2026年阜新市新邱区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年阜新市新邱区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）下列每道题只有1个正确答案，请将正确选项填在括号内。1.阜新市新邱区推进基层治理网格化服务管理的核心目标是（）A.完成上级考核任务B.实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交C.增加社区工作人员编制D.推广数字化办公设备答案：B解析：新邱区作为全国开放型县域经济试点县（区）和资源枯竭型城区转型先行区，网格化治理的核心目标是夯实基层治理基础，将矛盾化解在一线，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。2.根据《阜新市城乡社区网格化服务管理规范》，新邱区城市社区基础网格划分标准是（）A.100-200户划分1个网格B.300-500户划分1个网格C.600-800户划分1个网格D.800-1000户划分1个网格答案：B解析：阜新市结合老旧城区实际，明确城市社区基础网格按照300-500户标准划分，新邱区作为老旧城区集中区，严格执行该划分标准，保障网格员服务覆盖精度。3.新邱区网格员日常巡查的频次要求是，一般重点区域（如老旧小区楼道、人员密集公共场所）每日巡查不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：根据新邱区《网格员绩效考核管理办法（2025修订）》，一般重点区域每日巡查不少于1次，涉稳重点人员所在网格、消防隐患突出区域每日巡查不少于2次。4.网格员发现网格内居民楼外墙保温层脱落，存在安全隐患，应当第一时间采取的措施是（）A.自己动手维修消除隐患B.联系物业设置警示标识，上报社区和区住建部门C.告知居民自行注意，不用上报D.等待区检查时再上报答案：B解析：网格员的核心职责是信息采集、隐患上报、联动处置，无独立处置专业隐患的权限，因此第一时间应当设置警示防止发生安全事故，再联动职能部门处置。5.2025年新邱区推进“网格+反诈”工作，要求网格员对网格内哪类人群实现全覆盖宣传（）A.在校学生B.退休老年人C.个体经营户D.所有常住居民答案：D解析：新邱区2025年反诈专项行动要求，网格员对网格内所有常住居民实现“敲门入户全覆盖宣传”，重点针对老年人、在校学生等易受害群体开展精准宣传。6.新邱区网格员用于上报事件、采集信息的官方数字化平台是（）A.辽事通APPB.阜新市基层治理综合信息平台C.盛京通APPD.微信工作群答案：B解析：阜新市统一搭建基层治理综合信息平台，新邱区所有网格员均通过该平台完成事件上报、信息更新、任务签收等工作，实现治理数据互联互通。7.根据居民身份分类，新邱区网格内需重点关注的特殊群体不包括以下哪类（）A.低保对象、特困供养人员B.残疾人、空巢老人C.返乡创业大学生D.社区矫正人员、刑满释放人员答案：C解析：网格特殊群体为需要兜底保障、重点关注的人群，返乡创业大学生属于政策扶持群体，不属于需日常重点走访监测的特殊群体。8.新邱区开展棚户区改造回迁安置工作中，网格员的主要职责不包括（）A.采集改造区域居民基础信息，核实房屋权属B.传达回迁安置政策，收集居民诉求C.制定回迁安置补偿标准D.协助开展选房、签约工作答案：C解析：回迁安置补偿标准由区住建、征收等部门统一制定，网格员负责政策传达、信息采集、诉求收集等辅助工作，不承担政策制定职责。9.调解网格内邻里纠纷时，网格员应当遵循的首要原则是（）A.偏袒关系较好的一方B.自愿平等、合法合理C.快速结案不管结果是否公平D.交由居民自行处理答案：B解析：人民调解和网格内纠纷调解的首要原则是自愿平等、合法合理，网格员应当中立调解，保障双方合法权益。