广东省揭阳市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)

广东省揭阳市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.六西格玛质量管理理念的核心特征是？A.以最终检验把关质量B.依赖个人经验管理过程C.以低价格原材料替代高价格材料D.以数据和事实驱动过程改进2.DMAIC改进流程的正确顺序是？A.Define→Measure→Analyze→Improve→ControlB.Define→Measure→Improve→Analyze→ControlC.Measure→Define→Analyze→Control→ImproveD.Define→Analyze→Measure→Improve→Control3.下列哪一项不属于传统QC七工具？A.鱼骨图（因果图）B.控制图C.亲和图D.直方图4.下列缩写中表示"关键质量特性"的是？A.CTQB.VOCC.COPQD.SIPOC5.当标准差σ=A.波动程度最大B.分布呈偏态形态C.所有数据完全相同D.数据服从正态分布6.当过程均值发生偏移时，下列哪个指数能更真实地反映过程满足规格的实际能力？A.CB.CC.CD.P7.SIPOC中的字母"P"代表？A.Product（产品）B.Process（过程）C.Plan（计划）D.People（人员）8.下列哪个工具最适用于识别"关键的少数"质量问题？A.直方图B.散布图C.鱼骨图D.帕累托图9.在FMEA（失效模式与影响分析）中，风险优先数RPN的计算公式为？A.RB.RC.RD.R10.关于六西格玛黄带的定位，下列说法正确的是？A.黄带与黑带的资质要求完全等同B.黄带必须全职投入六西格玛项目C.黄带通常作为项目团队成员利用部分工作时间参与改进项目D.黄带负责制定企业六西格玛战略规划11.下列数据中属于计数型（离散型）数据的是？A.轴承外径尺寸B.反应釜温度C.不合格品件数D.产品净含量12.直方图出现"双峰"形态时，较合理的解释是？A.过程运行完全正常B.数据可能混合了两个不同总体C.样本量过大导致D.数据严格服从正态分布13.当散布图上的点呈现向右上方集中的趋势时，说明两个变量之间？A.可能存在正相关关系B.一定存在因果关系C.存在明显的负相关关系D.完全没有关系14.DMAIC中确认改进成果可持续性并建立监控机制发生在哪个阶段？A.改进（Improve）B.分析（Analyze）C.测量（Measure）D.控制（Control）15.精益生产中"价值流"是指？A.企业现金流量的变化路径B.从原材料到成品交付过程中创造价值的全部活动C.产品价格构成D.顾客投诉信息的传递过程16.关于控制图，下列说法正确的是？A.控制图能够直接消除过程的波动B.控制限由客户给定的规格界限来确定C.控制图适合一次性临时收集数据的分析D.控制图可以有效区分普通原因与特殊原因引起的波动17.5S管理中"整顿（Seiton）"的核心要求是？A.区分要与不要的物品B.物品定置定位，摆放有序，标识清晰C.清扫作业现场卫生D.将整顿做法制度化、规范化18.假设检验中，当P值小于显著性水平α时，正确的决策是？A.拒绝原假设B.接受原假设C.原假设为真的概率等于P值D.必须重新抽样检验19.下列哪个方法可用于系统识别产品或过程的潜在失效模式及其影响？A.控制图B.直方图C.FMEA（失效模式与影响分析）D.分层法20.产品规格界限（公差）通常由谁确定？A.操作人员B.设备供应商C.客户或产品设计部门D.检验人员21.选择六西格玛改进项目时，应优先考虑？A.实施难度最低的项目B.与业务战略一致且收益可测量的项目C.参与人数最多的项目D.持续时间最短的项目22.下列指标中不适合用于描述数据波动程度的是？A.极差B.方差C.均值D.标准差23.分层法（Stratification）的主要用途是？A.按设备、班次、材料等类别对数据进行分组分析B.检验数据是否服从正态分布C.确定产品规格界限D.评价测量系统的能力24.正态分布的位置与形状分别由下列哪两个参数决定？A.均值μ与标准差σB.中位数与极差C.方差与偏度D.众数与峰度25.在DMAIC测量阶段，开展测量系统分析（MSA）的首要目的是？A.更换所有测量仪器B.确保所采集数据的真实性与可靠性C.缩小产品的规格公差D.提高检验人员的操作速度26.下列哪种图形最适合用于研究两个连续变量之间的相互关系？A.散布图B.直方图C.检查表D.帕累托图27.若过程能力指数CpA.3B.4.5C.2D.628.关于DMAIC与PDCA的关系，下列说法正确的是？A.两者毫无关联B.DMAIC是一个比PDCA更加简单的流程C.PDCA只适用于行政管理领域D.DMAIC是PDCA循环在六西格玛改进中的具体化和深化29.在大范围推广改进方案之前，先进行小范围试点（Pilot）的主要目的是？A.降低实施风险，验证改进方案的实际效果B.减少设备的采购成本C.延长项目的总体周期D.