2026年广东佛山质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年广东佛山质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）1.QC小组活动的核心特征是：A.领导指令、专职人员实施B.自愿参加、群众性质量改进C.外部专家主导、定期督导D.个人独立完成、追求高深技术答案：B解析：QC小组强调员工自愿参加、发挥群众智慧，围绕现场问题开展改进活动。其他选项偏离QC小组本质。2.PDCA循环中，P阶段的主要任务是：A.按计划执行措施B.检查实施效果C.分析现状、找出问题并制定改进计划D.巩固成绩、处理遗留问题答案：C3.下列工具中，属于QC新七种工具的是：A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图答案：C解析：QC新七种工具包括关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图（PDPC）、箭条图；排列图、因果图、直方图属于老七种工具。4.因果图又称：A.鱼骨图或石川图B.柱状图C.散布图D.控制图答案：A5.排列图的主要用途是：A.找出影响质量的主要因素B.判断过程是否稳定C.分析两个变量之间的相关性D.显示数据的分布形态答案：A6.在QC小组活动中，选题通常不需要满足的要求是：A.课题明确具体B.与小组能力相适应C.必须由上级行政指定D.对改进质量、降低成本或提高效率有意义答案：C解析：QC小组选题提倡自下而上、自愿选择，也可结合上级方针目标，但不必由上级行政指定。7.控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，按判异准则应判断为：A.过程正常B.过程出现异常，可能存在系统性因素C.数据计算有误D.控制限设置过宽答案：B解析：连续7点在中心线同一侧属于小概率事件，表明过程存在异常波动，通常由系统性因素导致。8.某过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可，需持续控制D.过剩，可放宽要求答案：C解析：通常Cp≥1.339.散布图中，两个变量的点呈明显的正相关，表示：A.一个变量增大时另一个变量也增大B.一个变量增大时另一个变量减小C.两变量无关系D.数据存在异常点答案：A10.QC小组活动成果评审中，下列不属于成果报告的常见问题的是：A.课题目标不明确B.未用数据说话C.文字篇幅越长越好D.工具运用不当答案：C解析：成果报告要求简洁、逻辑清晰、用数据说话，篇幅并非越长越好。11.分层法的主要作用是：A.将数据按来源、条件等分类，以便深入分析B.找出质量波动的主要原因C.判断过程是否受控D.计算过程能力指数答案：A12.某QC小组绘制直方图后，图形呈现“孤岛型”，最可能的原因是：A.数据分组过多B.过程中混入了少量来自不同条件的数据C.过程均值发生缓慢漂移D.测量仪器精度不足答案：B解析：孤岛型直方图通常表示在正常数据分布之外出现了少数来自不同条件或不同批次的数据。13.在QC小组活动程序中，制定对策表的正确步骤顺序是：A.提出对策→确定对策→实施对策→制定对策表B.分析原因→确定主要原因→制定对策表→实施对策C.制定对策表→分析原因→实施对策→检查效果D.确定主要原因→分析原因→制定对策表→实施对策答案：B解析：问题解决型QC小组活动应遵循“分析原因—确定主要原因—制定对策—实施对策”的基本顺序。14.下列哪一项属于质量控制中常用的计量型数据？A.不合格品数B.缺陷数C.轴的外径尺寸D.顾客投诉次数答案：C解析：计量型数据是可连续取值的数据，如尺寸、重量、温度等；其他属于计数型数据。15.某QC小组活动课题为“降低某工序不合格品率”，在进行目标值设定时，合理的依据是：A.拍脑袋决定B.参考历史最佳水平并结合现状分析C.必须设定为零缺陷D.越严越好，不考虑可行性答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1.QC小组活动的常见课题类型包括：A.问题解决型B.创新型C.现场管理型D.单纯理论研究型答案：ABC解析：QC小组课题通常分为问题解决型、创新型、现场管理型等，侧重实际改进；一般不进行纯理论研究。2.下列工具中，属于QC老七种工具的有：A.排列图B.因果图C.直方图D.关联图答案：ABC解析：老七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图；关联图属新七种工具。3.控制图按统计数据性质可分为：A.计量值控制图B.计数值控制图C.计件值控制图D.