江西省(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年)

江西省(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动最基本的特点是（）。A.严格的行政组织B.自主性C.等级管理D.个人单干答案：B解析：QC小组是由员工自愿参加、自主管理的群众性质量改进组织，自主性是其基本特点之一。2.PDCA循环中，“制定对策”属于（）。A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段答案：A解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策等步骤。3.排列图的主要用途是（）。A.寻找影响质量的主要因素B.判断过程是否稳定C.分析两个变量的相关关系D.监控过程波动答案：A解析：排列图用于从众多问题中找出“关键的少数”，即影响质量的主要因素。4.因果图的形状类似于（）。A.树状图B.鱼刺C.矩阵D.柱状图答案：B解析：因果图又称石川图或鱼刺图，形状像鱼骨，用于系统分析质量问题产生的原因。5.在QC小组活动程序中，“现状调查”的主要目的是（）。A.确定课题目标B.找出问题的主要症结C.制定对策D.标准化答案：B解析：现状调查阶段通过收集数据、分层分析，找出问题的主要矛盾和主要方面，为设定目标提供依据。6.过程能力指数CpA.统计受控状态B.任何状态C.失控状态D.不稳定状态答案：A解析：Cp7.控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，应判断为（）。A.正常波动B.过程受控C.异常，可能存在系统原因D.偶然原因答案：C解析：连续7点位于中心线同一侧属于控制图判异准则之一，表明过程中可能存在系统原因。8.散布图用于研究两个变量之间的（）。A.因果关系B.相关关系C.函数关系D.从属关系答案：B解析：散布图用来判断两个变量之间是否存在相关关系及相关程度，但不能直接证明因果关系。9.QC小组活动中常说的“5M1E”不包括以下哪项？（）A.人B.机器C.资金D.环境答案：C解析：5M1E指人、机、料、法、环、测，资金不是原因分析中的生产要素类别。10.直方图呈现“双峰型”，通常表明（）。A.数据混合来自两个不同总体B.过程能力充足C.测量仪器存在明显误差D.抽样数量太少答案：A解析：双峰型直方图常因两个不同总体或不同条件的数据混在一起造成，需进行层别后再分析。11.质量改进中“二八原则”通常用于识别（）。A.少数关键问题B.全部问题C.随机原因D.偶然波动答案：A解析：二八原则认为少数关键因素造成多数问题，排列图就是依据这一原则识别主要问题。12.X−R控制图中，A.AB.DC.dD.E答案：A解析：X图控制限为X±A213.在QC小组活动“要因确认”阶段，最强调的是（）。A.到现场收集数据验证B.凭经验投票决定C.领导指定主要原因D.头脑风暴后直接确定答案：A解析：要因确认必须依据现场数据、对比分析来验证，不能仅凭经验或领导意见确定。14.关于QC小组与行政班组的区别，下列说法正确的是（）。A.QC小组是行政组织B.QC小组活动按行政指令开展C.QC小组坚持自愿参加、自主管理D.QC小组只解决生产任务答案：C解析：QC小组是群众性质量改进组织，强调自愿参加、自主管理、上下结合，与行政班组有本质区别。15.下列哪项不属于质量管理新七种工具？（）A.亲和图B.关联图C.排列图D.PDPC法答案：C解析：排列图属于老七种工具，新七种工具包括亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法和箭头图。16.当过程中心无偏移且CpA.0.27B.2.7C.0.0027D.27答案：A解析：Cpk=1且中心无偏时，规范限与中心相距17.对策表中的“5W1H”中，H表示（）。A.人力B.方法C.金钱D.时间答案：B解析：5W1H是指What、Why、Where、When、Who、How，其中How表示方法、措施。18.QC小组成果报告中通常不包括（）。A.课题名称B.小组简介C.保密条款D.效果检查答案：C解析：成果报告一般包括选题理由、现状调查、原因分析、对策实施、效果检查、巩固措施等，不包括保密条款。19.下列数据中属于计量值数据的是（）。A.不合格品件数B.缺陷数C.长度D.焊点不合格数答案：C解析：长度可以连续取值，属于计量值数据；不合格品件数、缺陷数等属于计数值数据。20.“创新型”QC小组与“问题解决型”QC小组的主要区别在于（）。A.是否使用统计工具B.课题来源不同，创新型侧重开拓新领域、满足新需求C.活动人数不同D.活动周期不同答案：B解析：问题解决型课题针对现有问题改进，创新型课题强调突破现状、开拓新方法、新产品或新服务。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动应遵循的基本原则包括（）。A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样答案：ABCD解析：中国质协明确提出QC小组活动要遵循“自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样”的原则。2.PDCA循环的特点包括（）。A.循环上升B.大环套小环C.每循环一次质量水平提高一步D.只适用于制造业答案：ABC解析：PDCA循环具有大环套小环、小环保大环、循环上升、不断改进的特点，适用范围广。3.下列属于质量管理老七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.亲和图答案：ABC解析：排列图、因果图、散布图属于老七种工具；亲和图属于新七种工具。4.