事业编社会工作岗 融媒体宣传岗 历年真题试卷 含答案

事业编社会工作岗融媒体宣传岗历年真题试卷含答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共30题，每题1分）1.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是“八个明确”，其中明确中国特色社会主义事业总体布局是五位一体，战略布局是四个全面，明确全面深化改革总目标是（）。A.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化B.建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国C.实现中华民族伟大复兴的中国梦D.坚持和发展中国特色社会主义2.2023年10月，习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，工会要坚持（）这一工作导向，深入基层、深入职工，真心实意为职工办实事、解难事、做好事。A.以人民为中心B.以效率为中心C.以发展为中心D.以创新为中心3.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动，适用本法。这里的“突发事件”是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。A.社会事件B.自然事件C.突发事件D.公共事件4.社会工作的核心价值理念是（）。A.助人自助B.公平正义C.效率优先D.利益最大化5.在马斯洛的需求层次理论中，位于金字塔顶端的是（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求6.社会生态系统理论认为，人与环境是相互依存、相互影响的，社会工作者在介入时应该（）。A.只关注人的内部心理机制B.只关注宏观社会环境C.将人与环境视为一个整体系统D.忽略环境对人的影响7.下列哪项不属于社会工作的主要方法？（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作8.融媒体的核心特征是（）。A.纸质化、静态化B.数字化、网络化、智能化C.广播化、单向化D.电视化、封闭化9.新闻报道的“5W1H”原则中，“Who”指的是（）。A.何时B.何地C.何人D.何故10.微信公众号的排版中，为了提高阅读体验，通常建议（）。A.字体越小越好，显得专业B.段落过长，一次性看完C.使用大标题和适当的留白D.文章中大量使用表情包11.社会工作者在运用“同理心”时，最重要的是（）。A.表达自己的观点B.重复对方的话C.设身处地地理解对方的感觉和想法D.对方说什么就答应什么12.社区工作的“社区照顾”模式主要关注（）。A.社区的经济发展B.弱势群体的照顾和支持C.社区的政治选举D.社区的文化娱乐13.舆情监测的“黄金4小时”原则通常指的是在突发事件发生后，要在（）内完成监测、研判和初步回应。A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时14.下列哪项属于新媒体营销的典型手段？（）A.电视广告投放B.户外大牌广告C.网红直播带货D.报纸夹页广告15.下列关于社会工作的伦理困境描述中，最恰当的是（）。A.社会工作者为了业绩，帮助贫困儿童申请了不符合条件的救助金B.社会工作者在处理个案时，发现服务对象有违法行为，但为了保密原则不予报告C.社会工作者在服务过程中，面临服务对象个人利益与专业伦理发生冲突D.社会工作者在工作中，因为个人情绪不好而批评了服务对象16.公文写作中，“请示”一文，在报送前必须由（）签署意见并审核、审批。A.直接领导B.上级主管领导C.党委书记D.全体职工17.社会主义核心价值观个人层面的价值准则是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱国、创新、包容、共享18.下列哪项不属于新媒体时代的网络谣言特征？（）A.传播速度快B.传播范围广C.事实依据强D.情绪煽动性强19.