2026年残疾人联络人考试试题及答案解析

2026年残疾人联络人考试试题及答案解析本试卷满分100分，考试时长120分钟，适用于2026年度村（社区）残疾人联络人岗位招聘及履职能力考核，试题内容覆盖残疾人保障法律法规、基层服务规范、岗位核心职责、应急处置等内容。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.残疾人联络人作为基层残疾人服务网络的一线力量，核心服务定位是（）A.残疾人证审批的专职责任主体B.打通残疾人服务“最后一米”的基层服务纽带C.残疾人福利补贴的直接发放主体D.残疾人信访诉求的最终裁定责任人2.根据《残疾人残疾分类和分级》（GB/T26341-2010）国家标准，我国法定残疾类别共分为（）类A.5B.6C.7D.83.下列关于困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴（以下简称“两项补贴”）政策的表述，正确的是（）A.两项补贴申领必须由残疾人本人到县级残联窗口办理，不得委托代办B.困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出，对象为低保家庭中的残疾人，有条件的地方可逐步扩大到低收入残疾人及其他困难残疾人C.已享受老年护理补贴的人员，一律不得享受重度残疾人护理补贴D.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴不得同时申领享受4.按照残疾人证“跨省通办”工作要求，残疾人首次申领残疾人证，可向（）提出办理申请A.户籍所在地或经常居住地县级残联B.户籍所在地乡镇（街道）民政办C.经常居住地社区（村）居委会D.户籍所在地市级残联5.根据中国残联2025年印发的《基层残疾人联络人服务工作指引》要求，联络人对辖区内重度残疾人、独居残疾人、一户多残、老残一体等重点困难残疾人群体的入户走访频次不得低于（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次6.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，全国助残日为每年（）A.4月第一个星期日B.5月第三个星期日C.6月第二个星期日D.10月第三个星期日7.我国残疾儿童康复救助制度的核心救助对象年龄范围为（），有条件的地方可根据实际扩大救助年龄范围A.0-6岁B.0-12岁C.6-12岁D.12-18岁8.联络人在日常走访中发现辖区内持证精神障碍残疾人存在肇事肇祸风险苗头时，第一时间应当采取的措施是（）A.独自上前控制残疾人，避免其伤及他人B.立刻远离现场，等待公安部门到场处置C.第一时间告知其监护人，同步联系属地公安、社区精防医生到场，配合做好风险稳控D.直接拨打120将残疾人强制送医9.根据我国城乡居民基本养老保险参保帮扶政策，对重度残疾人等缴费困难群体，参保缴费时可享受的帮扶政策是（）A.无需参保，达到退休年龄直接领取养老金B.由地方政府为其代缴部分或全部最低标准的养老保险费C.按照最高缴费档次全额补贴参保费用D.参保费用减半收取10.联络人上门为视力残疾人提供服务时，下列做法符合服务规范的是（）A.进入室内后悄悄站在对方身旁，等其发现后再说明来意B.引导对方行走时，主动让对方扶握自己的肘弯，在前方半步位置引导并提前告知路况C.为了不麻烦对方，离开时直接悄悄关门离开D.交流时刻意提高音量，怕对方听不清11.根据残疾分类标准，多重残疾是指（）A.同时存在视力、听力两类残疾B.存在两种或两种以上残疾类别C.残疾等级达到一级的重度残疾D.因病因伤导致的后天性残疾12.《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（），达不到规定比例的应当缴纳残疾人就业保障金A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%13.残疾人申请基本型辅助器具适配服务的常规办理流程是（）A.个人或监护人向村（社区）提出申请—乡镇（街道）残联初审—县级残联组织评估适配B.直接到辅具销售门店自行购买后找残联报销C.