初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026宁夏)

初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026宁夏)一、判断题（每题1分，共20分）1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。答案：正确2.旅行社可以经营出境旅游业务和入境旅游业务，无需取得相应许可。答案：错误解析：旅行社经营出境旅游业务和入境旅游业务，应当依法取得相应的业务经营许可。3.旅游行程中，导游人员有权根据实际情况变更行程，无需征得旅游者同意。答案：错误解析：变更旅游行程应当与旅游者协商，除法律规定的紧急情形外，不得擅自变更。4.导游人员私自承揽导游业务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上10000元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。答案：正确5.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理。答案：正确6.旅游者有权要求旅游经营者按照合同约定提供产品和服务。答案：正确7.旅行社安排的住宿酒店星级以国家旅游行政管理部门评定为准，旅行社不得擅自降低标准。答案：正确8.旅游安全实行属地管理原则，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。答案：正确9.出境旅游的领队从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。答案：正确10.旅游者在旅游活动中突发疾病，旅行社及其从业人员应当立即采取必要的救助措施。答案：正确11.旅游者在自由活动期间发生人身损害，旅行社一律不承担责任。答案：错误解析：旅行社对自由活动期间的风险负有必要的提示义务和救助义务，未尽义务时仍可能承担相应责任。12.旅游合同应当采用书面形式。答案：正确13.旅游经营者对旅游者负有安全保障义务，风险警示属于其法定义务。答案：正确14.导游人员的导游证有效期为3年，到期后可以自动续期。答案：错误解析：导游证有效期届满需申请换发或延续，不能自动续期。15.旅游活动中的突发事件按照属地管理、分级负责的原则进行应急处置。答案：正确16.旅游者在旅游期间购买的物品，旅行社一律承担退货责任。答案：错误解析：除旅行社指定购物场所存在质量问题、强迫购物等法定情形外，旅行社一般不承担旅游者的自行购物退货责任。17.大型群众性旅游活动承办者应当制定安全生产方案和应急预案。答案：正确18.导游人员索要小费，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证。答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》，索要小费的罚款数额为1000元以上3万元以下，不是1万元以下。19.全国旅游投诉电话是12301。答案：正确20.旅游合同中的格式条款如果加重旅游者责任、排除旅游者主要权利，旅游者可以主张该条款无效。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共40分）21.《中华人民共和国旅游法》于哪一年施行？A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年答案：B解析：旅游法于2013年10月1日施行。22.下列哪项不属于旅行社可以经营的业务？A.境内旅游B.出境旅游C.边境旅游D.军事旅游答案：D23.导游人员进行导游活动时，以下行为正确的是？A.向旅游者兜售物品B.向旅游者索要小费C.按照旅游合同安排活动D.欺骗、胁迫旅游者消费答案：C24.旅游投诉的管辖原则一般实行？A.地域管辖B.级别管辖C.指定管辖D.移送管辖答案：A25.旅行社责任保险的保险期间一般为？A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B26.导游人员在导游活动中未佩戴导游证，且拒不改正的，可处？A.警告B.500元以下罚款C.1000元以上5000元以下罚款D.吊销导游证答案：B27.导游人员享有下列哪项权利？A.自行改变旅游行程B.拒绝旅游者提出的侮辱人格的要求C.向旅游者收取回扣D.拒绝提供讲解服务答案：B28.旅游者在出境旅游中擅自脱团，旅行社应当？A.立即报告中国驻当地使领馆B.及时向公安机关、旅游主管部门报告C.不承担任何责任D.自行寻找旅游者答案：B解析：根据《旅游法》，旅游者擅自脱团或滞留不归的，旅行社应当及时向公安机关、旅游主管部门报告。29.下列关于旅游安全管理的说法，错误的是？A.旅游经营者应当制定旅游安全应急预案B.突发事件发生后，旅游经营者应当立即采取必要救助措施C.旅游主管部门应当建立旅游安全风险提示制度D.旅游安全风险提示由旅行社自行发布答案：D解析：旅游安全风险提示应由旅游主管部门发布，旅行社无权自行发布。30.旅游行程开始前，旅游者将包价旅游合同中的权利义务转让给第三人，正确的是？A.无需通知旅行社B.应通知旅行社，旅行社无正当理由不得拒绝C.必须征得其他旅游者同意D.不可转让答案：B解析：根据《旅游法》，行程开始前旅游者可以转让合同权利义务，旅行社无正当理由不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。