河北高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案(2026年)

河北高级导游等级考试（导游综合知识）综合能力测试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.河北省当前列入《世界遗产名录》的文化与自然遗产项目总数为？A.4项B.5项C.6项D.7项答案：B解析：河北省现有世界遗产共5项，分别为承德避暑山庄及周围寺庙、明清皇家陵寝（清东陵、清西陵）、长城（河北段）、中国大运河（河北段）、承德木兰围场？不对，哦纠正，是承德避暑山庄及周围寺庙、清东陵、清西陵、长城河北段、大运河河北段，共5项。2.根据《导游人员等级考核评定管理办法》，报考高级导游等级考试需取得中级导游资格满多长时间，且从业期间无重大服务质量投诉？A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B3.带团过程中遇游客突发心搏骤停，导游处置流程排序正确的是？A.立即拨打120→原地等待医护人员→报告旅行社→联系家属B.判断患者意识与生命体征→开展心肺复苏急救→拨打120并呼叫周围人员协助→报告旅行社C.立即将患者背往就近医院→联系旅行社走保险→通知家属D.疏散其他游客继续游览→留一名游客看护患者→导游赶去附近找医生答案：B4.下列河北省非物质文化遗产项目中，尚未列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录的是？A.蔚县剪纸B.河北梆子C.杨氏、武氏太极拳D.唐山皮影戏答案：B解析：蔚县剪纸、太极拳（邯郸杨氏、武氏）、唐山皮影戏均已入选人类非遗名录，河北梆子目前为国家级非物质文化遗产，尚未入选人类非遗名录。5.河北省主打文旅品牌“这么近，那么美，周末到河北”的核心定位是对接哪一类客源市场？A.入境远程客源市场B.京津冀短途休闲客源市场C.长三角长线观光客源市场D.粤港澳大湾区研学客源市场答案：B6.根据《导游管理办法》，导游每年累计参加继续教育与岗位培训的时长不得少于？A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时答案：B7.下列河北红色旅游资源中，标志着中国共产党七届二中全会召开、“两个务必”提出的革命旧址是？A.西柏坡中共中央旧址B.狼牙山五勇士纪念地C.白洋淀雁翎队纪念馆D.八路军129师司令部旧址答案：A8.高级导游在带团过程中，针对突发游客财物被盗事件，下列做法错误的是？A.稳定失主情绪，详细了解物品丢失经过B.立即向当地派出所报案，配合公安部门调查C.动员全团游客对所有随行物品进行互相搜查排查D.及时向旅行社汇报事件进展，协助失主补办相关证件答案：C解析：导游无权对游客进行搜查，该行为涉嫌侵犯人身权利，属于违法操作。9.下列不属于河北省国家5A级旅游景区的是？A.山海关景区B.野三坡景区C.娲皇宫景区D.苍岩山景区答案：D10.旅游投诉处理机构处理旅游投诉的法定时限为自受理投诉之日起多少日内办结？A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C11.下列关于长城河北段的表述，错误的是？A.河北是长城途经距离最长、保存最完好的省份B.山海关老龙头是长城入海的最东端起点C.金山岭长城素有“万里长城，金山独秀”的美誉D.张家口大境门是长城上唯一的关隘城门，无其他同类形制答案：D解析：大境门是长城四大关口之一，是长城沿线唯一以“门”命名的关隘，但并非长城唯一的关隘城门。12.旅行社与游客签订的包价旅游合同中，不必明确列明的内容是？A.旅游行程安排、游览项目与停留时长B.自由活动时间安排C.导游个人的身份证号与家庭住址D.旅游费用及缴纳方式、违约责任答案：C13.下列美食不属于河北特色地方饮食的是？A.驴肉火烧B.金凤扒鸡C.莜面窝窝D.佛跳墙答案：D14.导游在讲解过程中融合正史记载、民间传说与个人体验，针对不同年龄层游客调整讲解内容深度，遵循了导游讲解的哪项原则？A.客观性原则B.针对性原则C.计划性原则D.