2026年阜新市清河门区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年阜新市清河门区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.清河门区位于辽宁省阜新市西南部，地处细河下游，是阜新市的远郊区，辖区总面积100平方公里，下辖2个街道、2个镇。（）参考答案：√。依据阜新市清河门区人民政府2025年行政区划公开信息，该区下辖清河街道、新北街道2个街道，乌龙坝镇、河西镇2个镇，辖区总面积98.54平方公里，表述取约数符合公开口径。2.社区网格员的核心职责是仅完成街道交办的行政任务，无需主动采集居民需求信息。（）参考答案：×。网格员职责包含基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查、公共服务代办等多项内容，主动收集居民需求是核心工作内容之一。3.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区网格员薪酬由基本薪酬、绩效薪酬构成，基本薪酬占比不低于70%，并建立与当地城镇非私营单位就业人员平均工资挂钩的动态调整机制。（）参考答案：√。符合2024年修订的《辽宁省社区工作者管理办法》薪酬管理相关规定。4.清河门区2025年民生实事项目明确，社区网格要实现60岁以上独居老人每月探访覆盖率不低于90%。（）参考答案：×。清河门区2025年民生实事要求该类群体探访覆盖率为100%，每月至少上门探访1次。5.网格内发生火情时，网格员应第一时间组织居民疏散，无需拨打119报警，等待消防部门到场即可。（）参考答案：×。火情发生后网格员需第一时间拨打119报警，同步组织周边居民有序疏散，配合开展初期火情处置。6.社区网格化服务管理的“一格一员”是指每个网格仅配备1名专职网格员，无需其他兼职力量配合。（）参考答案：×。网格化管理实行“一格一员+多员联动”模式，除专职网格员外，还需联动网格内民警、物业工作人员、志愿者等共同开展服务。7.根据清河门区低保政策，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准（2026年为780元/月），且家庭财产状况符合规定条件的，可申请最低生活保障。（）参考答案：√。符合阜新市2026年公布的城乡低保标准，清河门区执行全市统一标准。8.网格员采集的居民个人信息可根据工作需要随意向第三方机构提供。（）参考答案：×。网格员需严格遵守《个人信息保护法》，对采集的居民信息负有保密责任，非经法定程序或居民同意不得向第三方泄露。9.清河门区推行的“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的需职能部门处置的问题，相关部门需在24小时内响应，一般问题3个工作日内办结反馈。（）参考答案：√。符合清河门区2025年印发的《网格化服务管理事项闭环处置实施细则》相关规定。10.对于网格内居民之间的邻里纠纷，网格员必须直接作出裁决，无需引导当事人通过人民调解等渠道解决。（）参考答案：×。网格员对矛盾纠纷仅有调解权，无裁决权，调解不成的需引导当事人通过人民调解、司法诉讼等合法途径解决。11.持有清河门区户籍的重度残疾人（一、二级），可申请困难残疾人生活补贴。（）参考答案：×。困难残疾人生活补贴发放对象为低保家庭内的残疾人，重度残疾人可申请护理补贴，非低保家庭的重度残疾人不符合生活补贴申领条件。12.社区网格日常巡查要求，网格员每日对网格内的重点区域（老旧小区、沿街商铺、出租屋等）巡查不少于1次。（）参考答案：√。符合清河门区网格员日常工作规范要求。13.新冠病毒感染实施“乙类乙管”后，社区网格员不再需要开展重点人群健康监测工作。（）参考答案：×。对于网格内的高龄老人、基础性疾病患者等重点人群，仍需按卫生健康部门要求定期开展健康随访，协助做好医疗服务对接。14.清河门区社区网格划分标准为城市社区每个网格覆盖300-500户，农村网格每个覆盖100-300户。（）参考答案：√。符合辽宁省网格划分统一标准，清河门区按此标准完成网格优化调整。15.居民申请社区居家养老服务，必须通过子女代为向社区提交申请，本人无法直接申请。（）参考答案：×。符合条件的老年人可本人或委托亲属、网格员代为提交申请，无需强制由子女办理。16.