2026年阜新市新邱区网格员招聘笔试题库含答案

2026年阜新市新邱区网格员招聘笔试题库含答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.阜新市新邱区现下辖街道办事处数量为（）A.4个B.5个C.6个D.7个答案：C解析：截至2025年末，阜新市新邱区下辖街基街道、新发屯街道、长营子蒙古族镇、阜新矿区（新邱区），其中街道办事处共6个，分别是街基、新发屯、北部、南部、中部、东部街道，因此选C。2.网格员的核心工作职责是（）A.仅负责社区卫生检查B.采集基础信息、排查矛盾纠纷、服务网格群众C.仅协助办理社保业务D.负责辖区企业招商工作答案：B解析：社区（村）网格员核心职责涵盖基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办六大类，因此选B。3.根据《辽宁省网格化服务管理条例》，网格划分的基本原则是（）A.规模适度、边界清晰、方便服务、全覆盖B.面积优先、大网格覆盖、减少人力成本C.按单位划分、不交叉、不重叠D.按户籍划分、人户一致原则答案：A解析：《辽宁省网格化服务管理条例》明确规定，网格划分应当遵循规模适度、边界清晰、方便服务、全覆盖的原则，一般以住宅小区、楼栋、村民小组为基本单元划分，因此选A。4.我国基层群众自治制度不包括以下哪项（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.职工代表大会D.基层人民政府自治答案：D解析：我国基层群众自治制度包括农村村民委员会、城市居民委员会和企业职工代表大会，基层人民政府是国家行政机关，不属于基层群众自治范畴，因此选D。5.阜新市新邱区是全国（）转型示范基地核心区，重点发展的主导产业不包括（）A.资源枯竭型城市转型；煤炭开采B.现代农业；新能源C.全域旅游；装备制造D.循环经济;现代服务业答案：A解析：新邱区作为全国首批资源枯竭型城市转型示范市的核心区，逐步退出传统煤炭开采产业，重点发展新能源、现代农业、全域旅游、装备制造等新兴产业，因此选A。6.网格员排查发现网格内居民楼消防通道被私家车占用，正确的处理流程是（）A.直接拖走车辆，处罚车主B.记录隐患位置、责任人信息，上报街道网格化服务管理中心，协调消防、交警部门处置，跟进整改结果C.不管不问，不属于网格员职责D.自行和车主争吵，强制要求挪车答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患后应当规范登记信息，逐级上报，协调职能部门处置，全程跟踪整改落实情况，反馈上报结果，因此选B。7.全国统一的政务服务便民热线号码是（）A.12315B.12345C.12369D.12306答案：B解析：12345是全国统一政务服务便民热线，承接群众各类咨询、投诉、举报等诉求，网格员需要协助转办网格内群众12345诉求，因此选B。8.新邱区常住人口约为（）（截至2025年公开统计数据）A.10万人以下B.15-20万人C.20-25万人D.25万人以上答案：A解析：根据阜新市第七次全国人口普查公报，新邱区常住人口为81478人，截至2025年自然变动后仍维持在10万人以下，因此选A。9.针对网格内独居老人、残障人士等特殊群体，网格员应当开展的工作是（）A.定期走访，建立帮扶台账，协助申请民政救助B.只有等老人求助才上门C.只登记信息不跟进服务D.代替老人决定所有事务答案：A解析：网格员对网格特殊群体应当建立“一人一档”帮扶台账，定期走访了解需求，协助对接各类救助服务，因此选A。10.新冠病毒感染“乙类乙管”实施后，网格员针对网格内重点人群的核心工作是（）A.强制隔离阳性人员B.监测健康状况，协助对接医疗服务，开展防疫知识宣传C.挨家挨户测体温，限制出行D.收取防疫费用答案：B解析：“乙类乙管”后网格员的核心工作是做好重点人群健康服务，宣传防疫知识，协助对接医疗资源，因此选B。11.调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.自愿平等B.尊重当事人诉讼权利C.强制调解D.合法合规答案：C解析：人民调解遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利的原则，不得强制当事人接受调解结果，因此选C。