2026年阜新市细河区网格员考试题库及答案

2026年阜新市细河区网格员考试题库及答案一、单选题（共20题）1.细河区下辖的街道办事处共有（）个？A.3B.4C.5D.6答案：D解析：截至2025年末，细河区辖玉龙街道、四合镇、学苑街道、中苑街道、北苑街道、东苑街道共6个镇街，网格员需明确所属辖区行政划分。2.细河区网格化服务管理中，要求一般网格常住人口规模原则上控制在（）户以内？A.200B.300C.500D.1000答案：C解析：根据《阜新市细河区网格化服务管理实施细则（2025修订版）》，城市社区一般网格按300-500户标准划分，农村网格按自然村实际居住户数调整，最高不超过500户。3.网格员日常巡查要求对责任网格至少（）全覆盖巡查一次？A.每天B.每周C.每两周D.每月答案：B解析：细河区规定网格员每周至少对责任网格开展1次全覆盖巡查，重点区域（老旧小区、施工工地、养老场所等）每周巡查不少于2次。4.细河区群众诉求响应“接诉即办”要求，一般诉求办结反馈时限为（）个工作日？A.1B.3C.7D.15答案：B解析：细河区接诉即办工作规范明确，一般民生诉求3个工作日内办结反馈，复杂诉求经审批可延长至7个工作日，紧急诉求24小时内响应处置。5.以下哪项不属于网格员基础信息采集的必填内容？A.常住人口户籍信息B.流动人口居住信息C.网格内商户经营许可信息D.特殊群体关爱需求信息答案：C解析：商户经营许可信息属于市场监管部门法定监管信息，网格员仅需采集商户基础经营信息、从业人员信息及安全隐患情况，无需采集经营许可原件及审批信息。6.细河区针对独居老人、困境儿童等特殊群体，要求网格员至少（）上门走访一次？A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：B解析：《细河区特殊群体网格化关爱服务方案》规定，独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱对象每半月至少上门走访1次，了解生活需求、排查安全隐患。7.网格员排查发现网格内存在私搭乱建行为，第一时间应当（）？A.直接拆除违建B.上报街道综合行政执法部门C.要求住户自行拆除并罚款D.登记后等待住户主动上报答案：B解析：网格员无行政执法权，发现私搭乱建行为需第一时间固定证据、上报街道综合行政执法部门，配合执法人员开展后续处置工作。8.细河区网格化服务管理信息系统中，事件上报闭环流程是（）？A.采集-上报-处置-反馈-核查-归档B.上报-处置-核查-反馈-归档C.采集-处置-上报-反馈-归档D.上报-核查-处置-反馈-归档答案：A解析：网格事件处置实行“六步闭环”机制：网格员现场采集信息、上报平台、平台派单至责任部门处置、处置结果反馈至平台、网格员现场核查落实、事件办结归档。9.以下哪种情形不需要网格员第一时间上报应急管理部门？A.小区楼道电动车违规充电引发小火情B.餐饮商户燃气泄漏报警器未正常开启C.居民家中水管破裂导致电梯进水停运D.老旧小区外墙保温层出现大面积脱落风险答案：C解析：电梯进水停运属于物业或电梯维保单位处置范畴，网格员上报街道物业办协调即可，其余三项均属于消防安全、公共安全类隐患，需同步上报应急管理部门。10.细河区社区网格协商议事机制要求，网格议事会至少（）召开一次？A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：网格议事会由网格长牵头，网格员、居民代表、楼栋长、辖区单位代表参与，每季度至少召开1次，协商解决网格内公共事务、邻里纠纷等问题。11.流动人口在细河区居住需要申报居住登记，居住满（）可申领居住证？A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：B解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口在居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。