西藏航空空乘行李运输常识模拟试卷及答案

西藏航空空乘行李运输常识模拟试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空规定，每位旅客随身携带行李的重量限制为（）公斤。A.5B.10C.15D.202.以下哪种物品属于西藏航空禁止随身携带的液体？（）A.100毫升以下的开水B.500毫升以下的婴儿奶粉C.1升以下的香水D.200毫升以下的润唇膏3.西藏航空对托运行李的尺寸限制，长宽高之和不得超过（）厘米。（）A.150B.160C.170D.1804.旅客在西藏航空航班上发现行李丢失，应立即向（）报告。A.机长B.空乘人员C.地面行李员D.航空公司客服中心5.西藏航空规定，易碎物品托运时，应使用（）进行包装。A.泡沫塑料B.纸箱C.布袋D.透明塑料袋6.旅客携带宠物乘坐西藏航空，宠物托运时需满足的条件不包括（）。A.宠物健康状况良好B.宠物需佩戴牵引绳C.宠物需使用航空专用容器D.宠物可随意放置在行李中7.西藏航空对锂电池的托运规定，单块锂电池额定能量不超过（）Wh时，可随身携带。A.100B.150C.200D.2508.旅客在西藏航空航班上发现行李破损，应立即向（）提出索赔要求。A.空乘人员B.机长C.地面安检人员D.航空公司理赔部门9.西藏航空规定，婴儿使用的尿不湿每次可随身携带（）片。A.5B.10C.15D.2010.旅客携带折叠婴儿车乘坐西藏航空，需符合（）规定。A.必须托运B.可随身携带，但需符合尺寸限制C.禁止携带D.需额外付费二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空规定，每位旅客托运行李的免费额度为______公斤。2.旅客携带液体进入西藏航空客舱，单件容器容积不得超过______毫升。3.西藏航空对锂电池的随身携带规定，单块锂电池额定能量超过______Wh时，需托运。4.旅客携带宠物托运时，宠物容器内需放置______。5.西藏航空规定，易碎物品托运时，应在行李外表面粘贴______标识。6.旅客发现行李丢失，应在航班抵达后______小时内向航空公司报告。7.西藏航空对婴儿尿不湿随身携带的规定，每次可携带______片。8.旅客携带折叠婴儿车乘坐西藏航空，需符合______尺寸限制。9.西藏航空规定，锂电池托运时，每个包装内锂电池数量不得超过______块。10.旅客携带宠物乘坐西藏航空，需提前______天向航空公司申请。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.西藏航空允许旅客随身携带小型笔记本电脑。（）2.旅客携带宠物乘坐西藏航空，宠物可放置在座位下方。（）3.西藏航空规定，婴儿使用的尿不湿可随意放置在行李中。（）4.旅客携带锂电池乘坐西藏航空，需确保电池完好无损。（）5.西藏航空对托运行李的尺寸限制为长宽高之和不得超过180厘米。（）6.旅客发现行李破损，可当场向空乘人员提出索赔要求。（）7.西藏航空规定，锂电池托运时，每个包装内锂电池总能量不得超过100Wh。（）8.旅客携带宠物托运时，宠物需佩戴牵引绳。（）9.西藏航空允许旅客随身携带少量自用药品。（）10.旅客携带折叠婴儿车乘坐西藏航空，需额外付费。（）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述西藏航空对托运行李的重量和尺寸限制。2.旅客携带宠物乘坐西藏航空，需满足哪些条件？3.西藏航空对锂电池的随身携带和托运有何规定？4.旅客发现行李丢失或破损，应如何处理？五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.旅客携带一件长80厘米、宽50厘米、高30厘米的行李，重量为20公斤，是否符合西藏航空托运行李的规定？说明理由。2.旅客携带一块锂电池，额定能量为150Wh，是否可以随身携带？若不可以，应如何处理？3.旅客携带一只宠物犬乘坐西藏航空，宠物健康状况良好，但未使用航空专用容器，是否可以托运？说明理由。4.旅客发现托运行李在航班途中破损，应如何处理？若航班抵达后行李丢失，应如何索赔？【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：西藏航空规定，每位旅客随身携带行李的重量限制为10公斤。2.C解析：西藏航空禁止随身携带容积超过500毫升的液体，香水属于易燃易爆物品，禁止随身携带。3.C解析：西藏航空对托运行李的尺寸限制，长宽高之和不得超过170厘米。4.B解析：旅客发现行李丢失，应立即向空乘人员报告，由空乘人员协助处理。5.B解析：易碎物品托运时，应使用纸箱进行包装，并在外表面粘贴易碎标识。6.B解析：旅客携带宠物托运时，宠物需使用航空专用容器，并佩戴牵引绳。7.A解析：西藏航空规定，单块锂电池额定能量不超过100Wh时，可随身携带。8.A解析：旅客发现行李破损，应立即向空乘人员提出索赔要求。9.B解析：西藏航空规定，婴儿使用的尿不湿每次可随身携带10片。10.B解析：旅客携带折叠婴儿车乘坐西藏航空，可随身携带，但需符合尺寸限制。二、填空题1.202.1003.1004.湿垫5.易碎6.47.108.1309.210.3三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题1.简述西藏航空对托运行李的重量和尺寸限制。解析：西藏航空对托运行李的重量限制为20公斤，尺寸限制为长宽高之和不得超过170厘米。2.旅客携带宠物乘坐西藏航空，需满足哪些条件？解析：旅客携带宠物乘坐西藏航空，需满足以下条件：宠物健康状况良好，需使用航空专用容器，并提前3天向航空公司申请。3.西藏航空对锂电池的随身携带和托运有何规定？解析：锂电池随身携带时，单块锂电池额定能量不得超过100Wh；托运时，每个包装内锂电池数量不得超过2块，总能量不得超过100Wh。4.旅客发现行李丢失或破损，应如何处理？解析：旅客发现行李丢失或破损，应立即向空乘人员报告，并填写行李丢失/破损报告单。航班抵达后，若行李丢失，可向航空公司索赔。五、应用题1.旅客携带一件长80厘米、宽50厘米、高30厘米的行李，重量为20公斤，是否符合西藏航空托运行李的规定？说明理由。解析：长宽高之和为80+50+30=160厘米，符合尺寸限制；重量为20公斤，符合重量限制。因此，符合西藏航空托运行李的规定。2.旅客携带一块锂电池，额定能量为150Wh，是否可以随身携带？若不可以，应如何处理？解析：锂电池额定能量为150Wh，超过100Wh，不可随身携带。应将锂电池托运，并确保包装完好。3.旅客携带一只宠物犬乘坐西藏航空，宠物健康状况良好，但未使用航空专用