12.新邱区人民政府驻地位于哪个街道（）A.街基街道B.新发屯街道C.长营子街道D.北部街道答案：A解析：阜新市新邱区人民政府驻地为街基街道新邱大街53-1号，因此选A。13.网格化服务管理中，“一格一员”指的是（）A.一个网格配备一名专职网格员B.一个网格配备一名社区干部C.一个网格配备一名民警D.一个网格配备一名志愿者答案：A解析：辽宁省推行“一格一员、专职专岗”的网格化服务管理配置模式，“一格一员”即一个基础网格配备一名专职网格员，因此选A。14.居民办理城乡居民医疗保险参保缴费，网格员协助代办时不需要收集哪项材料（）A.参保人身份证复印件B.参保人户口本复印件C.参保人银行卡复印件D.参保人无犯罪记录证明答案：D解析：城乡居民医保参保登记仅需身份信息和缴费账户信息，不需要提供无犯罪记录证明，因此选D。15.习近平总书记指出，基层治理要坚持以（）为中心的发展思想。A.经济B.人民C.发展D.稳定答案：B解析：习近平总书记多次强调，基层治理和民生保障要坚持以人民为中心的发展思想，把解决群众急难愁盼问题作为出发点和落脚点，因此选B。16.网格员发现网格内有疑似非法传销活动，应当第一时间（）A.现场驱散传销人员B.上报街道综治中心和市场监管、公安部门C.装作没看见D.联系传销人员家属自行处理答案：B解析：非法传销属于违法行为，网格员发现后应当第一时间固定线索，上报属地综治中心及公安、市场监管部门，由职能部门依法处置，因此选B。17.阜新市新邱区境内的主要河流是（）A.辽河B.大凌河C.细河D.浑河答案：C解析：细河是阜新市母亲河，流经新邱区境内，因此选C。18.下列不属于网格员应当上报的安全隐患是（）A.老旧居民楼外墙墙皮脱落B.燃气管道老化泄漏C.楼道堆放杂物D.邻居之间装修噪音纠纷答案：D解析：装修噪音纠纷属于矛盾纠纷范畴，不属于安全隐患，因此选D。19.根据信访工作条例，对网格内群众提出的合理诉求，网格员应当（）A.引导群众依法逐级反映，协助对接责任部门，跟进办理进度B.拒绝受理，让群众直接去上访C.承诺解决所有问题，办不到就隐瞒D.拦截群众上访，限制人身自由答案：A解析：网格员应当做好信访群众情绪疏导，引导依法理性表达诉求，协助转办诉求，跟踪办理进度，因此选A。20.网格员采集流动人口信息时，正确的做法是（）A.上门亮明身份，说明采集目的，征得同意后采集信息，对信息严格保密B.不打招呼直接进门翻看住户物品C.把采集到的住户信息卖给装修公司D.只采集户主信息，不采集同住人员信息答案：A解析：网格员采集个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，亮明身份征得同意，严格保密个人信息，因此选A。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.阜新市新邱区转型发展重点打造的产业园区包括（）A.新邱区静脉产业园B.新邱露天煤矿文旅产业园C.阜新氟产业开发区D.新能源光伏产业园答案：ABD解析：新邱区重点打造静脉（循环经济）产业园、百年赛道文旅产业园、新能源光伏产业园，氟产业开发区位于细河区，因此选ABD。2.网格员基础信息采集的内容包括（）A.网格内实有人口信息B.网格内实有房屋信息C.网格内重点场所信息D.网格内矛盾隐患信息答案：ABCD解析：网格员基础信息采集涵盖实有人口、实有房屋、重点单位场所、隐患矛盾等全要素网格信息，因此全选。3.基层网格化服务管理的优势包括（）A.打通服务群众“最后一公里”B.实现隐患早发现早处置C.整合基层治理资源D.提高基层治理效率答案：ABCD解析：网格化管理通过将治理单元细化到网格，整合各方资源，实现隐患前端处置，缩短服务群众距离，提升治理效率，因此全选。4.下列属于网格内特殊群体的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保低收入家庭答案：ABCD解析：上述四类群体均属于基层治理中需要重点关注和帮扶的特殊群体，网格员需要建立专项台账，因此全选。5.网格员在开展反电信网络诈骗宣传中，正确的做法是（）A.帮助网格内老年人下载安装“国家反诈中心”APPB.讲解养老诈骗、刷单诈骗常见案例C.在单元门、宣传栏张贴反诈宣传海报D.