2026年赣州市南康区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年赣州市南康区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题）1.赣州市南康区社区网格化管理的基本单元划分标准，一般是按照（）划分。A.100-200户/网格B.200-300户/网格C.300-500户/网格D.500-800户/网格答案：C解析：南康区结合城区老旧小区分散、安置区密度大、农村社区地域广的实际，统一设定城区网格划分标准为300-500户/网格，农村社区网格结合村民小组设置，保障管理服务精准覆盖。2.南康区社区网格员的首要职责是（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.协助便民服务答案：A解析：基础信息采集是网格化管理的核心前提，网格员需要动态采集网格内人口、房屋、场所、重点人员等基础信息，为所有管理服务工作提供数据支撑。3.截至2025年底，赣州市南康区已建成投用的社区专职网格员薪酬保障体系中，专职网格员月基本工资不低于（）。A.1800元B.2200元C.2600元D.3000元答案：B解析：南康区2024年印发《南康区社区网格员管理考核办法》，明确专职网格员月基本工资不低于2200元，加上绩效补贴、星级奖励，月均收入不低于3000元，保障网格员队伍稳定性。4.南康区网格员上报事件的流转处置遵循“三级分流”机制，其中一般民生事件的处置责任主体是（）。A.网格员当场处置B.社区“两委”处置C.乡镇（街道）指挥中心分派处置D.区级职能部门处置答案：B解析：南康区三级分流机制为：小额简易问题网格员当场处置，一般民生矛盾、环境问题由社区“两委”处置，跨部门、重点难点问题由街道指挥中心分派，重大事项上报区级指挥中心统筹。5.南康区要求社区网格员对网格内特殊人群走访频次，下列说法正确的是（）。A.独居老人每月至少走访1次B.社区矫正对象每月至少走访2次C.困境儿童每季度至少走访1次D.严重精神障碍患者每半年至少走访1次答案：A解析：南康区特殊人群走访规范：独居老人、空巢老人每月至少走访1次，社区矫正对象每周至少走访1次，困境儿童每两个月至少走访1次，严重精神障碍患者每季度至少走访1次，遇特殊情况随时走访。6.网格员发现网格内出租屋未按规定登记承租人信息，应当首先采取的措施是（）。A.直接对出租人进行罚款B.督促出租人到辖区派出所完成登记，同步上报公安综治端口C.联系承租人强制搬离D.上报法院要求处理答案：B解析：网格员无执法权，仅承担信息采集、督促整改、线索上报职责，发现未登记情况需先督促义务人完成登记，再将线索同步推送至辖区派出所综治信息平台。7.南康区推广的“赣鄱网格通”APP，网格员每日需要完成的基础打卡要求是（）。A.每日至少上传1条网格动态信息，每周至少开展4次网格巡查打卡B.每日至少开展1次网格巡查打卡，每周至少上报1条有效事件信息C.每周至少开展2次网格巡查打卡，每月至少上报2条有效事件信息D.每日必须打卡，无需上报信息答案：B解析：南康区网格员日常考核明确，要求网格员每日至少开展1次网格实地巡查打卡，每周至少上报1条有效事件或基础信息更新，每月巡查天数不低于22天。8.南康区社区网格党组织建设要求，每个网格原则上要建立（）。A.党小组B.党支部C.党总支D.党委答案：A解析：南康区推行“党建+网格”建设，社区党委-网格党支部（党小组）-楼栋党员中心户的三级架构，单个居民小区网格设立党小组，连片大型网格设立党支部，因此原则上每个网格建立党小组。9.网格员接到群众反映南康区社区周边餐饮店油烟扰民问题，正确的处置流程是（）。A.登记信息→现场核查→劝导整改→劝导无效上报乡镇（街道）指挥中心→跟踪反馈B.直接上报环保部门→等待处理→反馈群众C.告知群众自己找环保局投诉→登记备案D.现场要求餐饮店关门→不听报警处理答案：A解析：网格员遵循“先核查、先劝导、再上报、后跟踪”的处置流程，不得越权处置，完整流程为登记信息→现场核查→劝导整改→劝导无效按层级上报→跟踪处置结果反馈群众。