2026年阜新市清河门区网格员考试试题及答案

2026年阜新市清河门区网格员考试试题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年阜新市清河门区政府工作报告明确，全区网格化服务管理的核心考核指标中，网格群众诉求响应时效要求为一般诉求（）内响应、3个工作日内办结反馈。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：B解析：清河门区2026年网格化服务管理规范化建设标准明确，一般诉求2小时内响应，紧急诉求15分钟内到场处置。2.清河门区现行网格划分标准中，城市社区网格原则上按每（）户左右标准划定，特殊片区可结合实际动态调整。A.200B.300C.500D.800答案：B解析：依据《清河门区网格划分及调整管理办法》，城市社区网格以300户左右为基础单元，行政村网格以村民小组或自然屯为基础划定。3.下列不属于清河门区网格员法定职责范围的是（）。A.采集网格内实有人口、特殊群体基础信息B.排查上报网格内安全生产、消防隐患C.代替群众到政务服务大厅办理所有个人业务D.宣传党的惠民政策、基层治理相关规定答案：C解析：网格员可提供政务代办服务，但仅针对老弱病残等特殊群体的委托事项，不能代替所有群众办理全部个人业务。4.清河门区2026年重点民生项目中，要求网格内60岁以上独居老人上门探访频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：《清河门区特殊群体关爱服务实施方案》明确，独居老人、困境儿童等重点关爱对象每周至少上门探访1次，建立探访台账。5.网格内发生邻里纠纷，网格员第一时间处置后未达成和解的，应当移送至（）后续调解。A.区人民法院B.街道（镇）人民调解委员会C.社区（村）党组织D.辖区派出所答案：B解析：基层矛盾纠纷实行“网格首调-村社调委会调解-街道（镇）调委会调解-司法确认”四级流程，首调不成移送属地街道（镇）人民调解委员会。6.清河门区“智慧网格”信息平台中，网格员上报的事件按照紧急程度分为红、橙、黄、蓝四级，其中黄色事件对应的处置主体是（）。A.网格员现场处置B.社区（村）协调处置C.街道（镇）职能部门处置D.区级部门联动处置答案：C解析：蓝色事件由网格员当场处置，黄色由街道（镇）职能部门处置，橙色由区级部门处置，红色启动区级应急联动机制。7.下列人员中，不属于网格重点摸排管控的特殊群体的是（）。A.刑满释放未满5年人员B.重性精神障碍患者C.低保边缘家庭人员D.适龄入学儿童答案：D解析：特殊群体包括刑释解矫人员、重性精神障碍患者、吸毒人员、困境儿童、留守老人、低保特困人员等，适龄入学儿童不属于重点管控类特殊群体。8.清河门区现行城乡居民最低生活保障标准为城市低保每人每月（）元，农村低保每人每月（）元。A.780；580B.820；620C.860；660D.900；700答案：C解析：2026年阜新市统一公布的低保标准为城市860元/月·人，农村660元/月·人，网格员需准确掌握标准做好政策宣传。9.网格内发现企业存在违规排放废水废气行为，网格员第一时间应当（）。A.直接关停涉事企业B.固定证据后上报区生态环境分局C.要求企业负责人当场缴纳罚款D.联系媒体曝光答案：B解析：网格员无行政执法权，发现生态环境违法行为需第一时间固定现场照片、视频等证据，通过智慧网格平台上报区生态环境分局处置。10.依据《清河门区网格员绩效考核办法》，网格员年度考核优秀等次的比例不超过辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：优秀网格员评选按年度开展，优秀比例控制在20%以内，考核优秀者给予绩效奖励及优先晋升资格。11.下列关于网格信息采集的表述，符合清河门区规范要求的是（）。A.采集的居民信息可自行存储在个人手机中B.采集信息时无需告知居民信息用途C.