2026年河北承德市事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案

2026年河北承德市事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案一、单项选择题（共30题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.承德市行政区域总面积约为（）平方公里，是河北省面积最大的设区市。A.3.95万B.4.21万C.4.87万D.5.02万2.2026年承德市事业单位工勤技能岗位考核中，申报高级工（三级）需满足在本工种中级工岗位工作满（）年的基本条件。A.3B.5C.7D.103.我国工勤技能岗位职业道德的核心规范是（）。A.爱岗敬业B.办事公道C.服务群众D.奉献社会4.承德市境内的世界文化遗产“避暑山庄及周围寺庙”正式列入《世界遗产名录》的年份是（）。A.1987年B.1994年C.2000年D.2007年5.事业单位工勤人员在工作中发生轻微安全生产事故，造成直接经济损失不足1万元且主动承担责任、及时补救的，年度考核等次可评定为（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格6.下列承德市重点发展的主导产业中，属于工勤技能岗位服务覆盖核心领域的是（）。A.文旅康养B.清洁能源C.特色制造D.以上都是7.机关事业单位工勤人员法定退休年龄规定为：男性年满60周岁，女性工勤人员年满（）周岁，连续工龄满10年可办理退休。A.45B.50C.55D.588.工勤人员在办公区域开展电气设备维护作业时，最核心的前置安全操作是（）。A.佩戴绝缘手套B.切断总电源并悬挂警示标识C.准备灭火器材D.通知周边人员避让9.承德市“塞罕坝精神”的核心内涵被概括为“牢记使命、艰苦创业、（）”，是全市事业单位工作人员必须学习践行的职业精神标杆。A.开拓创新B.绿色发展C.无私奉献D.久久为功10.事业单位工勤技能考核中，技能实操考核占总成绩的权重不低于（）。A.40%B.50%C.60%D.70%11.工勤人员在接待办事群众时，下列做法符合服务礼仪规范的是（）。A.边操作手机边回应群众咨询B.对群众提出的超出职责范围的诉求直接拒绝C.使用规范文明用语，对无法当场解答的问题做好登记并反馈D.与群众意见不一致时当面争论12.承德市冬季供暖期法定时长为当年11月1日至次年（），涉及供暖保障的工勤岗位需提前完成设备巡检维护。A.3月15日B.3月31日C.4月1日D.4月10日13.下列关于工勤人员请销假制度的表述，符合承德市事业单位管理规定的是（）。A.事假超过3天无需书面审批B.病假需提供医疗机构出具的诊断证明C.年休假可由单位强制统一安排无需征求个人意见D.旷工连续超过3天即可直接解除聘用合同14.工勤岗位涉及公文流转辅助工作时，秘密级公文的最长保密期限为（）。A.10年B.20年C.30年D.长期15.承德市作为京津冀生态安全屏障，全市森林覆盖率在2025年末已达到（），居河北省首位。A.55.3%B.60.8%C.65.7%D.70.2%16.工勤人员使用单位公务用车时，下列行为符合管理规定的是（）。A.下班后将公车开回私人住所停放B.搭载顺路的私人亲友出行C.严格按照派车单载明的路线、事由行驶D.用公车办理个人购物事项17.事业单位工勤技能岗位等级从低到高排序正确的是（）。A.五级（初级工）、四级（中级工）、三级（高级工）、二级（技师）、一级（高级技师）B.五级（初级工）、四级（中级工）、二级（技师）、三级（高级工）、一级（高级技师）C.一级（初级工）、二级（中级工）、三级（高级工）、四级（技师）、五级（高级技师）D.四级（初级工）、三级（中级工）、二级（高级工）、一级（技师）、特级（高级技师）18.工勤人员在开展公共区域卫生消杀作业时，84消毒液与清水的常规稀释比例为（），避免浓度过高造成腐蚀或中毒。A.1:50B.1:100C.1:200D.1:50019.下列不属于承德市境内国家级自然保护区的是（）。A.塞罕坝国家级自然保护区B.