网格员在工作中发现网格内存在私搭乱建行为，应直接上门强制拆除。（）参考答案：×。网格员无执法权，发现此类问题需第一时间上报街道城管部门，配合执法人员开展处置工作。17.根据《阜新市物业管理条例》，住宅小区成立业主大会的，街道办事处、社区居委会应当派员参与指导，网格员承担相关对接协调工作。（）参考答案：√。符合条例及社区工作权责要求。18.清河门区2026年推广的“智慧网格”平台，可实现居民诉求上报、事件分派、处置反馈、满意度评价全流程线上办理。（）参考答案：√。为清河门区2025-2026年智慧城市建设重点项目，2026年初已实现全区网格全覆盖。19.对于网格内的流浪乞讨人员，网格员应直接将其送至救助管理站，无需询问其个人意愿。（）参考答案：×。需先核实人员情况，对自愿接受救助的引导或送至救助站，对拒不接受救助的做好登记备案，定期关注其状况。20.社区网格员属于国家公务员编制，享受行政编制相关待遇。（）参考答案：×。社区网格员为社区工作者序列，实行聘用制，由街道办事处与受聘人员签订劳动合同，不属于公务员或事业编制。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.清河门区的区花是以下哪一项？（）A.牡丹花B.丁香花C.芍药花D.月季花参考答案：C。清河门区2024年人大常委会正式确定芍药花为区花，是当地特色农业种植及文旅产业的标志性符号。2.根据清河门区网格管理规范，网格员需对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体至少（）上门走访一次。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度参考答案：C。符合清河门区特殊群体网格化服务管理要求，重点关怀对象每月至少上门1次，了解生活需求并协助解决。3.以下哪项不属于网格员的法定职责？（）A.采集网格内实有人口、房屋、单位基础信息B.协助开展网格内安全生产隐患排查C.为网格内居民代缴水电燃气费D.排查上报网格内涉稳风险隐患参考答案：C。代缴费用属于便民服务的可选内容，不属于法定必须履行的职责范畴。4.清河门区居民办理城乡居民医保参保登记，以下哪个渠道是不正确的？（）A.到社区居委会提交材料办理B.通过“辽事通”APP线上办理C.到清河门区医疗保障局办事大厅办理D.直接向网格员提交现金参保参考答案：D。网格员可协助指导居民线上办理或代收材料提交，但不得直接收取参保费用，参保费用需通过官方指定渠道缴纳。5.社区网格化管理的“三活四清”中，“四清”指的是家庭情况清、人员类别清、区域设施清和（）。A.居民收入清B.隐患矛盾清C.就业情况清D.房屋面积清参考答案：B。“三活”即活户籍、活档案、活地图；“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，是网格员的基本工作要求。6.清河门区目前下辖的两个镇是乌龙坝镇和（）。A.蜘蛛山镇B.河西镇C.伊吗图镇D.王府镇参考答案：B。其余选项均为阜新蒙古族自治县下辖镇。7.网格内发生电信网络诈骗警情后，网格员首要开展的工作是（）。A.冻结涉事居民银行账户B.协助居民向公安机关报案，同步在网格内开展反诈宣传C.自行排查诈骗分子行踪D.对被骗居民进行批评教育参考答案：B。网格员无冻结账户、侦查案件的权限，应第一时间协助报案，同时做好其他居民的预警宣传，避免同类案件再次发生。8.根据《辽宁省最低生活保障审核确认办法》，低保审核确认工作应当自受理之日起（）个工作日内完成，特殊情况下可延长至45个工作日。A.15B.20C.30D.60参考答案：C。符合办法明确的时限要求。9.清河门区“网格便民服务卡”上一般不需要标注以下哪项信息？（）A.网格员姓名、联系方式B.网格服务范围C.网格员个人家庭住址D.监督举报电话参考答案：C。个人家庭住址属于隐私信息，无需对外公开。10.以下哪种情形，社区居委会可以终止网格员的聘用合同？（）A.连续2个月绩效考核不合格B.工作中偶尔迟到1次C.因工作失误被居民投诉1次但已整改完成D.主动向居民宣传惠民政策参考答案：A。根据清河门区网格员考核办法，连续两个季度或累计三个季度绩效考核不合格的，可解除聘用合同，部分街道细化为连续2个月考核不合格启动解聘程序。11.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车堵塞，正确的处置流程是（）。