在小组工作中，小组动力通常包括（）。A.小组目标、小组规范、小组凝聚力B.小组人数、小组规模、小组预算C.小组领导、小组会议记录、小组照片D.小组场地、小组设备、小组时间20.下列关于“舆情引导”的说法，正确的是（）。A.只要捂住盖住，谣言就不会传播B.舆情引导要坚持及时、准确、公开、透明的原则C.舆情引导就是单纯地删帖D.舆情引导不需要考虑公众情绪21.社会政策的功能不包括（）。A.资源分配功能B.福利再分配功能C.提高企业利润功能D.社会控制功能22.某社区发生一起邻里纠纷，社会工作者介入后，组织双方进行调解，最终达成和解。这种工作方法属于（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作23.融媒体中心在进行新闻策划时，应坚持（）。A.唯上是从，只发领导讲话B.用户思维，从受众需求出发C.封闭运作，不与外界交流D.追求形式大于内容24.下列哪项属于社会工作专业的“增能”视角？（）A.帮助服务对象解决所有问题B.增强服务对象的能力，使其能够自主解决问题C.替服务对象做决定D.忽视服务对象的个人经验25.在新闻写作中，“倒金字塔结构”的特点是（）。A.按照时间顺序叙述事件B.将最重要的信息放在开头，次要信息放在后面C.将最感人的细节放在最后D.不需要明确的主题26.网络安全法规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立（）制度。A.审计B.备份C.安全审查D.等级保护27.社会工作督导的主要功能不包括（）。A.行政功能B.支持功能C.教育功能D.投资功能28.融媒体平台在进行突发新闻直播时，应首先确保（）。A.画面特效华丽B.信号传输稳定C.观众人数最多D.评论区的活跃度29.社区社会组织在社区治理中主要发挥（）作用。A.补充和协助B.替代和主导C.冲突和破坏D.监督和排斥30.下列哪项属于社会工作的主要领域？（）A.医疗社会工作B.企业社会工作C.学校社会工作D.以上都是二、多项选择题（共20题，每题1.5分。多选、少选、错选均不得分）31.习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容，包括（）。A.“八个明确”B.“十四个坚持”C.“五位一体”总体布局D.“四个全面”战略布局32.社会工作价值观包括（）。A.接纳B.个别化C.自决D.保密原则33.生态系统理论中的“微观系统”包括（）。A.家庭B.学校C.同伴群体D.社区34.下列属于新媒体平台的有（）。A.微信公众号B.报纸C.抖音D.电视新闻35.融媒体宣传中，常见的传播形式包括（）。A.图文报道B.短视频C.直播D.纸质内刊36.社会政策评估的方法主要包括（）。A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.需求评估37.在小组工作中，小组规范的功能包括（）。A.明确行为标准B.增强小组凝聚力C.促进小组互动D.推迟小组目标的实现38.舆情应对中，常用的策略有（）。A.及时发声，抢占舆论高地B.真诚沟通，回应公众关切C.借力打力，利用第三方评价D.消极回避，等待事态平息39.下列关于公文格式的说法，正确的有（）。A.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成B.成文日期一般右空四字编排C.每个自然段首行空两字D.引用公文应标注发文年份40.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.价值澄清模式41.融媒体时代，对新闻从业者的要求包括（）。A.具备采、写、编、评等多种技能B.具备敏锐的新闻敏感度C.具备良好的网络素养D.只要会拍视频即可42.社会工作行政的功能包括（）。A.资源配置功能B.政策实施功能C.服务输送功能D.社会控制功能43.下列属于社会工作者职业道德禁止性行为的有（）。A.利用职务之便谋取私利B.泄露服务对象隐私C.在服务对象面前抱怨单位D.尊重服务对象的宗教信仰44.舆情监测的关键指标包括（）。A.情绪倾向B.传播广度C.影响力D.原创性45.