10.南康区城乡居民医疗保险缴费政策宣传中，2026年度城乡居民医保个人缴费标准为每人每年（）。A.320元B.350元C.380元D.420元答案：C解析：根据国家医保局2025年统一部署，2026年度城乡居民医保个人缴费标准提高至380元/人/年，财政补助标准不低于720元，南康区统一执行该标准。11.网格员排查网格内消防安全隐患，下列不属于重大火灾隐患的是（）。A.疏散通道堵塞B.楼道堆放杂物C.消防栓无水D.电动自行车进楼入户充电答案：B解析：楼道堆放少量杂物属于一般隐患，疏散通道堵塞、消防设施失效、电动自行车违规进楼充电属于重大火灾隐患，需立即上报消防部门处置。12.南康区网格员绩效考核中，群众满意度测评占考核总分的权重是（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：南康区网格员绩效考核权重为：日常巡查打卡（20%）、事件上报处置（30%）、群众满意度（30%）、基础信息采集更新（20%），群众满意度是核心考核指标。13.网格内年满（）周岁的老年居民，可以申请办理南康区老年人免费乘坐公交优待卡。A.60B.65C.70D.75答案：A解析：南康区2023年修订《老年人优待实施办法》，明确年满60周岁的南康户籍常住老年人，均可凭身份证、居住证办理免费公交优待卡，网格员负责通知符合条件的老人办理。14.网格员发现网格内有人员聚众从事传销活动，应当第一时间向（）报告。A.市场监管部门和公安机关B.社区居委会C.街道办事处D.人民检察院答案：A解析：传销活动属于违法犯罪行为，网格员发现线索后应当第一时间直接联系市场监管部门和公安机关，同步向社区报备，配合开展查处工作。15.南康区最低生活保障审核确认工作中，网格员的职责是（）。A.审批低保申请B.协助入户核查、公示低保信息、收集群众反馈C.决定救助金额D.直接发放低保金答案：B解析：低保审核确认权限在乡镇（街道）民政部门，区级民政部门备案，网格员仅承担协助入户核查、政策宣传、信息公示、收集意见的职责，无审批决定权。16.南康区推进“网格化+反电信诈骗”工作，要求网格员对网格内易受骗群体的入户宣传频次是（）。A.每季度至少1次B.每半年至少1次C.每年至少1次D.每月至少1次答案：A解析：针对老年人、青少年、财务人员等易受骗群体，南康区要求网格员每季度至少开展1次入户精准宣传，帮助安装“国家反诈中心”APP，提醒防范刷单、养老诈骗等骗局。17.下列哪项不属于网格员需要采集的基础信息范畴（）。A.网格内居民的婚姻状况变动信息B.网格内商铺的营业执照编号信息C.居民的银行存款余额信息D.网格内住宅小区的物业费收缴标准信息答案：C解析：基础信息采集不包含居民个人隐私财产信息，仅需采集人口变动、房屋属性、经营场所资质、公共服务信息等与管理服务相关的内容。18.南康区社区网格员年度考核被评为不合格的，处理方式是（）。A.扣发全年绩效，留岗查看一年B.直接解除聘用合同C.扣发半年绩效，重新培训合格后方可上岗D.降薪一级，次年再考核答案：C解析：根据《南康区社区网格员管理办法》，年度考核不合格的网格员，扣发半年绩效工资，安排参加区级统一网格员业务培训，培训考核合格方可重新上岗，连续两年不合格的解除聘用合同。19.南康区申请保障性公租房，要求申请人在南康区城区常住，家庭人均可支配收入不超过上年度城镇居民人均可支配收入的（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：南康区2025年公租房申请标准明确，申请人家庭人均可支配收入不超过上年度南康区城镇居民人均可支配收入的80%，符合住房困难标准即可申请，网格员负责受理申请材料初审。20.网格员接到群众投诉小区物业不作为，正确的做法是（）。A.指责物业，帮群众骂物业B.要求物业立即整改，不听就罚款C.记录诉求→协调物业和业主沟通→协调不成上报住建部门物业科→跟踪反馈结果D.告知群众物业不归社区管，自己去投诉答案：C解析：网格员承担矛盾纠纷居间协调职责，针对物业纠纷需先记录诉求，组织双方沟通协商，协调不成再上报属地住建部门处置，最后将结果反馈反映人。