规范性原则答案：B15.下列关于河北省地理特征的表述，正确的是？A.河北省是全国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊、海滨地貌类型的省份B.河北省海拔最高的山峰为太行山主峰小五台山C.白洋淀是河北省最大的天然淡水湖，位于河北省保定市境内，属辽河流域D.秦皇岛港是河北省最大的内河港口答案：A16.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，导游因欺骗、胁迫游客消费被吊销导游证的，多少年之内不得重新申请导游证？A.1年B.3年C.5年D.终身答案：D17.河北正定隆兴寺内被称为“东方美神”的国宝级文物是？A.倒坐观音B.千手千眼铜观音C.转轮藏D.龙藏寺碑答案：A18.带团乘坐旅游大巴遇刹车失灵即将发生碰撞时，导游应当提醒游客采取的正确防护姿势是？A.站在车厢过道上准备跳车B.双手抱头、身体前倾，靠在前方座椅靠背处C.立即打开车窗跳车逃生D.平躺在车厢座椅上答案：B19.下列不属于大运河河北段世界遗产点段的是？A.沧州段大运河B.衡水景县华家口夯土险工C.邯郸大名府故城遗址D.廊坊香河金门闸答案：C20.高级导游在行业建设中的核心职责不包括？A.承担高规格、高难度旅游团队接待任务B.总结导游服务经验，开展业务研究C.培训初级、中级导游人员D.自主制定旅游市场监管规则答案：D二、多项选择题（每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于河北省“冬奥之城”张家口市核心文旅资源的有？A.崇礼滑雪旅游度假区B.大境门长城C.蔚县暖泉古镇D.避暑山庄E.张北草原天路答案：ABCE解析：避暑山庄位于承德市，不属于张家口市文旅资源。2.导游在引导游客文明旅游过程中，应当履行的职责包括？A.提前告知旅游目的地风俗习惯、礼仪规范与禁忌B.对游客违反社会公德、破坏生态环境与文物古迹的行为及时劝阻C.带头践行文明旅游规范，发挥示范作用D.对不听劝阻的不文明游客，可直接将其驱逐出团E.及时劝阻游客违反旅游目的地安全警示规定的行为答案：ABCE解析：导游无权单方面驱逐游客，对拒不遵守文明规范、存在严重违法行为的游客，应当报警并报告旅行社，按法定程序处理。3.下列属于河北特色非遗技艺的有？A.衡水内画B.曲阳石雕C.定瓷烧制技艺D.吴桥杂技E.苏绣答案：ABCD解析：苏绣为江苏省代表性非遗项目。4.旅游突发事件按照人员伤亡、经济损失与影响程度，可分为哪些等级？A.特别重大突发事件B.重大突发事件C.较大突发事件D.一般突发事件E.微小突发事件答案：ABCD5.高级导游开展文化主题讲解时，应当兼顾哪些维度的内容输出？A.文化内涵的准确性B.内容表达的生动性C.价值导向的正确性D.游客接受的适配性E.为追求节目效果随意篡改历史答案：ABCD6.下列关于河北省历史文化名城的表述，正确的有？A.承德是首批国家历史文化名城，以清代皇家文化为核心特色B.正定是国家历史文化名城，素有“九楼四塔八大寺，二十四座金牌坊”之称C.邯郸是国家历史文化名城，是战国时期赵国都城，拥有三千年未改名字的建城史D.山海关是国家历史文化名城，为明代长城军事防御体系核心节点E.保定是国家历史文化名城，清代为直隶总督署所在地答案：ABCDE7.包价旅游合同履行过程中，因不可抗力导致行程无法按约定继续履行的，旅行社可以采取下列哪些处置措施？A.在保证游客人身财产安全的前提下调整行程安排B.及时向游客说明不可抗力的影响与调整方案C.依法合理分担已产生与新增的费用D.直接单方面解除合同，无需承担任何责任E.不顾气象风险强行按原计划行程游览答案：ABC解析：遭遇不可抗力时，旅行社需与游客协商处置方案，不得单方随意解除合同，更不得强行开展存在安全风险的游览活动。8.下列属于河北省红色旅游经典景区的有？A.西柏坡中共中央旧址B.八路军129师司令部旧址C.狼牙山风景区D.白洋淀雁翎队纪念馆E.李大钊故居答案：ABCDE9.高级导游开展研学旅行指导服务时，应当具备的核心能力包括？A.研学课程设计能力B.安全风险防控能力C.实践活动引导能力D.