2026年阜新市海州区网格员考试题库(含答案)

2026年阜新市海州区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共40题）1.阜新市海州区下辖街道数量为（）A.5个B.6个C.7个D.8个答案：B解析：截至2025年末，海州区辖和平街道、西山街道、河北街道、站前街道、五龙街道、平安西部街道共6个街道办事处。2.海州区网格化服务管理中，网格划分标准原则上城市社区每个网格覆盖常住人口（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：《海州区网格化服务管理规范》明确，城市社区网格按300-500户或常住人口1000人左右标准划分，商务楼宇、商圈市场等特殊区域可根据实际调整。3.海州区网格员日常巡查要求每周至少对责任网格全覆盖走访（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：网格员巡查频次要求：普通网格每周至少全覆盖走访2次，重点区域（涉稳风险点、老旧小区、养老机构等）每周巡查不少于4次。4.海州区“网格吹哨、部门报到”响应机制中，街道层级承接的哨件需在（）内响应处置A.24小时B.48小时C.72小时D.5个工作日答案：A解析：响应机制分级要求：社区可处置哨件12小时内办结，街道层级哨件24小时内响应、3个工作日内反馈，需区级部门协同的哨件48小时内对接、7个工作日内反馈。5.阜新市城乡居民最低生活保障标准，2025年城市低保月标准为（）A.720元B.750元C.780元D.800元答案：C解析：2025年阜新市公布的城市居民最低生活保障标准为每人每月780元，农村为每人每月580元。6.海州区针对独居老年人的网格关爱服务要求，对80周岁以上独居老人至少（）上门探访1次A.每天B.每周C.每半个月D.每月答案：B解析：《海州区特殊群体网格关爱清单》规定，80周岁以上独居老人、重度失能老人每周上门探访不少于1次，60-79周岁独居老人每半个月探访不少于1次。7.网格员采集的人口基础信息中，不需要重点标注的特殊群体是（）A.刑满释放人员B.留守儿童C.外来务工人员D.严重精神障碍患者答案：C解析：特殊群体台账包括：低保对象、特困人员、留守儿童、困境儿童、空巢老人、残疾人、刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者等，外来务工人员属于流动人口常规采集范畴。8.海州区网格事件上报分类中，以下不属于公共安全类事件的是（）A.小区消防通道被占用B.沿街商铺私拉电线C.邻里宅基地纠纷D.瓶装液化气违规存放答案：C解析：邻里宅基地纠纷属于矛盾纠纷类事件，其余选项均涉及公共安全隐患。9.阜新市海州区2025年明确的社区网格员工资构成中，不包含以下哪项（）A.基础工资B.绩效工资C.专项补贴D.年底分红答案：D解析：网格员薪酬由基础工资（占比60%）、绩效工资（占比30%，按季度考核发放）、专项补贴（含通讯补贴、交通补贴，每人每月150元）构成，无年底分红项。10.网格员在走访中发现某小区有疑似传销活动，正确的处置流程是（）A.立即进入窝点核查人员信息B.第一时间上报街道综治中心和辖区派出所C.当场驱散涉事人员D.拍照取证后在业主群发布提醒答案：B解析：传销属于涉稳违法活动，网格员需第一时间上报综治部门和公安机关，不得擅自处置或扩散信息，避免引发冲突或打草惊蛇。11.以下哪种情形符合海州区临时救助申请条件（）A.居民李某装修房屋资金缺口较大B.居民王某子女就读私立高中学费负担重C.居民张某突发重病，医保报销后自付费用占家庭年收入60%以上D.居民赵某因投资失败导致生活困难答案：C解析：临时救助针对因突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭，C选项符合因重病致困的救助范畴，投资失败、装修、私立教育支出不属于救助范围。12.海州区网格化信息平台中，网格员上报的一般事件办结后需在（）内完成群众满意度回访A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：事件闭环管理要求，一般事件办结后24小时内完成回访，复杂事件办结后3个工作日内回访，满意度低于80分的事件需重新核查处置。13.根据《阜新市养犬管理条例》，海州区城市建成区范围内每户限养犬只数量为（）A.1只B.2只C.3只D.无限制答案：A解析：条例明确城市建成区每户限养1只小型非烈性犬，禁止饲养烈性犬、大型犬，养犬需办理登记证并定期接种疫苗。14.网格员开展反电信诈骗宣传时，以下哪项不属于常见高发诈骗类型（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.