12.网格员开展反诈宣传时，以下哪项不属于需要重点提醒的高风险人群？A.60岁以上独居老人B.在校中小学生C.18-35岁网络购物频繁群体D.企业财务人员答案：B解析：在校中小学生反诈宣传以学校日常教育为主，网格员重点宣传对象为易遭遇养老诈骗、刷单诈骗、冒充公检法诈骗、财务诈骗的三类高风险人群。13.细河区城乡居民基本医疗保险参保缴费期一般为每年的（）？A.1-3月B.6-8月C.9-12月D.11-12月答案：C解析：辽宁省城乡居民医保集中参保缴费期为每年9月1日至12月31日，网格员需在缴费期内提醒网格内未参保居民及时办理参保手续。14.发现网格内出现不明原因发热、咳嗽且有中高风险地区旅居史的人员，网格员第一时间应当（）？A.上门核实具体情况B.立即上报属地社区卫生服务中心C.要求居民自行前往医院就诊D.通知周边居民做好防护答案：B解析：根据传染病防控常态化要求，发现可疑涉疫人员需第一时间上报属地卫健部门，由专业人员开展流调、转运等工作，网格员不得擅自接触涉疫风险人员，避免扩大传播风险。15.以下哪项不属于网格员矛盾纠纷调解的工作原则？A.自愿平等原则B.依法依规原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：C解析：人民调解需尊重当事人意愿，不得强制开展调解，调解不成的应当引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决问题。16.细河区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）？A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.巡查出勤率答案：C解析：细河区网格员绩效考核办法明确，群众满意度占比40%，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，巡查出勤率占10%。17.网格内低保对象家庭人口、收入情况发生变化的，网格员应当在（）日内上报街道民政部门？A.3B.7C.10D.15答案：A解析：低保家庭动态管理要求，网格员发现低保家庭情况变化后3个工作日内上报，民政部门在10个工作日内完成复核并调整保障待遇。18.以下哪种情况不属于网格员需要协助开展的社区矫正工作内容？A.督促社区矫正对象按时报到B.参与社区矫正对象日常表现评估C.对社区矫正对象开展训诫谈话D.了解社区矫正对象思想动态答案：C解析：训诫谈话属于司法行政机关法定职权，网格员仅配合开展社区矫正对象日常走访、情况反馈等辅助性工作。19.细河区要求网格员排查燃气安全隐患时，重点排查餐饮商户是否安装（）？A.燃气泄漏报警器及自动切断装置B.防爆灯具C.消防喷淋系统D.独立烟感报警器答案：A解析：根据辽宁省燃气安全排查整治要求，经营场所使用燃气的必须安装燃气泄漏报警器及自动切断装置，其余三项为消防安全配套设施。20.网格员收到居民反映小区健身器材损坏，首先应当（）？A.自行维修B.告知居民联系物业处置C.现场核实损坏情况并上报D.通知社区体育专干处理答案：C解析：居民诉求处置需先核实情况，再按责任归属派单处置，避免错报漏报，健身器材属公共设施，核实后上报街道相关部门协调产权单位维修。二、多选题（共10题）1.细河区网格员的基本工作职责包括以下哪些？A.基础信息采集B.隐患排查巡查C.民生事项代办D.政策法规宣传E.行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权，不得开展行政处罚类工作，其余四项均为核心工作职责。2.以下属于细河区网格重点排查的消防安全隐患的有？A.楼道堵塞占用消防通道B.电动自行车进楼入户充电C.商户违规存储易燃易爆物品D.老旧小区电线私拉乱接E.居民家中燃气灶超过使用年限答案：ABCDE解析：以上五项均属于消防安全类隐患，网格员需逐一排查登记，督促相关主体整改。