2026年旅游行业法律法规专项训练试卷

2026年旅游行业法律法规专项训练试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请选出每题最符合题意的选项）1.根据旅游法规定，旅行社组织团队旅游，需要安排导游全程陪同的，其导游服务费应当（）。A.由旅行社与导游协商确定B.事先征得旅游者的同意并明示C.全部纳入旅游费用总额，由旅游者支付D.由旅行社承担，不得向旅游者另行收费2.旅行社违反旅游法规定，未与旅游者签订书面旅游合同，擅自经营的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处违法所得（）元以下的罚款；违法所得不足一万元的，处一万元以下的罚款。A.五倍以上十倍以下B.三倍以上五倍以下C.二倍以上三倍以下D.一倍以上二倍以下3.旅游者在旅游活动中享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，其法律依据主要是（）。A.《旅游法》第四条B.《消费者权益保护法》第七条C.《合同法》第六条D.《刑法》第二百四十六条4.导游在引导旅游者购物时，违反旅游法规定，向旅游者索取小费或者接受旅游者主动给予的小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）元以下的罚款。A.一千元以上五千元以下B.二千元以上一万元以下C.三千元以上二万元以下D.五千元以上三万元以下5.在线旅游经营者发布旅游产品或者服务信息，应当真实、准确，并符合（）等要求。A.有关法律、法规B.公平、公正、公开原则C.维护旅游者合法权益D.以上都是6.旅游者在旅游过程中因旅行社或地接社的原因受到损害，要求赔偿的，首先应当由（）承担赔偿责任。A.保险公司B.旅行社或地接社C.旅游者自身D.行业协会7.旅游安全是指旅游活动中的（）。A.人身安全B.财产安全C.人身和财产安全D.心理安全8.旅行社安排旅游者到非合同约定地点参观游览的，旅游者不同意或者请求退还费用的，旅行社应当（）。A.无条件退还相关费用B.说明情况，经旅游者同意后可以安排C.坚持安排，不得退还费用D.由导游决定是否安排及是否退款9.旅游法规定，旅行社应当按照合同约定安排旅游行程，不能安排的活动不包括（）。A.参观景点B.住宿安排C.购买指定商品D.餐饮安排10.因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可以在（）内解除合同。A.二十四小时B.三十小时C.四十八小时D.七十二小时二、多项选择题（请选出每题所有符合题意的选项）1.旅行社组织团队旅游，需要安排导游和领队的，除前款规定外，还应当向（）提供必要的资料。A.导游B.领队C.旅游者D.旅游主管部门2.旅游者享有（）等权利。A.知情权B.自主选择权C.安全权D.依法获得救助权3.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.以低于成本的价格招徕旅游者并强制购物B.向旅游者提供真实的旅游信息C.向旅游者隐瞒旅游行程中的潜在风险D.以任何形式给予旅游者回扣4.导游在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.向旅游者提供必要的旅游信息B.解释景点的人文历史知识C.维护旅游秩序，确保旅游安全D.根据旅游者的要求，擅自变更旅游行程5.在线旅游经营者应当保证其提供的旅游产品或者服务的（）。A.真实、准确B.价格合理C.符合保障旅游者人身、财产安全的要求D.便于旅游者比较选择6.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，应当（）。A.依法、公正、及时B.保护投诉人的合法权益C.调查事实，分清责任D.对旅游经营者的违法行为进行处罚7.旅游法规定，旅行社组织团队旅游，旅游行程结束或者旅游者离队后，应当（）。A.将旅游者的旅游费用结算单、发票等资料交回旅游者B.保留旅游者的身份信息C.将旅游者的意见反馈给相关部门D.办理导游或者领队的离队手续8.旅游安全责任保险应当（）。A.由旅行社在招徕旅游者时向其明示B.由旅游者自愿购买C.作为旅游服务合同的必备条款D.由保险公司承保9.