雾灵山国家级自然保护区C.小五台山国家级自然保护区D.茅荆坝国家级自然保护区20.工勤人员年度考核被确定为不合格等次的，下一个考核年度内（）。A.可正常晋升岗位等级B.不得晋升岗位等级，且扣发年度绩效奖金C.直接降低一个岗位等级聘用D.直接解除聘用合同21.下列消防安全操作中，表述错误的是（）。A.电器起火时第一时间用水浇灭B.疏散时走安全通道，不乘坐普通电梯C.灭火器使用时对准火焰根部喷射D.发现火情第一时间拨打119报警22.承德市事业单位工勤人员继续教育规定，每个考核周期内参加职业道德、安全技能等公共科目培训的累计时长不得少于（）学时。A.20B.30C.60D.9023.工勤人员在工作中捡到群众遗失的贵重物品，正确的处理方式是（）。A.无人认领则归个人所有B.第一时间上交单位安保或纪检部门，做好登记寻找失主C.交给身边同事临时保管D.翻看物品内的私人信息寻找失主24.下列关于承德市气候特征的表述，不准确的是（）。A.属温带大陆性季风气候B.冬季寒冷漫长，夏季凉爽短促C.全年无霜期超过200天D.昼夜温差较大25.工勤技能考核中，考生违反考试纪律携带通讯设备进入考场且未按要求存放的，当次考试成绩（）。A.扣减20分B.扣减50分C.按无效处理D.保留成绩但给予警告26.下列劳动防护用品佩戴要求中，符合高空作业规范的是（）。A.穿硬底塑料鞋登高作业B.安全带采用“低挂高用”方式固定C.作业时佩戴安全帽，安全带高挂低用D.风力5级以上时开展高空外墙作业27.承德市避暑山庄的建造历时多少年，是中国现存最大的古代帝王宫苑（）。A.69年B.89年C.109年D.129年28.事业单位工勤人员依法享有的权利不包括（）。A.获得劳动报酬、享受福利待遇B.参加岗位技能培训C.拒绝执行管理人员的所有工作指令D.对单位工作提出意见建议29.工勤人员在办公区域发生触电事故，第一时间应采取的措施是（）。A.直接用手拉拽触电人员脱离电源B.迅速切断就近电源开关C.等待医护人员到场处置D.给触电人员喂服温水30.2026年承德市事业单位工勤技能考核的综合合格线设定为：公共科目+实操科目总分达到（）分及以上，且单科成绩不低于50分。A.60B.70C.80D.85单项选择题参考答案1.A2.B3.A4.B5.C6.D7.B8.B9.B10.C11.C12.B13.B14.B15.C16.C17.A18.B19.C20.B21.A22.C23.B24.C25.C26.C27.B28.C29.B30.A二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.承德市事业单位工勤技能岗位考核的公共科目考核内容涵盖（）模块。A.职业道德与行为规范B.安全生产与职业防护C.市情常识与公共服务D.岗位管理规章制度2.下列符合工勤岗位职业道德要求的行为有（）。A.钻研岗位技能，提升业务水平B.严格遵守工作纪律，不迟到早退C.在工作中推诿扯皮，逃避责任D.主动为办事群众提供便利服务3.承德市作为国家历史文化名城，下列地域文化标识属于承德特有的有（）。A.避暑山庄皇家文化B.塞罕坝生态文化C.满族、蒙古族民俗文化D.红色抗战文化4.工勤人员在工作中需要遵守的安全生产“三不伤害”原则指的是（）。A.不伤害自己B.不伤害他人C.不被他人伤害D.不损坏公共设备5.下列关于承德市事业单位工勤人员岗位聘用的表述，符合政策规定的有（）。A.聘用合同期限一般不低于3年B.在本单位连续工作满10年可申请签订无固定期限聘用合同C.试用期包含在聘用合同期限内D.工勤岗位不可转聘至管理岗位或专技岗位6.下列应急处置做法正确的有（）。A.发现燃气泄漏时第一时间开灯查看泄漏点B.发生地震时就近躲在坚固桌下，震后有序疏散C.遇到群众突发晕厥时，第一时间拨打120并做好现场看护D.暴雨天气在户外作业时站在大树下避雨7.工勤人员文明服务规范要求，与服务对象沟通时应当使用的文明用语包括（）。A.“您好，请问您需要办理什么事项”B.“这事不归我管，你找别人问去”C.“您提交的材料不全，我给您列明需要补充的清单”D.“您慢走，有问题随时联系我们”8.下列属于塞罕坝精神衍生岗位要求的有（）。