(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年宿州)

(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(2026年宿州)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动所依据的基本工作程序是（）A.质量螺旋B.PDCA循环C.DMAIC模型D.朱兰三步曲答案：B解析：QC小组活动遵循PDCA循环，即计划、实施、检查、处理四个阶段。2.问题解决型QC小组活动程序中，不属于P阶段的是（）A.选题B.现状调查C.实施对策D.确定要因答案：C解析：实施对策属于D阶段，即实施阶段。3.排列图的主要用途是（）A.分析产品质量与影响因素之间关系B.判断生产过程是否稳定C.寻找影响质量的主要问题D.比较不同班组的产品质量水平答案：C4.下列工具中，属于老七种工具的是（）A.关联图B.亲和图C.直方图D.过程决策程序图答案：C解析：关联图、亲和图、过程决策程序图属于新七种工具，直方图属于老七种工具。5.过程能力指数Cp的计算公式为（其中T为公差范围，σA.CB.CC.CD.C答案：B6.常规控制图通常以（）为控制界限。A.μB.μC.μD.μ答案：C7.QC小组的适宜人数一般为（）A.1-2人B.3-10人C.10-20人D.20人以上答案：B8.因果图在QC小组活动中主要用于（）A.确定主要质量问题B.分析问题产生的原因C.判断两个变量之间的关系D.评价对策实施效果答案：B9.要因确认的主要目的是（）A.寻找所有可能原因B.从末端原因中找出真正影响问题的原因C.制定对策D.检查效果答案：B10.散布图是研究两个变量之间（）的图示工具。A.因果关系B.相关关系C.均值差异D.数量分布答案：B11.QC小组活动课题类型中，以改进现场管理、提高生产效率为主要目的的常属于（）A.创新型B.管理型C.现场型D.服务型答案：C12.控制图中，若连续9个点落在中心线同一侧，可判为（）A.过程受控B.过程出现异常C.过程能力充足D.数据计算错误答案：B解析：连续9点在中心线同一侧属于常规控制图判异准则之一，表明过程可能发生偏移。13.直方图出现“双峰型”通常表明（）A.过程稳定B.数据分组过细C.数据来自两个不同的总体D.公差过窄答案：C14.QC小组成果评审中，下列哪项通常不属于评审重点？（）A.选题理由是否充分B.工具运用是否恰当C.发表人员学历高低D.实际效果是否显著答案：C15.下列关于目标设定的说法，错误的是（）A.目标值应尽量量化B.目标应与问题程度相对应C.目标可以凭经验随意确定D.目标值应具有挑战性且经过努力可以实现答案：C16.分层法的作用主要是（）A.将复杂问题分解为简单问题B.把性质相同、在同一条件下收集的数据归在一起C.分析原因与结果之间的关系D.判断过程是否稳定答案：B17.在过程能力分析中，Cpk与CpA.公差范围大小B.过程平均值与公差中心的偏移C.样本量大小D.控制图类型答案：B18.新七种工具中，用于将复杂问题中的因素关系理清，并找出关键因素的图形工具是（）A.排列图B.散布图C.关联图D.直方图答案：C19.PDCA循环中，A阶段的主要活动是（）A.制定对策B.实施对策C.检查实施效果D.标准化和遗留问题处理答案：D20.下列做法中，最符合QC小组活动“科学性”特点的是（）A.凭经验判断问题原因B.依靠数据和统计工具进行分析C.尽量由领导决策D.减少现场调查答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的主要特点包括（）A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD2.下列属于质量管理老七种工具的有（）A.调查表B.排列图C.因果图D.亲和图答案：ABC解析：亲和图属于新七种工具，其余均为老七种工具。3.QC小组活动课题按课题性质可分为（）A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型E.创新型答案：ABCDE4.原因分析阶段常用的统计工具有（）A.因果图B.关联图C.系统图D.散布图答案：ABC解析：因果图、关联图、系统图均可用于原因分析。散布图主要用于分析两个变量之间的相关关系。5.