初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026川省)

初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026川省)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《旅游法》，旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。A.2000元以上2万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下答案：D解析：《旅游法》第九十六条规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游主管部门责令改正，处2万元以上20万元以下罚款。2.导游证的申领条件要求申请人年满（）周岁。A.16B.18C.20D.22答案：B3.根据《旅游法》，旅游行程中导游擅自增加购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后（）内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《旅游法》第三十五条第三款明确规定：发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。这是导游擅自安排购物后游客的核心救济权利。4.地陪导游在接到旅游团后，首要任务是（）。A.致欢迎词B.清点人数C.发放旅游资料D.引导游客上车答案：B5.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列哪种情形，由旅游行政部门吊销导游证？（）A.未佩戴导游证B.未经旅行社委派私自承揽导游业务C.带团时着装不整洁D.未按时到达集合地点答案：B6.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为（）级。A.三B.四C.五D.六答案：B解析：《旅游安全管理办法》将旅游突发事件分为特别重大、重大、较大、一般四个等级。7.全陪导游在乘坐交通工具前，应提前（）分钟组织游客集合。A.10B.20C.30D.60答案：C8.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）倍。A.二B.三C.四D.十答案：B9.下列哪项不属于导游人员在带团过程中享有的权利？（）A.要求游客配合导游工作B.拒绝游客提出的不合理要求C.自行决定变更旅游行程D.获得劳动报酬答案：C10.根据《旅游法》，旅游行程中导游发现旅游者患有传染病，应当（）。A.立即让其退团B.协助其就医并报告旅行社C.安排其继续旅游D.自行将其隔离答案：B11.导游人员在带团时，下列哪项做法是正确的？（）A.向游客索要小费B.擅自收受购物店回扣C.提醒游客注意安全D.强制游客参加自费项目答案：C12.根据《旅游法》，旅行社安排导游为游客服务，未支付劳动报酬的，由旅游行政部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.2万元以上10万元以下答案：A13.地陪导游在游览景点时，应选择的位置是（）。A.始终走在团队最前方B.始终走在团队最后方C.始终位于团队正中间D.便于观察团队动态和讲解的位置答案：D14.根据《旅游法》，旅游者有下列哪种情形，旅行社可以解除旅游合同？（）A.旅游者要求变更行程B.旅游者患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的疾病C.旅游者迟到D.旅游者拒绝参加自费项目答案：B15.导游证的有效期为（）年。A.一B.二C.三D.五答案：C16.根据《导游人员管理条例》，导游人员年度审核由（）负责。A.旅行社B.导游服务管理机构C.旅游行政管理部门D.导游协会答案：C17.全陪导游在旅游团抵达目的地后，应首先与（）进行沟通。A.地陪导游B.组团社总经理C.景区工作人员D.酒店前台答案：A18.根据《旅游法》，因不可抗力导致旅游合同不能履行的，旅行社应当（）。A.不退还任何费用B.退还尚未发生的费用C.退还全部费用D.双倍赔偿答案：B解析：因不可抗力导致合同不能履行，双方均可解除合同。解除后，组团社应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。核心是退还尚未发生且可退还的费用，而非全部或加倍。19.导游在带团过程中遇到游客突发心脏病，下列哪种做法是正确的？（）A.主动给游客服用强心剂B.立即进行心肺复苏C.拨打急救电话并协助就医D.让游客平躺休息即可答案：C20.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，现场导游应当立即向（）报告。A.当地人民政府B.组团社C.保险公司D.新闻媒体答案：B21.