二、多项选择题（共10题）1.南康区社区网格员的核心职责包括下列哪些选项（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.民生服务代办E.安全隐患排查F.重点人群服务答案：ABCDEF解析：南康区明确网格员“六大核心职责”，覆盖以上所有内容，同时承担上级交办的其他临时性社区管理服务任务。2.南康区网格化管理的三级联动指挥体系包括哪些层级（）。A.区级社会治理指挥中心B.乡镇（街道）社会治理指挥中心C.社区网格工作站D.自然村村民议事会答案：ABC解析：南康区建立“区级统筹、街道调度、社区处置”的三级指挥体系，区级中心负责跨部门重大事件统筹，街道中心负责分流处置，社区网格工作站负责前端处置。3.网格员在日常工作中，需要重点排查的安全隐患包括（）。A.老旧小区电线线路老化B.餐饮场所燃气泄漏隐患C.高层建筑消防通道堵塞D.低洼地带内涝风险E.地质灾害点山体滑坡隐患答案：ABCDE解析：南康区辖区内有山区也有城区低洼地段，网格员需要全覆盖排查各类安全隐患，建立隐患台账，动态跟踪整改。4.根据南康区网格员管理规定，下列属于网格员不得从事的行为有（）。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.越权行使执法职能D.对群众诉求推诿扯皮E.参加社区组织的业务培训答案：ABCD解析：参加业务培训是网格员的义务，不属于禁止行为，其余选项均违反网格员工作纪律，违规者按规定给予处分，情节严重解除聘用。5.南康区网格员可以帮居民代办下列哪些便民服务事项（）。A.城乡居民医疗保险缴费B.残疾人两项补贴申请C.流动人口居住登记D.独生子女父母奖励申请E.居民身份证补办答案：ABCD解析：居民身份证补办需本人到公安派出所现场办理，无法代办，其余事项均可由网格员代为提交申请材料，协助完成办理。6.南康区“党建+网格”工作要求，党员网格员需要带头完成下列哪些工作（）。A.带头认领楼栋服务岗B.带头联系特殊困难群众C.带头调解矛盾纠纷D.带头宣传党的政策答案：ABCD解析：南康区推行“党员网格员亮身份”制度，要求党员网格员带头认领服务岗位，联系帮扶困难群众，化解矛盾，宣传政策，发挥先锋模范作用。7.网格员排查出网格内的矛盾纠纷，按照分类处置原则，下列说法正确的是（）。A.邻里小额纠纷，当场进行调解B.婚姻家庭纠纷，调解不成转交社区人民调解委员会C.物业纠纷、经济纠纷，协调不成上报街道综治中心D.群体性维权事件，第一时间上报街道综治中心，同时现场稳控答案：ABCD解析：矛盾纠纷处置遵循“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的原则，按层级分类处置，重大突发事件第一时间上报稳控。8.南康区2026年禁止燃放烟花爆竹的区域包括下列哪些（）。A.南康区城区建成区所有社区B.南康经济开发区核心区C.蓉江街道、东山街道全部行政区域D.乡镇政府所在地集镇区域答案：ABCD解析：南康区2023年发布禁燃令，明确城区建成区、两个街道全域、经开区核心区、乡镇集镇全域均为禁燃区域，网格员负责日常巡查宣传，发现违规燃放及时上报公安机关。9.下列关于南康区网格员薪酬构成的说法，正确的是（）。A.薪酬由基本工资+绩效补贴+星级奖励组成B.基本工资由区财政统一保障C.绩效补贴根据月度考核结果发放D.星级网格员每月额外发放100-300元奖励答案：ABCD解析：南康区建立“基本工资保基本、绩效补贴看业绩、星级奖励激活力”的薪酬体系，所有资金纳入区乡两级财政预算，星级奖励按三星到五星分别发放100、200、300元每月。10.网格员在参与新冠病毒感染、流感等传染病防控工作中的职责包括（）。A.宣传传染病防控知识B.排查网格内发热、咳嗽等症状人员信息C.协助重点人群上门送药、健康监测D.落实密接人员隔离管控措施答案：ABCD解析：常态化防控阶段，网格员承担传染病防控前端信息排查、政策宣传、服务保障等职责，配合卫生健康部门落实各项防控措施。三、判断题（共10题）1.