A.直接联系拖车公司拖走车辆B.先联系车主移车，车主拒不配合的上报消防部门或派出所处置C.对车主进行罚款处罚D.装作没看见，继续巡查参考答案：B。网格员无执法权，不得擅自拖车或罚款，需按流程劝导+上报处置。12.清河门区2026年明确的网格事件处置“五步闭环”流程是（）。A.上报-受理-分派-处置-反馈B.排查-上报-处置-反馈-评价C.发现-受理-调处-办结-归档D.巡查-上报-协调-督办-回访参考答案：B。符合清河门区网格化服务管理事件处置规范流程。13.以下哪项不属于城乡居民基本养老保险的参保范围？（）A.年满16周岁（不含在校学生）的清河门区户籍非公职人员B.在清河门区居住满1年的外地户籍灵活就业人员C.已经领取城镇职工基本养老金的退休人员D.清河门区户籍的农村居民参考答案：C。已领取职工养老金的人员不得重复参加居民养老保险。14.社区网格员开展政策宣传时，以下哪种方式最不符合要求？（）A.在小区公告栏张贴政策海报B.召开居民小院座谈会面对面讲解C.用方言和通俗语言向老年居民解释政策D.仅在网格微信群发送政策原文，不做任何解读参考答案：D。针对不同群体需采取差异化宣传方式，对老年群体、文化程度较低的居民需做好解读，仅发送原文无法保证宣传效果。15.清河门区社区网格员的绩效考核，居民满意度权重占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：C。根据清河门区网格员绩效考核实施细则，居民满意度权重为40%，工作实绩占50%，日常考勤占10%。16.网格内居民家中发生矛盾纠纷，当事人申请网格员调解，以下哪种做法是正确的？（）A.仅听取一方当事人的陈述就作出调解意见B.邀请当事人双方都信任的邻居、楼栋长共同参与调解C.强制要求双方必须接受调解结果D.将调解过程中知晓的当事人隐私向其他居民传播参考答案：B。调解需遵循自愿、公平、保密原则，多方参与更利于矛盾化解。17.以下哪项是清河门区的特色产业？（）A.新能源汽车制造B.玛瑙加工C.皮革皮具产业D.海洋渔业参考答案：C。清河门区皮革产业开发区是辽宁省重点皮革产业基地，为当地支柱产业。18.根据《阜新市文明行为促进条例》，网格员在网格内劝导以下哪种不文明行为时，当事人拒不改正的，可上报综合执法部门予以处罚？（）A.在小区公共区域晾晒衣物B.随地吐痰、乱扔垃圾C.午休时间在小区内跳广场舞噪音扰民D.以上都是参考答案：D。上述行为均属于条例明确的不文明行为，拒不改正的可由相关部门依法处罚。19.网格员采集网格实有人口信息时，以下哪种方式不符合要求？（）A.入户核查时主动出示工作证件B.对于不在家的居民，通过电话预约后再次上门C.直接抄录小区物业的业主信息，不做实地核实D.对居民提出的信息用途疑问耐心解释参考答案：C。信息采集需实地核实，确保数据真实准确，不得直接照搬其他机构的未核实信息。20.清河门区为网格员配备的“网格四件套”工作装备一般包括（）。A.工作证、手机、巡查记录仪、便民服务包B.电脑、打印机、电动车、雨伞C.灭火器、急救包、手电筒、安全帽D.宣传册、登记表、笔、笔记本参考答案：A。为清河门区统一配备的标准工作装备。21.以下哪种人员不属于网格重点关注的涉稳风险人员？（）A.长期上访的信访重点人员B.刑满释放人员C.有精神病史的人员D.刚参加工作的大学毕业生参考答案：D。22.居民申请公租房，需要向社区提交的材料不包括（）。A.身份证、户口本B.收入证明C.房产查询证明D.学历证明参考答案：D。公租房申请与学历无关，无需提供学历证明。23.网格员应对突发公共事件的首要原则是（）。A.保护居民生命安全B.保护公共财产安全C.保护个人自身安全D.等待上级部门指令参考答案：A。突发公共事件处置始终坚持生命至上原则，首要任务是保障群众生命安全。24.清河门区推行的“一格多员”联动机制中，以下哪类人员不属于网格联动力量？（）A.社区民警B.物业工作人员C.网格志愿者D.外地来阜游客参考答案：D。25.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居委会是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.事业单位参考答案：B。26.网格内发生高空抛物事件，未造成人员伤亡但有财产损失，网格员首先应当（）。A.