2026年河北社区《网格员》典型题及答案

2026年河北社区《网格员》典型题及答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.河北省《关于深化网格化服务管理推进基层治理现代化的实施意见（2024年）》明确，每个基础网格原则上配备几名专职网格员？A.1名B.2名C.3名D.按需配备不限数量答案：A解析：河北省网格化管理明确，常规基础网格每个原则上配备1名专职网格员，流动人口集中的城郊结合部、大型商圈等特殊网格可根据实际工作需要增配，因此本题选A。2.河北省开展独居空巢老人网格化关爱服务，要求网格员发现独居老人连续多少天无法取得联系的，必须第一时间启动应急寻访并上报街道乡镇？A.1天B.3天C.7天D.10天答案：B解析：河北省民政厅2024年印发的《社区特殊群体网格化关爱服务细则》明确，对登记在册的独居空巢老人，网格员若连续3天无法取得联系，必须立即开展应急寻访，并第一时间向社区、街道上报情况，联系老人亲属，防范发生意外，因此本题选B。3.河北社区网格化管理中，网格员所有工作的核心基础、首要职责是以下哪一项？A.信息采集更新B.政策宣传引导C.矛盾纠纷化解D.民生服务代办答案：A解析：网格员的核心工作是对网格内人、地、事、物、组织全要素信息进行动态采集更新，准确完整的网格信息是开展政策宣传、矛盾调解、民生服务等所有工作的前提，因此信息采集是首要职责，本题选A。4.河北省对网格内登记在册的特殊群体（独居老人、重度残疾人、困境儿童），要求网格员走访的最低频次是？A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：《社区特殊群体网格化关爱服务细则》明确，对重点特殊群体每月走访不少于2次，即最低每半月走访1次，遇节假日、恶劣天气要增加走访频次，特殊情况随时上门，因此本题选B。5.网格员发现网格内发生一般邻里纠纷，按照“小事不出网格”的要求，应当首先采取哪项处置措施？A.直接上报街道综治办B.牵头组织网格内力量先行调解C.引导双方直接到法院起诉D.联系社区民警出警处置答案：B解析：河北省基层治理要求落实“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，一般邻里纠纷属于网格可化解范畴，应当由网格员牵头，联合网格人民调解员、楼院长、乡贤等先行调解，调解不成再按流程逐级上报分流，因此本题选B。6.河北省统一的全省网格化服务管理信息平台名称是？A.冀治通B.冀网格C.平安河北D.冀基层答案：B解析：河北省2024年完成全省网格化服务管理信息系统统一升级，启用“冀网格”统一信息平台，实现全省网格信息一网统筹、事项一网通办、考核一网统管，因此本题选B。7.根据河北省专职网格员管理规定，专职网格员的直接管理考核主体是？A.村（社区）“两委”B.乡镇（街道）C.县级党委政法委D.县级民政局答案：B解析：河北省《专职网格员管理办法（试行）》明确，专职网格员由乡镇（街道）统一公开招聘、日常管理和年度考核，村（社区）负责日常工作调度和任务派单，因此本题选B。二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.河北省网格化服务管理体系中，网格划分为哪两类？A.基础网格B.专属网格C.特殊网格D.功能网格答案：AB解析：河北省深化基层治理实施意见明确，全省网格统一划分为两类：一是基础网格，覆盖城市居民区、行政村等常规区域；二是专属网格，覆盖工业园区、商圈市场、企事业单位、社会组织等特定独立区域，因此本题选AB。2.根据河北省规定，专职网格员的核心工作职责包括以下哪些内容？A.网格全要素信息采集更新B.政策法规宣传宣讲C.民生事项代办服务D.矛盾纠纷排查调解E.安全隐患排查上报F.特殊群体关爱帮扶答案：ABCDEF解析：河北省专职网格员职责清单明确，核心职责涵盖以上六大类，此外还包括协助开展文明创建、公共卫生服务、人口抽样调查等党委政府部署的中心工作，所有选项均符合要求，因此本题选ABCDEF。3.