涉密及敏感信息需通过保密渠道上报D.可将采集的居民信息提供给小区物业公司使用答案：C解析：网格信息实行“谁采集、谁负责”保密制度，禁止个人存储、私自泄露居民信息，敏感信息需通过保密专线报送。12.清河门区老旧小区改造2026年计划覆盖剩余12个老旧小区，网格员在改造过程中的核心职责是（）。A.决定改造项目的具体施工单位B.收集居民改造需求、协调施工纠纷、监督改造质量C.负责改造项目的资金拨付D.代替业主签字同意改造方案答案：B解析：网格员作为居民与施工方、住建部门的纽带，负责需求收集、纠纷协调、质量监督，无项目决策、资金拨付权限。13.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员到场后首先应当采取的措施是（）。A.现场拍照留存证据上报B.拨打119，疏散周边居民，关闭燃气总阀C.进入泄漏房屋查看是否有人员被困D.联系燃气公司等待专业人员到场答案：B解析：燃气泄漏属于一级紧急事件，需第一时间疏散群众、切断气源、拨打消防和燃气抢修电话，避免明火或电火花引发爆炸。14.下列哪项属于清河门区2026年网格反诈宣传的重点覆盖人群（）。A.在校中小学生B.60岁以上老年人、刚毕业大学生C.机关事业单位工作人员D.个体工商户答案：B解析：老年人和刚毕业大学生是电信诈骗高发受害群体，为网格反诈宣传重点对象，每月至少开展1次针对性宣传。15.清河门区行政村网格要求每年组织村民开展新时代文明实践活动的频次不低于（）。A.2次B.4次C.6次D.12次答案：D解析：《清河门区新时代文明实践站建设标准》要求，每个网格每月至少开展1次文明实践活动，全年不少于12次。16.居民申请临时救助，网格员协助提交材料后，审批部门应当在（）个工作日内作出审批决定。A.3B.7C.15D.30答案：B解析：临时救助实行“小额快审”机制，审批时限不超过7个工作日，急难型救助实行24小时先行救助。17.网格内发现有人在河道非法采砂，网格员应当上报的主管部门是（）。A.区农业农村局B.区自然资源局C.区水利局D.区应急管理局答案：C解析：河道采砂监管属于水利部门法定职责，网格员需第一时间上报区水利局水政监察大队处置。18.下列不属于网格员矛盾纠纷排查“四早”原则的是（）。A.早发现B.早干预C.早处置D.早裁决答案：D解析：矛盾纠纷排查遵循早发现、早干预、早处置、早化解“四早”原则，网格员无司法裁决权限。19.清河门区网格员使用的“清河智格”APP中，事件上报必填项不包括（）。A.事件发生时间B.事件具体位置C.事件现场图片D.涉事人员身份证号答案：D解析：事件上报需明确时间、地点、基本情况、现场凭证，涉事人员身份证号不属于必填信息，涉及人员信息的可补充填报。20.社区网格配备的“一格三员”架构中，除网格员外，另外两类人员是（）。A.社区民警、志愿者B.网格长、楼栋长C.下沉干部、物业人员D.人民调解员、卫健专员答案：A解析：“一格三员”指每个网格配备1名专职网格员、1名包片社区民警、N名网格志愿者，形成服务合力。21.清河门区2026年要实现网格内退役军人服务覆盖率100%，网格员对退役军人的走访频次要求为（）。A.每季度至少1次B.每半年至少1次C.每年至少1次D.遇重要节日必访答案：D解析：退役军人走访实行“重要节日必访、遇到困难必访、家庭变故必访”，日常走访结合实际开展，无强制季度/半年度频次要求。22.网格内居民接种新冠疫苗加强针有困难的，网格员应当（）。A.要求居民自行前往接种点B.协调社区安排车辆接送C.上门为居民接种疫苗D.告知居民无法接种可不接种答案：B解析：网格员可协调社区提供接送服务，无疫苗接种资质，不能上门接种，也不能违背疫苗接种自愿原则强制要求。23.下列哪项属于网格员应当上报的公共安全隐患（）。A.小区单元门损坏B.居民家中水管漏水C.沿街商铺消防通道堵塞D.小区绿化植被枯死答案：C解析：消防通道堵塞属于重大公共安全隐患，需立即上报消防部门处置，其他三项属于一般民生问题。