作日内完成审批，紧急情况可“先行救助、后补手续”。22.以下不属于网格员便民服务代办事项的是（）A.代办老年优待证B.代办居住证C.代办残疾人证申请D.代办银行卡开户答案：D解析：网格员代办事项仅限政务服务类便民事项，银行卡开户属于需居民本人到场办理的金融业务，不在代办范围内。23.海州区要求网格员每年参加业务培训时长不少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：《网格员培训管理办法》明确，年度培训包含政策法规、应急处置、信息化操作、沟通技巧等内容，总时长不少于40学时，培训考核不合格的暂停上岗。24.网格内小区发生高空抛物，未造成人员伤亡的，网格员应首先（）A.逐户敲门询问抛物者B.上报辖区派出所，协助调取监控C.在网格群内发布警告信息D.自行查看监控查找责任人答案：B解析：高空抛物属于违法行为，网格员无权擅自入户排查，需第一时间上报派出所，由民警开展调查，网格员配合做好周边居民安抚、监控调取协助等工作。25.阜新市城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（）（2026年标准）A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A解析：2026年阜新市城乡居民养老保险缴费档次为每年200元、300元、500元、800元、1000元、2000元、3000元共7个档次，最低档200元，政府对应补贴40元。26.网格员上报的“吹哨”事项，相关部门未按时限响应的，网格员可以通过平台申请（）A.督办B.撤销C.升级处置D.跨部门协调答案：A解析：“海州智慧网格平台”设置督办功能，对超期未响应的诉求，网格员可申请区级督查室介入督办，督办结果纳入部门绩效考核。27.以下哪类信息不需要网格员在“海州智慧网格平台”实时更新？（）A.网格内流动人口变动信息B.特殊群体健康状态变动信息C.居民家庭收入变动信息D.小区商户经营变动信息答案：C解析：居民家庭收入属于隐私信息，仅在居民申请低保、临时救助等民生保障事项时核实更新，无需日常实时采集。28.网格内发现有精神病患者发病，有伤人风险的，网格员第一时间应该（）A.上前控制患者B.联系患者家属C.拨打110和120D.上报社区书记答案：C解析：精神病患者发病有伤人风险属于突发公共安全事件，需第一时间通知公安和医疗部门到场处置，在专业人员到场前做好周边居民疏散，不得擅自接触患者。29.海州区“最美网格员”评选每年开展一次，获评者可获得（）奖励A.现金5000元，优先晋升网格长B.现金3000元，薪酬上调一级C.现金2000元，年度考核直接定为优秀D.通报表扬，无物质奖励答案：A解析：海州区每年评选10名“最美网格员”，给予5000元现金奖励，在岗位晋升、薪酬调整中优先考虑，连续2次获评的可纳入社区后备干部培养序列。30.网格员离职的，需提前多久提交书面申请，并完成工作交接？（）A.15天B.30天C.60天D.90天答案：B解析：网格员离职需提前30天提交书面申请，在社区监督下完成网格档案、居民台账、工作设备等交接，未完成交接擅自离职的，扣除当月绩效工资，并记入社区工作者诚信档案。三、多选题（共15题，每题2分，共30分）1.以下属于阜新市海州区社区网格员工作职责的有（）A.宣传党的路线方针政策和国家法律法规B.采集、更新网格内人口、房屋、单位等基础信息C.排查网格内安全生产、社会治安、公共卫生等领域隐患D.代理居民所有个人事项办理答案：ABC解析：网格员仅承担政务服务类便民代办事项，不得代理居民私人金融、法律等需本人办理的事项，D选项错误。2.网格员入户走访时，需注意的礼仪规范包括（）A.佩戴统一工作证，穿着网格员制式服装B.主动说明身份和走访事由，征得居民同意后再入户C.不在居民家中抽烟、吃饭，不接受居民赠送的礼品D.对居民的个人信息严格保密答案：ABCD解析：以上均为《网格员入户走访规范》明确要求的内容。3.海州区网格重点关注的特殊群体包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保及低保边缘对象答案：ABCD解析：四类特殊群体为网格员日常走访重点，需每月全覆盖走访，建立“一人一档”动态台账。4.网格员可以通过以下哪些渠道收集居民诉求？（）A.日常入户走访B.网格居民群C.