31.旅游经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，旅游者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行？A.更换、修理等义务B.双倍赔偿C.三倍赔偿D.无条件退款答案：A32.导游人员违反规定私自承揽导游业务，情节严重的，可以？A.吊销导游证B.暂扣导游证C.取消导游资格D.罚款5万元答案：A33.旅游行程中，因不可抗力导致行程变更，导游人员应当？A.自行决定变更B.征得全体旅游者书面同意C.与旅游者协商，合理调整行程D.继续原行程答案：C34.下列哪项不属于导游人员在导游活动中享有的权利？A.人格尊严权B.紧急救助权C.监督权D.擅自变更行程权答案：D35.旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游主管部门责令改正，处？A.500元以上5000元以下罚款B.2000元以上2万元以下罚款C.1万元以上5万元以下罚款D.2万元以上10万元以下罚款答案：D36.导游人员向旅游者兜售物品，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处？A.1000元以上3万元以下罚款B.2000元以上2万元以下罚款C.500元以上5000元以下罚款D.1000元以上1万元以下罚款答案：A37.旅游者在旅游期间发生人身伤害，以下哪种情形旅行社不承担责任？A.旅行社安排的交通工具发生事故B.旅游者擅自进入未开放区域受伤C.旅行社提供的住宿设施存在安全隐患D.导游未履行安全提示义务答案：B解析：旅游者擅自进入未开放区域，属于自身重大过错，旅行社若已尽到风险提示义务，一般不承担责任。38.旅游行程中，旅游者要求变更行程，导游人员应？A.直接同意B.征得旅行社同意后变更C.拒绝D.由旅游者自行决定答案：B39.导游证的有效期为？A.2年B.3年C.5年D.长期有效答案：B40.旅游投诉处理机构调解不成的，应当？A.终止调解，告知当事人可以提起诉讼或仲裁B.强制裁决C.移送公安机关D.上报上级机关答案：A41.下列哪项不属于包价旅游合同应当载明的内容？A.旅游行程安排B.旅行社安排的购物次数和停留时间C.旅游者的银行账号D.交通、住宿、餐饮等服务标准答案：C42.导游人员在讲解中，下列做法恰当的是？A.讲解掺杂大量个人政治观点B.对宗教信仰进行贬低C.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰D.强迫旅游者参与自费项目答案：C43.旅游安全风险提示的级别用颜色表示，其中橙色代表？A.一般风险B.严重风险C.较重风险D.特别重大风险答案：B解析：旅游安全风险提示分为四级，一级红色特别严重、二级橙色严重、三级黄色较重、四级蓝色一般。44.旅游者在旅游活动中，对旅游经营者提供的服务不满意，下列处理方式正确的是？A.聚众闹事B.滞留旅游车C.向旅游投诉处理机构投诉D.扰乱公共场所秩序答案：C45.导游人员有权拒绝旅游者提出的下列哪项要求？A.要求讲解B.要求提供合同约定的服务C.侮辱人格的要求D.要求帮助答案：C46.旅行社安排的购物场所属于非法经营的，旅游者购买到假冒伪劣商品，旅行社应当？A.不承担责任B.负责退货并先行赔付C.仅协助联系商家D.等商家赔偿后再处理答案：B解析：根据《旅游法》，旅行社指定购物场所，旅游者买到假货的，有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社退货并先行垫付退货货款。47.旅游行程中，导游发现旅游者突发心脏病，首先应？A.继续行程B.立即采取必要救助措施并拨打急救电话C.等待其他旅游者帮忙D.给患者服用自带药物答案：B48.《旅行社条例》规定，旅行社设立分社应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起？A.3日内向旅游行政管理部门备案B.7日内向旅游行政管理部门备案C.10日内向旅游行政管理部门备案D.15日内向旅游行政管理部门备案答案：A49.导游人员小王在带团过程中，因个人原因擅自终止导游活动，可以受到？A.暂扣导游证6个月B.暂扣导游证3至6个月C.吊销导游证D.罚款500元答案：B解析：根据《导游人员管理条例》，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，吊销导游证。50.旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在几日内做出是否受理的决定？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：B解析：根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在5个工作日内做出是否受理的决定。51.旅游者在旅游合同履行中，因旅行社原因导致行李丢失，旅行社应当？A.不承担任何责任B.承担赔偿责任C.仅向保险公司索赔D.由旅游者自行承担答案：B52.根据《中华人民共和国旅游法》，下列关于旅游合同解除的说法，错误的是？A.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者B.因不可抗力导致旅游合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.旅游者解除合同，一律不退还任何费用D.