2026年淮北(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案

2026年淮北(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的核心指导思想是（）。A.领导决策B.全员参与、持续改进C.只由质量部门负责D.一次性解决问题答案：B解析：QC小组活动强调基层员工自愿组织，运用质量管理方法持续改进质量、降低消耗、提高效益，其核心是全员参与和持续改进。2.QC小组活动基本程序通常遵循PDCA循环，其中P阶段对应（）。A.实施对策B.效果检查C.计划制定D.巩固措施答案：C解析：PDCA中P（Plan）即计划阶段，包含选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策等。3.在QC小组活动课题类型中，针对已存在的质量、成本、交货期等问题进行改进的课题属于（）。A.创新型课题B.问题解决型课题C.管理型课题D.现场型课题答案：B解析：问题解决型课题针对现有问题，通过分析原因、采取措施予以解决；创新型课题则开发新产品、新工艺、新方法等。4.排列图（帕累托图）的主要用途是（）。A.寻找影响问题的关键少数B.判断过程是否稳定C.分析两个变量的相关性D.展示数据的分布形状答案：A解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，识别主要影响因素。5.因果图（鱼骨图）分析中，通常从人、机、料、法、环、测等方面展开，其中“法”是指（）。A.操作者技能B.设备状态C.操作方法或工艺D.测量系统答案：C解析：因果图中“法”指操作方法、工艺规程、作业指导书等。6.在QC小组活动成果评审中，通常主要评审（）。A.经济效益大小B.发表人的演讲技巧C.活动的真实性、科学性、有效性D.PPT制作水平答案：C解析：评审注重活动是否真实、运用方法是否科学、改进效果是否有效巩固等。7.过程能力指数Cp的计算公式为（设USL为上规格限，LA.CB.CC.CD.C答案：B解析：过程能力指数Cp表示公差范围与6倍过程标准差之比，公式为C8.某QC小组希望判断改进前后产品不良率是否有显著降低，适宜采用的统计方法是（）。A.排列图B.散布图C.假设检验（如比率检验）D.直方图答案：C解析：比较两组比率（改进前后不良率）的显著性差异，可采用假设检验。9.在QC小组活动“要因确认”阶段，常用的确认方法是（）。A.头脑风暴法B.现场调查验证和数据对比C.目标可行性分析D.对策评估答案：B解析：要因确认需到现场收集数据，通过调查、测量、对比分析来验证末端原因是否为主要因素。10.QC小组活动的“5W1H”常用于（）。A.选题B.制定对策表C.成果发表D.选题理由答案：B解析：对策表通常包含5W1H（What、Why、Who、Where、When、How），即对策、目标、责任人、地点、时间、措施。二、多项选择题（每题3分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得1分）1.QC小组活动的基本原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.基于事实的决策D.领导包办答案：ABC解析：QC小组活动强调全员参与、持续改进、基于数据和事实决策等原则，领导包办违背自主性。2.QC小组活动课题选择的主要依据包括（）。A.企业方针目标B.现场存在的薄弱环节C.用户抱怨D.小组成员个人兴趣答案：ABC解析：选题应围绕企业方针目标、现场问题、顾客需求等，个人兴趣需服从组织需要。3.下列属于QC七种工具（老七种）的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.亲和图答案：ABC解析：老七种工具包括调查表、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法；亲和图属于新七种工具。4.控制图的主要用途包括（）。A.判断过程是否处于稳定状态B.发现异常波动C.评估过程能力D.寻找原因与结果之间的关系答案：ABC解析：控制图用于监控过程稳定性、发现异常，并可结合规格限评估过程能力；寻找因果关系是因果图或散布图。