2026上海吉祥航空机场保障专员(深圳)招聘笔试历年参考题库及答案

2026上海吉祥航空机场保障专员(深圳)招聘笔试历年参考题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.航班地面保障中，廊桥对接航空器前，必须确认的事项是？A.登机口广播已播放完毕B.航空器发动机已关闭且轮挡已挡好C.机组人员已全部下机D.行李拖车已到达机位答案：B解析：廊桥对接前必须确认航空器处于安全停靠状态，发动机已关闭、轮挡已挡好，防止航空器移动造成损伤。2.机场飞行区内，用于防范外来物的英文缩写是？A.FODB.GPSC.AOCD.RNAV答案：A解析：FOD即ForeignObjectDebris，指可能损伤航空器的外来物。3.机坪车辆接近航空器进行保障作业时，限速一般不得超过？A.5km/hB.15km/hC.25km/hD.50km/h答案：A解析：接近航空器时车速通常严格控制，一般不超过5km/h，防止碰撞。4.下列哪种物品禁止作为托运行李运输？A.普通衣物B.已关机的笔记本电脑C.备用锂电池D.书籍答案：C解析：备用锂电池禁止托运，可随身携带，但需符合额定能量等要求。5.飞机加油作业期间，下列做法正确的是？A.允许无关车辆停放在加油车附近B.现场配备足量灭火器材C.使用非防爆对讲机靠近加油口D.同时进行明火作业答案：B解析：飞机加油作业必须配备灭火器材，严禁明火、无关车辆靠近及使用非防爆设备。6.关于航班过站保障，下列哪项工作通常最后完成？A.开客舱门B.清洁作业C.撤轮挡并推出D.行李卸载答案：C解析：撤轮挡并推出是过站保障的最后关键环节，表示航空器可以滑出。7.航班发生延误时，机场保障专员首先应？A.立即安排旅客住宿B.核实延误信息并启动相应保障程序C.通知机组下机休息D.取消航班答案：B解析：应先核实延误原因、预计延误时间，再按预案启动保障程序，避免盲目行动。8.下列哪项不属于机坪FOD常见来源？A.飞机维修遗留的工具B.旅客随手丢弃的瓶盖C.跑道边固定助航灯光D.货物包装散落的绑带答案：C解析：固定助航灯光属于机场设施，不属于外来物；其余三项均为典型FOD来源。9.危险品运输中，IATADGR是指？A.国际民航组织运行手册B.空运危险品安全运输技术细则C.国际航空运输协会危险品规则D.机场安全管理体系手册答案：C解析：IATADGR即DangerousGoodsRegulations，是国际航空运输协会发布的危险品规则。10.航空器活动区内的车辆穿越跑道前，必须？A.鸣笛示警B.开启远光灯C.取得塔台或机场管制许可D.快速通过答案：C解析：跑道属敏感区域，车辆穿越必须经塔台或机场管制许可，严禁擅自进入。11.机场保障专员在组织摆渡车保障远机位航班时，应特别关注？A.旅客行李是否全部卸下B.摆渡车车门与客梯车之间的安全衔接C.机组餐食口味D.飞机机位编号答案：B解析：远机位摆渡车与客梯车衔接处是旅客上下车安全重点，需要防止踏空或夹伤。12.关于飞机载重平衡，最大零燃油重量的含义是？A.飞机燃油加满时的最大重量B.飞机结构允许的不含可用燃油的最大重量C.飞机起飞时允许的最大重量D.飞机着陆时允许的最大重量答案：B解析：最大零燃油重量是指飞机不含可用燃油时允许的最大结构重量，用于限制客货载荷。13.雨雪冰冻天气下，机坪保障的优先工作是？A.增加航班频次B.及时清除机位和廊桥区域冰雪并检查道面C.关闭机场D.只保障国际航班答案：B解析：冰雪天气应优先清除机位、廊桥等重点区域冰雪，检查道面摩擦系数，确保运行安全。14.下列哪项不属于机场应急救援响应中保障专员的职责？A.传递航班及旅客信息B.协调医疗救护车辆C.代替消防指挥员进行灭火D.协助组织旅客疏散答案：C解析：保障专员主要负责协调和信息传递，灭火由专业消防指挥员负责。15.航空器地面指挥人员与机组通话的常用设备是？A.手机B.甚高频对讲机或耳机C.旗语D.车载收音机答案：B解析：地面指挥人员通常使用甚高频对讲机或专用耳机与机组保持联络。16.旅客随身携带充电宝无需承运人批准的额定能量上限为？