向村（居）委会申请后直接领取，无需评估D.向市级残联直接申请，无需经过基层审核14.残疾人联络人在服务过程中，对知悉的残疾人个人隐私、家庭情况、健康信息等内容负有保密义务，下列做法符合保密要求的是（）A.和邻居闲聊时提及辖区残疾人的残疾原因、家庭收入情况B.将残疾人的个人联系方式提供给商业推销人员C.因工作需要登记的残疾人信息仅用于服务档案建立，不随意向无关人员泄露D.把残疾人的康复记录拍照发在朋友圈号召大家捐款15.联合国设立的“国际残疾人日”为每年的（）A.5月17日B.10月15日C.12月3日D.12月5日16.残疾人家庭无障碍改造是改善残疾人居家生活条件的重要政策，下列不属于居家无障碍改造内容的是（）A.为肢体残疾人家庭安装门口坡道、卫生间扶手B.为视力残疾人家庭安装语音对讲门铃、配备读屏软件C.为听力残疾人家庭安装闪光门铃、闪光报警水壶D.为残疾人家庭豪华装修客厅、更换高档家具17.联络人受理残疾人诉求时应当落实首问负责制，下列做法正确的是（）A.对不属于自己职责范围的诉求，直接告知残疾人“办不了”，不予登记B.对残疾人提出的诉求做好登记，按照职责转办相关部门，并及时向残疾人反馈办理进度C.把诉求推给其他同事，让残疾人自己找对应部门D.接到诉求后答应帮着办理，但后续不再跟进也不反馈18.残疾人辅助性就业机构的主要服务对象不包括（）A.智力残疾人B.稳定期精神残疾人C.重度肢体残疾人D.完全丧失劳动能力的重度残疾人19.根据中央财政残疾人事业发展补助资金管理要求，残疾人机动轮椅车燃油补贴的中央财政补助标准为每辆每年（）A.100元B.200元C.260元D.500元20.当残疾人有依法维权需求，需要申请免费法律服务时，联络人应当协助对接的责任单位是（）A.属地法律援助中心B.属地派出所C.属地税务局D.属地市场监管局二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确答案，错选、漏选、多选均不得分）1.下列属于基层残疾人联络人核心工作职责的有（）A.辖区残疾人基础信息动态更新与档案管理B.残疾人领域政策宣传与咨询服务C.困难残疾人需求摸排与帮扶资源链接D.残疾人权益维护与诉求响应反馈E.负责残疾人证的最终审批与发放2.下列关于两项补贴政策的表述，符合现行规定的有（）A.两项补贴资格认定实行“跨省通办”，申请人可在经常居住地提交申请B.补贴资格原则上每年复核一次，根据残疾人家庭情况变化动态调整C.残疾人退出低保范围的，从退出次月起停发困难残疾人生活补贴D.补贴资金统一通过社会保障卡“一卡通”发放，不得违规由他人代领代持3.联络人开展残疾人入户走访应当落实“四必问、四必记”要求，下列属于“四必问”范畴的有（）A.问残疾人身体状况与康复需求B.问残疾人家庭收入与政策享受情况C.问残疾人实际生活困难与服务需求D.问残疾人子女的私人财产状况4.开展残疾人服务工作应当遵循的基本原则包括（）A.平等参与、融合共享B.普惠政策与特惠政策相结合C.政府主导与社会参与相结合D.分类施策、精准服务5.下列属于残疾人精准康复服务范畴的有（）A.康复需求评估与康复训练指导B.基本型辅助器具适配C.支持性照护服务D.残疾儿童康复救助6.对社区稳定期精神障碍残疾人，联络人应当配合专业机构做好的服务工作包括（）A.定期随访了解服药情况与精神状态B.督促监护人落实日常照护责任，提醒患者按时服药C.协助开展监护人照护能力培训D.及时发现肇事肇祸风险隐患并按流程上报预警7.无障碍环境建设是保障残疾人平等参与社会生活的重要基础，下列属于无障碍环境建设范畴的有（）A.城市道路、公共建筑的坡道、盲道建设B.公共服务场所的无障碍厕位、低位服务台设置C.电视节目配字幕、网站提供屏幕阅读支持等信息无障碍建设D.残疾人家庭无障碍改造8.联络人开展残疾人服务过程中，下列属于严格禁止的行为有（）A.泄露残疾人个人隐私与家庭敏感信息B.代领、代持残疾人的补贴银行卡或现金C.在残疾人申请政策时推诿扯皮、故意刁难D.借服务名义向残疾人推销商品、收取费用9.下列属于残疾人就业帮扶服务内容的有（）A.残疾人就业创业政策宣传解读B.职业技能培训信息推送与报名协助C.辅助性就业、按比例就业岗位推荐对接D.