下列属于新媒体运营基本技能的有（）。A.文案撰写能力B.数据分析能力C.视频剪辑能力D.简历制作能力46.社会工作的间接服务方法包括（）。A.社会政策倡导B.行政管理C.社会工作研究D.个案辅导47.在危机公关中，媒体关系的重要性体现在（）。A.及时发布权威信息B.引导舆论方向C.消除误解和谣言D.堵塞媒体渠道48.下列属于“以人为本”社会工作理念体现的有（）。A.尊重服务对象的尊严和差异B.相信服务对象自身的潜能C.提供符合服务对象需求的服务D.按照社会工作者的意愿强制服务对象改变49.融媒体内容生产（UGC/PGC/OGC）的区别主要体现在（）。A.生产主体不同B.生产目的不同C.生产内容不同D.生产时间不同50.社区治理中，多元主体参与的形式包括（）。A.政府主导B.社区居民自治C.社会组织参与D.企业单位共建三、判断题（共10题，每题1分）51.习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华。（）52.社会工作者的保密原则是绝对的，无论服务对象发生什么危险，都不能向他人透露其信息。（）53.融媒体就是传统媒体和新媒体的简单叠加。（）54.社区照顾模式中的“在院照顾”和“社区照顾”是截然分开的，互不相关。（）55.新闻报道中，标题越长越能吸引眼球，内容越详细越好。（）56.社会工作研究不仅是为了增加知识，也是为了提升实践效果。（）57.在舆情应对中，只要官方没有发布消息，任何媒体和个人都不得讨论。（）58.生态系统理论强调宏观环境对个人的决定性作用，而微观环境对个人影响较小。（）59.公文写作要求语言简洁、准确、庄重，避免使用口语和网络流行语。（）60.社会工作者在处理服务对象的利益冲突时，必须优先考虑服务对象的个人利益。（）四、简答题（共4题，每题5分）61.简述马斯洛需求层次理论及其在社区养老服务中的应用。62.请简述新闻“5W1H”原则的具体内容。63.简述新媒体环境下，政务新媒体运营应遵循的原则。64.简述社会工作中“同理心”与“同情心”的区别。五、案例分析题（共2题，每题10分）65.案例背景：某老旧小区安装充电桩时，居民李大爷认为充电桩有安全隐患，坚决反对，并在业主群和朋友圈发表言论，称“物业黑心，为了赚钱不顾居民死活”，引发部分居民跟风，导致安装工作停滞。社会工作者小王接到社区网格员的转介，负责介入此事件。问题：（1）请运用社会工作视角，分析李大爷反对安装充电桩的深层需求是什么？（5分）（2）作为社工，小王应如何结合“社区工作”与“融媒体宣传”手段，化解这一矛盾？（5分）66.案例背景：某市发生一起因交通拥堵引发的交通事故，引发网友热议。有网友发布不实信息，称“肇事司机酒后驾车，且逃逸后继续在路上冲撞”，并配有模糊图片。该信息在短时间内被大量转发，引发市民恐慌。面对这一舆情，当地融媒体中心迅速启动应急响应机制。问题：（1）请列举融媒体中心在此次舆情应对中应采取的主要措施。（4分）（2）请结合“事实真相”与“情感引导”，谈谈如何有效进行网络舆论引导。（6分）六、应用文写作（共1题，15分）67.某街道社会工作服务站计划于本周六在社区广场举办“情暖夕阳——老年人智能手机培训班”活动，旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，学会使用微信、扫码支付等基本功能。请为本次培训班撰写一份宣传推文（不少于300字）。要求：语言亲切、生动，符合新媒体传播特点，包含活动主题、时间、地点、招募对象及报名方式。试卷答案一、单项选择题1.A解析思路：习近平总书记在党的十八届三中全会上明确指出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。2.A解析思路：题目考查的是习近平总书记对工会工作的最新指示，核心关键词是“以人民为中心”，强调工会要服务职工。3.C解析思路：根据《突发事件应对法》，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的公共事件。4.A解析思路：“助人自助”是社会工作的核心理念，即社会工作者协助服务对象挖掘潜能，使其能独立解决问题。