旅游者在旅游活动中享有（）等人格尊严。A.名誉权B.肖像权C.隐私权D.宗教信仰自由10.旅行社违反旅游法规定，有（）等行为之一的，由旅游主管部门没收违法所得，处违法所得（）以上（）元以下罚款；违法所得不足一万元的，处一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。A.未与旅游者签订旅游合同B.超出经营范围经营旅游业务C.组织旅游者购物，收取回扣D.擅自变更旅游行程，未征得旅游者同意，且未造成损失三、简答题1.简述旅游者在旅游活动中享有的主要权利。2.简述旅行社在组织团队旅游时，需要向旅游者提供哪些主要信息。3.简述导游在引导旅游者购物时，应当遵守哪些法律规定。四、案例分析题某旅行社组织一老年旅游团赴某地旅游，行程中，导游强迫旅游团成员参加购物活动，并声称不参加购物活动将影响后续行程。部分旅游者被迫购物，后因购物质量问题向旅行社投诉。请问：1.导游的行为是否违法？请说明理由。2.旅行社应当如何处理旅游者的投诉？3.如果旅游者认为自身权益受到侵害，除了向旅行社投诉外，还可以通过哪些途径解决？试卷答案一、单项选择题1.C解析：根据《旅游法》第九十条，旅行社安排导游全程陪同的，导游服务费应当纳入旅游费用总额，由旅游者支付。故选C。2.B解析：根据《旅游法》第九十七条，旅行社违反本法规定，未与旅游者签订书面旅游合同，擅自经营的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处违法所得三倍以上五倍以下罚款；违法所得不足一万元的，处一万元以下的罚款。故选B。3.B解析：根据《旅游法》第二十九条，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，主要依据《消费者权益保护法》第七条（消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利）等规定。但《旅游法》自身亦有明确规定，此处选择《消费者权益保护法》更能体现人格尊严的普适性基础。若严格依据《旅游法》，第四条是总则性规定，未具体阐述此项权利。但在法律渊源分析中，《消费者权益保护法》是更直接的相关法律依据。（注：此题选项设置可能存在争议，B选项从消费者保护角度更直接，A选项是旅游法自身规定，两者均有道理，但B选项基于旅游者同时也是消费者的身份，更符合消费者权益保护法的核心精神）4.C解析：根据《旅游法》第一百零一条，导游在引导旅游者购物时，向旅游者索取小费或者接受旅游者主动给予的小费的，由旅游主管部门责令退还，处三千元以上二万元以下罚款。故选C。5.D解析：根据《旅游法》第八十七条，在线旅游经营者发布旅游产品或者服务信息，应当真实、准确，并符合有关法律、法规、维护旅游者合法权益、公平、公正、公开原则等要求。故选D。6.B解析：根据《旅游法》第七十条，旅游者在旅游过程中因旅行社或者地接社的原因受到损害的，首先应当由旅行社或者地接社承担赔偿责任。故选B。7.C解析：根据《旅游法》第八十一条，旅游安全是指旅游活动中的人身和财产安全。故选C。8.A解析：根据《旅游法》第六十八条，旅行社安排旅游者到非合同约定地点参观游览的，旅游者不同意或者请求退还费用的，旅行社应当无条件退还相关费用。故选A。9.C解析：根据《旅游法》第六十六条，旅行社应当按照合同约定安排旅游行程，不得安排另行付费旅游项目；但是，经旅游者要求或者景区安排的，除外。购买指定商品属于另行付费旅游项目，旅行社不得强制安排，但经旅游者要求可以安排。故选C。10.C解析：根据《旅游法》第六十七条，因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可以在四十八小时内解除合同。故选C。二、多项选择题1.A,B,C,D解析：根据《旅游法》第六十五条，旅行社组织团队旅游，需要安排导游的，应当向导游提供必要的资料；需要安排领队的，应当向领队提供必要的资料；应当向旅游者提供必要的资料。故选A,B,C,D。2.A,B,C,D解析：根据《旅游法》第二十九条，旅游者享有知情权、自主选择权、安全权、依法获得救助权等权利。故选A,B,C,D。