学习成果评价能力E.代替学生完成所有研学任务的能力答案：ABCD解析：研学指导中导游承担引导职责，不得代替学生完成研学任务。10.游客提出自由活动要求时，导游在下列哪些情形下应当劝阻，不予同意？A.自由活动区域存在治安风险、地质灾害风险或未开放区域B.游客要求前往涉黄、涉赌、涉毒等违法场所C.自由活动时间临近团队返程，可能影响整体行程D.游客提出在游览景区非开放区域徒步探险E.游客晚间要求在酒店周边商超采购特产答案：ABCD11.下列关于吴桥杂技的表述，正确的有？A.吴桥位于河北省沧州市，有“中国杂技之乡”的美誉B.吴桥杂技历史悠久，在汉代已有相关记载，宋元时期广泛流传C.吴桥国际杂技艺术节是我国举办历史最长、规格最高的国际杂技赛事之一D.吴桥杂技是国家级非物质文化遗产E.吴桥杂技仅在国内流传，无国际影响力答案：ABCD12.导游执业过程中，禁止出现下列哪些行为？A.擅自变更旅游行程安排B.欺骗、胁迫游客购物或参加另行付费项目C.向游客兜售物品、索要小费D.拒绝履行旅游合同约定的义务E.尊重游客宗教信仰与民族习俗答案：ABCD13.河北省“两翼带动”文旅发展格局中的“两翼”指的是？A.张北地区国家冰雪旅游与草原生态旅游带B.沿海地区滨海休闲旅游带C.冀中平原红色旅游带D.太行山生态旅游带E.大运河文化旅游带答案：AB解析：河北省文旅发展“两翼”指张北生态文旅翼、沿海滨海文旅翼。14.旅游投诉的受理范围包括？A.旅行社违反合同约定，擅自降低住宿、餐饮服务标准B.导游强迫游客购物造成游客财产损失C.景区未尽安全提示义务造成游客人身伤害D.游客因个人原因未按约定时间集合延误行程造成的损失E.旅游经营者泄露游客个人隐私信息答案：ABCE15.高级导游开展服务创新应当遵循的原则包括？A.以游客为中心，提升服务体验B.严守服务规范与安全底线C.弘扬中华优秀传统文化，传播正能量D.以盈利为唯一目标，随意压缩行程内容E.结合智慧旅游工具提升服务效率答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1.导游在带团过程中遇到地震灾害，应当立即引导游客躲在高大建筑物、广告牌或大树下方避险。答案：错误解析：地震发生时应当引导游客避开高大建筑物、危险悬挂物，前往开阔平坦区域避险。2.河北省内环京津、外环渤海，是全国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊、海滨地貌类型的省份。答案：正确3.高级导游可以以“文化体验”为名，向游客推介行程单未列明的宗教活动场所自费项目，无需向旅行社报备。答案：错误解析：导游不得擅自推介未纳入正式行程的自费项目，涉及宗教活动的项目更需严格审核资质，提前向旅行社报备并征得游客书面同意。4.清东陵位于河北省唐山市遵化境内，葬有顺治、康熙、乾隆、咸丰、同治五位清代皇帝。答案：正确5.游客在旅游过程中因个人原因导致的人身损害、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。答案：正确6.河北梆子是河北省代表性地方戏曲剧种，又称“京梆子”“直隶梆子”，入选第一批国家级非物质文化遗产名录。答案：正确7.带团游览过程中发现游客走失，导游应当立即带领全团游客分头寻找走失人员，无需安排其他游客继续游览。答案：错误解析：游客走失时，导游应当安排其他游客原地休息或由领队带领继续游览，自己与少数工作人员沿线路寻找，必要时报警求助。8.“两个务必”是毛泽东同志在西柏坡召开的党的七届二中全会上提出的，要求全党在胜利后保持“谦虚、谨慎、不骄、不躁”“艰苦奋斗”的作风。答案：正确9.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。答案：正确10.北戴河是我国最早开发的滨海旅游度假区之一，位于河北省秦皇岛市，素有“夏都”的美誉。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述高级导游在文旅融合背景下应当具备的核心专业素养。