灵活就业社保补贴政策申请协助10.当辖区残疾人因遭遇自然灾害、突发意外、重大疾病导致临时生活困难时，联络人可协助申请的兜底帮扶资源包括（）A.临时救助B.医疗救助C.残疾人突发困难专项帮扶资金D.慈善组织定向帮扶三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在每题括号内填写“√”或“×”，判断错误、不填均不得分）1.残疾人证核发免收工本费，办理残疾人证过程中不得违规向申请人收取评估、办证等任何违规费用。（）2.为了提高服务效率，联络人在帮残疾人申请政策时，可以代替残疾人或其监护人在申请材料上签字确认。（）3.上门走访言语残疾人时，因对方沟通存在障碍，可以不征求本人意见，直接通过邻居了解其需求即可。（）4.符合条件的重度残疾人参加城乡居民基本医疗保险，可按规定享受参保个人缴费资助政策。（）5.纳入特困人员救助供养范围的残疾人，符合残疾等级要求的可以申领重度残疾人护理补贴，但不得重复享受困难残疾人生活补贴。（）6.残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利，禁止基于残疾的歧视。（）7.组织辖区残疾人开展文化体育活动时，应当根据不同类别残疾人的身体特点，配备必要的无障碍设施和辅助服务人员。（）8.对有劳动能力和就业意愿的残疾人，联络人应当积极提供就业信息对接服务，不得因其残疾拒绝提供服务。（）9.残疾人家庭无障碍改造内容仅包括坡道修建、扶手安装等硬件改造，不包含闪光门铃、读屏软件等信息交流类辅助产品适配。（）10.对于残疾人提出的超出自身职责范围的诉求，联络人可以直接拒绝，无需登记和转办。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合岗位要求，简述村（社区）残疾人联络人的主要工作职责。2.请简述困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的常规办理流程。3.联络人入户走访视力残疾人家庭时，应当遵守哪些服务礼仪与注意事项？五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某社区残疾人联络人小周在季度入户走访中了解到，辖区居民李某今年36岁，为肢体二级残疾人，3年前因工伤致残后一直居家未就业，全家收入靠妻子在超市打零工支撑，家中有一名7岁的女儿刚上小学，李某因致残后社交圈缩小，长期情绪低落，很少出门参与社区活动；经核实，李某尚未申领重度残疾人护理补贴，家中卫生间未做防滑处理、未安装扶手，李某曾在洗澡时滑倒导致手臂擦伤。如果你是小周，应当为李某提供哪些针对性帮扶服务？2.案例：某村残疾人联络人老刘接到村民反映，村内48岁的精神二级残疾人王某近期因自行停药出现情绪失控情况，多次在村道上拦截过往村民、追吓玩耍的儿童；王某的父母均已去世，日常照护由其76岁的叔父承担，叔父年事已高，照护能力不足，家庭经济条件困难，王某未享受任何残疾人专项补贴，也未办理精神障碍患者服药救助手续。如果你是老刘，应当按照什么流程开展处置与帮扶？参考答案及解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B。解析：残疾人联络人是基层服务一线纽带，承担对接群众、落实政策的职能，不具备残疾人证审批、补贴发放、信访事项终局裁定的行政权限，相关行政职权由县级残联、民政等部门按职责行使。2.答案：C。解析：根据国家标准，我国法定残疾类别包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾共7类。3.答案：B。解析：两项补贴支持委托监护人、联络人代办申请；已享受老年护理补贴的人员，若符合重度残疾人护理补贴条件可按照“就高不就低”原则享受对应补贴，不得重复领取待遇但并非一律不得申领；符合条件的残疾人可同时享受两项补贴。4.答案：A。解析：自2021年起残疾人证办理实现“跨省通办”，申请人可向户籍所在地或经常居住地县级残联提交申请，由户籍地县级残联负责审核、制证。5.答案：B。解析：根据《基层残疾人联络人服务工作指引》要求，重点困难残疾人群体每季度至少入户走访1次，普通残疾人群体每半年至少走访1次，动态掌握需求变化。