河北省开展“河北反诈·网格守护”专项行动中，网格员需要重点完成的工作包括？A.针对网格内老年人、青少年等易受骗群体开展入户精准反诈宣传B.指导辖区居民安装注册激活国家反诈中心APPC.协助公安机关核实在网涉诈线索、重点人员信息D.排查上报网格内可疑涉诈窝点、涉诈宣传物料答案：ABCD解析：“河北反诈·网格守护”专项行动明确，网格员发挥人熟、地熟、情况熟的优势，承担精准宣传、APP推广、线索核查、隐患上报四项核心任务，四个选项均符合工作要求，因此本题选ABCD。4.河北省《专职网格员行为规范》明确，网格员必须遵守的工作纪律包括？A.不得泄露采集掌握的居民个人隐私和信息B.不得擅自增加居民负担，不得接受居民宴请和礼品C.不得向居民推销任何商品、服务或者金融产品D.不得拒绝为居民办理符合规定的代办事项答案：ABCD解析：以上四项均为河北省专职网格员明确规定的工作纪律，违反纪律的按规定扣除绩效、直至解除聘用合同，因此本题选ABCD。5.以下民生事项中，属于河北省社区网格代办服务清单范围内，网格员可以为居民代办的是？A.城乡居民医疗保险、养老保险缴费B.残疾人证申请材料提交C.低保、特困救助申请前期信息报送D.居民身份证丢失补办答案：ABC解析：河北省推出的“网格代办12项清单”涵盖医保缴费、救助申请材料代交、残疾人服务代办等高频事项，居民身份证补办需要本人到公安部门采集指纹信息，无法代办，因此本题选ABC。6.河北省推进城市一刻钟便民生活圈建设工作中，网格员需要承担的工作包括？A.采集网格内居民各类便民服务需求B.排查统计网格内现有便民服务网点的缺口C.协助商务、城管等部门推进早餐店、便利店、快递驿站等便民网点落地D.收集居民对便民服务质量的意见建议，及时反馈给相关部门答案：ABCD解析：一刻钟便民生活圈建设的基础排查工作由网格员承担，从需求摸查到供给排查，再到落地协助、意见收集全流程都需要网格员参与，四个选项均正确，因此本题选ABCD。7.网格员发现网格内发生突发安全事件，正确的处置做法有？A.第一时间赶到现场，疏散周边无关群众，划定危险区域B.第一时间通过冀网格平台上报街道和对应职能部门，准确说明事件位置、规模、伤亡情况等信息C.在专业救援人员到达前，开展力所能及的初步处置，比如救助伤员、切断电源等D.等待专业人员到达，不擅自行动避免自身受伤答案：ABC解析：网格员是网格突发事件第一发现人、第一处置人，必须第一时间到场开展初步处置、上报信息，不能原地等待，因此D错误，本题选ABC。三、判断题1.河北省规定，城市社区基础网格的划分标准为每100-200户划分一个网格。答案：×解析：河北省城市社区基础网格划分标准为每300-500户划分一个网格，农村地区一般按村民小组、自然村划分，因此题干表述错误。2.网格员发现网格内的一般安全隐患，因情节轻微不需要上报，可以自行督促整改即可。答案：×解析：按照河北省网格化管理要求，所有排查发现的安全隐患不管大小，都必须录入冀网格信息系统，建立工作台账，一般隐患督促整改后要销号，重大隐患立即上报，所有隐患都要留痕，不能隐瞒不上报，因此题干表述错误。3.河北省要求，网格员对网格内新增流动人口，应当在流入后7日内完成信息采集登记并录入系统。答案：√解析：河北省流动人口服务管理规定明确，网格员对新增流动人口要在7日内完成信息采集录入，更新网格人口信息库，因此题干表述正确。4.河北省规定，专职网格员的薪酬待遇不得低于当地上年度城镇非私营单位就业人员年平均工资标准。答案：×解析：河北省《关于保障专职网格员薪酬待遇的指导意见》明确，专职网格员薪酬标准不得低于当地上年度城镇私营单位就业人员年平均工资，按规定缴纳社会保险和住房公积金，因此题干表述错误。5.“小事不出网格”是指所有小事都不需要上报，全部在网格内部解决。答案：×解析：“小事不出网格”是指一般事项优先在网格层面处置化解，不是不需要上报，所有处置事项都要按要求录入信息系统，处置不了的要逐级上报，因此题干表述错误。6.网格员为居民代办事项，可以根据工作量收取一定的服务费。答案：×解析：河北省网格代办服务为免费公益服务，严禁网格员向居民收取任何额外费用，因此题干表述错误。