因旅行社违约导致旅游合同解除的，旅行社应承担相应责任答案：C53.导游人员从事导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。该规定体现的是？A.导游人员的自由执业原则B.导游人员的委派制度C.导游人员的自主权D.导游人员的劳动合同制度答案：B54.旅游者在旅游行程中，因旅行社安排不当导致误机，由此产生的额外费用应由？A.旅游者自行承担B.旅行社承担C.航空部门承担D.导游个人承担答案：B55.旅游合同中的“格式条款”如果存在争议，应当如何解释？A.按照旅行社的解释B.按照旅游者的解释C.按照有利于旅游者的原则解释D.按照有利于旅行社的原则解释答案：C解析：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释，旅游合同中通常为旅行社。56.导游人员在带团过程中，下列哪项行为属于欺骗、胁迫旅游者消费？A.推荐当地特色商品B.以不购物就不安排住宿相威胁，强迫购物C.介绍旅游景点D.提醒购物注意事项答案：B57.旅游者在旅游期间发生食物中毒，旅行社应当？A.及时送医并报告食品安全监管部门B.让旅游者自行就医C.为旅游者承担全部医疗费用D.隐瞒不报答案：A58.参加初级导游人员资格考试，需要具有什么学历？A.高中、中专及以上B.大专及以上C.本科及以上D.不限答案：A解析：根据导游人员资格考试报名条件，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历即可报名。59.导游人员进行导游活动时，以下哪项做法不符合职业道德？A.着装整洁、礼貌待人B.对旅游者民族习俗给予尊重C.对旅游者的投诉置之不理D.主动讲解景点答案：C60.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确的，应如何处理？A.合同无效B.双方可以协议补充C.旅行社有权单方决定D.旅游者有权随意解释答案：B三、多项选择题（每题2分，共40分）61.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当承担的安全义务包括？A.对旅游者进行安全风险提示B.制定安全应急预案C.定期检查旅游设施D.对旅游从业人员进行安全培训答案：ABCD解析：旅游经营者应当履行安全主体责任，以上四项均为其法定义务。62.下列属于导游人员基本职责的有？A.按照合同安排旅游活动B.为旅游者提供讲解服务C.维护旅游者的合法权益D.配合处理旅游突发事件答案：ABCD63.旅游者在旅游活动中享有的权利包括？A.知悉旅游合同相关信息的权利B.要求旅游经营者按照合同提供服务的权利C.对旅游服务进行监督的权利D.自主选择旅游产品和服务的权利答案：ABCD64.根据《旅行社条例》，设立旅行社应当具备的条件包括？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有导游人员若干名答案：ABC解析：导游人员数量不是设立旅行社的法定条件，设立后可根据需要聘用。65.导游人员在导游活动中，有权拒绝下列哪些要求？A.旅游者提出的侮辱人格尊严的要求B.旅游者提出违反法律、法规或者社会公德的要求C.旅游者要求增加合同约定之外的自费项目D.旅游者要求导游推荐正规购物场所答案：AB解析：若旅游者增加自费项目，导游应经旅行社同意并征求其他旅游者意见后处理，不属于直接拒绝；推荐正规购物场所是服务行为，不应拒绝。66.下列关于旅游投诉处理的表述，正确的有？A.旅游投诉处理机构应当向旅游者提供格式投诉书B.旅游投诉处理机构应当在受理之日起60日内做出处理C.旅游投诉处理可以调解D.调解不成的，旅游投诉处理机构可以强制裁决答案：ABC解析：调解不成的，旅游投诉处理机构应终止调解并告知其他救济途径，无权强制裁决。67.旅游合同违约责任的承担方式包括？A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金答案：ABCD68.旅游安全风险提示信息应当包括？A.风险类别B.风险级别C.可能影响范围D.应对措施答案：ABCD69.导游人员在接待旅游者时，下列哪些行为属于违规？A.擅自增加购物次数B.擅自变更旅游行程C.向旅游者索要小费D.按照合同提供讲解服务答案：ABC70.下列哪些属于旅游者在旅游活动中应当履行的义务？A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯和宗教信仰C.保护旅游资源，爱护旅游设施D.配合旅行社和导游人员的管理答案：ABCD71.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。对此，旅游者有权？A.在旅游行程结束后30日内，要求旅行社退货并先行垫付退货货款B.要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用C.要求旅行社双倍赔偿D.对此进行投诉或举报答案：ABD解析：双倍赔偿以构成欺诈等法定情形为前提，不能因存在回扣便当然主张双倍赔偿。72.下列哪些属于导游人员申请导游证的条件？A.取得导游人员资格证书B.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册C.具有完全民事行为能力D.通过导游等级考核答案：ABC解析：申请导游证不要求必须通过导游等级考核。73.旅游行程中，导游人员应对突发事件时，应采取的正确措施包括？A.立即报告旅行社和有关部门B.采