5.D解析思路：马斯洛需求层次理论从低到高依次为：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现。6.C解析思路：生态系统理论强调人与环境的互动关系，社会工作者应将个人与其所处的环境（家庭、社区等）视为一个整体系统来分析。7.D解析思路：社会工作的三大直接方法是个案、小组和社区工作。行政工作属于间接方法。8.B解析思路：融媒体是充分利用媒介载体，将广播、电视、报纸等传统媒体，与微信、微博、抖音等新媒体进行融合，具有数字化、网络化、智能化的特征。9.C解析思路：5W1H原则中，Who指“何人”，即新闻的叙述者或主角。10.C解析思路：公众号排版讲究用户体验，大标题醒目、适当的留白（段落间距）能减轻阅读疲劳，提升阅读体验。11.C解析思路：同理心是设身处地地理解对方的感受和想法，而不是表达自己或仅仅重复对方的话。12.B解析思路：社区照顾模式主要关注弱势群体（如老人、残障人士）的照顾和支持，强调在社区内提供支持。13.B解析思路：舆情应对的“黄金4小时”原则是指在突发事件发生后4小时内必须完成监测、研判和初步回应。14.C解析思路：网红直播带货是典型的新媒体营销手段，属于数字化营销。15.C解析思路：伦理困境是指社会工作者在履行职责时，面临个人利益、专业伦理或服务对象利益之间的冲突。16.B解析思路：“请示”是上行文，必须经过上级主管领导审批同意后才能上报。17.C解析思路：社会主义核心价值观个人层面是：爱国、敬业、诚信、友善。18.C解析思路：网络谣言通常具有传播速度快、范围广、情绪煽动性强等特点，但最显著的特征是“事实依据不强”（或无事实依据）。19.A解析思路：小组动力包括小组目标、小组规范、小组凝聚力、小组互动等要素。20.B解析思路：舆情引导应坚持及时、准确、公开、透明的原则，及时抢占舆论高地，澄清事实，回应关切。21.C解析思路：社会政策的主要功能包括资源配置、福利再分配、社会控制等，提高企业利润通常不是社会政策的目标。22.C解析思路：组织居民调解纠纷、解决社区问题属于社区工作的范畴。23.B解析思路：融媒体策划应以用户需求为中心（用户思维），内容为王，形式为辅。24.B解析思路：“增能”视角强调增强服务对象的能力，使其能够自主解决问题，而不是替其解决。25.B解析思路：倒金字塔结构将最重要、最核心的信息放在文章开头，次要信息放在后面。26.D解析思路：《网络安全法》规定网络运营者应建立数据安全和个人信息保护制度，并落实网络安全等级保护制度。27.D解析思路：督导的三大功能是行政功能、教育功能和支持功能，“投资功能”不属于标准定义。28.B解析思路：直播突发新闻，信号传输的稳定性是第一位的，比画面特效和评论更重要。29.A解析思路：社区社会组织在社区治理中主要起补充和协助政府及居委会工作的作用。30.D解析思路：社会工作领域包括医疗、学校、企业、司法、社区、家庭等，以上皆是。二、多项选择题31.ABCD解析思路：习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容概括为“八个明确”和“十四个坚持”，以及“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局。32.ABCD解析思路：社会工作价值观包括接纳、个别化、自决、保密、非评判、案主自决（案主自决与自决略有不同，但均属价值观）等。33.ABC解析思路：生态系统理论中，微观系统指个人直接接触的环境，如家庭、学校、同伴群体。34.AC解析思路：微信公众号和抖音属于新媒体平台；报纸和电视属于传统媒体。35.ABC解析思路：融媒体常见的传播形式包括图文、短视频、直播、H5、音频等。36.ABCD解析思路：社会政策评估通常包括过程评估、成果评估、效益评估和需求评估。37.ABC解析思路：小组规范的功能在于明确行为标准、增强凝聚力、促进互动。推迟小组目标实现不是规范的功能。38.ABC解析思路：舆情应对策略包括及时发声、真诚沟通、借力打力（第三方评价）。消极回避是错误的策略。39.ABC解析思路：公文格式包括标题、成文日期（右空四字）、段落首行空两字、引用年份等规定。