2026年导游资格考试全国导游基础题库带答案

2026年导游资格考试全国导游基础题库带答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.旅游法规定，旅行社在组织团队旅游时，应当告知旅游者下列哪项信息？()A.旅游线路行程安排B.旅游费用包含内容C.旅游意外保险购买情况D.旅游者个人信息2.以下哪项不属于旅游者权利？()A.知悉真实情况的权利B.自由选择的权利C.侵犯人格尊严的权利D.安全保障的权利3.旅行社组织团队出境旅游，下列哪项不属于旅行社义务？()A.办理旅游者护照手续B.提供符合合同约定的旅游服务C.确保旅游者人身安全D.向旅游者收取旅游费用4.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务存在重大质量问题，应当如何处理？()A.直接向旅行社提出投诉B.向旅游行政管理部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以5.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅行社责任险的保险责任范围？()A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者财产损失赔偿责任C.旅游者精神损害赔偿责任D.旅游者意外医疗费用6.旅游者在旅游过程中，若发生旅游意外事故，应当首先做什么？()A.立即报警B.及时联系旅行社C.向旅游行政管理部门报告D.首先自行处理7.以下哪项不属于旅游合同的主要内容？()A.旅游线路B.旅游费用C.导游服务D.旅游者个人信息8.旅行社在组织团队旅游时，下列哪项不属于旅行社的告知义务？()A.旅游线路的行程安排B.旅游费用的支付方式C.旅游者的人身安全保障D.旅游者的住宿安排9.旅游者在旅游过程中，若发现旅行社提供的旅游服务存在虚假宣传，应当如何处理？()A.直接向旅行社提出投诉B.向旅游行政管理部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以10.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？()A.保障旅游者人身安全B.提供符合合同约定的旅游服务C.收取旅游者额外费用D.确保旅游者满意度11.旅游者在旅游过程中，若发生旅游服务质量纠纷，应当如何解决？()A.直接向旅行社提出解决B.向旅游行政管理部门申请仲裁C.向消费者协会申请调解D.以上都可以二、多选题(共5题)12.根据《旅游法》，旅行社在经营活动中应当遵守以下哪些原则？()A.公平交易原则B.诚信经营原则C.安全保障原则D.保护消费者权益原则13.旅游者在旅游过程中，以下哪些行为属于旅游者权利？()A.知悉真实情况的权利B.自由选择的权利C.依法求偿的权利D.享受优质服务的权利14.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些内容应当在旅游合同中明确约定？()A.旅游线路行程安排B.旅游费用包含内容C.导游服务标准D.旅游者个人信息保护15.旅游者在旅游过程中，若遇到以下哪些情况，可以要求旅行社承担责任？()A.旅行社提供的旅游服务存在重大质量问题B.旅行社未按照合同约定提供旅游服务C.旅游者人身安全受到侵害D.旅游者财产受到损失16.根据《旅游法》，以下哪些机构可以受理旅游者的投诉？()A.旅游行政管理部门B.消费者协会C.旅行社协会D.人民法院三、填空题(共5题)17.《旅游法》规定，旅行社应当在签订旅游合同时，明确约定旅游行程单所载内容，并与旅游者签订书面合同。这里的旅游行程单是指旅游行程安排、旅游团成团人数、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项旅游服务的安排和__。18.旅游者因不可抗力原因不能履行旅游合同，需要解除合同的，应当及时通知__。19.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供__，并保证其真实可靠。20.旅游者在旅游过程中，若发生旅游意外事故，旅行社应当采取的措施包括__。21.旅游者在旅游过程中，若对旅行社的服务质量不满意，可以__。四、判断题(共5题)22.旅行社在组织团队旅游时，可以不向旅游者提供旅游行程单。()A.正确B.错误23.旅游者在旅游过程中，若因自身原因导致人身伤害，旅行社不承担赔偿责任。()A.正确B.错误24.旅行社在组织团队旅游时，可以随意更改旅游行程。()A.正确B.错误25.旅游者在旅游过程中，若对旅行社的服务质量不满意，只能向消费者协会投诉。()A.正确B.错误26.旅行社在组织团队出境旅游时，不需要办理旅游者的护照手续。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)27.请简述旅游法对旅行社质量保证金制度的规定。28.旅游者对旅行社的服务质量不满意，可以通过哪些途径解决纠纷？29.请列举《旅游法》中规定的旅游者应当遵守的义务。30.旅行社在组织团队旅游时，应当如何保障旅游者的人身安全？31.请说明《旅游法》对旅行社的告知义务有哪些具体要求？