A.100WhB.160WhC.200WhD.300Wh答案：A解析：额定能量不超过100Wh的充电宝可随身携带；超过100Wh但不超过160Wh须经承运人批准，禁止托运。17.航班推出开车前，地面保障人员确认所有舱门、盖板已关闭的依据通常是？A.登机口广播B.机组口头命令C.机务、客舱等保障部门完成检查并签字确认D.行李车离开答案：C解析：各保障部门完成检查并签字确认后，才可进入推出开车程序。18.机场保障专员发现机坪内某特种车辆停放位置影响航空器滑行路线时，应首先？A.拍照留证B.通知车辆所属单位立即移走C.通知媒体D.不予处理答案：B解析：发现影响运行安全的情况应立即处置，通知所属单位移车，保障航空器正常滑行。19.下列哪项是机场使用许可证管理的责任主体？A.航空公司B.机场管理机构C.空中交通管制单位D.航油公司答案：B解析：机场使用许可证由机场管理机构负责申领和管理。20.关于机场控制区通行证，下列说法正确的是？A.可以借给同事使用B.应随身携带并在指定区域使用C.离职后无需交回D.可翻越围界进入答案：B解析：通行证应专人专用、随身携带，按授权区域使用，离职须交回。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.机场保障专员日常工作中需要协调的单位有？A.航空公司运行控制部门B.机场地服公司C.空中交通管制部门D.航空油料公司答案：ABCD解析：保障专员需与航空公司、机场、空管、油料、货运等单位保持联动，确保航班保障链条顺畅。2.下列属于机坪外来物（FOD）的有？A.飞机蒙皮脱落的铆钉B.行李条码纸C.固定廊桥的螺栓D.被风吹入的塑料袋答案：ABD解析：固定廊桥的螺栓属于设施组成部分，未脱落时不属于外来物；其余均属可能损伤航空器的外来物。3.危险品分类中，下列属于九大类危险品的有？A.爆炸品B.易燃液体C.腐蚀品D.普通冰块答案：ABC解析：普通冰块不属于危险品。九大类危险品包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、氧化剂、毒性物质、放射性物质、腐蚀品及杂项危险品。4.下列属于航班保障节点的有？A.开客舱门B.上客C.关舱门D.旅客逛免税店答案：ABC解析：航班保障节点是围绕航空器运行的关键时间节点，旅客逛免税店不属于保障节点。5.飞机加油作业时，下列哪些行为应禁止？A.在加油区25米内使用明火B.关闭加油车发动机C.未连接静电接地线D.无关人员进入加油区答案：ACD解析：关闭加油车发动机是正确的安全操作，不属于禁止行为。明火、未静电接地、无关人员进入均应禁止。6.特种车辆接近航空器时，应做到？A.按规定路线行驶B.在距航空器一定距离内减速C.与航空器保持安全距离D.紧贴发动机停靠答案：ABC解析：特种车辆严禁紧贴发动机停靠，防止碰撞发动机或影响进气。7.航班发生长时间延误时，保障专员应协调落实的旅客服务包括？A.餐食和饮用水B.住宿安排C.信息通报D.禁止退改签答案：ABC解析：长时间延误应提供餐食、住宿协调、信息通报，并配合旅客办理退改签，不应禁止。8.机场应急救援中，下列属于必须报告内容的有？A.航空器型号机号B.机上人数C.事故位置D.航空器购票渠道答案：ABC解析：应急救援初期应报告航空器信息、机上人数、事故位置、危险品情况等关键信息，购票渠道不属于首要报告内容。9.下列哪些物品在托运时通常受到限制或禁止？A.打火机B.火柴C.酒精含量超过规定标准的溶液D.普通衣物答案：ABC解析：打火机、火柴及超规酒精溶液通常禁止或限制运输，普通衣物可正常托运。10.航空器地面指挥信号可通过哪些方式发出？A.手势B.旗语C.灯光信号棒D.手机短信答案：ABC解析：地面指挥通常使用手势、旗语、灯光信号棒或无线电通信，手机短信不作为标准指挥方式。三、判断题（每题1分，共10分）1.任何人员在机坪发现FOD都应及时清除或报告。答案：正确解析：FOD防范是全员责任，发现后应及时清除或报告。2.机场保障专员无需了解危险品基础知识。