中奖兑换诈骗答案：D解析：当前高发电信网络诈骗类型为刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法、网络贷款、冒充客服退款五类，中奖兑换诈骗占比不足1%，不属于重点宣传范畴。15.海州区老旧小区改造网格民意收集要求，改造方案公示后居民意见收集率需达到（）以上A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C解析：老旧小区改造民意征集规范要求，意见收集覆盖率不低于90%，居民同意率不低于85%方可启动改造项目。16.重度残疾人护理补贴标准，2025年阜新市执行的标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元答案：D解析：2025年阜新市重度残疾人护理补贴为每人每月150元，困难残疾人生活补贴为每人每月120元。17.网格员在责任网格内排查消防安全隐患时，发现高层住宅消火栓无水，应第一时间上报给哪个部门（）A.民政办B.应急管理站（消防救援部门）C.住建办D.城管中队答案：B解析：消防设施隐患属于消防安全监管范畴，由应急管理站及消防救援部门牵头处置，住建部门配合督促物业落实整改。18.海州区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：网格员绩效考核指标包括：信息采集准确率（20%）、事件处置完成率（20%）、群众满意度（40%）、巡查频次达标率（15%）、台账规范率（5%）。19.以下哪项不属于网格员的工作职责（）A.采集网格内人口、房屋基础信息B.调解网格内重大疑难民事纠纷C.宣传各项民生政策D.协助开展疫情防控、应急疏散等工作答案：B解析：网格员负责调解一般性邻里纠纷，重大疑难民事纠纷需转介街道司法所或人民调解委员会处置，不属于网格员直接职责范畴。20.阜新市城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年的（）A.1-3月B.4-6月C.7-9月D.10-12月答案：D解析：阜新市居民医保集中参保缴费期为每年10月1日至12月31日，次年1月1日起享受全年医保待遇。21.海州区网格内发现有人违规搭建阳光房，网格员应首先（）A.直接强制拆除B.上报街道城管中队C.要求业主立即停工并收集相关证据D.通知物业停水停电答案：C解析：发现违建后网格员首先应制止施工、固定证据，同步上报城管部门，不得擅自采取拆违、断水断电等越权措施。22.针对网格内社区矫正对象，网格员需配合司法所至少（）开展一次走访A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：C解析：社区矫正对象日常管控要求，网格员配合司法所每月至少走访1次，重点时段、重要节点增加走访频次。23.海州区“一老一小”网格服务中，对散居孤儿的探访频次为（）A.每周1次B.每半个月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：散居孤儿、事实无人抚养儿童每半个月探访不少于1次，重点关注生活保障、监护责任落实、心理健康状况。24.网格员采集房屋信息时，以下哪项不属于必须采集的内容（）A.房屋产权人信息B.房屋使用性质（自住/出租/商用）C.房屋装修时间D.房屋是否存在安全隐患答案：C解析：房屋基础信息采集内容包括：地址、产权人、使用性质、居住人员信息、安全隐患情况，装修时间不属于必填项。25.以下哪种情况不需要纳入网格矛盾纠纷排查台账（）A.邻里因噪音问题发生争吵B.夫妻因家庭琐事闹离婚C.业主因物业收费问题集体投诉D.居民因个人债务问题去法院起诉答案：D解析：已进入司法诉讼程序的矛盾纠纷不属于网格排查调解范畴，其余均属于需跟进化解的矛盾纠纷。26.阜新市高龄津贴发放标准中，80-89周岁老年人每人每月发放（）A.50元B.100元C.200元D.300元答案：A解析：阜新市高龄津贴标准：80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁及以上每人每月300元。27.网格员在网格内开展防灾减灾宣传时，阜新市常见的自然灾害不包括（）A.洪涝B.沙尘暴C.台风D.地震答案：C解析：阜新市属于内陆温带季风气候，受台风影响极小，常见自然灾害为洪涝、干旱、沙尘暴、低温冻害、地震。28.海州区网格事件处置“三色预警”机制中，黄色预警代表（）A.一般事件，社区可自行处置B.较大事件，需街道协调处置C.重大事件，需区级部门协同处置D.紧急事件，需立即启动应急响应答案：B解析：三色预警划分：蓝色为一般社区级事件，黄色为较大街道级事件，红色为重大区级事件。29.