10.新邱区网格员的薪酬构成主要是（）A.基础工资+绩效补贴+工龄补贴B.只有基础工资C.只有绩效补贴D.基础工资+提成答案：A解析：新邱区2024年落实网格员薪酬保障政策，明确网格员薪酬由基础工资、绩效补贴、工龄补贴三部分构成，绩效补贴与巡查质量、事件处置成效挂钩。11.网格员发现网格内有违规经营的“黑作坊”，应当首先上报给哪个部门（）A.区市场监管局+街道办事处B.区教育局C.区文旅局D.区农业农村局答案：A解析：违规经营“黑作坊”属于市场监管范畴，网格员应当第一时间上报区市场监管局和属地街道，配合开展执法查处工作。12.根据《新邱区社区网格化管理考核细则》，网格员年度考核不合格的，处理方式是（）A.直接解除聘用合同B.停岗培训，培训后仍不合格的解除聘用C.不影响薪酬待遇D.调到其他社区继续任职答案：B解析：新邱区网格员考核实行“合格留用、不合格培训”机制，年度考核不合格的安排停岗培训，培训经补考仍不合格的，解除聘用合同。13.2025年新邱区推进“一老一小”服务进网格，网格员需要协助社区开展的工作是（）A.为养老中心、托育点对接有需求的居民B.直接为老人提供养老护理服务C.直接开办托育班D.代替学校开展教学工作答案：A解析：网格员的职责是对接供需信息，协助专业机构开展服务，不直接承担专业护理、教学等专业性工作。14.疫情防控常态化背景下，网格员接到网格内居民报备外地返阜新信息，应当首先完成哪项工作（）A.拒绝居民返回社区B.登记返新人员信息，推送属地社区卫生服务中心和街道防控办C.自行对居民进行隔离管控D.不管不问，等待上级通知答案：B解析：常态化防控中网格员的核心职责是信息登记与推送，配合落实防控政策，无独立管控权限，因此应当按流程登记后推送相关部门。15.新邱区属于资源枯竭型城区转型，网格员在推进转型工作中，需要配合开展的重点工作是（）A.宣传转型政策，采集废弃矿坑周边居民诉求B.直接开发矿坑旅游项目C.关闭所有原有煤炭相关企业D.强制居民搬迁答案：A解析：网格员作为基层政策传导的末梢，主要负责政策宣传、诉求采集，配合推进转型项目落地，不承担项目开发、强制管控等职责。16.网格内发生火灾初期，网格员首先应当做的是（）A.拨打119火警电话，组织疏散附近居民B.独自进入火场救火C.等待社区书记到达后再处理D.清理周边自己物品，远离火场答案：A解析：发生突发安全事件，网格员第一时间应当报警并组织疏散，保障居民生命安全，在保障自身安全的前提下配合开展前期处置。17.选民登记工作中，网格员应当核实网格内选民的哪项核心信息（）A.身高体重信息B.年龄、户籍、居住地信息C.职业收入信息D.婚姻状况信息答案：B解析：选民登记的核心条件是年满18周岁、具有选民资格、在本区域居住，因此网格员需要核实年龄、户籍、居住地核心信息。18.新邱区建立的“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的发起主体是（）A.网格长、网格员B.区委书记C.区长D.社区志愿者答案：A解析：“网格吹哨、部门报到”机制是网格员发现网格内无法解决的问题时，发起吹哨请求，对应职能部门报到处置，因此发起主体是网格员和网格长。19.网格员采集网格内出租屋信息，不需要登记的信息是（）A.出租人和承租人的身份信息B.承租人的联系方式C.出租房屋的位置、面积D.承租人的银行卡密码答案：D解析：出租屋信息采集需要登记租住双方身份、房屋信息、联系方式，银行卡密码属于居民隐私信息，不需要采集。20.网格员处理居民诉求时，对不属于职责范围内的诉求，正确的处理方式是（）A.直接拒绝居民诉求B.告知居民向上级部门反映，不再跟进C.及时登记，转介对应部门处理，跟踪反馈办理结果给居民D.隐瞒诉求不上报答案：C解析：网格员是居民诉求的兜底收集者，对不属于自身职责的诉求，应当履行“代跑代办、跟踪反馈”职责，完成转介后及时向居民反馈进度。