24.清河门区2026年推广的“网格+养老”服务模式中，为失能老人提供的上门服务不包括（）。A.助餐B.助浴C.助医D.投资理财指导答案：D解析：养老上门服务包含助餐、助浴、助洁、助医等生活照料服务，禁止提供投资理财类相关建议，防范养老诈骗。25.网格员在采集流动人口信息时，需告知流动人口到达居住地后（）日内到派出所申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：C解析：《辽宁省流动人口服务管理条例》规定，流动人口需在到达居住地30日内申报居住登记，符合条件的可申领居住证。26.网格内发生高空抛物未造成人员伤亡的，网格员首先应当（）。A.逐户排查抛物责任人B.调取公共监控固定证据，上报辖区派出所C.在业主群公开谴责抛物行为D.要求物业承担全部责任答案：B解析：高空抛物属于违法行为，需第一时间固定证据上报公安机关，不得擅自逐户入户排查引发居民抵触。27.清河门区2026年网格普法宣传的重点内容不包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《城市居民委员会组织法》C.《未成年人保护法》D.《企业破产法》答案：D解析：基层普法以与群众生产生活密切相关的法律法规为主，《企业破产法》不属于面向普通居民的普法重点。28.网格员绩效考核中，群众满意度权重占比为（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：网格员绩效考核中，群众满意度占比50%，事件处置率占30%，信息采集准确率占20%。29.网格内发现疑似邪教宣传品，网格员应当（）。A.自行收缴后销毁B.固定现场证据，上报区委政法委及辖区派出所C.拍照后发业主群提醒居民注意D.捡起宣传品交给小区物业答案：B解析：邪教相关物品属于敏感物品，需第一时间上报政法及公安部门，不得私自处置、传播相关内容。30.清河门区网格员离职时，需完成的核心工作是（）。A.交接网格工作档案、移交居民信息数据、做好工作衔接B.自行删除工作手机内的所有信息C.向网格居民告知自己离职即可D.带走自己采集的所有居民信息台账答案：A解析：网格员离职需严格履行工作交接程序，所有工作资料、居民信息全部移交，不得私自留存、带走。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.清河门区网格员的基础工作清单包含下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.民生服务代办C.政策法规宣传D.行政执法检查E.矛盾纠纷调解答案：ABCE解析：网格员无行政执法权限，不承担行政执法检查职责，其余四项均为基础工作内容。2.下列属于清河门区网格“四必报”要求的是（）。A.网格内不稳定因素必报B.公共安全隐患必报C.特殊群体异常情况必报D.居民家庭琐事必报E.违反政策法规的行为必报答案：ABCE解析：“四必报”指不稳定因素、安全隐患、特殊群体异常、违法违规行为必报，居民私人琐事不属于必报范围。3.清河门区2026年网格化服务管理的重点工作任务包括（）。A.智慧网格平台迭代升级B.特殊群体精准关爱服务C.基层矛盾纠纷前端化解D.全国文明城市创建网格包保E.农村人居环境整治网格巡查答案：ABCDE解析：五项均为清河门区2026年政府工作报告中明确的网格化重点工作任务。4.网格内开展出租屋排查时，需要采集的核心信息包括（）。A.出租人姓名、联系方式B.承租人姓名、身份证号、户籍地C.房屋租赁期限D.房屋内消防设施配备情况E.承租人的收入情况答案：ABCD解析：承租人收入属于个人隐私，不属于出租屋排查采集范围，其余四项均为必填信息。5.下列属于网格员不得从事的行为的是（）。A.泄露网格内居民的个人隐私信息B.利用网格员身份谋取不正当利益C.对居民诉求推诿扯皮、拖延不办D.