6.答案：B。解析：《残疾人保障法》明确规定每年5月第三个星期日为全国助残日。7.答案：A。解析：我国残疾儿童康复救助制度的核心覆盖范围为0-6岁视力、听力、言语、肢体、智力残疾儿童和孤独症儿童，有条件的地方可将救助范围扩大至7-14岁残疾儿童。8.答案：C。解析：发现精神障碍患者肇事肇祸风险时，联络人不得单独贸然处置、不得放任风险扩大，应当第一时间告知监护人，对接公安、精防人员开展专业处置，避免造成人员伤害。9.答案：B。解析：根据城乡居民养老保险政策，对重度残疾人等缴费困难群体，由地方政府代缴部分或全部最低标准的养老保险费，帮助其顺利参保。10.答案：B。解析：服务视力残疾人时应当主动表明身份、告别时明确告知，正常音量交流即可，引导时采用肘弯引导的规范方式，避免拖拽盲杖或肢体。11.答案：B。解析：多重残疾指个体同时存在两种及以上类别的残疾，按照残疾等级最高的类别核定残疾等级，多重残疾的残疾等级以残疾最重的等级为准。12.答案：B。解析：《残疾人就业条例》明确要求，用人单位安排残疾人就业比例不得低于在职职工总数的1.5%，具体比例由各省级人民政府结合实际规定。13.答案：A。解析：基本型辅具适配按照个人申请、乡镇初审、县级残联评估适配的流程开展，不得要求残疾人自行购买后违规报销，也不得跳过评估环节直接发放辅具。14.答案：C。解析：联络人对服务中获取的残疾人个人信息负有保密义务，不得随意泄露、传播或用于服务之外的其他用途。15.答案：C。解析：联合国大会1992年确定每年12月3日为国际残疾人日，旨在促进全社会对残疾问题的理解，动员力量支持残疾人事业发展。16.答案：D。解析：家庭无障碍改造聚焦残疾人实际生活需求，以实用、安全、基本适配为原则，不得使用改造资金开展与无障碍需求无关的豪华装修。17.答案：B。解析：首问负责制要求联络人对受理的诉求全流程跟踪，不属于职责范围的应当做好登记、转办对接，及时向残疾人反馈结果，不得推诿扯皮。18.答案：D。解析：辅助性就业主要服务于有一定劳动能力但难以进入竞争性劳动力市场的智力、精神、重度肢体残疾人，完全丧失劳动能力的残疾人不属于辅助性就业服务范畴，应当通过兜底保障政策解决其生活困难。19.答案：C。解析：中央财政对残疾人机动轮椅车燃油补贴的补助标准为每辆每年260元，补贴资金直接发放至残疾人账户。20.答案：A。解析：残疾人是法律援助重点服务对象，有免费法律服务需求的，联络人应当协助对接属地法律援助中心，为其申请法律咨询、代理等免费法律服务。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABCD。解析：残疾人证的审批与发放是县级残联的法定职责，不属于基层联络人的工作范畴，其余四项均为联络人核心职责。2.答案：ABCD。解析：四项表述均符合两项补贴现行管理规定，补贴资格动态复核、资金通过社保卡直发、跨省通办、动态停发均为明确要求。3.答案：ABC。解析：入户走访“四必问”包括问健康状况、问家庭收入、问政策享受、问实际需求，不得随意打探残疾人家庭成员私人财产等与服务无关的信息。4.答案：ABCD。解析：残疾人服务坚持平等融合、普惠特惠结合、政府社会协同、精准分类施策的基本原则，充分保障残疾人合法权益。5.答案：ABCD。解析：精准康复服务覆盖康复评估、训练指导、辅具适配、照护支持、儿童救助等全链条内容，帮助残疾人改善功能状况。6.答案：ABCD。解析：联络人在社区精防服务中承担随访、督促服药、培训宣传、风险预警等辅助性职责，强制医疗等专业措施由法定机构按程序实施。7.答案：ABCD。解析：无障碍环境建设涵盖物理环境无障碍、信息交流无障碍、居家无障碍等多个维度，为残疾人出行、参与社会生活提供便利。8.答案：ABCD。解析：四项均为服务过程中的禁止性行为，主动为行动不便残疾人提供代办服务是联络人应当履行的职责。9.答案：ABCD。解析：就业帮扶包括政策宣传、培训对接、岗位推荐、补贴协助等内容，不得强制残疾人参加指定就业项目。10.答案：ABCD。解析：残疾人遭遇突发困难时，联络人可协助对接临时救助、医疗救助、专项帮扶、慈善帮扶等资源，纳入低保必须按照审核确认流程办理，不得跳过程序直接认定。