提醒居民不随意点击陌生链接、不向陌生人转账答案：ABCD解析：上述均为网格员开展反诈宣传的标准工作内容，因此全选。6.辽宁省网格化服务管理信息系统要求网格员做到的“三活”“四清”，其中“四清”包括（）A.人口底数清B.房屋情况清C.隐患问题清D.职责权限清答案：ABCD解析：辽宁省网格化管理提出“三活四清五到位”标准，“四清”即人口底数清、房屋情况清、隐患问题清、职责权限清，因此全选。7.网格员面对群众诉求时，应当遵守的工作规范是（）A.热情接待，不推诿扯皮B.不属于职责范围的，告知群众反映渠道C.能当场解决的当场解决，不能解决的及时上报D.对不合理诉求耐心解释，做好情绪疏导答案：ABCD解析：上述均为网格员处理群众诉求应当遵守的工作规范，因此全选。8.新邱区正在创建的国家级文旅品牌包括（）A.国家矿山公园B.百年国际赛道城C.国家级全域旅游示范区D.世界文化遗产答案：ABC解析：新邱区依托废弃露天煤矿打造国家矿山公园、百年国际赛道城，正在创建国家级全域旅游示范区，暂无世界文化遗产，因此选ABC。9.下列属于网格内重大安全隐患，需要立即上报的是（）A.化工厂危化品泄漏B.居民楼燃气爆炸前兆C.山体滑坡风险隐患D.暴雨引发内涝风险答案：ABCD解析：上述四类隐患均可能造成重大人员伤亡和财产损失，属于重大安全隐患，网格员发现后必须立即上报，因此全选。10.网格员应当具备的基本职业素养包括（）A.责任心强，热心服务群众B.熟悉网格基本情况，掌握基础政策C.会使用基础智能手机和政务APPD.严守工作纪律，保护群众隐私答案：ABCD解析：上述均为专职网格员应当具备的基本职业素养，因此全选。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将工作中收集到的居民个人信息出售给第三方获利。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的群众个人信息负有保密义务，出售个人信息属于违法行为，因此错误。2.新邱区是蒙古族聚居区之一，长营子为蒙古族镇。（）答案：√解析：新邱区长营子蒙古族镇是新邱区唯一的建制镇，为蒙古族聚居乡镇，因此正确。3.矛盾纠纷调解成功后，网格员不需要跟进回访。（）答案：×解析：调解完成后网格员应当在1-2周内跟进回访，确认调解协议履行情况，防止矛盾复发，因此错误。4.社区网格是基层治理的最小单元，网格员是基层治理的第一触角。（）答案：√解析：网格化管理将治理单元下沉到网格，网格员身处基层一线，是发现问题、服务群众的第一触角，因此正确。5.网格员享有对网格内违法违规行为的行政处罚权。（）答案：×解析：网格员是基层服务管理人员，不享有行政执法权，发现违法违规行为仅能上报，不能自行处罚，因此错误。6.阜新市新邱区百年国际赛道城是利用废弃露天煤矿矿坑改造建设的。（）答案：√解析：新邱区百年国际赛道城依托原有露天煤矿开采形成的废弃矿坑改造而成，是资源枯竭型城市转型的标志性项目，因此正确。7.网格员只需要完成上级布置的任务，不需要主动上门走访群众。（）答案：×解析：主动走访是网格员掌握网格情况、收集群众需求的核心工作方式，必须定期走访网格住户，因此错误。8.针对网格内最低生活保障申请，网格员应当协助入户核查，公示申请人家庭情况。（）答案：√解析：网格员协助民政部门开展低保申请核查、公示工作，是网格员的常规职责，因此正确。9.12345热线派发到网格的群众诉求，网格员应当在规定时限内办结反馈。（）答案：√解析：网格员承接12345网格诉求，必须按照时限要求办理并反馈结果，因此正确。10.社会主义核心价值观中，公民个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。（）答案：√解析：社会主义核心价值观个人层面价值准则为爱国、敬业、诚信、友善，因此正确。第四部分简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述阜新市新邱区网格员的六项核心工作职责。