以下哪类人员不能申请海州区公共租赁住房（）A.本地户籍低收入无房家庭B.新就业无房职工C.在本地稳定就业的外来务工人员D.本地户籍有1套住房但人均面积低于15平方米的家庭答案：D解析：公租房申请条件为：本地户籍无房或人均住房面积低于10平方米的低收入家庭，新就业无房职工，连续缴纳社保1年以上的外来务工人员，D选项人均面积不符合要求。30.网格员接到居民关于小区垃圾桶清运不及时的诉求，首先应（）A.上报街道城管办B.联系小区物业核实处置C.自行组织志愿者清运D.在网格群告知居民已收到诉求，等候处理答案：B解析：小区环境卫生属于物业服务范畴，网格员首先应联系物业核实情况，督促其及时清运，物业拒不处置的再上报相关部门。31.海州区网格员培训要求，新入职网格员岗前培训时长不少于（）A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B解析：新入职网格员岗前培训不少于7天，内容包括政策法规、网格业务、应急处置、信息平台操作等，考核合格后方可上岗。32.根据《阜新市生活垃圾分类管理条例》，海州区城市居民区生活垃圾分为四类，以下分类正确的是（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、干垃圾C.可回收物、有毒垃圾、厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾答案：A解析：条例明确分类为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾，“湿垃圾/干垃圾”属于上海等地分类标准，阜新执行国家统一分类名称。33.网格内发现疑似精神障碍患者发病，有肇事肇祸风险，网格员第一时间应（）A.上前控制患者B.联系家属并上报辖区派出所和卫健部门C.疏散周边群众并设置警戒D.通知社区医院前来处置答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸处置流程：首先联系家属、上报公安和卫健部门，同时疏散周边群众，不得擅自控制患者，避免造成人身伤害。34.海州区2025年明确的网格服务事项清单中，网格员可代办的事项不包括（）A.居民医保参保登记B.低保申请材料代收C.老年人高龄津贴申请代办D.居民身份证补办答案：D解析：居民身份证补办需本人到公安机关采集生物信息，不属于网格员代办范畴，其余事项均可提供代办服务。35.网格员在日常巡查中发现某商铺未办理营业执照，应上报给哪个部门（）A.城管中队B.市场监管所C.应急管理站D.综治中心答案：B解析：无照经营属于市场监管部门监管职责，由市场监管所依法处置。36.阜新市残疾人两项补贴的申请主体是（）A.残疾人本人或其监护人B.社区居委会C.网格员D.街道民政办答案：A解析：残疾人两项补贴需由本人或监护人向户籍所在地社区提出申请，网格员可协助办理，但申请主体为本人或监护人。37.海州区网格信息安全管理要求，网格员采集的居民个人信息（）A.可用于网格工作之外的其他用途B.经社区主任同意可对外提供C.不得泄露、出售或者非法向他人提供D.可在网格群内公开共享答案：C解析：《个人信息保护法》及网格信息安全规范明确，网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售或非法提供给他人。38.针对网格内的空巢老人，网格员不需要重点关注的内容是（）A.饮食起居情况B.身体健康状况C.子女收入情况D.住房安全情况答案：C解析：子女收入情况不属于空巢老人关爱服务的关注范畴，重点关注基本生活保障、健康状况、安全隐患、精神需求。39.海州区“网格+调解”工作机制中，网格调解成功率需达到（）以上A.70%B.80%C.90%D.100%答案：B解析：网格矛盾纠纷调解要求，一般性邻里纠纷调解成功率不低于80%，调解不成的及时转介上级调解组织。40.以下哪项不属于网格员年度考核不合格的情形（）A.连续3个月绩效考核排名末位B.网格信息采集准确率低于70%C.因工作失误引发群众信访投诉，造成不良影响D.年度群众满意度低于60分答案：A解析：连续6个月绩效考核排名末位才属于考核不合格情形，连续3个月需进行约谈整改。二、多项选择题（共20题）1.海州区网格员的核心工作职责包括（）A.信息采集B.政策宣传C.矛盾化解D.隐患排查E.便民服务答案：ABCDE解析：网格员承担“五大员”职责：基础信息采集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员、便民服务代办员。2.海州区网格需建立的基础台账包括（）A.人口信息台账B.房屋信息台账C.特殊群体台账D.事件处置台账E.走访记录台账答案：ABCDE解析：网格基础台账要求“五账齐全”，所有台账需实时更新，每月报街道综治中心存档。