三、判断题答案及解析1.答案：√。解析：残疾人证核发免收工本费，办理过程中除正规残疾评定机构按标准收取的医学评定费用外，不得收取其他违规费用。2.答案：×。解析：申请材料必须由残疾人本人或其监护人签字确认，联络人不得代替签字，避免出现政策申请意愿不实的问题。3.答案：×。解析：走访言语残疾人时应当通过书面交流、手语翻译等方式直接听取残疾人本人意见，不得随意跳过本人通过旁人了解情况。4.答案：√。解析：对重度残疾人等困难群体参加城乡居民医保的，按规定给予个人缴费部分资助，减轻其参保负担。5.答案：√。解析：根据两项补贴政策规定，纳入特困人员救助供养范围的残疾人，因已获得基本生活兜底保障，不得重复享受困难残疾人生活补贴，符合残疾等级要求的可申请重度残疾人护理补贴。6.答案：√。解析：该表述为《残疾人保障法》明确规定的残疾人基本权利。7.答案：√。解析：残疾人文化体育活动应当充分适配残疾人需求，配备无障碍设施和辅助人员，保障残疾人安全、便利参与。8.答案：√。解析：为有就业意愿的残疾人提供就业对接服务是联络人帮扶职责的重要内容，不得因残疾歧视服务对象。9.答案：×。解析：家庭无障碍改造既包括坡道、扶手等物理设施改造，也包括闪光门铃、读屏软件、语音厨具等信息交流类辅具适配。10.答案：×。解析：对超出职责范围的诉求，联络人应当落实首问责任，做好登记转办，及时反馈结果，不得直接拒绝。四、简答题参考答案1.村（社区）残疾人联络人主要工作职责包括以下6个方面：（1）基础信息管理（2分）：动态摸排更新辖区残疾人基础信息，建立“一户一档”服务台账，及时掌握残疾人残疾状况、家庭结构、政策享受、需求变化等情况，配合做好残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作。（2）政策宣传帮办（2分）：面向残疾人及家庭宣传残疾人保障法律法规、惠民政策，为残疾人提供政策咨询服务，协助行动不便的残疾人代办两项补贴、康复救助、辅具申请、无障碍改造等服务事项。（3）常态化走访联系（2分）：按照规定频次开展入户走访，重点关注重度残疾、一户多残、老残一体、独居残疾等困难群体，主动发现需求。（4）诉求响应维权（1分）：落实首问负责制，受理残疾人诉求，做好登记、转办、反馈，协助对接法律援助资源，维护残疾人合法权益。（5）活动组织动员（1分）：组织辖区残疾人参与康复、文体、技能培训等活动，动员助残志愿者、社会力量参与社区助残服务。（6）应急处置帮扶（2分）：在自然灾害、突发公共事件中优先排查、帮扶困难残疾人，配合做好精神障碍患者风险防控、突发事件处置等工作。2.两项补贴常规办理流程包括5个环节：（1）申请环节（2分）：残疾人或监护人、委托代理人可通过线上政务服务平台或线下窗口，向户籍所在地或经常居住地乡镇（街道）提交申请，提供身份证、残疾人证、低保等证明材料，签署经济状况核对授权书，实行“跨省通办”。（2）初审环节（2分）：乡镇（街道）在5个工作日内完成材料核验、入户调查，提出初审意见，符合条件的报县级残联、民政部门审核。（3）审核环节（2分）：县级残联在3个工作日内完成残疾类别、等级核验，转送同级民政部门，民政部门在3个工作日内完成低保、特困等身份核验，作出资格认定决定。（4）公示环节（2分）：对审核通过的对象，在村（社区）公示5个工作日，公示无异议的纳入补贴范围。（5）发放环节（2分）：补贴资金从资格认定当月起计发，通过社会保障卡“一卡通”按月发放至残疾人账户，跨省通办申请的由户籍地负责资金发放。3.入户走访视力残疾人的服务礼仪与注意事项包括：（1）进门主动表明身份（2分）：进入室内前清晰告知自身姓名、身份、来访目的，征得对方同意后再进入，不随意触碰对方的盲杖、助视器等辅助器具。（2）交流自然得体（2分）：交流时保持正常语速语调，不需要刻意提高音量，直接面向对方表述内容，不随意通过第三方转述本可直接告知对方的信息，不打探对方不愿提及的致残原因等隐私问题。（3）引导动作规范（2分）：如需引导对方移动，主动将自己的肘弯部位提供给对方扶握，在前方半步位置引导，提前告知台阶、障碍物等路况，不强行拖拽对方手臂或盲杖。（4）服务细致周到（2分）：递送物品时告知物品名称、