2026年导游资格考试全国导游基础题库带答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】根据《旅游法》第61条规定，旅行社在组织团队旅游时，应当告知旅游者旅游费用包含内容、行程安排、住宿标准、交通方式、餐饮标准、导游服务等相关信息。2.【答案】C【解析】旅游者权利包括知悉真实情况的权利、自由选择的权利、安全保障的权利、公平交易的权利等，侵犯人格尊严的权利不属于旅游者权利。3.【答案】A【解析】旅行社组织团队出境旅游时，办理旅游者护照手续属于旅游者的个人义务，旅行社的义务包括提供符合合同约定的旅游服务、确保旅游者人身安全、向旅游者收取旅游费用等。4.【答案】D【解析】旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务存在重大质量问题，可以直接向旅行社提出投诉，也可以向旅游行政管理部门或消费者协会投诉，以上途径都可以采取。5.【答案】C【解析】旅行社责任险的保险责任范围通常包括旅游者人身伤亡赔偿责任、旅游者财产损失赔偿责任和旅游者意外医疗费用等，但不包括旅游者精神损害赔偿责任。6.【答案】B【解析】旅游者在旅游过程中，若发生旅游意外事故，应当首先及时联系旅行社，由旅行社根据事故情况采取相应措施。7.【答案】D【解析】旅游合同的主要内容通常包括旅游线路、旅游费用、住宿标准、餐饮标准、导游服务、交通方式等，旅游者个人信息不属于旅游合同的主要内容。8.【答案】C【解析】旅行社在组织团队旅游时，有告知旅游线路的行程安排、旅游费用的支付方式、旅游者的住宿安排等义务，但不包括旅游者的人身安全保障，这是旅行社的法定义务。9.【答案】D【解析】旅游者在旅游过程中，若发现旅行社提供的旅游服务存在虚假宣传，可以直接向旅行社提出投诉，也可以向旅游行政管理部门或消费者协会投诉，以上途径都可以采取。10.【答案】C【解析】根据《旅游法》，旅行社的义务包括保障旅游者人身安全、提供符合合同约定的旅游服务、确保旅游者满意度等，但不包括收取旅游者额外费用。11.【答案】D【解析】旅游者在旅游过程中，若发生旅游服务质量纠纷，可以直接向旅行社提出解决，也可以向旅游行政管理部门申请仲裁或向消费者协会申请调解，以上途径都可以采取。二、多选题(共5题)12.【答案】ABCD【解析】根据《旅游法》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵守公平交易、诚信经营、安全保障和保护消费者权益等原则。13.【答案】ABCD【解析】旅游者在旅游过程中，依法享有知悉真实情况的权利、自由选择的权利、依法求偿的权利以及享受优质服务的权利。14.【答案】ABCD【解析】旅行社在组织团队旅游时，旅游线路行程安排、旅游费用包含内容、导游服务标准以及旅游者个人信息保护等内容均应在旅游合同中明确约定。15.【答案】ABCD【解析】旅游者在旅游过程中，若遇到旅行社提供的旅游服务存在重大质量问题、未按照合同约定提供旅游服务、旅游者人身安全受到侵害或旅游者财产受到损失等情况，可以要求旅行社承担责任。16.【答案】ABD【解析】根据《旅游法》第93条规定，旅游者可以向旅游行政管理部门、消费者协会或人民法院投诉旅行社的违法行为。旅行社协会不属于受理旅游者投诉的机构。三、填空题(共5题)17.【答案】费用及注意事项【解析】根据《旅游法》第58条规定，旅游行程单应当包括旅游行程安排、旅游团成团人数、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项旅游服务的安排和费用及注意事项等内容。18.【答案】旅行社【解析】根据《旅游法》第67条规定，旅游者因不可抗力原因不能履行旅游合同，需要解除合同的，应当及时通知旅行社，并按照旅行社的安排处理后续事宜。19.【答案】真实、准确、完整的旅游信息【解析】根据《旅游法》第61条规定，旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得做虚假宣传。20.【答案】立即组织救援、采取必要措施防止扩大损失、协助旅游者进行保险理赔【解析】根据《旅游法》第72条规定，旅游者在旅游过程中发生旅游意外事故，旅行社应当立即组织救援、采取必要措施防止扩大损失、协助旅游者进行保险理赔。21.【答案】向旅行社提出投诉或向旅游行政管理部门投诉【解析】根据《旅游法》第93条规定，旅游者在旅游过程中，若对旅行社的服务质量不满意，可以向旅行社提出投诉或向旅游行政管理部门投诉。四、判断题(共5题)22.【答案】错误【解析】根据《旅游法》第58条规定，旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供旅游行程单，明确约定旅游行程安排、旅游团成团人数、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项旅游服务的安排和费用及注意事项等内容。23.【答案】正确【解析】根据《旅游法》第70条规定，旅游者在旅游过程中，若因自身原因导致人身伤害，旅行社不承担赔偿责任。24.【答案】错误【解析】根据《旅游法》第58条规定，旅行社在组织团队旅游时，应当严格按照旅游行程单约定的内容和标准提供服务，不得随意更改旅游行程。25.【答案】错误【解析】根据《旅游法》第93条规定，旅游者在旅游过程中，若对旅行社的服务质量不满意，可以向旅行社提出投诉，也可以向旅游行政管理部门或消费者协会投诉。26.【答案】错误【解析】根据《旅游法》第65条规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当协助旅游者办理护照等出境手续。五、简答题(共5题)27.【答案】旅游法对旅行社质量保证金制度的规定包括：旅行社应当按照国家规定交纳质量保证金；质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和旅游经营活动中的安全风险防范；旅行社在经营活动中违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，旅游者有权请求使用质量保证金；质量保证金不足赔偿的，旅行社应当依法承担相应的补充赔偿责任。【解析】《旅游法》第31条至第33条对旅行社质量保证金制度进行了详细规定，明确了质量保证金的缴纳、使用和赔偿责任等内容。28.【答案】旅游者对旅行社的服务质量不满意，可以通过以下途径解决纠纷：与旅行社协商；向消费者协会、旅游行政管理部门投诉；向人民法院提起诉讼。【解析】《旅游法》第93条明确了旅游者维权途径，旅游者可以通过协商、投诉和诉讼等多种方式维护自身合法权益。29.【答案】《旅游法》中规定的旅游者应当遵守的义务包括：遵守旅游目的地国家或者地区的法律法规；尊重当地的风俗习惯；爱护旅游资源和环境；合理利用旅游服务设施；尊重旅游从业人员的服务。【解析】《旅游法》第10条至第12条对旅游者应当遵守的义务进行了规定，旨在保障旅游活动的顺利进行和旅游资源的保护。30.【答案】旅行社在组织团队旅游时，应当采取以下措施保障旅游者的人身安全：选择具备相应资质的交通工具和住宿设施；制定旅游安全预案；配