高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(2026年四川省)

高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案（2026年四川省）一、案例分析题（30分）某县遭遇强降雨并引发洪涝灾害，部分乡镇被淹，受灾群众被紧急转移至县城临时安置点。社会工作者进驻后发现：安置点内多名患有高血压、糖尿病的老年人因撤离匆忙出现断药情况；部分儿童出现夜惊、哭闹、注意力不集中、不愿与人交流等应激反应；部分青壮年因挂念房屋受损和农田绝收而情绪焦躁、失眠；安置点存在垃圾清运不及时、私拉电线等安全隐患；不少群众对灾后重建政策不了解，对未来的生计和去向感到迷茫。1.请结合生态系统理论，分析案例中受灾群众面临的问题与需求。（12分）答案：生态系统理论强调“人在情境中”，认为个体嵌套于微观、中观、外部和宏观四个相互影响的系统之中，问题产生于人与环境互动的失衡。据此可将受灾群众的问题与需求分析如下：（1）微观系统层面：受灾群众个体身心健康受到冲击。老年人出现慢性病断药问题，需要药品保障、医疗服务和健康管理；儿童出现创伤应激反应，需要安全感恢复、情绪疏导和心理安抚；青壮年因财产损失而焦虑失眠，需要情绪支持和压力管理。（2）中观系统层面：家庭、朋辈群体和安置点邻里关系受到影响。转移安置打乱了原有的家庭生活秩序，家庭成员之间的互动和支持能力可能减弱，需要家庭关系修复和亲子沟通支持；受灾群众集中居住，邻里之间需要重建互助网络和群体归属感。（3）外部系统层面：临时安置点的管理和服务条件不足。垃圾清运不及时、私拉电线等问题反映出安置点公共管理制度缺失，需要完善安置点管理服务机制、改善居住环境、保障基本生活设施，并链接医疗、教育、安全等社区资源。（4）宏观系统层面：灾后重建政策和社会支持体系尚未完全到位。群众对重建政策不了解，对未来生计感到迷茫，需要及时获得政策信息、参与重建规划，并通过社会救助、就业扶持等制度性资源恢复生活信心。解析：本题重在考察对生态系统理论的理解运用。答题时应先界定理论框架，再按微观、中观、外部、宏观四个系统分别提炼“问题”并转化为“需求”，避免只写现象不写需求，也避免脱离灾后情境空谈理论。2.结合个案工作、小组工作、社区工作等社会工作专业方法，为受灾群众设计具体服务策略，并举例说明。（18分）答案：（1）个案工作方法。对安置点内心理应激反应明显、风险程度较高的个体开展一对一的专业服务。例如，为患有严重失眠和焦虑的青壮年提供情绪疏导和认知调整辅导；为出现夜惊、哭闹的儿童开展游戏治疗和创伤辅导，帮助其表达恐惧、恢复安全感；为断药的老年人建立个案档案，及时链接医疗资源，协调社区卫生服务中心送药上门，并持续跟进服药和健康状况。（2）小组工作方法。将有相似经历和需求的受灾群众组织起来开展互助支持小组。例如，为受灾儿童开设“灾后成长”小组，运用绘画、叙事、角色扮演等方式帮助儿童处理灾害记忆，重建同伴关系；为焦虑烦躁的成年受灾群众开展“安心减压”互助小组，促进成员间倾听、分享和相互鼓励；为患有慢性病的老年人组建“健康互助”小组，帮助其恢复规律服药，学习疾病自我管理知识。（3）社区工作方法。协助安置点建立居民自治管理队伍，组织受灾群众参与环境卫生维护、用电安全隐患排查等公共事务，重建社区秩序和集体归属感；同时链接慈善组织、基金会、志愿者队伍等外部资源，组织开展社区文化活动，缓解安置点沉闷氛围；协助受灾群众对接灾后重建政策，参与房屋修缮、就业安置和生计恢复规划，推动社区层面的灾后重建。解析：本题要求将专业方法与实际案例结合，不能只列举方法名称而不举例。答题时应体现“个案抓重点、小组促互助、社区建支持”的综合介入思路，同时注意回应案例中老年人、儿童、青壮年和安置点管理等多层面问题，展现高级实务的综合能力。二、方案设计题（30分）某城市社区地处城乡接合部，近年来随迁子女数量不断增加。这些儿童随务工父母从农村迁入城市，家庭经济压力较大，父母多从事建筑、餐饮、家政等职业，早出晚归，亲子交流较少。