2026年江西吉安质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年江西吉安质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.QC小组活动的基本宗旨是A.提高员工个人收入B.提高员工素质，激发积极性和创造性C.减少企业高管工作量D.替代专业质量管理部门职能答案：B解析：QC小组活动的宗旨是提高员工素质，激发积极性和创造性，改进质量、降低成本、提高效益。2.问题解决型QC课题的基本程序是PDCA循环，其中P阶段包含的步骤是A.选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策B.选择课题、制定对策、按对策实施、检查效果C.巩固措施、总结和下一步打算D.效果检查、制定巩固措施答案：A解析：P阶段包含从选择课题到制定对策共6个步骤；D阶段为按对策实施；C阶段为检查效果；A阶段为制定巩固措施、总结和下一步打算。3.下列统计工具中，常用于寻找影响质量问题主要原因的是A.排列图B.直方图C.控制图D.散布图答案：A解析：排列图又称帕累托图，用于区分“关键的少数”和“次要的多数”，找出主要影响因素。4.在因果图中，箭线末端通常表示A.分析的对象B.大原因C.末端因素D.主要原因答案：C解析：因果图通过逐层展开，箭线末端为末端因素，是采取对策的最小原因单位。5.创新型QC课题与问题解决型课题的主要区别是A.是否需要PDCA循环B.是否使用统计方法C.课题来源和实现路径不同，创新型强调从无到有或突破性改进D.是否成立小组答案：C解析：创新型课题主要针对前所未有的新工艺、新产品、新方法等，而问题解决型针对现状与标准或目标之间的差距，程序与工具运用有所不同。6.下列哪一项属于QC小组活动的基本原则A.领导决策代替小组活动B.自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样C.强制分配任务D.以个人为单位开展答案：B7.直方图出现“双峰型”通常表示A.过程正常稳定B.数据来自两个不同总体或存在分层因素C.数据收集不准确D.测量仪器分辨率不足答案：B解析：双峰型常因两个不同条件（如两台设备、两班人员）数据混合所致。8.控制图的主要用途是A.判断生产过程是否处于统计控制状态B.计算产品合格率C.分析质量特性与影响因素的相关性D.确定公差范围答案：A9.在散布图中，点群呈从左下到右上的带状分布，说明两变量之间存在A.负相关B.正相关C.不相关D.曲线相关答案：B10.对策表中通常不包含下列哪一项A.对策B.目标C.责任人D.检验费用答案：D解析：对策表一般包括要因、对策、目标、措施、责任人、地点、时间等，检验费用不属于必须内容。11.QC小组活动成果评审一般分为现场评审和A.资料评审B.发表评审C.领导评审D.外部评审答案：B12.过程能力指数CpA.TB.XC.UD.U答案：A解析：Cp=USL13.当过程均值与公差中心重合且CpA.能力不足B.能力尚可C.能力充分D.能力过剩答案：C解析：一般Cp14.在控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，应判定为A.正常波动B.过程受控C.过程异常，可能存在系统原因D.数据记录错误答案：C解析：连续7点在中心线同一侧属于常规控制图判异准则之一，说明过程均值可能发生偏移。15.QC小组活动“5W1H”方法中，“5W”不包括A.WhyB.WhatC.WhoD.How答案：D解析：5W1H包括Why、What、Who、When、Where、How，其中How属于1H。16.抽样检验中，合格判定数AcA.样本中允许的最大不合格品数B.样本中允许的最小不合格品数C.批中允许的最大不合格品数D.批中必须达到的合格品数答案：A17.在QC小组活动中，“头脑风暴法”主要用于A.评价方案的可行性B.收集大量创意或原因C.确定最终对策D.验证改进效果答案：B18.下列哪种情况适合采用创新型QC课题A.产品合格率从90%提高到95%B.开发一种全新的检测装置C.降低某工序返修率D.提高现有生产线的产量答案：B解析：创新型课题强调“从无到有”，开发新产品、新工艺、新方法等；其余选项属于问题解决型改进。19.在QC小组活动程序“制定对策”阶段，对策应当针对A.所有可能原因B.已确认的主要原因C.末端原因中任意几个D.小组认为重要的原因答案：B20.常规控制图的上控制界限UCL和下控制界限A.μB.μC.μD.μ答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动具有的主要特点包括A.广泛的群众性B.自主性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD2.问题解决型QC课题“现状调查”阶段常用的工具包括A.排列图B.控制图C.直方图D.因果图答案：ABC解析：现状调查常用调查表、排列图、直方图、控制图等；因果图主要用于原因分析阶段。3.下列属于常规控制图判异准则的有A.连续7点位于中心线同一侧B.