逐户敲门排查抛物责任人B.保护现场，第一时间报警，协助公安机关调查C.直接要求整栋楼居民共同赔偿损失D.帮助受损居民向法院起诉参考答案：B。高空抛物属于违法行为，需由公安机关调查追责，网格员应配合开展工作，不得擅自认定责任人或要求赔偿。27.清河门区网格员的年度培训时长累计不少于（）学时。A.24B.40C.60D.80参考答案：B。符合辽宁省社区工作者培训要求，其中政策法规、业务技能培训占比不低于70%。28.以下哪项服务是清河门区针对65岁以上老年人免费提供的基本公共卫生服务？（）A.每年一次健康体检B.免费住院治疗C.免费发放降压药D.免费安装助听器参考答案：A。国家基本公共卫生服务项目明确为65岁以上老年人每年提供1次免费健康体检，其余选项不属于免费服务范畴。29.网格员在工作中遇到居民提出的超出职责范围的诉求，正确的做法是（）。A.直接拒绝，告知居民自己管不了B.先受理下来，告知居民会帮忙转介到相关部门，并跟进反馈C.口头答应，之后不用处理D.让居民自己去找相关部门参考答案：B。落实“首问负责制”，对居民诉求不得推诿，需做好转介和跟进。30.以下哪项不属于清河门区网格服务的“微实事”项目范畴？（）A.协调维修小区破损的单元门B.为行动不便的老人代办老年证C.出资为居民更换高档私家车D.组织志愿者为独居老人打扫卫生参考答案：C。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.清河门区社区网格员的基础信息采集工作包含以下哪些内容？（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.实有车辆信息参考答案：ABCD。“四实”信息采集是网格员基础工作核心内容。2.网格内排查安全生产隐患，重点排查的场所包括（）。A.沿街餐饮商铺B.出租屋群租房C.小区电动车充电站D.老旧小区楼道参考答案：ABCD。上述场所均为消防、安全隐患高发区域。3.根据清河门区相关政策，以下哪些人员可以申请临时救助？（）A.遭遇火灾导致家庭财产重大损失，基本生活暂时困难的居民B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大导致基本生活困难的低保边缘家庭C.因疫情失业导致生活暂时困难的灵活就业人员D.因赌博欠账导致生活困难的居民参考答案：ABC。因违法犯罪、赌博等自身原因导致生活困难的，不得纳入临时救助范围。4.网格员的绩效考核内容主要包括（）。A.基础工作完成情况B.居民满意度C.事件处置成效D.遵章守纪情况参考答案：ABCD。5.清河门区智慧网格平台的功能模块包括以下哪些？（）A.人口房屋管理B.事件上报处置C.重点人群关怀D.政策宣传推送参考答案：ABCD。6.以下哪些属于网格员需要协助开展的公共卫生服务工作？（）A.协助开展传染病防控知识宣传B.协助做好重点人群健康随访C.协助开展新冠疫苗接种动员D.为居民开具处方药品参考答案：ABC。网格员无行医资质，不得开展诊疗相关工作。7.社区网格化管理的“三个全覆盖”是指（）。A.网格划分全覆盖B.服务管理全覆盖C.信息采集全覆盖D.人员配置全覆盖参考答案：ABD。8.清河门区网格员需要主动上门服务的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保特困人员参考答案：ABCD。9.以下哪些行为属于网格员的违纪违规行为？（）A.泄露居民个人隐私信息B.虚报瞒报网格事件C.利用职务之便向居民索要财物D.耐心解答居民政策咨询参考答案：ABC。10.网格员调解邻里纠纷需要遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则参考答案：ABC。调解需尊重当事人意愿，不得强制。11.清河门区居民办理以下哪些事项可以委托网格员代办？（）A.老年优待证办理B.低保申请材料提交C.残疾证申请材料代收D.机动车驾驶证年审参考答案：ABC。驾驶证年审需本人到交管部门办理，不得代办。12.以下哪些属于网格内的涉稳风险隐患？（）A.群体性讨薪事件苗头B.涉邪教人员活动迹象C.邻里纠纷激化可能引发肢体冲突D.小区健身器材损坏参考答案：ABC。健身器材损坏属于公共设施隐患，不属于涉稳风险。13.根据《辽宁省社区工作者薪酬管理指导意见》，社区网格员的薪酬待遇除基本薪酬、绩效薪酬外，还包括（）。A.五险一金B.