答案：错误解析：保障专员接触行李、货物和特殊物品，必须掌握基本危险品知识和应急处置要求。3.航空器加油期间可以同时安排旅客上下机，无需采取特殊措施。答案：错误解析：加油期间通常不得同时安排旅客上下机；确需同时进行时，必须满足消防、疏散等特殊安全条件。4.机场控制区通行证可以转借给本单位其他员工使用。答案：错误解析：通行证实行专人专用，不得转借、涂改或冒用。5.航班延误超过30分钟后，航空公司或机场应每隔30分钟向旅客通报一次动态信息。答案：正确解析：根据《航班正常管理规定》，航班延误后应按规定间隔向旅客通告动态信息，通常为每30分钟一次。6.接近航空器的车辆速度一般不得超过5km/h。答案：正确解析：接近航空器时须严格控制车速，防止发生碰撞。7.备用锂电池可放入托运行李中运输。答案：错误解析：备用锂电池禁止托运，应随身携带并符合额定能量限制。8.机场消防保障等级由机场跑道长度直接决定。答案：错误解析：机场消防保障等级主要依据使用该机场的航空器尺寸和起降频率确定，与跑道长度无直接对应关系。9.载重平衡与航班飞行安全密切相关。答案：正确解析：载重平衡直接影响飞机重心和操纵性，必须严格按程序计算和控制。10.廊桥操作人员应经培训并取得相应资质后上岗。答案：正确解析：廊桥操作属于特种设备作业，须经培训合格并持证上岗。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述机场保障专员在航班过站期间的主要协调工作内容。答案：与签派或运行控制部门确认航班动态和保障要求；协调廊桥或客梯车、行李装卸、货邮卸装、配餐、加油、清洁、机务检查等保障单位按节点作业；监控上客、关舱门、撤轮挡等关键节点；发现异常及时协调处置并上报，确保过站保障正常、高效完成。2.简述机坪FOD防范的常见措施。答案：建立FOD巡查和清扫制度；对工具、设备、零部件实行登记管理，防止遗落；规范行李、货物包装，防止散落；加强车辆和设备检查；开展人员培训，树立随手捡拾意识；及时修复道面和围界破损；建立FOD报告和追溯机制。3.简述发现旅客携带疑似危险品进入隔离区时的处置流程。答案：立即制止该旅客继续进入或移动，避免接触疑似危险品；通知安检、公安和值班领导；对现场进行隔离警戒，保护其他旅客安全；记录旅客信息、携带物品特征和现场情况；配合安检、公安进行调查和处理；按规定移交专业部门，不得擅自开启或处置危险品。五、案例分析题（共25分）2026年6月某日，吉祥航空HO1234航班执行上海虹桥—深圳，因深圳雷雨天气备降广州，后天气好转计划返回深圳。机上共有156名旅客，其中1名轮椅旅客使用非密封型电动轮椅，2名中转旅客后续转乘国际航班，货舱载有鲜活水产和1箱已申报的锂电池电动轮椅备用电池。深圳机场保障专员接到通知后需开展保障工作。（1）接到备降及后续返回信息后，保障专员应首先联系哪些单位？简述协调要点。（10分）答案：应联系航空公司签派或运行控制部门、深圳机场运行指挥中心、地服客运和行李部门、货运部门、机务部门、油料部门、配载部门，以及涉及国际中转的海关、边检、检验检疫等联检单位。协调要点：确认预计落地时间、停机位、旅客和行李信息；协调地服提前到位，安排开舱门、客梯车或廊桥；通知机务进行过站检查；通知油料按需加油；通知清洁、配餐按计划作业；通知货运优先处理鲜活货物和锂电池货物；涉及国际中转旅客，提前通知联检单位做好转运衔接。（2）针对轮椅旅客、中转旅客、鲜活货物和锂电池货物，保障中有哪些注意事项？（8分）答案：轮椅旅客方面，提前确认电动轮椅类型和电池是否可拆卸，按规定办理相关手续；备用锂电池应随身携带或按危险品规定运输；安排专人协助上下机，提供地面轮椅服务。中转旅客方面，确认行李是否直挂，提前通知联检和后续航班保障单位，做好快速中转引导。鲜活货物方面，优先卸机，注意通风、加冰和存放条件，及时通知货主提取。锂电池货物方面，按DGR要求检查包装、标签和运输文件，装卸轻拿轻放，避免碰撞、挤压和靠近热源，发现破损及时处置。（3）如何做好本次不正常航班的信息通报？（7分）答案：建立统一的信息通报渠道，