学校老师反映，这些孩子普遍学业基础薄弱、上课不敢发言、自我评价偏低；部分孩子放学后无人看管，出现沉迷手机、逃学等现象；还有孩子因方言口音和生活习惯不同而难以融入同伴群体。社区拟引入社会工作服务机构，为随迁子女提供专业服务。1.请为该项目拟定一个名称，并进行需求评估。（8分）答案：项目名称：“新苗成长”随迁子女城市融入服务计划。需求评估：（1）收集资料：通过问卷调查、家庭访谈、学校沟通和社区观察，全面了解随迁子女的家庭环境、学业表现、同伴关系和社会交往状况。（2）识别需求：随迁子女存在学业辅导需求、自信心提升需求、人际交往与社会融入需求、课后托管与安全照顾需求，以及亲子沟通改善需求。（3）分析资源与限制：评估家庭经济状况、社区服务设施、可链接的志愿者和公益资源，了解服务开展的有利条件和现实困难。（4）排序与报告：将需求按紧迫程度和可介入性排序，明确服务的优先重点，形成需求评估报告并据此设计服务方案。解析：需求评估不能停留在罗列现象，应体现“资料收集—需求识别—资源分析—优先排序”的完整逻辑。项目名称应简洁、积极、突出服务对象特征，便于后续宣传和推广。2.请选择一种社会工作理论，说明其理论依据和项目的总目标。（6分）答案：选择增能理论。增能理论认为，服务对象的无力感并非源于个人缺陷，而是受到环境压迫和负面经验的影响。社会工作者的任务是挖掘服务对象及其家庭的优势与潜能，通过提升个人能力、增强社会参与和构建支持网络，使他们重新获得掌控生活的能力。项目总目标：提升随迁子女的自我效能感和城市融入能力，促进其健康、自信地成长。具体目标：（1）提升学业自信，改善学习习惯和学业表现；（2）增强自我认同，培养积极的自我认知；（3）改善同伴关系和亲子沟通，建立稳定的社会支持网络；（4）培养至少一项兴趣爱好或生活技能；（5）增强对社区资源的了解和对社区的归属感。解析：理论选择要与项目目标和服务内容保持一致。回答时要把理论与项目目标联系起来，不能把理论和目标写成互不相干的两部分。3.请设计具体服务内容，要求体现专业方法。（10分）答案：（1）个案管理服务。为重点儿童建立“一人一档”，开展个别化需求评估，提供心理疏导、行为引导和资源链接；对出现严重情绪或行为问题的儿童及时转介专业心理机构。（2）小组工作服务。开设“自信成长”儿童成长小组，围绕自我探索、优点挖掘、情绪表达、人际交往、挫折应对等主题开展8节小组活动；开设“亲子同行”亲子沟通平行小组，通过角色互换、情境演练等方式改善亲子互动模式。（3）社区工作服务。开办“四点半课堂”，联动高校志愿者和社会组织为儿童提供课业辅导和安全托管；组织“城市探索”系列活动，带领儿童参观社区图书馆、活动中心等公共资源，参与社区清洁、助老等志愿服务，增强社区参与感；举办社区融合主题活动，促进随迁家庭与本地居民的交流，营造包容接纳的社区氛围。（4）资源链接服务。链接公益基金会、爱心企业和社区慈善资源，设立小额助学金和学习用品支持；发掘社区能人担任兴趣课堂志愿者，开设美术、体育、阅读等兴趣活动，丰富儿童的课余生活。解析：服务内容设计要体现“个案+小组+社区”多层面介入，并紧扣需求评估的结果。每组服务都要有明确对象和具体做法，避免写成抽象的工作原则。4.请设计项目评估方案。（6分）答案：（1）过程评估：记录服务活动次数、参与人次、出勤率、完成情况；收集儿童、家长和志愿者的满意度问卷；定期检查个案记录和小组过程记录，评估服务的执行质量。（2）结果评估：采用前后测对照的方式，运用儿童自信心量表、社交焦虑量表或自编问卷，测量服务对象在自尊、社交能力、学业自我效能等方面的变化；通过家访和教师访谈，了解儿童在校表现和家庭沟通的实际改变。（3）成效评估：对照项目设定的目标逐项检查达成情况，总结服务成效与不足，形成项目评估报告；项目结束后进行一个月的跟踪回访，评估服务效果的持续性和服务对象的后续需求。解析：评估方案要具体、可操作，避免只写“进行评估”等空话。过程评估与结果评估相结合才能体现项目监测与成效测量的完整逻辑。