冬季取暖补贴C.定期体检福利D.年终奖金参考答案：ABC。14.网格员开展日常巡查的重点内容包括（）。A.环境卫生问题B.公共设施损坏情况C.不文明行为D.风险隐患线索参考答案：ABCD。15.以下哪些是清河门区网格员可以享受的职业发展政策？（）A.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举B.可参加面向社区工作者的事业单位定向招聘C.工作满3年可直接转为公务员D.可享受学历提升补贴参考答案：ABD。公务员招录需通过统一考试，不存在直接转编政策。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述清河门区网格员的主要工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：负责网格内实有人口、房屋、单位、重点场所等基础信息的采集、核实、更新，确保数据准确完整；（2）社情民意收集：定期走访居民，收集群众诉求、意见建议，及时掌握居民急难愁盼问题，做好登记上报；（3）风险隐患排查：常态化排查网格内矛盾纠纷、安全生产、涉稳涉险等各类隐患，第一时间上报并协助处置；（4）政策宣传引导：向居民宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民政策以及区委区政府中心工作，引导群众参与社区治理；（5）公共服务代办：为行动不便的特殊群体代办低保、医保、老年优待证等政务服务事项，提供便民服务；（6）参与社区治理：协助开展社区文明创建、环境整治、疫情防控、老旧小区改造等工作，联动网格力量共同解决居民问题。2.你负责的网格内有一户独居老人，子女长期在外地工作，老人行动不便，生活自理存在困难，作为网格员你会如何开展服务？参考答案：（1）建立专属服务台账：详细登记老人的基本信息、健康状况、子女联系方式、主要生活需求等，将老人列为重点关怀对象；（2）定期上门探访：每周至少电话联系1次，每月至少上门走访1次，了解老人的饮食、健康、居住情况，帮助打扫卫生、采购生活物资；（3）对接养老服务资源：协助老人申请居家养老上门服务，对接社区卫生院定期为老人开展免费健康体检、上门送医送药，如符合政策要求，协助申请相关养老补贴；（4）建立联动帮扶机制：对接老人的亲属、邻居、社区志愿者，组成帮扶小组，紧急情况下可第一时间响应；定期向老人子女反馈老人生活状况，形成家庭+社区的联动服务模式；（5）关注精神需求：走访时多与老人沟通聊天，疏导情绪，动员老人参加社区老年活动，丰富精神文化生活；（6）留存紧急联系方式：将自己的联系方式、社区、卫生院、派出所的紧急电话张贴在老人家中显眼位置，确保突发情况时老人能及时联系到相关人员。3.请简述清河门区“网格吹哨、部门报到”机制的处置流程。参考答案：（1）哨点收集：网格员日常巡查、居民诉求收集发现需要职能部门处置的问题，第一时间通过智慧网格平台上报，明确问题类型、位置、现场情况等信息；（2）哨件审核：街道网格化管理中心对上报的问题进行审核，属于街道权责范围的直接分派到街道相关办公室，属于区级职能部门权责的，提交区级网格化管理平台分派；（3）部门响应：相关职能部门收到分派的问题后，需在24小时内响应，安排工作人员到现场核实处置；（4）处置反馈：一般问题3个工作日内办结，复杂问题7个工作日内办结，特殊情况需延期的要提前说明原因，处置完成后及时向网格化管理平台反馈处置结果，并告知上报网格员；（5）满意度评价：网格员对处置结果进行核实，向诉求居民了解满意度，评价结果纳入部门绩效考核；（6）归档销号：对处置完成、居民满意的事件进行归档销号，对处置不到位的进行二次分派督办，确保问题闭环解决。五、实务操作题（共1题，12分）你是清河门区新北街道某社区的网格员，负责的网格内有一个建成20年的老旧小区，多数居民为退休老年人，近期小区居民多次反映三个问题：一是小区没有安装健身器材，老年人日常锻炼没有场所；二是小区楼道内小广告泛滥，多次清理后很快又被张贴；三是小区电动车乱停乱放，经常堵塞单元门，存在安全隐患。请你结合网格员工作职责，制定一份问题处置方案。参考答案：一、工作目标1个月内推动三个问题取得阶段性进展，3个月内全部解决到位，切实提升居民满意度，消除安全隐患，改善小区居住环境。二、具体处置措施（一）健身器材缺失问题1.全面摸排需求：3个工作日内完成小区居民需求走访，登记希望安装的健