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）下列每道题有两个或两个以上正确答案，请将正确选项填在括号内，多选、少选、错选均不得分。1.根据新邱区网格化服务管理相关规定，网格员的基本工作职责包括（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.政策宣传引导E.便民服务代办答案：ABCDE解析：新邱区明确网格员“五大核心职责”，即基础信息采集、隐患排查上报、矛盾纠纷调解、政策宣传引导、便民服务代办，覆盖基层治理全环节。2.新邱区划分网格类型时，除城市社区基础网格外，还包括以下哪些专属网格（）A.工业园区专属网格B.学校医院专属网格C.商圈市场专属网格D.废弃矿坑治理项目专属网格答案：ABCD解析：新邱区结合转型发展实际，在基础网格之外，按照“特定区域、专属管理”原则划分工业园区、学校医院、商圈市场、重点项目等专属网格，实现治理全覆盖。3.网格员在日常工作中需要采集更新的基础信息包括（）A.网格内常住户、流动人口信息B.特殊群体、重点人员信息C.房屋、商铺、楼栋属性信息D.各类安全隐患信息答案：ABCD解析：基础信息采集要求网格员动态更新人口、房屋、单位、隐患四类核心信息，保障网格信息底数清、情况明。4.新邱区推进“网格+党建”工作，网格员中的党员需要承担的工作包括（）A.宣传党的路线方针政策B.收集网格内党员群众诉求C.组织网格内党员开展主题党日活动D.发展新党员，审批预备党员转正答案：ABC解析：党员网格员可以协助开展党建工作，发展新党员、审批预备党员转正属于党支部职责，党员网格员不承担该职责。5.网格员发现网格内存在以下哪些安全隐患，必须第一时间上报（）A.老旧小区燃气管道泄漏B.楼道内电动自行车违规飞线充电C.暴雨天房屋漏雨D.山体边坡开裂松动答案：ABD解析：燃气泄漏、飞线充电、边坡开裂都属于可能导致群死群伤的重大安全隐患，必须第一时间上报处置，房屋漏雨属于一般民生问题，按常规流程上报即可。6.针对网格内的低保、特困等困难群体，网格员需要开展的工作包括（）A.定期走访，了解生活需求B.协助申请社会救助，代办相关手续C.跟踪救助政策落实情况，反馈变化信息D.截留救助金，占为己有答案：ABC解析：网格员协助开展社会救助工作，不得侵占居民救助资金，因此D选项错误。7.下列属于网格员绩效考核的核心指标的有（）A.网格巡查到位率B.信息上报及时准确率C.矛盾纠纷化解成功率D.居民满意度评分答案：ABCD解析：新邱区网格员绩效考核从巡查、上报、处置、群众评价四个维度设置指标，以上四项均为核心考核指标。8.当网格员与网格内居民发生矛盾冲突时，正确的处理方式包括（）A.冷静沟通，耐心倾听居民诉求B.反思自身工作不足，及时纠正错误C.无法自行调解的，上报网格长、社区书记协调处理D.和居民争吵，坚持自己没错答案：ABC解析：与居民发生冲突时应当理性处置，避免矛盾升级，争吵会激化矛盾，不符合工作规范。9.新邱区开展文明城市创建工作，网格员需要参与的工作有（）A.宣传文明创建知识，引导居民养成文明习惯B.清理网格内的小广告、卫生死角C.劝导不文明停车、不文明养犬等行为D.收集居民对文明创建的意见建议答案：ABCD解析：文明创建需要网格员全覆盖参与，以上四项均属于网格员的职责范围。10.下列关于网格员职业操守的说法，正确的有（）A.应当保护居民的个人隐私，不得泄露信息B.应当公平公正对待所有居民，不得偏袒一方C.不得利用职务之便向居民谋取私利D.应当及时回应居民诉求，不得推诿扯皮答案：ABCD解析：以上四项均符合网格员职业操守的规范要求。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）正确打“√”，错误打“×”，填在括号内。