南康区社区网格分为专职网格和兼职网格，城区居民小区网格全部配备专职网格员，农村社区网格一般由村干部兼任网格员。（）答案：√解析：南康区按照“城区配专职、农村配兼职”的原则配置网格员，城区每个网格配备1名专职网格员，农村社区结合村小组设置网格，由村干部或村民小组长兼任。2.网格员具有行政执法权，可以对网格内的违法违规行为进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员属于社区服务管理人员，不具备行政执法权，仅承担线索发现、督促整改、信息上报职责，处罚由职能部门依法实施。3.南康区要求网格员对网格内所有户籍人口和常住人口信息，每半年至少更新核对一次。（）答案：√解析：为保障基础信息准确性，南康区明确基础信息常态化更新要求，常住人口、户籍人口信息每半年全面核对一次，人口变动信息随时更新。4.网格员接到群众反映的问题，只要上报就完成工作，不需要跟踪处置结果。（）答案：×解析：网格员实行“一事一档一跟进”，对上报的所有事件需要全程跟踪处置进度，处置完成后第一时间反馈反映群众，群众签字确认后才算办结。5.南康区对网格员实行“区统筹、街管理、社使用”的管理体制。（）答案：√解析：南康区网格员招聘由区级统一组织，日常管理由乡镇（街道）负责，工作安排由社区统筹，考核由街道和社区共同组织实施。6.网格员发现网格内有违规搭建的建筑，应当直接进行拆除，不需要上报。（）答案：×解析：违规搭建属于规划部门执法范畴，网格员发现后应当第一时间拍照固定证据，上报乡镇（街道）城管部门，由职能部门依法处置，网格员不得自行拆除。7.南康区60周岁以上独生子女父母，符合条件的可以享受每人每月不低于100元的奖励扶助金。（）答案：√解析：根据南康区计划生育奖励扶助政策，农村年满60周岁、城镇独生子女父母男满60、女满55周岁，符合条件的均可享受每月不低于100元的奖励扶助金，网格员负责通知符合条件的人员申请。8.网格员应当将网格内所有居民的个人信息随意分享给房地产推销人员。（）答案：×解析：居民个人信息受法律保护，网格员应当严格保密，不得泄露给任何无关第三方，违者依法追究责任。9.年度考核评为优秀的网格员，南康区给予表彰奖励，优先推荐参加市级以上评优评先。（）答案：√解析：南康区建立网格员激励机制，年度优秀网格员给予500元奖励，优先推荐参与赣州市“最美网格员”评选，符合条件的可以优先招录为社区“两委”成员。10.网格员不需要掌握南康区基本区情，只需要了解网格内情况即可。（）答案：×解析：网格员是展示南康区治理形象的基层窗口，需要掌握南康区区情、产业发展、民生政策等基本信息，能够回应群众咨询，做好政策宣传。四、简答题（共3题）1.简述南康区网格员发现网格内发生突发群体性事件的处置流程。参考答案：（1）第一时间赶到现场，初步稳控现场局势，避免矛盾升级；（2）立即通过“赣鄱网格通”APP电话向社区“两委”、乡镇（街道）综治中心上报事件地点、参与人数、事件起因等核心信息；（3）配合乡镇（街道）工作人员做好沟通劝导，梳理群众核心诉求，做好信息传递工作；（4）事件处置完成后，做好后续跟踪回访，更新网格事件台账，配合做好风险隐患排查化解，避免事件复发。2.简述南康区网格员基础信息采集的主要内容。参考答案：基础信息采集分为六大类：（1）人口信息：网格内常住人口、流动人口、特殊人群（社区矫正对象、严重精神障碍患者、独居老人、困境儿童等）的基本信息、变动情况；（2）房屋信息：所有住宅、商铺、厂房的权属、性质、使用情况、安全状况信息；（3）场所信息：网格内学校、诊所、餐饮店、网吧、棋牌室等九小场所的经营资质、安全设施信息；（4）隐患信息：各类安全隐患、矛盾纠纷线索信息；（5）社情民意：群众诉求、意见建议信息；（6）其他信息：网格内党组织、社会组织、党员队伍、公共设施等相关信息。3.简述南康区网格员绩效考核不合格的情形有哪些？参考答案：有下列情形之一的，年度考核直接定为不合格：（1）连续旷工超过3个工作日或者一年内累计旷工超过10个工作日的；（2）每月网格巡查打卡天数未达到15天，经督促整改仍不改正的；（3）因工作失职，导致发生重大安