A.吃苦耐劳，甘于在一线岗位奉献B.节约使用单位公共资源，杜绝浪费C.履职尽责，主动承担急难险重工作任务D.工作中挑肥拣瘦，优先选择轻松的工作内容9.承德市生态保护相关工勤岗位（如园林、环卫、林业辅助等）的核心工作要求包括（）。A.严格落实生态护林、植被养护相关作业规范B.及时发现并上报破坏生态环境的行为C.作业时随意丢弃废弃物，破坏周边植被D.配合开展生态保护宣传引导工作10.下列关于工勤人员考核奖惩的表述，正确的有（）。A.在技能竞赛中获得市级以上奖项的，可在岗位晋升时给予加分倾斜B.连续两年考核优秀的，可优先参加上一等级技能考核C.工作中出现重大责任事故造成严重后果的，给予处分直至解除聘用合同D.处分期内不得晋升岗位等级、不得评优评先11.下列属于工勤岗位工作纪律要求的有（）。A.工作时间不擅离职守、不从事与工作无关的活动B.严格遵守保密规定，不泄露单位工作秘密C.服务群众时做到态度热情、办事公道D.利用工作便利为亲友谋取特殊待遇12.承德市境内与北京相邻的县（市、区）包括（），承担着京津冀协同发展生态保障、通勤服务的核心职能。A.滦平县B.兴隆县C.丰宁满族自治县D.围场满族蒙古族自治县13.工勤人员参加技能等级考核需提供的申报材料包括（）。A.本人身份证、岗位聘用证明B.现岗位等级证书、工作年限证明C.年度考核结果证明D.继续教育完成情况证明14.下列关于办公区域消防安全的要求，正确的有（）。A.不私拉乱接电线，不超负荷使用电器设备B.不占用、堵塞消防通道和安全出口C.离开办公室时关闭电脑、打印机等设备电源D.在非吸烟区随意吸烟、丢弃烟头15.事业单位工勤人员应当履行的义务包括（）。A.遵守宪法和法律法规，遵守单位规章制度B.勤勉尽责，完成本职工作任务C.遵守职业道德，践行服务宗旨D.执行单位依法作出的工作部署和指令多项选择题参考答案1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC6.BC7.ACD8.ABC9.ABD10.ABCD11.ABC12.ABC13.ABCD14.ABC15.ABCD三、判断题（共20题，每题0.5分，正确选√，错误选×）1.承德市是连接京津冀辽蒙的重要节点城市，素有“一市连五省”的区位优势。（）2.工勤技能考核中，只要实操科目成绩满分，即使公共科目缺考也可以评定为考核合格。（）3.爱岗敬业是工勤岗位职业道德的核心基础，要求从业人员热爱本职工作，认真履行岗位职责。（）4.承德市避暑山庄又名“热河行宫”，是清代皇帝夏季避暑和处理政务的场所。（）5.工勤人员在工作中只要不触犯法律，轻微违反单位规章制度不会影响年度考核结果。（）6.高空作业时，只要佩戴了安全带就可以不用佩戴安全帽。（）7.塞罕坝机械林场是世界上面积最大的人工林场，是承德市生态建设的核心名片。（）8.工勤人员对单位的考核结果有异议的，可以按照规定流程申请复核。（）9.冬季开展户外除雪保畅作业时，可以随意撒布工业融雪剂，无需考虑对绿植和路面的腐蚀影响。（）10.承德市的市树是国槐，市花是玫瑰。（）11.工勤人员在工作中收到服务对象赠送的礼品、购物卡等财物时，可自行收下无需上交。（）12.开展电气焊等明火作业前，必须清理作业周边的易燃易爆物品，配备灭火器材并安排专人看火。（）13.事业单位工勤人员的工资构成包括岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分。（）14.承德市全域属于海河流域，是滦河、潮河、辽河、大凌河四大水系的发源地。（）15.工勤人员只要技能水平过硬，不需要参加岗位继续教育就可以申报上一等级考核。（）16.接待聋哑等特殊群体服务对象时，应当耐心沟通，必要时联系专业人员提供协助，不得不耐烦拒绝服务。（）17.发生火灾逃生时，应当用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰前行，避免吸入有毒烟气。（）18.承德市2026年工勤技能考核成绩有效期为2年，考核合格人员在有效期内可参与对应等级岗位竞聘。（）19.