1.新邱区所有网格员都是专职网格员，没有兼职网格员。（）答案：×解析：新邱区实行“专职网格员+兼职网格员+网格志愿者”的队伍架构，社区“两委”成员、退休党员等担任兼职网格员，因此题干表述错误。2.网格员可以代行动不便的居民代办医保缴费、养老保险资格认证等业务。（）答案：√解析：便民服务代办是网格员的核心职责之一，针对行动不便的特殊群体，网格员提供代跑代办服务。3.网格员发现网格内有聚众赌博行为，应当装作没看见，避免惹麻烦。（）答案：×解析：聚众赌博属于违法行为，网格员发现后应当第一时间上报公安机关，配合查处，因此题干表述错误。4.新邱区要求网格员每季度对网格内所有常住居民信息进行一次全面更新。（）答案：√解析：根据新邱区《网格员信息采集管理规范》，每季度开展一次全网格信息全面更新，日常动态更新新增、变更信息，因此题干表述正确。5.调解邻里纠纷时，网格员可以强制要求双方接受调解方案。（）答案：×解析：调解应当遵循自愿原则，不得强制双方接受调解结果，因此题干表述错误。6.“多网合一、一员多用”是新邱区网格化治理的基本原则，就是将多个部门的基层工作整合到一个网格，由网格员统筹承担相关工作，避免重复入户。（）答案：√解析：新邱区推进行政资源下沉，落实“多网合一、一员多用”，减少基层负担，提升治理效率，因此题干表述正确。7.网格员不需要参加培训，只要会用手机就能开展工作。（）答案：×解析：新邱区建立网格员季度培训制度，培训内容包括政策法规、业务流程、平台操作、沟通技巧等，提升网格员工作能力，因此题干表述错误。8.对于居民反映的噪音扰民问题，网格员应当先核实情况，再协调物业、公安部门处置，最后反馈给居民。（）答案：√解析：该处理流程符合网格员事件处置规范，因此题干表述正确。9.网格内的所有事件都必须由网格员自己解决，不能上报给社区或部门。（）答案：×解析：网格员承担一般简易矛盾的化解，超出能力范围的事件必须按流程上报，联动处置，因此题干表述错误。10.居民对网格员的工作满意度是网格员绩效考核的重要依据。（）答案：√解析：新邱区网格员绩效考核中，居民满意度占比不低于20%，是核心考核指标之一，因此题干表述正确。第四部分案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例：新邱区某老旧小区网格，网格员小李日常巡查时发现，该小区3号楼一单元楼道内，多位居民私拉电线给楼下电动自行车充电，单元楼道内还堆放了不少旧家具、纸箱等杂物，一旦发生火灾，会严重堵塞逃生通道，该单元一共居住62户居民，其中18户是60岁以上的空巢老人。问题：如果你是该网格的网格员，你会怎么处理这个问题？参考答案：我会按照“隐患处置流程”分步骤开展工作：（1）第一阶段：固定信息、立即上报。第一时间对飞线充电、堆放杂物的位置、具体情况进行拍照取证，录入阜新市基层治理综合信息平台，上报社区和区消防救援大队、街道城管办，明确该隐患为重大安全隐患，请求联动处置。（5分）（2）第二阶段：入户宣传、引导自改。针对该单元所有住户开展敲门入户宣传，尤其是针对空巢老人群体，用通俗易懂的语言讲解电动自行车飞线充电、楼道堆物的火灾风险，播放国内同类火灾事故案例视频，发放新邱区消防部门印制的安全宣传单，引导住户主动清理杂物、剪除飞线，告知集中充电点的位置和收费标准，引导居民到小区新建的电动自行车集中充电棚充电。（8分）（3）第三阶段：联动清理、整改到位。对于主动整改的住户做好登记，对于拒不整改的住户，联合社区、消防、城管工作人员上门开展执法清理，统一清运楼道堆放的杂物，剪除违规飞线，对拒不配合的居民做好普法教育，告知其违反《消防法》的相关后果。清理完成后，在单元门口张贴安全提示，引导居民自觉维护楼道逃生通道畅通。（6分）（4）第四阶段：定期巡查、长效管控。将该单元列为网格重点巡查区域，每周开展不少于2次的回头看巡查，防止飞线充电、堆物