3.以下属于海州区网格员重点走访的特殊群体有（）A.特困人员B.社区矫正对象C.留守儿童D.重度残疾人E.吸毒人员答案：ABCDE解析：以上均属于需重点关注、定期走访的特殊群体，需单独建立关爱帮扶台账。4.网格员上报的事件中，属于城市管理类的有（）A.路灯损坏B.井盖缺失C.墙面小广告D.违规摆摊设点E.小区下水管道堵塞答案：ABCDE解析：以上均属于城市管理范畴，由城管部门或市政部门负责处置。5.海州区“网格吹哨、部门报到”的“哨件”分类包括（）A.民生服务类B.城市管理类C.公共安全类D.矛盾纠纷类E.政策咨询类答案：ABCD解析：哨件分为四大类，政策咨询类由网格员直接答复，无需吹哨。6.网格员开展反电信诈骗宣传的正确方式有（）A.张贴反诈海报B.逐户发放反诈宣传单C.网格群转发典型案例D.指导居民安装“国家反诈中心”APPE.告知居民不要相信任何陌生电话答案：ABCD解析：E选项表述过于绝对，应引导居民甄别陌生电话，不透露个人信息、不转账，而非拒绝所有陌生来电。7.以下符合阜新市低保申请条件的有（）A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地政府规定条件C.具有海州区常住户籍D.家庭人均收入高于低保标准但低于低保标准2倍E.家庭成员中有重度残疾人的答案：AB解析：低保申请核心条件为：本地常住户籍，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，家庭财产符合规定条件。收入高于低保标准的不符合低保申请条件，重度残疾人可单独申请低保的前提是符合相关认定标准。8.网格员在排查消防安全隐患时，需重点关注的内容有（）A.疏散通道、安全出口是否畅通B.消防设施、器材是否完好有效C.电动自行车是否违规停放在楼道D.商户是否违规存放易燃易爆物品E.居民家中是否使用大功率电器答案：ABCD解析：居民家中合规使用大功率电器不属于安全隐患，E选项不属于排查重点。9.海州区网格员的考核方式包括（）A.日常巡查B.季度绩效考核C.半年民主测评D.年度综合考核E.随机抽查答案：ABCDE解析：网格员考核实行“日常+季度+半年+年度”相结合的方式，随机抽查结果纳入考核权重。10.以下属于网格员可以代办的民生服务事项有（）A.居民医保缴费B.养老待遇资格认证C.低保申请材料递交D.残疾人补贴申请E.不动产登记办理答案：ABCD解析：不动产登记需本人到场办理，不属于代办范畴，其余事项均可提供代办服务。11.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解应遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解结果。12.阜新市2025年实施的民生保障政策中，以下说法正确的有（）A.城市低保标准780元/月B.重度残疾人护理补贴150元/月C.80-89周岁高龄津贴50元/月D.农村特困人员供养标准1000元/月E.孤儿基本生活费1800元/月答案：ABCE解析：2025年阜新市农村特困人员供养标准为每人每月900元，D选项错误。13.网格员在网格内开展疫情防控工作的主要职责包括（）A.摸排外地返阜人员信息B.宣传疫情防控政策C.协助开展核酸检测组织工作D.对居家隔离人员进行健康监测E.对违反防控规定的人员进行处罚答案：ABCD解析：网格员没有行政处罚权，E选项错误。14.以下属于海州区网格重点排查的安全隐患有（）A.老旧小区房屋墙体开裂B.商户瓶装液化气泄漏C.高层住宅电梯故障D.河道护栏破损E.小区健身器材损坏答案：ABCDE解析：以上均属于涉及群众人身安全的隐患，需重点排查、及时上报。15.网格员采集流动人口信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、身份证号B.户籍地址C.现居住地址D.就业单位E.联系方式答案：ABCDE解析：流动人口信息采集需做到“人来登记、人走注销”，以上内容均为必填项。16.海州区网格员薪酬调整的依据包括（）A.当地经济发展水平B.财政承受能力C.工作年限D.考核结果E.学历水平答案：ABCD解析：网格员薪酬与工作年限、考核结果挂钩，根据经济发展水平和财政情况动态调整，与学历无直接关联。17.以下属于网格公共服务事项的有（）A.政策宣传咨询B.特殊群体关爱帮扶C.小区物业收费D.民生事项代办E.文化活动组织答案：ABDE解析：物业收费属于物业公司职责，不属于网格公共服务事项。18.网格员遇到以下哪些情况需要第一时间上报（）A.发现疑似涉恐涉暴线索B.发生人员伤亡的安全事故C.群体性信访苗头D.居民家中水管漏水E.