三、论述题（40分）党的二十大报告强调要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。“五社联动”是在社区党组织领导下，以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的基层治理行动框架。请结合社会工作实务，论述以下问题：1.社会工作者在“五社联动”中的功能定位。（15分）答案：社会工作者是“五社联动”机制中的专业支撑力量，承担着多重功能角色。（1）专业服务提供者。社会工作者面向老年人、儿童、残障人士、困难家庭等群体开展个案工作、小组工作和社区工作，回应居民多样化、个性化的服务需求，帮助解决急难愁盼问题，提升社区服务的专业化水平。（2）社区社会组织的培育者。社会工作者通过发掘社区骨干、开展能力建设、协助登记备案和规范管理，推动成立文体娱乐、互助互济、公益服务等各类社区社会组织，增强社区的组织化程度和自我服务能力。（3）志愿服务的推动者。社会工作者负责志愿者的招募、培训、督导和激励，促进志愿服务队伍专业化、常态化发展，推动“社工+志愿者”协同服务机制落地，提高志愿服务的精准性和可持续性。（4）慈善资源的链接者。社会工作者通过对接基金会、爱心企业、慈善总会和社区慈善基金，将公益慈善资源引入社区，并通过需求评估实现资源的精准投放，弥补政府服务资源的不足。（5）多方协同的协调者。社会工作者在社区党组织领导下搭建协商议事平台，促进社区、社会组织、志愿者和慈善资源之间的沟通协作，协助化解分歧与矛盾，提升社区治理的整体效能。（6）政策倡导者。社会工作者在服务中及时识别社区共性问题，将政策执行中的短板和居民的普遍诉求反馈给政府部门，推动公共政策的完善和落实。解析：功能定位要突出“支撑”二字，既体现社会工作者的不可替代性，也要说明其在联动机制中与其他主体的关系。每个功能应结合实务情景展开，不能只写名词。2.论述社会工作参与基层社会治理的实践路径。（15分）答案：（1）依托社区平台参与议事协商。社会工作者协助社区党组织开展居民议事会、民主恳谈会等，引导居民围绕社区公共议题表达诉求、协商方案，推动社区公共事务的民主决策和共同解决。（2）开展专业化服务回应民生需求。聚焦“一老一小”、困难群体和特殊人群，通过个案管理、小组活动和社区服务，提供心理疏导、照料支持、社会融入等服务，实现治理与服务融合。（3）孵化培育社区社会组织。通过社区能人发现、骨干培训和项目微创投等方式，培育各类社区社会组织和兴趣团体，推动居民在自我服务、自我管理中参与社区治理。（4）推动志愿服务常态化发展。建立志愿者招募、培训、服务和激励制度，打造社区志愿服务品牌项目，带动更多居民参与社区公共事务，形成“有困难找社工、有时间做志愿者”的良好氛围。（5）链接社区公益慈善资源。依托社区基金、慈善捐赠和企业社会责任资源，支持社区公益项目实施，解决社区服务经费不足问题，提升社区资源动员和再分配能力。（6）运用数字化手段提升服务效能。借助线上需求收集、服务信息对接和智能管理平台，实现需求与资源的高效匹配，扩大服务覆盖面，提升治理精细化水平。解析：实践路径要体现可操作性，每个路径都应有具体的做法支撑。答题时应把握“平台—服务—组织—志愿者—资源”五个联动要素，突出社会工作者在其中穿针引线的作用。3.分析当前社会工作参与基层社会治理面临的主要挑战，并提出对策建议。（10分）答案：主要挑战：（1）社会工作专业人才总量不足，薪酬待遇偏低、职业认同不强，人才流失现象较为突出；（2）政府购买服务经费有限且碎片化，项目周期短，服务持续性不足；（3）“五社联动”机制尚不健全，各主体联动多停留在形式上，社会工作者有时被行政事务挤占专业服务时间；（4）社区社会组织发育不充分，志愿服务队伍存在老龄化、流动性大、专业性不足等问题；（5）慈善资源开发不充分，缺乏透明、精准的资源对接平台。对策建议：（1）完善社会工作人才政策，建立合理的薪酬保障和晋升机制，增强岗位吸引力；（2）健全政府购买社会工作服务制度，探索“项目化+常态化”相结合的经费保障机制，稳定服务周期