满足外部审核的形式要求30.下列不属于获取顾客声音（VOC）常用方法的是？A.顾客问卷调查B.顾客访谈C.顾客投诉数据分析D.企业财务报表审计二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于DMAIC各阶段常用交付物的有？A.项目章程（Define阶段）B.测量系统分析报告（Measure阶段）C.根本原因验证结论（Analyze阶段）D.改进方案及试点结果（Improve阶段）E.控制计划（Control阶段）2.下列属于计数型数据的有？A.每批零件的缺陷个数B.空调出厂检验不合格台数C.螺栓直径（mm）D.产品净含量（g）E.顾客投诉次数3.关于过程能力指数Cp与CA.CpB.CpC.CpD.CpkE.当过程中心与规格中心重合时，C4.当过程处于统计受控状态（稳态）时，过程输出具有下列哪些特征？A.只存在由普通原因造成的波动B.不存在任何波动C.波动幅度处于可预测的统计范围之内D.过程的行为在统计意义上是可预测的E.所有输出一定满足客户规格要求5.下列哪些工具可用于分析问题产生的根本原因？A.鱼骨图（因果图）B.5Why分析法C.头脑风暴D.亲和图E.帕累托图6.测量系统分析（MSA）中，%GR&R的评价判据包括？A.%GR&R不大于10%时，测量系统可接受B.%GR&R在10%至30%之间时，测量系统可有条件接受C.%GR&R大于30%时，测量系统不可接受D.%GR&R越小说明测量误差越大E.%GR&R仅与操作者有关，与量具无关7.关于假设检验中的两类错误，下列说法正确的有？A.第一类错误（α）是"弃真"错误B.第二类错误（β）是"取伪"错误C.增大样本量可以在一定程度上同时降低α与βD.显著性水平α表示犯第二类错误的概率E.当样本量固定时，减小α会引起β增大8.六西格玛项目立项时应重点考虑下列哪些要素？A.项目目标与企业战略方向一致B.项目收益可以量化评估C.项目范围界定清晰且可控D.项目得到管理层的支持与资源保障E.项目应一次性解决尽可能多的质量问题9.在DMAIC改进（Improve）阶段，通常采用的工具有？A.实验设计（DOE）B.失效模式与影响分析（FMEA）更新C.试点（Pilot）运行D.控制计划（ControlPlan）E.防错（Poka-Yoke）设计10.下列哪些属于精益生产中"七种浪费"？A.过量生产B.等待C.搬运D.库存E.员工培训三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛质量水平是指过程输出达到完全零缺陷，即DPMO=0。2.在DMAIC流程中，测量（Measure）阶段应先于界定（Define）阶段进行。3.控制图的控制限是根据客户给出的规格界限计算得出的。4.当Cpk=5.帕累托图的基本思想源于"关键的少数与次要的多数"的二八原则。6.FMEA中风险优先数RPN越大，表示该失效模式的风险越低。7.散布图能够直接证明两个变量之间存在因果关系。8.测量系统分析中，%GR&R大于30%时，测量系统不可接受。9.六西格玛黄带人员无需接受任何培训即可独立领导跨部门大型改进项目。10.精益生产中，过量生产会增加库存与资金占用，因此属于七种浪费之一。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述DMAIC五个阶段的名称及每一阶段的核心目的。2.简述绘制因果图（鱼骨图）的基本步骤。3.简述缺陷（Defect）与缺陷品（DefectiveUnit）的区别。4.简述测量系统分析（MSA）中"重复性（Repeatability）"与"再现性（Reproducibility）"的含义。五、计算与分析题（每题10分，共20分）1.某零件的规格要求为10±0.2mm。经检测得过程均值x=(1)计算Cp与C(2)判断该过程是否满足Cp(3)若不改变过程波动（σ），欲使CpC实际能力指数：CCC(2)Cpk=(3)要使Cpk≥1.33，需同时满足10.2μ即过程均值应控制在[9.96,10.04]mm范围内；最理想的调整目标为规格中心2.某电子组装企业对一批1000件产品进行出厂检验，共发现90个缺陷，每件产品有5个检验机会。已知长期西格玛水平与DPMO的大致对应关系：3σ对应66,807DPMO，4σ对应6,210DPMO，(1)计算该过程的DPMO；(2)估计该过程当前的长期西格玛水平；(3)若过程改进目标定为4σDPMO(2)当前DPMO=18,000，介于66,807（3σ）与6,210（4σ）之间，通过插值估计该过程长期西格玛水平约为3.6σ，即尚未达到(3)4σ水平对应DPMO=6,210。设每10000件产品最多允许缺陷数为XXX即每10000件产品最多允许约310个缺陷。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：D解析：六西格玛强调基于数据与事实进行决策，通过统计方法量化问题并驱动持续改进。