40.ABCD解析思路：社区工作的主要模式包括地区发展、社会策划、社区照顾以及价值澄清等。41.ABC解析思路：媒体素养要求从业者具备采写编评、新闻敏感度和网络素养。42.ABC解析思路：社会工作行政的功能包括资源配置、政策实施、服务输送。43.ABC解析思路：职业道德禁止性行为包括谋私利、泄密、抱怨单位等。尊重信仰是必须的。44.ABC解析思路：舆情监测指标包括情绪倾向、传播广度、影响力等。45.ABC解析思路：运营技能包括文案、数据分析、视频剪辑。46.ABC解析思路：间接服务方法包括政策倡导、行政管理、社会工作研究。个案辅导属于直接方法。47.ABC解析思路：媒体关系的重要性在于发布权威信息、引导舆论、消除误解。48.ABC解析思路：“以人为本”意味着尊重差异、挖掘潜能、按需服务。强制改变违背了尊重和自决原则。49.ABC解析思路：UGC、PGC、OGC的主要区别在于生产主体（用户、专业机构、职业内容生产者）和内容质量。50.ABCD解析思路：社区治理强调多元主体参与，包括政府、居民、社会组织、企业等。三、判断题51.√解析思路：这是关于习近平新时代中国特色社会主义思想地位的标准表述。52.×解析思路：保密原则有例外，当服务对象的言行对自身或他人构成严重危险时，社会工作者有权打破保密原则。53.×解析思路：融媒体不是传统媒体和新媒体的简单叠加，而是媒介功能的融合和资源的打通。54.×解析思路：社区照顾模式既包括“在社区照顾”（如日间照料中心），也包括“由社区照顾”（如邻里互助）。55.×解析思路：标题需要吸引人但不宜过长，内容需要准确详实，不能为了吸引眼球而失实。56.√解析思路：社会工作研究具有双重目的：一是理论创新，二是提升实务效果。57.×解析思路：舆情应对中，官方应抢占先机，同时鼓励理性讨论以澄清事实，而不是完全禁止讨论。58.×解析思路：生态系统理论认为微观系统（个人）和宏观系统（社会环境）都对人产生重要影响，并非微观不重要。59.√解析思路：公文具有严肃性和规范性，要求语言庄重、简洁、准确，避免口语化。60.×解析思路：在伦理冲突中，应优先考虑专业伦理（如尊重、不伤害）和服务对象的长远利益，而非个人私利。四、简答题61.参考答案：*理论内容：马斯洛需求层次理论将需求分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。*应用分析：*生理需求：老年人需要基本的生活照料和医疗保障。*安全需求：老年人最担心的是人身安全和财产安全（如诈骗），因此对充电桩的隐患担忧属于安全需求。*尊重需求：老年人希望被社会尊重，不希望被边缘化。*自我实现：老年人希望在晚年继续学习新事物，发挥余热。*社工策略：服务设计应从满足生理和安全需求入手（如安全培训），同时兼顾尊重和自我实现需求（如提供展示平台）。62.参考答案：*Who（何人）：新闻的叙述者或主角。*What（何事）：新闻事件的核心内容。*When（何时）：新闻发生的时间。*Where（何地）：新闻发生的地点。*Why（何故）：新闻发生的原因或背景。*How（如何）：新闻发生的过程或方式。63.参考答案：*以用户为中心：关注受众需求，提供有价值的信息。*及时互动：及时回复留言，建立良好的互动关系。*真实准确：发布内容必须真实，避免虚假信息。*服务导向：政务新媒体应以服务群众办事为最终目的。64.参考答案：*同理心：是一种认知和情感的结合，指社工能设身处地地理解服务对象的内心感受和想法，与对方产生情感共鸣。*同情心：是一种居高临下的情感，指社工对服务对象的遭遇表示怜悯和同情，但往往忽略了服务对象自身的感受和主观能动性。*区别：同理心强调“我理解你的感受”，而同情心强调“我可怜你”。五、案例分析题65.参考答案及解析思路：*（1）深层需求分析（5分）：*安全需求：李大爷担心充电桩引发火灾或触电，这是最直接的安全顾虑。*尊重需求：李大爷在群内发声并称物业“黑心”，反映出他希望被重视、被倾听，希望自己的意见能被社区和物业尊重。*归属需求：作为社区一员，他对社区公共事务有参与感，但因反对意见被忽视而产生失落。*（2）介入策略（5分）：*社会工作介入：小王应首先与李大爷进行个别访谈，运用同理心倾听他的