控制图判异准则中，下列情况可判为异常的有（）。A.点落在控制界限外B.连续6点递增或递减C.连续14点相邻点交替上下D.连续5点中有4点落在中心线同一侧1σ以外答案：ABCD解析：上述均为常见控制图判异准则，提示过程中可能存在系统原因，需要查找并消除。5.下列指标中与规范限有关的有（）。A.CB.CC.PD.X答案：ABC解析：Cp、Cpk、P6.QC小组活动的选题来源一般包括（）。A.上级指定的技术难题B.生产现场存在的质量问题C.顾客抱怨D.降低消耗、降低成本的空间答案：ABCD解析：选题可来自上级要求、现场问题、顾客反馈、成本改善等多个方面，但应遵循小、实、活、新原则。7.在原因分析中，常用的工具包括（）。A.因果图B.树图C.关联图D.排列图答案：ABC解析：原因分析阶段常用因果图、树图、关联图等展开原因；排列图主要用于现状调查找主要问题。8.对策实施阶段应注意（）。A.按对策表逐项实施B.及时记录实施情况和数据C.遇到困难可随意变更对策目标D.若实施效果不明显及时分析原因答案：ABD解析：对策目标和措施不应随意变更，如确需调整应经小组讨论并保持记录，不能降低目标。9.对QC小组活动成果的评价通常包括（）。A.活动程序是否完整B.统计工具运用是否正确C.经济效益是否真实D.小组人数是否达到规定人数答案：ABC解析：成果评价关注活动程序、工具方法、实际效果等，小组人数不是核心评价内容。10.关于标准差σ，下列说法正确的有（）。A.反映数据离散程度B.σ越大，数据波动越大C.σ越小，过程能力越高D.σ只用于计数型数据答案：ABC解析：σ是计量值数据波动大小的度量，σ越小，过程越稳定、能力越高。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业最高管理者强制组织。答案：错误解析：QC小组强调自愿参加，不能靠行政命令强制组织。2.排列图累计频率在0%-80%之间的项目为A类主要问题。答案：正确解析：排列图中通常将累计频率0%-80%的项目作为A类因素，即主要问题。3.因果图可以定量评价各原因的影响程度。答案：错误解析：因果图是定性分析工具，用于系统罗列可能原因，不能定量比较原因影响大小。4.Cp答案：正确解析：Cp5.控制图上的点全部落在控制界限内，过程一定处于统计受控状态。答案：错误解析：即使点全部在控制界限内，若排列出现异常链、趋势或周期性，过程仍可能失控。6.在QC小组活动中，要因是指通过因果分析找出的所有末端原因。答案：错误解析：要因是经过现场验证、数据确认后确定的主要原因，不是所有末端原因。7.计量值控制图比计数值控制图灵敏度更高。答案：正确解析：计量值控制图利用连续数据，信息量大，能较早发现过程变化，灵敏度通常高于计数型控制图。8.抽样检验中，AQL值越小，表示可接受的质量水平越高。答案：正确解析：AQL为可接收质量水平，数值越小，允许的不合格率越低，质量要求越高。9.QC小组活动完成后，成果一经发表就结束，无需标准化与巩固措施。答案：错误解析：活动取得效果后必须进行巩固措施和标准化，防止问题反弹，保证成果持续有效。10.散布图中若点杂乱无章，则说明两个变量可能存在强相关关系。答案：错误解析：点杂乱无章说明两个变量之间没有明显相关关系或相关性很弱。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动（问题解决型课题）的一般程序。答案：(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)确定主要原因；(6)制定对策；(7)实施对策；(8)效果检查；(9)巩固措施；(10)总结及下一步打算。解析：问题解决型课题遵循PDCA循环，P阶段包含前6个步骤，D阶段为第7步，C阶段为第8步，A阶段包含第9、10步。2.简述排列图与因果图在QC小组活动中应用时机和作用的区别。答案：排列图用于现状调查阶段，通过将问题按频数排序并计算累计频率，识别影响质量的主要问题或主要症结，突出“关键的少数”；因果图用于原因分析阶段，以质量特性或问题为结果，从人、机、料、法、环、测等维度系统展开可能原因。两者不能颠倒使用：应先用排列图找出主要问题，再针对主要问题用因果图分析原因。3.什么是过程能力指数Cpk？当过程中心与规范中心不重合时，它与答案：CpCCp只反映潜在过程能力，假定过程中心与规范中心重合；Cpk能反映中心偏移造成的能力损失，因此C解析：Cp4.简述QC小组选题时应注意的“小、实、活、新”原则。答案：小：课题范围小、目标具体，便于在较短时间内完成；实：课题来源于现场实际问题，活动求真务实，注重实际效果；活：活动方式和统计工具运用灵活多样，不拘泥于固定形式；新：在思想、方法、成果上有创新，避免重复解决简单问题。五、案例分析/计算题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件加工不良项目进行统计，数据如下：表面划伤36件，尺寸超差18件，毛刺12件，材料不良6件，其他3件。(1)计算各项目频率、累计频率，并指出A类主要问题。(2)针对找出的主要问题，说明下一步可采用的分析工具及分析思路。答案：(1)总不良数N=各项目频率及累计频率计算如下：项目频数（件）频率累计频率表面划伤363648.0%尺寸超差181872.0%毛刺121288.0%材料不良6696.0%其他33100.0%按排列图分类原则，累计频率在0−80%(2)针对表面划伤和尺寸超差，可分别绘制因果图，从人、机、料、法、环、测等维度展开末端原因，并通过现场数据验证确定要因。对要因制定对策表，按“5W1H”要求落实纠正措施。解析：排列图计算中，频数应按由大到小排序；累计频率起点为0，逐项累加；A类问题通常不超过3项，且累计频率在80%以内。2.某轴类零件外径规格要求为Φ20±0.05mm，即USL=20.05(1)计算Cp和