5.QC小组活动成果报告一般应包括（）。A.选题理由B.现状调查C.原因分析D.成果发表人的个人介绍答案：ABC解析：成果报告需完整反映PDCA循环过程，个人介绍不属于内容。6.在QC小组活动的“效果检查”阶段，通常需要（）。A.与目标值进行比较B.收集改进后的数据C.计算经济效益D.确认措施是否有效答案：ABCD解析：效果检查需收集数据与目标比较，计算经济效益，并确认措施有效性。7.下列关于分层法的说法正确的有（）。A.分层法是将数据按不同特征分组B.分层可以暴露数据内在规律C.分层不当可能导致错误结论D.分层法只能用于计量数据答案：ABC解析：分层法适用于计数值和计量值数据，按人、机、料、法、环等分层。8.过程能力分析中，若CpA.过程能力不足B.过程均值可能偏离规格中心C.过程标准差可能过大D.过程受控良好答案：ABC解析：Cp9.QC小组活动的“制定对策”阶段，对策表应包含的内容有（）。A.对策（What）B.目标（Why）C.责任人（Who）D.完成期限（When）答案：ABCD解析：对策表通常按5W1H制定，包括上述内容。10.创新型QC小组课题常用的创新思维方法包括（）。A.头脑风暴法B.类比法C.水平思考法D.墨守成规答案：ABC解析：创新型课题鼓励发散思维、组合思维等，排除墨守成规。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导强制安排才能开展。答案：错误解析：QC小组强调自愿参加、自主管理，领导支持但不强制。2.排列图累计百分比达到80%左右的项目通常称为主要因素。答案：正确解析：排列图“二八原理”，累计0-80%为关键少数。3.因果图中一个原因可以同时属于两个类别。答案：错误解析：因果图分类应互斥，一个原因归入一个类别，避免重复。4.Cp答案：正确解析：Cp5.QC小组活动成果的经济效益计算可以随意估算，无需数据支撑。答案：错误解析：成果评审要求经济效益须有财务部门认可的数据。6.控制图中出现连续7点上升，属于正常波动。答案：错误解析：连续7点上升属于异常模式，可能过程存在系统因素。7.分层法可以与排列图、直方图等工具结合使用。答案：正确解析：分层法常与其他工具结合，分解数据获取更深入信息。8.QC小组活动只适用于制造业，不适用于服务业。答案：错误解析：QC小组方法适用于各行业，包括服务、医疗、行政等。9.在要因确认时，只要小组成员一致同意即可认为是要因，无需现场数据验证。答案：错误解析：要因确认必须基于事实数据，不能仅凭主观判断。10.质量改进的PDCA循环中，A阶段是处理阶段，包括巩固措施和总结遗留问题。答案：正确解析：A（Action）阶段对有效措施标准化，对未解决问题转入下一循环。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA循环）的主要步骤。答案：P阶段：选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：效果检查；A阶段：巩固措施、总结和下一步打算。解析：答出各阶段主要步骤即可。2.简述排列图的作图步骤。答案：(1)确定分类项目，收集数据；(2)按频数从大到小排列；(3)计算各项频率、累计频率；(4)绘制直方条和累计百分比折线；(5)标注名称、数据来源、时间等。解析：条理清晰即可。3.在QC小组活动中，如何正确选择课题？答案：结合企业方针目标和现场问题，从质量、成本、交货期、安全、士气等方面找差距；选题宜小不宜大，目标明确，便于小组成员力所能及；优先选择顾客抱怨、薄弱环节。解析：要点为主。4.简述过程能力指数Cpk与答案：Cp反映过程的潜在能力，只考虑过程波动σ与公差范围的关系，不考虑均值偏移；Cpk反映实际过程能力，同时考虑均值和波动，C解析：公式用LaTeX表示，体现两者关系。五、案例分析/计算题（每题10分，共20分）1.某QC小组针对某零件直径进行过程能力调查。规格要求为20.0±0.5 mm，从稳定过程中收集125个数据，计算得均值x=20.2 mm，标准差答案：USL=20.5，CC结论：Cp≈1.39解析：计算时需明确USL、LSL，代入公式。Cp与Cpk2.某QC小组在改进前抽查200件产品，发现不合格品40件；改进后抽查3