严重精神障碍患者走失答案：ABCE解析：居民家中水管漏水属于一般性民生诉求，无需第一时间紧急上报，D选项错误。19.海州区网格化服务管理的目标包括（）A.小事不出网格B.大事不出社区C.难事不出街道D.矛盾不上交E.服务不缺位答案：ABCDE解析：网格化服务管理以“枫桥经验”为核心，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，矛盾不上交、服务不缺位”的目标。20.网格员在工作中需遵守的保密规定包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露涉稳事件的敏感信息C.不得在非工作渠道讨论工作涉密内容D.不得将工作账号转借他人使用E.不得随意拍摄特殊群体的相关信息答案：ABCDE解析：以上均为网格工作保密管理的明确要求。三、判断题（共20题）1.海州区城市社区网格划分标准为每个网格覆盖300-500户。（）答案：√2.网格员可以将采集的居民信息提供给小区物业用于开展工作。（）答案：×解析：居民信息仅可用于网格工作，不得擅自提供给第三方。3.海州区80周岁以上独居老人每周至少上门探访1次。（）答案：√4.居民申请临时救助需先经过网格员审批。（）答案：×解析：临时救助审批由街道民政办、区民政局负责，网格员负责协助申请、核实情况。5.网格员发现网格内有商户销售过期食品，应立即上报市场监管所。（）答案：√6.海州区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比为30%。（）答案：×解析：群众满意度权重为40%。7.阜新市城市居民最低生活保障标准为780元/月。（）答案：√8.网格员可以调解网格内所有类型的矛盾纠纷。（）答案：×解析：重大疑难、涉及法律纠纷的需转介专业部门处置。9.海州区“网格吹哨、部门报到”机制中，街道级哨件需24小时内响应。（）答案：√10.重度残疾人都可以单独申请最低生活保障。（）答案：×解析：需符合低保家庭财产、收入相关认定标准，纳入低保边缘家庭的重度残疾人可单独纳入低保。11.网格员日常巡查每周至少对责任网格全覆盖走访1次。（）答案：×解析：每周至少全覆盖走访2次。12.海州区老旧小区改造居民同意率达到80%即可启动改造。（）答案：×解析：居民同意率需达到85%以上。13.网格员发现消防通道被占用，应立即要求相关人员挪走障碍物，拒不配合的上报消防部门。（）答案：√14.阜新市高龄津贴90-99周岁老年人标准为每人每月200元。（）答案：×解析：90-99周岁高龄津贴为100元/月。15.网格员可以根据工作表现享受职级晋升待遇。（）答案：√解析：海州区建立网格员职级晋升体系，分为初级、中级、高级网格员，待遇与职级挂钩。16.网格内发生刑事案件时，网格员应第一时间保护现场并上报公安机关。（）答案：√17.居民医保参保缴费只能在每年集中缴费期办理，其他时间不能参保。（）答案：×解析：新生儿、低保对象、新迁入人口等特殊群体可在非集中缴费期中途参保。18.网格员可以对网格内的违规商户进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员没有行政处罚权，只能上报相关执法部门处置。19.海州区网格事件办结后，满意度低于80分的需重新处置。（）答案：√20.新入职网格员岗前培训考核不合格的，可以先上岗后补训。（）答案：×解析：岗前培训考核合格后方可上岗。四、简答题（共5题）1.请简述海州区网格员“一日工作流程”。答案：①每日上午签到后，梳理前一天未办结事件，制定当日巡查计划；②按计划开展网格巡查，重点走访特殊群体、排查安全隐患、收集群众诉求，及时在网格化信息平台更新信息；③对巡查中发现的问题，能现场处置的当场处置，不能处置的第一时间上报并跟踪处置进度；④下午梳理当日巡查情况，完善各类台账，对办结事件进行群众回访；⑤下班前上报当日工作小结，遇紧急事件随时上报、随时处置。2.网格内发现有群众反映小区物业不作为，服务不到位，作为网格员你会怎么处理？答案：①第一时间核实群众反映的具体问题，走访了解小区其他业主的意见，收集相关证据；②对接小区物业公司，反馈业主诉求，督促物业限期整改；③整改期限到期后核实整改情况，将结果反馈给反映问题的群众；④若物业拒不整改，上报街道住建办和物业监管部门，协调推动解决；⑤同步做好业主的情绪疏导工作，引导业主通过业主委员会等合法渠道维护权益。3.请简述海州区特殊群体网格关爱服务的“四个清”要求。答案：①底数清：全面摸清网格内特殊群体的数量、类型、家庭情况、需求等基础信息，台账准确无遗漏；②情况清：掌握特殊群体的健康状况、困难问题、风险隐患等动态情况，每月更新一次台账；③责任清：明确每一名特殊群体的帮扶责任人，落实定期走访、诉求响应、应急处置等责任；④服务清：针对不同特殊群体的