连续5点中有4点位于中心线同一侧B区或B区以外C.连续3点中有2点位于中心线同一侧A区D.点子在控制界限内随机排列，无异常趋势答案：ABC解析：D描述的是过程受控的正常状态，不属于判异准则。4.制作因果图时，通常可将原因归纳为A.人B.机C.料D.法答案：ABCD5.QC小组活动成果报告一般包括A.小组概况B.选题理由C.主要活动过程D.效果检查与标准化答案：ABCD6.下列属于质量改进工具中“老七种工具”的有A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图答案：ABCD7.在QC小组活动中，适用“分层法”的情形有A.不同操作者的质量数据混在一起B.不同设备加工同一产品C.不同班次的数据需要分别分析D.仅有一个数据来源答案：ABC解析：分层法用于数据来源较复杂、需要按不同条件分类分析的情况；只有一个来源无需分层。8.“5W1H”中的1H表示How，下列属于其具体内容的有A.如何做B.做到什么程度C.用什么方法做D.什么时间做答案：AC解析：How主要指实现目标的方法、手段、程序；B侧重目标和效果，D属于When。9.创新型QC课题“提出方案并确定最佳方案”阶段常用的工具包括A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.因果图答案：ABC解析：创新方案提出阶段主要运用创造性思维和方案比选工具；因果图主要用于原因分析。10.QC小组活动过程评审通常关注A.活动是否按程序进行B.数据是否真实可靠C.工具运用是否正确D.小组成员学历构成答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导干部担任组长。答案：错误解析：组长可由小组成员推选或轮流担任，不必须由领导干部担任。2.排列图按累计频率可把影响因素分为A、B、C三类，其中A类因素为累计频率0%～80%的因素。答案：正确3.控制图的控制界限是根据产品质量标准（公差）确定的。答案：错误解析：控制界限由过程实际数据计算得到，反映过程波动，与质量标准（公差）无直接关系。4.因果图绘制完成后，即可将全部末端因素制定对策。答案：错误解析：需要先通过要因确认，针对主要原因制定对策，不能对所有末端因素平均用力。5.创新型QC课题不需要设定目标。答案：错误解析：创新型课题同样需要设定明确、可量化、具有挑战性的目标。6.过程能力指数Cp答案：正确7.散布图能定量确定两个变量之间的相关程度。答案：错误解析：散布图只能定性判断相关趋势，定量描述需计算相关系数等指标。8.QC小组活动结束后，应进行标准化和成果固化管理。答案：正确9.在QC小组活动中，只要有了数据，就可以直接使用控制图。答案：错误解析：需根据数据类型（计量数据或计数数据）、样本特点等选择合适的控制图类型。10.抽检方案中，样本量越大，检验成本越高，但接收概率曲线越陡，判别能力越强。答案：正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组活动问题解决型课题的基本程序（PDCA四个阶段十个步骤）。答案：P阶段包含6个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段1个步骤：按对策实施；C阶段1个步骤：检查效果；A阶段2个步骤：制定巩固措施、总结和下一步打算。合计10个步骤。2.在QC小组活动中，如何确认主要原因？简述常用方法。答案：针对因果图或系统图展开的末端因素，通过现场测量、试验验证、数据分析等方法逐条确认，剔除不可抗拒因素和影响不显著因素，找出对质量问题影响显著的原因。常用方法有调查表、排列图、散布图、正交试验、对比试验等。3.简述常规控制图应用的基本步骤。答案：(1)确定需要控制的质量特性及数据类型，选择合适的控制图类型；(2)收集预备数据，计算中心线和上、下控制界限；(3)绘制控制图并描点；(4)判断过程是否处于统计控制状态；(5)若失控，查找并消除异常原因，重新计算控制界限；(6)转入日常监控，持续使用控制图。五、计算及案例分析题（共15分）1.（8分）某加工工序关键尺寸规格为20.00±0.08mm，从过程抽取样本计算得X=(1)过程能力指数Cp(2)有偏移过程能力指数Cp(3)判断过程能力状况。答案：公差T=US(1)Cp(2)公差中心M=USC(3)判断：Cp=1.33表面上看能力充分，但Cpk=1.0解析：Cp反映公差宽度与过程波动的比，不涉及偏移；Cpk同时考虑偏移与波动，取单侧能力中的较小值。本题中偏移量0.02mm导致C2.（7分）某QC小组针对“产品包装破损率高”开展活动。现状调查表明，破损率为12%，其中“纸箱抗压强度不足”占破损原因的75%，小组已通过因果图分析出9个末端因素。请回答：(1)下一步应进行哪个步骤？该步骤的主要任务是什么？(2)针对“纸箱抗压强度不足”这一末端原因，设计一种要因确认方法，并写出判据。答案：(1)下一步应进行“确定主要原因”步骤。主要任务是对因果图分析得到的末端因素逐项进行确认，区分主要原因和非主要原因，为制定针对性对策提供依据。(2)可采用现场验证法：连续抽取