瞒报、漏报网格内重大安全隐患E.协助民政部门开展低保入户核查答案：ABCD解析：协助低保入户核查是网格员的法定职责，其余四项均为禁止性行为。6.清河门区“网格+应急管理”模式中，网格员需要排查的安全生产隐患包括（）。A.沿街商铺燃气使用隐患B.农村自建房安全隐患C.企业特种设备安全隐患D.道路交通设施损坏隐患E.森林防火隐患答案：ABCDE解析：五类隐患均属于网格员日常安全排查范围，发现后需及时上报对应职能部门。7.网格内开展困境儿童关爱服务时，需要重点关注的内容包括（）。A.儿童就学保障情况B.儿童基本生活保障情况C.儿童监护责任落实情况D.儿童心理健康状况E.儿童家庭财产状况答案：ABCD解析：困境儿童关爱重点关注基本生活、就学、监护、心理健康等权益保障情况，家庭财产状况不属于重点关注内容。8.下列关于清河门区网格事件处置流程的表述，正确的是（）。A.能当场处置的事件由网格员当场处置B.无法当场处置的事件上传智慧网格平台分流处置C.处置完成后第一时间向诉求人反馈结果D.所有事件处置结果都需要在小区公示栏公示E.诉求人对处置结果不满意的，引导其走信访渠道答案：ABC解析：涉及个人隐私的事件处置结果无需公示，诉求人不满意的先启动二次处置，确实无法解决的再引导通过法定渠道反映，不直接引导信访。9.清河门区网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基础工资B.绩效奖金C.五险一金D.年度考核奖励E.特殊岗位补贴答案：ABCDE解析：网格员薪酬实行“基础工资+绩效奖金+补贴”模式，按规定缴纳五险一金，年度考核优秀发放额外奖励，特殊时期发放岗位补贴。10.网格内开展反电信诈骗宣传时，需要告知居民的防范要点包括（）。A.不轻信陌生来电和短信B.不随意点击陌生链接C.不向陌生人透露银行卡号、验证码D.转账前要核实对方身份E.凡是要求转账的都是诈骗答案：ABCD解析：“凡是要求转账的都是诈骗”表述过于绝对，正常生产经营往来也存在转账需求，其余四项均为正确防范要点。三、判断题（每题1分，共10分）1.清河门区城市社区网格员原则上要求居住在本社区，便于开展工作。（）答案：√解析：《清河门区网格员管理办法》明确，城市社区网格员优先聘用本社区常住居民，提高服务适配性。2.网格内居民之间的纠纷，只要当事人不主动反映，网格员不需要主动介入调解。（）答案：×解析：网格员需常态化排查矛盾纠纷，发现隐患主动介入，无需等待当事人主动上报。3.网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格调整需由街道（镇）提出申请，报区政法委审批后实施，网格员无权自行调整。4.清河门区2026年要求网格基础信息采集准确率不低于98%。（）答案：√解析：网格化建设标准明确，人口、房屋、单位等基础信息采集准确率需达到98%以上，每月动态更新。5.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应当直接将其送到救助站。（）答案：×解析：需先上报民政部门及救助管理机构，由专业人员到场处置，避免与流浪人员发生冲突或带来安全隐患。6.网格员的工作时间为固定工作日朝九晚五，非工作时间不需要响应群众诉求。（）答案：×解析：网格员实行7×24小时响应机制，紧急诉求无论是否工作时间都需要第一时间处置。7.清河门区农村网格需要承担秸秆禁烧巡查职责，发现露天焚烧行为及时劝阻上报。（）答案：√解析：秸秆禁烧是农村网格员日常巡查的重要内容，纳入绩效考核指标。8.居民向网格员反映的诉求，无论是否属于职责范围，都应当先受理再分流。（）答案：√解析：实行“首接负责制”，网格员对居民诉求先受理，不属于职责范围的转介至对应部门，不得推诿。9.网格员可以接受居民赠送的小额礼品，不违反工作纪律。（）答案：×解析：网格员不得接受管理服务对象的任何礼品、礼金，违反者按规定予以处分，情节严重的解除聘用合同。