计点值控制图答案：AB解析：控制图按统计性质分为计量值控制图和计数值控制图；计件、计点是计数值控制图的细分，不应作为同一层级类别。4.制定QC小组活动对策表时，通常应包括的要素有：A.主要原因B.对策措施C.责任人D.完成期限答案：ABCD解析：对策表一般要明确“5W1H”，即原因、对策、目标、措施、地点、时间、责任人等，ABCD均属于基本要素。5.QC小组活动中，常用的数据收集方法包括：A.调查表法B.现场观察法C.仪器测量法D.主观臆想法答案：ABC解析：数据收集必须客观真实，主观臆想不符合QC活动要求。三、判断题（每题1.5分，共10题，共15分）1.QC小组活动必须由企业高层领导亲自担任组长。答案：错误解析：组长一般由小组成员推选或由基层骨干担任，高层领导可提供支持，不一定亲自担任组长。2.QC小组活动遵循PDCA循环持续改进。答案：正确3.排列图中累计频率落在0%～80%之间的因素为主要因素。答案：正确解析：通常将累计频率0%～80%的项目称为主要因素，80%～90%为次要因素，90%～100%为一般因素。4.控制图的控制限是固定不变的，一旦确定便不能调整。答案：错误解析：当过程发生明显变化、工艺改进或数据量增加后，需重新计算和调整控制限。5.某过程的过程能力指数Cp答案：正确解析：Cpk是考虑偏移后的过程能力指数，6.QC小组活动中，只要数据充分，可以不进行原因分析直接制定对策。答案：错误解析：QC小组活动要求基于数据和事实进行原因分析，不能跳过原因分析直接定对策。7.分层法可以将不同来源、不同条件下的数据混杂在一起分析。答案：错误解析：分层法要求按来源、条件等分类，避免混杂，以便找出规律。8.在QC小组活动成果评审中，经济效益是唯一的评价标准。答案：错误解析：评审通常包括选题、原因分析、对策实施、效果、巩固措施、工具运用、发表水平等多方面，经济效益只是其一。9.直方图可以直观地显示数据的分布形状和中心位置。答案：正确10.创新型QC课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。答案：错误解析：问题解决型通常遵循PDCA循环，创新型课题侧重于调查、创新、实施等程序，两者步骤和侧重点有所不同。四、简答题（每题10分，共2题，共20分）1.简述QC小组活动的一般步骤（问题解决型课题）。答案：(1)选择课题；(2)现状调查、设定目标；(3)分析原因；(4)确定主要原因；(5)制定对策；(6)实施对策；(7)检查效果；(8)巩固措施；(9)总结与遗留问题及下一步打算。整个活动遵循PDCA循环。解析：中级QC能力应掌握问题解决型课题的全流程，并能区分阶段侧重点。2.简述绘制因果图（鱼骨图）的主要步骤和注意事项。答案：主要步骤：(1)明确所要分析的质量问题，画出主干和问题；(2)确定影响问题的主要类别，如人、机、料、法、环、测；(3)层层展开，找出各中原因、小原因；(4)通过小组讨论、数据验证确定主要原因。注意事项：原因分析要具体到可采取措施；避免用“设备问题”“管理不到位”等笼统表述；一张因果图只分析一个质量问题；确定的要因应在末端因素上标记。解析：因果图是QC小组最常用工具之一，中级人员应能规范绘制并注意末端因素可对策性。五、案例分析/计算题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组针对某零件轴径进行过程控制，采用X−R控制图。收集25组样本，每组样本量n=5，计算得到总均值X=10.02mm，平均极差R=0.06mm。查表得n=5时，(1)X图的中心线、上控制限、下控制限；(2)R图的中心线、上控制限、下控制限；(3)若某子组均值为10.05mm，极差为0.08mm，判断该子组是否处于受控状态。答案：(1)X图：-中心线CL-上控制限UC-下控制限LC(2)R图：-中心线CL-上控制限UC-下控制限LC(3)判断：该子组均值10.05mm在X图控制限（9.9854～10.0546）内；极差0.08mm在R图控制限（0～0.1269）内，因此该子组处于受控状态。解析：X−2.某QC小组为提高产品合格率，收集了一周内某产品外观缺陷数据，如下表：|缺陷类型|数量（件）||---|---||划伤|48||污渍|30||砂眼|12||变形|6||其他|4|请用排列图法进行分析：(1)计算各缺陷类型的频率、累计数量、累计频率；(2)指出影响产品合格率的主要缺陷类型；(3)说明排列图在QC小组活动中的作用。答案：(1)总计=48+30+12+6+4=100件缺陷类型数量（件）频率累计数量累计频率划伤4848%4848%污渍3030%7878%砂眼1212%9090%变形66%9696%其他44%100100%(2)主要缺陷类型为划伤和污渍，其累计频率为78%，属于0%～80%