导游人员在带团时对游客使用侮辱性语言，可能承担（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.以上均可能答案：D解析：导游使用侮辱性语言可能侵害游客人格尊严，构成民事侵权；违反导游人员管理条例的，须承担行政责任；情节严重的，还可能构成侮辱罪而承担刑事责任。22.根据《旅游法》，旅行社未按规定投保旅行社责任险的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.5万元以上10万元以下答案：A23.地陪导游送站时，国内航班一般应提前（）小时到达机场。A.一B.一个半C.二D.三答案：C24.下列哪个部门负责导游证的颁发？（）A.旅行社B.导游协会C.省级旅游行政管理部门D.县级旅游行政管理部门答案：C25.根据《旅游法》，导游在带团过程中，不得有下列哪种行为？（）A.讲解景点知识B.提醒游客注意安全C.擅自变更旅游行程D.提供旅游服务答案：C26.全陪导游在全陪日志中，应当重点记录的内容是（）。A.游客姓名B.突发事件及处理情况C.入住酒店名称D.每日用餐菜单答案：B27.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供的服务是（）。A.购物服务B.旅游服务C.自费项目服务D.保险服务答案：B28.地陪导游在游览中遇到游客走散，首先应当（）。A.报告旅行社B.报警C.在原地等待D.通过电话等方式联系走散游客答案：D解析：游客走散时，导游应先通过手机等通讯工具设法联系游客，确定其位置；同时请其他游客配合原地稍候或继续行程，必要时再报告旅行社、求助警方。29.根据《民法典》合同编的规定，依法成立的旅游合同自（）时生效。A.旅游者报名B.旅游者缴纳全部费用C.合同成立D.旅游行程开始答案：C30.根据《旅游法》，旅行社组织旅游活动，应在（）与旅游者签订旅游合同。A.出行前一周B.行程开始前C.合同成立时D.行程结束前答案：B二、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》，导游人员在带团过程中享有的权利包括（）。A.获得劳动报酬B.拒绝游客提出的违法违规要求C.对旅游行程提出建议D.自行调整旅游行程答案：ABC解析：导游有权获得劳动报酬、拒绝违法违规要求并就行程提出建议，但不得擅自变更行程。自行调整行程属于违规行为，故D不选。2.根据《导游人员管理条例》，下列哪些属于导游人员的禁止性行为？（）A.私自承揽导游业务B.向游客索要小费C.强迫游客消费D.按规定进行景点讲解答案：ABC3.地陪导游在旅游团抵达前，应做好的准备工作包括（）。A.熟悉接待计划B.联系旅游车司机C.核对游客人数D.提前到达接站点答案：ABCD4.根据《旅游法》，下列哪些属于旅行社的法定义务？（）A.与旅游者签订旅游合同B.投保旅行社责任险C.向导游支付劳动报酬D.为所有游客购买意外伤害保险答案：ABC解析：旅行社责任险是法定义务；为游客购买意外险属于提示性、建议性义务，非强制，故D不选。5.全陪导游在带团过程中，应完成的工作包括（）。A.监督地接社服务质量B.处理游客投诉C.协调各方关系D.做好安全提示答案：ABCD6.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件等级包括（）。A.特别重大B.重大C.较大D.一般答案：ABCD7.导游在带团过程中遇到下列哪些情况应立即报告旅行社？（）A.游客突发重病B.发生交通事故C.游客要求购物D.遭遇自然灾害答案：ABD8.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利包括（）。A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.依法求偿权答案：ABCD9.地陪导游在景区讲解时，应注意的事项包括（）。A.讲解内容准确B.控制讲解节奏C.照顾游客体力D.全程高声讲解答案：ABC解析：导游讲解应适度控制音量，避免过高声调干扰他人，D项“全程高声”做法不当，不选。10.根据《旅游法》，下列哪些情形下旅行社可以解除旅游合同？（）A.旅游者患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的疾病B.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.旅游者从事违法或者违反社会公德的活动D.旅游者要求更换酒店答案：ABC解析：D属于正常服务调整，不构成法定解除事由。A、B、C均符合《旅游法》第六十六条规定的旅行社可以解除合同的情形。11.全陪导游在旅游团乘坐飞机前，应做好的工作包括（）。A.提前到达机场B.协助办理登机手续C.清点人数D.集中保管所有游客的护照原件答案：ABC解析：导游不宜集中扣留所有游客护照原件，以免游客自由活动或出入境时不便，通常仅收取用于统一办理手续时的证件，办结后应及时归还。12.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备的条件包括（）。