制定对策表时，通常应包括的内容有（）A.主要原因B.对策措施C.目标D.负责人及完成日期答案：ABCD6.控制图的主要用途包括（）A.判断生产过程是否处于统计控制状态B.发现过程中的异常波动C.评价过程能力D.确定产品合格率答案：ABC解析：控制图不能直接确定产品合格率，但可通过过程能力分析间接判断不合格率。7.一个完整的QC小组成果报告一般应包括（）A.选题理由B.现状调查C.原因分析及要因确认D.效果检查与巩固措施答案：ABCD8.过程能力指数CpA.CB.1C.1.33D.C答案：BC解析：Cp<19.QC小组活动应遵循的基本原则包括（）A.全员参与B.持续改进C.基于事实的决策方法D.与供方互利的关系答案：ABC解析：与供方互利属于组织质量管理原则之一，但不是QC小组活动应遵循的核心原则。10.QC小组在效果检查阶段应做的主要工作是（）A.收集数据并与目标值比较B.计算活动前后不良率的下降幅度C.核算经济效益D.制定巩固措施答案：ABC解析：制定巩固措施属于A阶段，不属于效果检查阶段。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动只适用于制造企业，不适用于服务业。答案：错误2.排列图是根据“关键的少数，次要的多数”的原理设计的。答案：正确3.因果图绘制完成后，即可直接确定主要原因。答案：错误解析：因果图只能列出可能原因，主要原因还需通过要因确认加以验证。4.常规控制图的控制界限通常采用x±答案：正确5.过程能力指数Cp答案：正确6.分层法可以单独使用，也可以与其他统计工具结合使用。答案：正确7.PDCA循环四个阶段可以相互交叉，不必按顺序进行。答案：错误解析：PDCA循环一般按计划、执行、检查、处理顺序进行，但各阶段内部可以交叉，整个循环不断上升。8.QC小组成果发表是活动的终点。答案：错误9.控制图判异时，连续9个点落在中心线同一侧，可判为异常。答案：正确10.在QC小组活动中，统计工具运用得越多越复杂，成果水平就越高。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述QC小组问题解决型课题的一般活动程序（十步骤）。答案：一般包括：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：可按PDCA循环归纳：P阶段对应前六个步骤，D阶段对应实施对策，C阶段对应检查效果，A阶段对应后两个步骤。2.简述排列图的作图步骤。答案：①收集一定时期的质量数据并分层分类；②按频数由大到小排列，计算各类频数、频率和累计频率；③绘制排列图，横轴为分类项目，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率；④依据累计频率划分A、B、C类，确定主要问题。解析：排列图用于寻找关键少数问题，通常累计频率0%～80%为A类主要问题。3.什么是要因确认？常用方法有哪些？答案：要因确认是对原因分析得出的末端原因，通过现场调查、验证或测量，确认其是否为影响问题的主要原因。常用方法有：现场验证、现场测试、现场调查、数据分析等。解析：要因确认必须以事实和数据为依据，不能凭主观经验直接判定。4.写出常规控制图判别异常的三条准则。答案：可任写三条，例如：①点子落在控制界限外；②连续9点落在中心线同一侧；③连续6点递增或递减；④连续14点相邻点交替上下；⑤连续3点中有2点落在中心线同一侧A区以外；⑥连续15点在中心线附近C区内。解析：控制图判异准则建立在3σ五、综合分析题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组对轴类零件外径加工质量进行改进，规格要求为ϕ50±0.05mm。现从过程中随机抽取样本，计算得到样本均值x=50.02mm，样本标准差s答案：规格上限USL=50.05mm，规格下限CC=判断：Cp≈1.11解析：Cp只反映公差与过程散布的关系，C2.某QC小组围绕“产品表面缺陷率过高”开展改进活动。活动前收集一周不良品数据如下：划伤80件，凹陷20件，锈斑15件，其他5件。请完成下列问题：(1)列出排列图计算表（含频数、累计频数、累计百分比）；(2)说明主要质量问题是什么，并给出优先改进的建议。答案：(1)将不良项目按频数由大到小排列：不良项目频数（件）累计频数（件）累计百分比（%）划伤808066.7凹陷2010