3.网格员采集流动人口信息时，需要登记的内容包括？A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.就业单位、联系方式D.共同居住人员信息E.宗教信仰信息答案：ABCD解析：宗教信仰属于公民隐私，非法定必须采集内容，网格员不得强制采集居民宗教信仰信息。4.细河区“一格多员”配置中，每个网格除网格员外，还配备以下哪些人员？A.网格长B.楼栋长C.片区民警D.法律顾问E.志愿服务队员答案：ABCDE解析：细河区实行“1+N”网格力量配置，1名网格员搭配网格长、楼栋长、片警、法律顾问、志愿者等多元力量开展工作。5.以下属于网格员可以代办的民生服务事项有？A.老年人高龄补贴申请B.残疾人两项补贴申请C.居民身份证补办D.城乡居民医保参保登记E.不动产权证办理答案：ABD解析：身份证补办、不动产权证办理需本人到公安、不动产登记部门现场办理，不属于代办事项范围，其余三项可由网格员协助提交申请材料。6.网格矛盾纠纷排查重点包括以下哪些类型？A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚恋家庭纠纷D.涉疫矛盾纠纷E.劳资纠纷答案：ABCDE解析：以上五类均为基层常见矛盾纠纷类型，网格员需重点排查，做到早发现、早介入、早化解。7.细河区要求网格员在开展入户工作时，需遵守的规范包括？A.佩戴统一工作证B.主动表明身份说明来意C.征得居民同意后进入D.不得泄露居民个人隐私E.工作日夜间入户不得超过20点答案：ABCDE解析：以上均为细河区网格员入户工作明确要求，保障入户工作规范有序，维护居民合法权益。8.以下属于特殊群体关爱服务对象的有？A.特困供养人员B.困境儿童C.重度残疾人D.空巢独居老人E.低保边缘家庭人员答案：ABCDE解析：以上五类均为网格化关爱服务重点对象，需建立专属台账，定期走访跟进需求。9.网格员发现以下哪些情形需要第一时间上报公安机关？A.网格内出现疑似传销人员聚集B.居民家中存在疑似家庭暴力情况C.发现疑似遗弃婴儿D.商户销售过期食品E.有人在小区发放涉邪教宣传品答案：ABCE解析：销售过期食品属于市场监管部门管辖范畴，其余四项均属于公安机关管辖范围，需立即上报。10.细河区网格化服务管理“三活四清五到家”工作要求中，“四清”包括？A.网格基本情况清B.重点人员情况清C.隐患问题清D.群众诉求清E.商户经营情况清答案：ABCD解析：“四清”具体为网格底数清、人员情况清、隐患问题清、诉求需求清，商户经营情况属于网格底数范畴。三、判断题（共10题）1.细河区农村网格和城市网格执行统一的划分标准，均按500户标准划分。（）答案：×解析：农村网格按自然村实际居住户数灵活划分，人口较少的自然村可合并为一个网格，不强制要求500户标准。2.网格员巡查时发现小区井盖缺失，应第一时间在周边设置警示标识，同时上报市政部门处置。（）答案：√解析：公共设施隐患需先采取临时防护措施，避免发生安全事故，再上报责任部门处置。3.居民向网格员反映的诉求，不属于网格员职责范围的可以直接拒绝回应。（）答案：×解析：对于职责外的诉求，网格员需告知居民诉求反映渠道，或协助转派至相关责任部门，不得拒绝回应群众诉求。4.细河区要求网格员采集的基础信息需每月更新一次，确保信息准确率达到95%以上。（）答案：√解析：根据信息动态管理要求，每月梳理更新网格内人口、房屋、单位等基础信息，准确率不低于95%。5.网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给小区物业用于人员管理。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得擅自向任何第三方泄露，法定工作需要除外。6.网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，应当引导当事人通过诉讼、仲裁等途径解决，不得强行干预。