工勤人员在使用电动工具作业时，可以不用佩戴绝缘防护用品，只要操作熟练就不会发生危险。（）20.工勤岗位虽然以体力或技能操作为主，同样是事业单位公共服务供给的重要组成部分，从业人员应当增强职业荣誉感。（）判断题参考答案1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√11.×12.√13.√14.√15.×16.√17.√18.√19.×20.√四、案例分析题（共2题，每题15分）1.承德市某街道办事处事业单位工勤人员张某，岗位为公共设施维护员，2025年10月在开展社区健身器材巡检工作中，发现某小区健身路径螺丝松动存在掉落风险，张某想着反正巡检表填完就可以交差，就没及时安排维修也没设置警示标识，3天后一名老人在使用该器材时因器材松动摔倒，造成轻微骨折，产生医疗费用8000余元。事后张某主动承担责任，配合单位做好老人医疗赔付和家属安抚工作，及时完成了全部辖区健身器材的隐患排查整改。问题：（1）张某的行为违反了工勤岗位哪些职业道德和工作规范？（7分）（2）结合本案例说明工勤一线岗位落实安全生产责任的重要性。（8分）参考答案（1）张某的行为主要违反三方面规范：一是违反了爱岗敬业的核心职业道德，在巡检工作中敷衍了事，未履行岗位隐患排查的核心职责，存在形式主义问题；二是违反了安全生产岗位责任制，发现安全隐患后未及时处置、未设置警示标识，未履行隐患上报、风险防控的法定义务；三是违反了服务群众的基本要求，对群众的人身安全风险重视不足，没有把公共服务对象的权益放在首位。（2）首先，工勤技能岗位大多处在公共服务、安全保障一线，是安全风险防控的第一道关口，岗位履职的质量直接关系群众的生命财产安全，一旦履职缺位极易造成实质性损害，本案例中张某的一个疏忽就造成了群众受伤的后果，直接影响事业单位的公共服务公信力；其次，安全生产责任无小事，工勤岗位的每一项操作规范、每一次隐患排查都是防范事故的关键，必须杜绝“重流程、轻实效”的敷衍心态，做到发现隐患第一时间处置、第一时间预警，从源头上堵塞安全漏洞；最后，工勤人员是安全责任的直接承担者，落实安全生产责任既是对服务对象负责，也是对自身职业发展负责，出现责任事故不仅会损害群众利益，也会按照规定受到考核不合格、岗位处分等处理。2.承德市某文旅景区事业单位工勤人员李某，岗位为观光车驾驶员，2026年五一假期期间，景区客流量大幅增加，李某在完成当班运输任务后，看到有几名游客因为排队时间较长情绪激动，主动向值班领导申请加班1小时，协助运输滞留游客，期间耐心向游客解释景区疏导安排，主动帮扶老年游客上下车，收到了游客的手写感谢信。同时李某平时主动钻研观光车维护技能，总结出的“严寒天气车辆预热三步法”有效降低了景区车辆冬季故障发生率，连续3年年度考核被评为优秀等次。问题：（1）李某的行为体现了工勤岗位从业人员应当具备哪些职业素养？（7分）（2）结合承德市文旅康养产业发展需求，谈谈一线工勤人员如何提升岗位服务能力。（8分）参考答案（1）李某的行为体现了三方面核心职业素养：一是具备服务群众、奉献社会的职业道德，在客流量大、工作任务重的情况下主动加班，主动帮助特殊群体，践行了公共服务的宗旨；二是具备恪尽职守、主动担当的责任意识，面对游客情绪激动的突发情况，不推诿不回避，主动配合单位开展疏导工作，维护了景区服务形象；三是具备钻研技能、精益求精的工匠精神，在日常工作中总结实操经验，提升岗位工作效率，发挥了一线骨干的作用。（2）首先，要牢固树立服务意识，承德作为国际旅游城市，一线工勤人员的服务质量直接关系城市形象，面对游客要做到热情耐心、规范服务，主动回应游客诉求，杜绝生冷硬推的服务态度；其次，要持续提升岗位技能，针对文旅岗位的特点，熟练掌握岗位操作规范、应急处置技能、文明服务礼仪，结合承德冬季寒冷、旅游季节性强的特点，主动优化作业方法，提升服务保障效率；最后，要强化责任担当，在旅游高峰期、极端天气等特殊节点主动补位，严格落实岗位安全规范，杜绝观光车驾驶、设施运维等环节的安全隐患，为游客提供安全、优质的服务体验，助力承德文旅产业高质量发展。五、实务操作题（共1题，15分）你是承德市某县直机关单位的行政后勤工勤人员，单位定于20