3.A,C,D解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社招徕旅游者，不得以低于成本的价格招徕旅游者并强制或者变相强制购物；不得安排旅游者参加另行付费旅游项目；不得向旅游者索取小费。故选A,C,D。4.A,B,C解析：根据《旅游法》第五十九条，导游在旅游活动中应当向旅游者提供必要的旅游信息；讲解景点的历史文化和风土人情；引导旅游者安全、文明旅游；维护旅游秩序，确保旅游安全。根据《导游管理办法》，导游不得擅自变更旅游行程。故选A,B,C。5.A,B,C,D解析：根据《旅游法》第八十七条，在线旅游经营者发布旅游产品或者服务信息，应当真实、准确，并符合有关法律、法规、维护旅游者合法权益、公平、公正、公开原则等要求；不得进行虚假或者引人误解的宣传；价格合理；便于旅游者比较选择。故选A,B,C,D。6.A,B,C解析：根据《旅游法》第九十三条，旅游投诉处理机构或者旅游投诉受理机关，应当依法、公正、及时处理旅游投诉，对旅游者投诉事项进行调查、调解，保护投诉人的合法权益。故选A,B,C。7.A,B,C,D解析：根据《旅游法》第七十三条，旅游行程结束或者旅游者离队后，旅行社应当将旅游者的旅游费用结算单、发票等资料交回旅游者；将旅游者的意见反馈给相关部门；办理导游或者领队的离队手续；妥善处理旅游者的遗留问题。故选A,B,C,D。8.A,B,D解析：根据《旅游法》第九十五条，旅行社应当提示旅游者购买旅游安全责任保险。旅游安全责任保险的购买应当遵循自愿原则，由保险公司承保。故选A,B,D。9.A,B,C,D解析：根据《宪法》第三十八条和《旅游法》第二十九条，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。旅游者享有名誉权、肖像权、隐私权、宗教信仰自由等人格尊严。故选A,B,C,D。10.A,C,D解析：根据《旅游法》第九十七条，旅行社违反本法规定，有未与旅游者签订书面旅游合同、安排旅游者到非合同约定地点参观游览且未征得旅游者同意并造成损失、组织旅游者购物，收取回扣等行为之一的，由旅游主管部门没收违法所得，处违法所得三倍以上五倍以下罚款；违法所得不足一万元的，处一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。故选A,C,D。三、简答题1.简述旅游者在旅游活动中享有的主要权利。答：旅游者在旅游活动中享有的主要权利包括：(1)知情权：有权知道旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用等信息。(2)自主选择权：有权自主选择旅游产品、服务提供者，拒绝强制或者变相强制购买商品或者接受服务。(3)安全权：有权享有人身、财产安全不受侵害。(4)依法获得救助权：在遇到紧急情况时，有权请求救助。(5)个人信息受保护权：有权要求旅游经营者保护其个人信息安全。(6)意见表达权：有权对旅游服务提出意见和建议。(7)监督权：有权监督旅游经营者的行为，并对违法行为进行举报。(8)获得赔偿权：因旅游经营者或者旅游从业人员的违法行为受到损害的，有权要求赔偿。2.简述旅行社在组织团队旅游时，需要向旅游者提供哪些主要信息。答：旅行社在组织团队旅游时，需要向旅游者提供的主要信息包括：(1)旅游行程安排：包括行程路线、住宿安排、餐饮安排、交通方式、参观景点、自由活动时间等。(2)旅游服务项目：包括导游服务、住宿、餐饮、交通、门票、保险等服务项目。(3)旅游费用：包括旅游费用总额、费用包含的项目、费用不包含的项目、支付方式、退款规则等。(4)旅游安全提示：包括旅游目的地的安全状况、注意事项、紧急情况处理方法等。(5)旅游投诉处理方式：包括投诉渠道、投诉流程、投诉时限等。(6)旅行社的联系方式：包括旅行社的名称、地址、电话、传真、电子邮件等。(7)导游和领队的联系方式：包括导游和领队的姓名、电话、证件号码等。(8)其他与旅游行程相关的信息：如签证信息、天气信息、文化习俗信息等。3.简述导游在引导旅游者购物时，应当遵守哪些法律规定。答：导游在引导旅游者购物时，应当遵守以下法律规定：(1)不得以任何方式强迫或者变相强迫旅游者购物。(2)不得欺骗、诱导旅游者购物。(3)不得索取或者接受旅游者的财物。(4)不得安排旅游者参加另行付费旅游项目。(5)应当向旅游者明示购物场所的名称、地址、商品种类等信息。(6)应当按照规定向旅行社汇报购物情况。四、