7.专属网格的网格员一般由所属单位指定工作人员兼任，接受属地社区统一管理。答案：√解析：河北省专属网格实行“属地管理+单位负责”，网格员一般由所属单位工作人员兼任，纳入属地网格化管理体系，因此题干表述正确。四、简答题请结合河北省网格化管理要求，简述专职网格员入户走访的标准工作流程。参考答案：专职网格员入户走访应当遵循以下流程：（1）走访准备阶段：提前准备工作证、信息采集表、政策宣传资料，针对大规模普访提前1-2天通过网格业主群、单元楼公告、电话告知居民走访时间，避开居民休息时间；针对特殊群体上门，提前电话预约，协调居民方便的时间。（2）入户核实阶段：进门后首先亮明网格员身份，说明走访目的，礼貌开展工作；逐户核对网格内人口信息、房屋信息、特殊群体信息，询问居民的诉求和需要解决的问题，认真记录；针对不同群体发放对应政策宣传资料，完成规定的宣传任务。（3）事项处置阶段：对居民提出的诉求，能当场解决的当场协调解决；不能当场解决的，分类梳理后按流程上报：一般事项上报社区协调处置，重大紧急事项直接上报乡镇（街道）对应职能部门，绝不拖延瞒报。（4）信息录入阶段：走访结束后24小时内，将更新后的网格全要素信息录入“冀网格”信息平台，对走访记录、诉求事项整理建立工作台账，跟进事项处置进度，及时向居民反馈处置结果。（5）归档总结阶段：按规定将走访记录、处置材料分类归档，留存工作痕迹；定期总结走访中发现的普遍性问题，优化后续网格工作方案。五、案例分析题案例：石家庄市长安区某城市社区第三网格网格员小王，2025年11月入户走访时，同时发现三件事项：①网格内72岁独居老人李某某，儿子长期在外地工作，李某某近期在家摔倒导致行动不便，符合政府免费居家养老服务申请条件，但老人不知道申请流程，子女也无法回来代办；②李某某所在单元1楼住户私拆房屋承重墙扩建庭院，导致2楼住户墙体出现裂缝，双方多次协商不成，情绪激动，已经在小区业主群引发全体业主恐慌，担心整栋楼成为危楼，双方约定当天下午要当面对峙；③李某某告诉小王，前一天接到自称“民政局养老科”的电话，说可以给独居老人发放每月300元的养老补贴，需要提供银行卡号和身份证号，李某某已经把相关信息发给对方，对方要求李某某转500元“验证金”到指定账户才能激活补贴，李某某正准备下午去银行转款。问题：如果你是该网格的网格员小王，按照河北省网格化服务管理要求，你会如何处置以上事项？请说明处置流程和具体措施。参考答案：按照“先紧急后常规、分级处置、留痕上报”的原则，我会按以下顺序处置：（1）第一处置紧急事项：养老诈骗风险处置①立即制止李某某的转款行为，安抚老人情绪，告知这是典型的养老诈骗套路，避免老人遭受财产损失；②第一时间联系社区网格民警，上报李某某已经泄露银行卡和身份信息的情况，协助民警联系银行冻结李某某的涉案银行卡，止付风险资金；③现场给老人讲解养老诈骗的常见特征，结合河北省反诈中心公布的同类案例宣传，提醒老人凡是涉及转账、索要个人信息的，都要先联系网格员或者子女核实；④将该案例整理成提示信息，发到网格业主群，提醒所有独居老人提高警惕，避免上当受骗。（2）第二处置次紧急事项：私拆承重墙引发的安全隐患和邻里纠纷①第一时间赶到纠纷现场，提前介入分开双方，安抚双方情绪，避免发生肢体冲突；同时在业主群发布官方信息，告知全体业主社区已经介入处置，已经联系专业机构上门检测，稳住业主恐慌情绪，避免引发群体性事件；②立即通过“冀网格”平台上报街道城管科、住建局质量安全部门，详细说明隐患位置、情况，配合专业检测人员上门开展房屋安全鉴定；③组织网格人民调解员、社区法律顾问、楼院长开展调解，在专业机构出具鉴定报告后，组织双方协商修复方案和赔偿方案，如果调解不成，引导双方通过人民调解司法确认或者诉讼途径解决；④全程跟进修复整改进度，整改完成后逐户告知整栋楼业主结果，消除顾虑；同时在网格内开展违建安全隐患拉网式排查，建立隐患台账，督促相关住户自行整改，防范同类隐患再次发生。（3）第三处置常规事项：居家养老服务代办①当场告知李某某居家养老服务的申请条件和需要准备的材料，协助李某某整理身份证、户口本、子女居住证明等