以检验把关和经验管理属于传统质量管理方式。2.答案：A解析：DMAIC是六西格玛改进的五个阶段：界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control），顺序不可颠倒。3.答案：C解析：QC七工具包括检查表、散布图、直方图、控制图、鱼骨图、帕累托图和分层法。亲和图属于"新QC七工具"。4.答案：A解析：CTQ是CriticaltoQuality的缩写。VOC是顾客声音（VoiceofCustomer），COPQ是劣质质量成本（CostofPoorQuality）。5.答案：C解析：标准差为0表示所有数据与均值的离差均为0，即数据没有任何波动。6.答案：B解析：Cpk同时考虑过程波动（σ）与过程中心相对规格中心的偏移。Cp7.答案：B解析：SIPOC由Supplier（供方）、Input（输入）、Process（过程）、Output（输出）、Customer（顾客）五个要素构成。8.答案：D解析：帕累托图按缺陷频数从大到小排列并叠加累计百分比曲线，用于聚焦影响最大的少数关键问题。9.答案：A解析：RPN为严重度（S）、发生频度（O）与探测度（D）三项的乘积，数值越大表示风险越高。10.答案：C解析：黄带处于六西格玛培训体系的基层，一般经短期培训后参与项目团队的具体改进活动；黑带与绿带通常承担更大的项目责任。11.答案：C12.答案：B解析：双峰直方图通常表明数据来源于两个均值不同的总体，例如两台设备加工的产品混批检验。13.答案：A解析：散布图只能反映变量间的相关关系，不能直接证明因果性；向右上方分布为典型正相关。14.答案：D15.答案：B16.答案：D解析：控制图通过区分普通原因与特殊原因来判断过程是否处于统计受控状态。控制限由过程数据计算得出，与规格限无关。17.答案：B解析："整理"是区分要与不要，"整顿"是将有用物品按规定位置摆放整齐并标识，便于取用。18.答案：A解析：P值小于α表示样本结果在α水平下与原假设矛盾，即差异具有统计学显著性，应拒绝原假设。19.答案：C解析：FMEA通过分析失效模式、失效影响与失效原因，并以S、O、D三项评分计算RPN，用于预防潜在失效。20.答案：C21.答案：B22.答案：C解析：极差、方差、标准差均反映数据的离散程度，均值反映数据的集中趋势。23.答案：A24.答案：A25.答案：B26.答案：A27.答案：D解析：由Cp=USL28.答案：D29.答案：A30.答案：D二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：DMAIC每个阶段都有明确的交付物，前后衔接形成完整的项目改进证据链。2.答案：ABE解析：缺陷个数、不合格台数、投诉次数均以"个数/次数"计数，属于计数型数据；直径、净含量为计量型数据。3.答案：ABCE解析：Cpk=4.答案：ACD解析：统计受控不等于满足规格。"受控"只说明波动由普通原因构成且具有可预测性，是否满足规格须另作过程能力分析，故E错误。5.答案：ABCD解析：帕累托图用于识别问题处理的优先级而非剖析根本原因；因果图、5Why、头脑风暴、亲和图均可用于原因分析。6.答案：ABC解析：%GR&R越小表示测量系统变异在总变异中占比越小，测量误差越小；其大小同时受量具、操作者等因素影响，D、E错误。7.答案：ABCE解析：显著性水平α是犯第一类错误的概率上限，D错误。两类错误在样本量固定时存在此消彼长的关系，增大样本量可以同时降低两类错误。8.答案：ABCD解析：项目管理讲究焦点集中，项目范围过大、试图一次解决过多问题反而容易导致目标发散、难以收尾，E错误。9.答案：ABCE解析：控制计划属于控制（Control）阶段的输出，D错误。10.答案：ABCD解析：精益生产中七种浪费包括：过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作、返工（缺陷）。员工培训是能力建设投资，不属于浪费。三、判断题1.答案：错误解析：六西格玛水平（含1.5σ过程漂移）对应3.4DPMO，统计学上并不追求绝对零缺陷。2.答案：错误解析：DMAIC严格按"界定—测量—分析—改进—控制"的顺序推进，界定阶段在前。3.答案：错误解析：控制限由过程自身数据统计计算（如x±4.答案：正确5.答案：正确6.答案：错误解析：RPN为严重度、频度与探测度的乘积，数值越大表示风险越高，应优先采取预防改善措施。7.答案：错误解析：散布图只能显示变量间的相关关系，因果关系的确认还需结合专业知识与验证试验。8.答案：正确9.答案：错误解析：黄带经过短期基础培训后，通常在项目团队中承担参与性工作；独立领导跨部门大型项目一般要求黑带资质。10.答案：正确四、简答题1.答案：(1)界定（Define）：明确项目立项依据、问题定义、项目范围、改进目标以及客户关键质量特性（CTQ）；(2)测量（Measure）：了解过程现状，建立改进基线，开展测量系统分析，保证数据质量；(3)