教育咨询师国际学校业绩考核表_第1页
教育咨询师国际学校业绩考核表_第2页
教育咨询师国际学校业绩考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

教育咨询师国际学校业绩考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分核心业绩国际学校招生转化率负责招生工作的咨询师需通过多种渠道（如线上平台、线下活动、电话沟通等）完成招生目标，需达到15%的转化率。核心业绩课程销售完成率完成课程销售任务，包括课程推荐、签约、课程交付等全流程，需达到20%的销售完成率。核心业绩客户满意度通过客户反馈、满意度调查等方式收集客户意见，需达到90%的满意度评分。核心业绩课程推广覆盖率通过多种渠道（如社交媒体、邮件、线下活动等）推广课程，需达到30%的课程推广覆盖率。核心业绩课程复购率完成课程销售后，客户再次购买课程的比例，需达到15%的复购率。客户关系管理客户跟进次数每月至少跟进10位客户，确保客户沟通及时、有效，提升客户信任度。客户关系管理客户反馈处理时效客户反馈在24小时内得到响应并解决，提升客户满意度。客户关系管理客户流失率客户在服务期间流失率低于5%，需保持稳定客户关系。客户关系管理客户二次咨询率客户在服务后二次咨询的比例，需达到30%的咨询率。客户关系管理客户满意度评分通过客户满意度调查，需达到90%的满意评分。专业能力提升专业培训参与率完成所有专业培训课程，并通过考核，提升专业能力。专业能力提升课程知识掌握度通过课程测试，需掌握课程内容的85%以上，确保服务质量。专业能力提升咨询案例分析能力能独立分析客户咨询案例，提出合理建议，提升咨询效率。专业能力提升课程销售技巧应用能灵活运用课程销售技巧，提升销售转化率。专业能力提升客户咨询问题解决率解决客户咨询问题的比率，需达到90%。团队协作与贡献团队协作完成率在团队协作中积极参与，确保团队目标达成，提升团队效率。团队协作与贡献团队反馈评分获得团队成员的正面反馈评分，需达到85%以上。团队协作与贡献团队协作项目完成度在团队协作项目中完成所有任务，确保项目按时高质量完成。团队协作与贡献团队培训参与度积极参与团队培训，提升团队整体专业能力。团队协作与贡献团队协作贡献度在团队协作中主动承担任务，提升团队整体绩效。本考核表用于评估教育咨询师在国际学校中的业绩表现，涵盖核心业务、客户关系、专业能力及团队协作等方面，旨在提升服务质量与业务转化效率。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论