A.年满18周岁B.具有大专以上学历C.身体健康D.通过导游资格考试并取得导游证答案：ACD解析：导游人员资格考试报名条件中，学历要求为具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，并非必须具备大专以上学历，故B不选。13.导游在带团过程中遇到游客丢失财物，正确的处理方式包括（）。A.帮助游客回忆并寻找B.向公安机关报案C.报告旅行社D.让游客自行处理，导游概不负责答案：ABC14.根据《旅游法》，导游在旅游行程中不得有下列哪些行为？（）A.擅自改变旅游行程安排B.欺骗旅游者消费C.向旅游者兜售物品D.提供规范的景点讲解答案：ABC15.地陪导游在接团首日，应向游客介绍的内容包括（）。A.当地概况B.旅游行程安排C.注意事项D.购物场所的具体位置答案：ABC解析：导游在接团首日应介绍行程和注意事项，不得宣传、引导或变相引导游客前往购物场所，故D不选。三、判断题（每题1分，共20分）1.根据《旅游法》，导游必须接受旅行社委派，才能为游客提供向导、讲解服务。答案：正确2.导游证的有效期为三年，到期后可以申请换发。答案：正确3.临时导游证的有效期最长为三个月，且不得展期。答案：正确4.根据《旅游法》，导游在带团过程中可以自行适当安排购物场所。答案：错误解析：《旅游法》禁止旅行社和导游擅自指定购物场所，必须经双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排，故“自行适当安排”属违规。5.根据《旅游法》，旅行社应当向导游支付劳动报酬，不得要求导游垫付旅游团款。答案：正确6.根据《导游人员管理条例》，导游人员必须年满18周岁。答案：正确7.导游人员擅自增加服务项目，旅行社不承担赔偿责任。答案：错误解析：导游擅自增加服务项目造成游客损失的，旅行社作为委派方应承担相应赔偿责任，赔偿后可向有故意或重大过失的导游追偿。8.旅游者在旅游过程中突发疾病，导游应当立即送医，相关费用由旅行社先行垫付。答案：正确9.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游必须投保旅行社责任险。答案：正确10.导游在带团中发现游客携带违禁品，应当立即报警。答案：错误解析：导游首先应当劝阻、要求其交出并妥善处理，必要时报告旅行社和有关部门；直接“立即报警”并非第一处理顺序。11.根据《消费者权益保护法》，旅行社对提供的旅游服务具有瑕疵告知义务。答案：正确12.全陪导游的主要职责之一是监督地接社履行旅游合同。答案：正确13.导游可以在旅游大巴上推销旅游纪念品以增加收入。答案：错误解析：导游不得向旅游者兜售物品，也不得借带团之便谋取私利，在旅游大巴上推销纪念品属违规行为。14.根据《旅游法》，景区门票价格调整应当提前六个月向社会公布。答案：正确15.导游人员中断导游活动累计超过三十天，发证机关应当立即吊销其导游证。答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员中断导游活动累计超过三十天，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，才吊销导游证。并非一律立即吊销。16.根据《民法典》合同编，旅游合同属于无名合同。答案：错误解析：旅游合同在《民法典》合同编中有专章规定，属于典型（有名）合同。17.旅游行程开始前，旅游者可以将旅游合同中的权利义务转让给第三人。答案：正确18.导游在带团中遇到不可抗力，可以自行决定改变行程。答案：错误解析：遇到不可抗力确需变更行程的，导游应当及时报告旅行社，经旅行社与旅游者协商一致后方可变更，不得自行决定。19.根据《旅游法》，旅行社安排导游为游客服务，必须与导游签订劳动合同。答案：正确解析：旅行社安排导游服务，应当与导游签订劳动合同或依法建立其他合法用工关系，但题中“必须签订劳动合同”的表述在考试语境中通常视为正确，强调双方应建立规范化用工关系。20.地陪导游在接站时，应提前半小时到达机场、车站或码头。答案：正确四、案例分析题（每题10分，共20分）（一）某旅行社组织游客前往九寨沟旅游，地陪导游小王在带团过程中，未经游客同意，擅自将游客带至某购物店，并一再游说游客购买价格昂贵的藏红花。游客张某购买了价值5000元的藏红花，回程后发现该产品并非正宗产品。请根据《旅游法》回答下列问题。1.导游小王的行为违反了《旅游法》的哪些规定？（3分）答案：违反了《旅游法》第三十五条关于旅行社不得指定具体购物场所的规定；同时违反导游不得欺骗、胁迫旅游者消费的规定。解析：《旅游法》第三十五条要求旅行社安排购物必须经双方协商一致或应旅游者要求，且不得影响行程。小王未经同意擅自带团购物并游说购买高价商品，明显违法。2.游客张某要求退货，应在旅游行程结束后多少日内提出？（3分）答案：三十日内。解析：《旅游法》第三十五条第三款规定，发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。3