答案：新邱区专职网格员核心工作职责共六项：（1）基础信息采集：全面采集网格内实有人口、实有房屋、重点单位、特殊群体等基础信息，及时更新维护辽宁省网格化服务管理信息系统数据，确保信息准确鲜活；（2）社情民意收集：定期走访群众，收集群众对基层治理、公共服务的意见建议，及时反映群众诉求；（3）安全隐患排查：定期巡查网格，排查消防、燃气、安全生产、地质灾害等各类安全隐患，建立隐患台账，及时上报并跟踪整改；（4）矛盾纠纷化解：第一时间发现网格内邻里纠纷、家庭矛盾等各类民间纠纷，及时开展调解，防止矛盾升级，无法调解的及时上报分流；（5）政策法规宣传：宣传党的方针政策、法律法规，以及新邱区转型发展、民生保障、基层治理等相关政策，开展反诈、禁毒、防火、垃圾分类等主题宣传；（6）公共服务代办：协助网格内群众办理医保参保、高龄津贴申请、低保申请、居住证办理等民生事项，为特殊群体提供上门代办服务。2.网格内发生居民因邻里漏水问题引发激烈争吵，甚至出现肢体冲突苗头，请问你作为网格员应当怎么处理？答案：作为网格员，我会按照以下流程处理：（1）第一时间赶到现场，拉开冲突双方，疏散围观群众，安抚双方情绪，防止冲突升级造成人身伤害；（2）分别倾听双方诉求，了解矛盾起因：核实漏水位置、漏水原因、造成的损失情况，做好详细记录；（3）组织双方开展调解，依据民法典相邻关系相关规定，向双方讲解权利义务，引导双方换位思考，协商确定漏水维修责任和损失赔偿方案；如果双方无法当场达成一致，告知双方可以申请社区人民调解委员会进一步调解，或者通过诉讼途径解决，尊重双方的合法权利；（4）如果冲突已经引发治安问题，第一时间联系辖区派出所民警到场处置，配合民警做好情况说明和调查工作；（5）调解完成后，在3个工作日内进行回访，确认调解方案落实情况，跟进后续问题，防止矛盾复发；（6）将整个事件的起因、处理过程、结果记录归档，录入网格化服务管理信息系统。3.请简述网格员如何做好网格内特殊群体的帮扶服务工作。答案：网格员做好特殊群体帮扶服务应当按照以下步骤开展：（1）全面排查建档：对网格内独居老人、空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员、重症精神病患者等特殊群体进行全面摸排，按照“一人一档”建立帮扶台账，准确记录特殊群体的基本信息、需求情况、帮扶责任人信息；（2）定期走访探视：按照规定频次定期上门走访，独居老人、重度残疾人等重点特殊群体每周至少走访1次，及时掌握特殊群体的身体状况、生活需求，更新台账信息；（3）对接帮扶资源：针对特殊群体的不同需求，对接民政、残联、卫生健康、慈善等部门资源，协助特殊群体申请低保、特困供养、残疾人补贴、临时救助等政策福利，为有需求的特殊群体联系居家养老、医疗护理、心理疏导等服务；（4）建立应急联系机制：为独居老人等特殊群体张贴网格员联系卡，告知群众遇到紧急情况可以第一时间联系网格员，节假日、极端天气增加走访频次，及时排查风险；（5）跟进服务效果：定期梳理特殊群体需求落实情况，对未解决的需求及时向上级反映，协调推动问题解决，动态调整帮扶措施，提升服务精准度。第五部分案例分析题（共1题，20分）案例：你是新邱区街基街道某社区第三网格的专职网格员，你的网格内有一栋建成于1990年的老旧居民楼，没有物业公司管理，一楼住户私自在单元楼门口搭建了一个2平米的彩钢棚，用来堆放杂物，不仅占用了消防通道，下雨天彩钢棚滴水还影响二楼居民出行，二楼居民多次和一楼住户沟通，一楼住户认为自己是在公共区域放自己的东西，不肯拆除，双方多次争吵，找到你处理。同时，该栋楼一共有12户居民，其中8户是60岁以上的老年人，3户是租户，多数居民都希望政府帮忙推进老旧小区改造，解决楼体防水、下水管道老化问题，但是有2户一楼居民认为老旧小区改造需要外墙保温，会遮挡自家窗户，不同意改造，阻扰改造进场施工。问题：作为该网格的网格员，你怎么处理上述问题？答案：作为负责该网格的专职网格员，我会按照分类处置、逐步推进的原则处理上述问题：一、处理邻里违建纠纷问题1.第一时间上门核实情况：到现场查看彩钢棚搭建位置、占地面积，确认确实占用消防通道，记录对二楼居民造成的实际影响，分别和一楼、二楼居民沟通，倾听双方诉求，做好信息记录。2.开展针对性调解：首先向一楼住户讲解《消防法》和《阜新市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，明确私搭乱建属于违规行为，占用消防通道会威胁全楼居民的生命安全，发生火灾时会阻碍救援；同时说明彩钢棚滴水确实影响二楼居民出行，侵害了邻居的合法权益。引导一楼住户换位思考，理解其