10.清河门区2026年实现所有网格配备1名专职网格员，不再配备兼职网格员。（）答案：×解析：人口较少的农村网格可配备兼职网格员，配套给予相应工作补贴。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题5分，共10分）1.请简述清河门区网格员“一日工作流程”的核心内容。参考答案：①晨会签到：每日上午到社区（村）签到，参加工作晨会，明确当日重点任务；②网格巡查：每日至少2小时下沉网格，巡查公共安全隐患、环境卫生、矛盾纠纷线索，走访重点特殊群体；③事件处置：对巡查发现或居民上报的诉求，当场能处置的当场处置，不能处置的1小时内上传智慧网格平台分流；④政策宣传：结合当期重点工作，向网格居民宣传惠民政策、反诈、消防安全等知识；⑤台账更新：每日更新网格基础信息台账，梳理当日事件处置进度；⑥夕会复盘：每日下班前参加工作夕会，上报当日工作情况，反馈处置难点；⑦应急值守：非工作时间保持通讯畅通，接到紧急诉求15分钟内到场处置。（答出5点及以上即可得满分）2.请简述网格内发生重大火灾险情时，网格员的处置流程。参考答案：①第一时间拨打119火警电话，准确告知火灾发生地点、火势大小、是否有人员被困等信息；②立即疏散周边群众，设置临时警戒区域，劝阻无关人员进入火灾现场，避免发生次生伤亡；③若火势较小且无爆炸、中毒等风险，可组织周边有扑救能力的群众使用消防器材开展初期扑救，优先抢救被困人员；④及时对接消防救援人员，告知现场房屋布局、消防设施位置、隐患点等信息，协助开展救援工作；⑤火灾扑灭后，协助相关部门排查火灾原因，统计受灾群众损失，做好受灾群众安置安抚工作；⑥及时将事件全过程录入智慧网格平台，做好后续跟踪反馈，在网格内开展消防安全警示教育。（答出5点及以上即可得满分）二、案例分析题（每题10分，共20分）1.清河门区某老旧小区网格居民张大爷今年72岁，独居，子女常年在外地工作，近期张大爷多次接到自称“养老服务中心”的电话，称可以办理“养老床位补贴”，要求张大爷提供银行卡号并缴纳2000元手续费，张大爷已经准备好钱打算汇款，邻居发现后将情况告知了你（该网格网格员）。请问你会如何处理？参考答案：①第一时间上门找到张大爷，第一时间制止其汇款行为，告知其该情况属于典型的养老诈骗，避免群众财产损失；②向张大爷出示养老诈骗相关宣传案例和警方通报，详细讲解此类诈骗的套路，告知其正规养老补贴由民政部门主动发放，不需要缴纳任何手续费，也不会通过电话索要银行卡信息；③联系张大爷的子女，告知相关情况，要求子女多关注老人的动态，定期和老人沟通，提醒防范诈骗；④帮助张大爷在手机上安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，告知其后续遇到类似可疑电话第一时间联系网格员或社区民警；⑤以此为契机，在网格内开展针对老年人的专项反诈宣传，通过上门宣讲、小区宣传栏张贴案例、业主群推送信息等方式，覆盖网格内所有老年群体，避免类似事件再次发生；⑥将该事件相关线索整理后上报辖区派出所，协助警方排查诈骗分子相关信息。（处理流程逻辑清晰、措施务实可行，结合清河门区养老反诈工作要求即可得分）2.清河门区某行政村网格内，村民李某和王某因宅基地边界问题发生纠纷，双方各执一词，多次发生口角，甚至有肢体冲突的风险，村调委会此前调解两次均未达成一致。作为该网格的网格员，你会如何推进该矛盾化解？参考答案：①第一时间到双方家中分别沟通，稳定双方情绪，告知其暴力冲突的法律后果，避免矛盾升级；②调取宅基地确权档案、土地承包经营权证等官方凭证，实地丈量宅基地边界，明确争议点的权属依据，避免无意义的争执；③邀请村“两委”成员、村里有威望的老党员、乡贤共同参与调解，结合清河门区农村宅基地管理相关规定，从情理、法理两方面做双方思想工作，引导双方各退一步；④若双方仍未达成一致，引导双方到镇人民调解委员会申请二次调解，邀请镇自然资源所工作人员到场解读政策，出具专业权