（）答案：√解析：人民调解遵循自愿原则，不得强制调解，需尊重当事人依法维权的权利。7.细河区对网格员上报的事件实行“首接负责制”，网格员对上报事件的处置结果负有核查责任。（）答案：√解析：事件处置闭环要求，网格员作为事件上报人，需对处置结果进行现场核查，确认整改到位后方可结案。8.享受低保待遇的居民家庭购买家用汽车的，网格员应当及时上报民政部门取消其低保待遇。（）答案：√解析：根据辽宁省低保认定办法，拥有非经营性机动车辆的家庭不符合低保认定条件，需动态清退。9.网格员在开展反诈宣传时，可以要求居民必须安装国家反诈中心APP。（）答案：×解析：APP安装遵循居民自愿原则，网格员仅负责宣传引导，不得强制要求居民安装。10.网格内发生安全生产事故的，网格员应当第一时间赶到现场参与救援，同时上报相关部门。（）答案：×解析：网格员非专业救援人员，发生安全生产事故需第一时间上报，在保障自身安全的前提下协助维持现场秩序，不得擅自进入事故现场参与救援，避免发生次生伤害。四、简答题（共5题）1.简述细河区网格员日常巡查的“六必查”内容。参考答案：①公共安全隐患必查：重点排查消防、燃气、水电、公共设施等安全隐患；②重点区域必查：老旧小区、施工工地、养老机构、学校、商户等人员密集或风险较高区域；③特殊群体必访：独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困家庭等重点关爱对象；④矛盾纠纷必排：邻里、物业、劳资、婚恋家庭等各类矛盾纠纷；⑤环境卫生必看：垃圾清运、污水排放、乱堆乱放、私搭乱建等环境问题；⑥政策落实必核：低保、医保、养老补贴、惠民政策落地情况。2.接到网格内居民反映楼上住户噪音扰民，多次协商无果，你作为网格员应当如何处置？参考答案：①第一时间上门核实情况，分别询问双方当事人诉求，了解噪音产生的时间、原因及矛盾焦点；②联合楼栋长、社区人民调解员开展调解，向噪音产生方宣传《噪声污染防治法》相关规定，引导双方协商制定整改方案，明确作息时间要求；③调解不成的，引导居民向公安机关报案或向人民法院提起诉讼，同时跟进后续情况，避免矛盾升级；④将事件处置过程及结果录入网格化管理系统，事后回访双方当事人满意度。3.简述细河区网格员在全国文明城市创建工作中的主要职责。参考答案：①开展创城宣传：向居民宣传社会主义核心价值观、文明行为规范、创城应知应会内容，提升群众知晓率、参与率；②排查整改问题：排查网格内乱贴小广告、乱堆乱放、非机动车乱停、毁绿种菜、不文明养犬等问题，能现场整改的现场整改，不能整改的上报相关部门；③引导文明行为：劝导占道经营、乱扔垃圾、随地吐痰、闯红灯等不文明行为，引导居民遵守公序良俗；④收集群众意见：收集居民对创城工作的意见建议，及时上报协调解决，提升群众满意度。4.网格内发现一名流浪乞讨人员，你作为网格员应当如何处理？参考答案：①第一时间上前询问情况，了解其身份信息、户籍地、流浪原因、身体状况，确认是否存在精神障碍、突发疾病等情况；②如人员存在伤病情况，立即拨打120送医救治；如属于正常流浪人员，询问其是否愿意接受救助，愿意救助的联系属地救助管理站安排接送；③对不愿意接受救助的，做好登记，留存联系方式，告知其救助站地址及求助渠道，发放必要的食品、饮用水等物资；④将处置情况上报街道民政部门，后续持续关注该人员动向，避免发生意外。5.简述细河区“接诉即办”工作中网格员的工作要求。参考答案：①响应及时：接到群众诉求后1小时内与诉求人取得联系，了解具体情况；②处置规范：属于职责范围内的事项3个工作日内办结，职责外的事项1个工作日内转派至相关责任部门，并跟进处置进度；③反馈到位：事项办结后1个工作日内将处置结果反馈给诉求人，同时录入网格化管理系统；④满意度跟踪：对诉求人进行回访，了解诉求解决情况及满意度，不满意的及时协调相关部门二次处置。五、案例分析题案例：你是细河区某老旧小区的网格员，巡查时发现小区3号楼外墙保温层出现约2平方米的脱落，下方是小区居民日常通行的必经之路，同时该楼3单元1楼住户正在自行