社区便民服务站值守D.楼栋长、单元长反馈答案：ABCD解析：网格员需建立“线上+线下”多元诉求收集渠道，确保居民诉求“早发现、早处置”。5.网格内发生以下哪些事件，网格员需要第一时间上报街道及相关部门？（）A.发生1人及以上伤亡的安全事故B.发生3人及以上群体性上访事件C.发现疑似新冠、鼠疫等甲类/乙类甲管传染病病例D.居民反映小区路灯不亮答案：ABC解析：路灯不亮属于一般民生诉求，可先行核实后上报城建部门，其余选项均属于重大突发应急事件，需10分钟内上报。6.以下属于海州区网格员绩效考核内容的有（）A.基础信息采集准确率B.居民诉求响应处置率C.矛盾纠纷调解成功率D.网格安全事故发生率答案：ABCD解析：四项均为绩效考核核心指标，其中基础信息采集准确率要求不低于98%，诉求处置率要求100%。7.网格员需要协助开展的公共卫生服务工作包括（）A.慢性病患者随访提醒B.65岁以上老人免费体检通知C.儿童疫苗接种宣传D.居家隔离人员健康监测答案：ABCD解析：网格员承担公共卫生服务延伸职责，协助社区卫生服务中心开展上述工作。8.以下关于网格群管理的说法正确的有（）A.群内实行实名制，网格员需核实入群人员身份B.定期清理广告账号、无关人员，维护群内秩序C.对居民提出的诉求做到“事事有回应、件件有着落”D.可以在群内发布商业广告、筹款链接等内容答案：ABC解析：网格群仅用于公共服务，禁止发布商业广告、私人筹款、不实信息等内容，D选项错误。9.居民申请低保需要提交的材料包括（）A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.房产证/租房合同D.学历证明答案：ABC解析：学历证明不属于低保申请必备材料，D选项错误。10.海州区“网格吹哨、部门报到”机制中，以下哪些事项属于网格员可以“吹哨”的范畴？（）A.小区私搭乱建B.无物业小区下水管道堵塞C.商户无证经营D.居民家庭内部遗产纠纷答案：ABC解析：家庭内部遗产纠纷属于民事纠纷，网格员可协助调解，但不属于部门报到范畴，D选项错误。11.网格员应具备的基本能力包括（）A.政策理解能力B.沟通协调能力C.应急处置能力D.信息化操作能力答案：ABCD解析：四项均为网格员岗位必备能力，招聘考试及日常培训均覆盖上述内容。12.以下属于网格员可以开展的便民服务的有（）A.为行动不便老人上门代办老年优待证B.为独居老人代买生活用品C.为居民免费提供法律咨询D.协助社区开展就业推荐服务答案：ABD解析：网格员不具备专业法律资质，不得提供法律咨询服务，可引导居民到司法所申请法律援助，C选项错误。13.网格安全排查中，需要重点排查的消防隐患包括（）A.消防通道被占用B.电动车飞线充电C.商户灭火器过期D.老旧小区消防栓损坏答案：ABCD解析：四项均为常见消防隐患，网格员需每季度排查一次，建立隐患台账，跟踪整改落实。14.以下关于网格员岗位的说法正确的有（）A.网格员属于合同制工作人员，由街道统一管理B.表现优秀的网格员可纳入社区“两委”换届人选C.网格员连续3年考核优秀的，可直接转为事业编D.网格员薪酬随当地经济发展水平动态调整答案：ABD解析：网格员转为事业编需参加统一事业单位招聘考试，无直接转编政策，C选项错误。15.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）A.不得泄露居民的身份证号、联系方式、家庭住址等隐私信息B.不得泄露网格内重点人员的相关信息C.不得在非工作场合谈论工作涉密内容D.工作设备不得转借他人使用答案：ABCD解析：所有选项均符合《网格员工作保密制度》要求，违反保密规定造成严重后果的，依法追究法律责任。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一你是海州区某社区的网格员，所负责的网格是建成于2000年的老旧小区，60岁以上老人占比达42%，其中独居老人32人。近日有多位居民在网格群反映，小区内没有养老助餐点，行动不便的老人吃饭问题难以解决；还有居民反映，小区健身器材老化损坏，存在安全隐患，老人小孩锻炼容易受伤。问题：你作为该网格的网格员，会如何处置上述问题？参考答案：1.诉求核实阶段：（3分）①第一时间在网格群回应居民诉求，告知已收到问题，将尽快核实处置；②用3个工作日完成入户走访，统计网格内有养老助餐需求的老人数量、饮食禁忌、送餐需