答案：（1）扎实的文化素养：熟悉中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，掌握旅游目的地的历史文脉、民俗风情、文化遗产内涵，能够输出准确、有深度的文化内容；（1分）（2）过硬的服务能力：具备高规格团队接待、突发事件处置、特殊群体服务能力，能够满足不同类型游客的个性化需求；（1分）（3）价值引领能力：在讲解与服务中践行社会主义核心价值观，引导游客文明旅游，传播正向文化价值；（1分）（4）研究创新能力：能够总结服务经验，创新讲解模式与服务方法，参与行业人才培养与服务标准优化；（1分）（5）法治与职业素养：严守法律法规与职业道德，坚守安全底线，维护游客合法权益。（1分）解析：本题考查高级导游与初、中级导游的能力差异，突出高级导游的文化传播、行业引领责任，区别于初级导游的基础服务要求。2.简述河北省文旅品牌“这么近，那么美，周末到河北”的核心发展内涵。答案：（1）区位优势依托：发挥河北环京津的区位优势，精准对接京津冀城市群短途休闲度假需求，打造京津冀协同发展的文旅融合样板；（1分）（2）多元产品供给：整合冰雪、滨海、草原、山地、红色、文化遗产等多元资源，开发周末微度假、乡村休闲、研学旅行、生态康养等多元化产品；（2分）（3）服务品质提升：完善交通接驳、公共服务、智慧文旅配套，打造便捷、舒适的短途旅游服务环境；（1分）（4）品牌传播升级：以生活化、场景化的传播方式，塑造河北文旅生态美、文化美、生活美的品牌形象。（1分）3.简述导游处理游客个别要求的基本原则。答案：（1）合理而可能原则：对游客提出的符合合同约定、具备满足条件的合理要求，应当尽力予以满足；（1分）（2）耐心倾听原则：认真倾听游客诉求，不随意打断、不草率拒绝，充分理解游客需求；（1分）（3）公平公正原则：对所有游客一视同仁，不厚此薄彼，维护全体游客的共同权益；（2分）（4）有礼有节原则：对不符合规定、无法满足的要求，应当耐心解释说明原因，争取游客理解，不得与游客发生冲突。（1分）4.简述旅游安全事故处置的基本流程。答案：（1）立即启动应急预案，第一时间开展现场救援，优先保障游客生命财产安全；（1分）（2）及时向属地公安、应急、文旅、卫健等部门报告事件情况，请求专业支援；（1分）（3）向所属旅行社汇报事件进展，按要求报送事件信息；（1分）（4）妥善安抚游客情绪，做好善后处置，协助游客办理保险理赔、证件补办等后续事宜；（1分）（5）做好事件记录，总结处置经验，配合相关部门开展事件调查。（1分）五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某高级导游张某带领30人的北京老年旅游团到保定野三坡景区游览，行程中遇突发强降雨，景区发布山洪风险预警，要求所有游客立即撤离到安全区域。但团内4名游客认为雨势不大，坚持要前往峡谷深处的未开放景点拍照，称“来都来了一定要拍到好风景”，张某口头劝阻了一句便带领其他游客撤离，未再跟进该4名游客的动向。后续该4名游客因山路湿滑被困峡谷，经消防人员4小时搜救才安全返回，造成行程延误6小时，部分游客因长时间淋雨出现感冒症状。请结合导游服务规范，回答以下问题：（1）张某在本次事件处置中存在哪些明显疏漏？（6分）（2）遇到此类情况，导游应当采取哪些正确处置措施？（4分）答案：（1）张某的疏漏包括：①风险预判不足，在景区发布明确山洪预警的情况下，未将风险等级、危险后果明确告知执意前往的游客，仅做口头简单劝阻，未采取有效干预措施；（2分）②岗位履职不到位，带领其他游客撤离时未安排工作人员跟进4名离队游客的动向，未及时将游客离队情况告知景区管理方与消防部门，导致游客被困后未能第一时间开展精准搜救；（2分）③应急处置不当，未将游客离队、被困情况第一时间上报旅行社，事后也未对受影响的游客做好情绪安抚与善后保障，导致行程延误、游客健康受损。（2分）（2）正确处置措施：①明确向游客告知强降雨、山洪风险的严重后果，讲清未开放区域的安全隐患，坚决劝阻游客进入危险区域；②若游客执意不听劝阻，应当第一时间告知景区安保人员、旅行社，由景区工作人员对游客进行劝返，必要时可报警求助；③撤离过程中应当清点人数，确保所有游客处于安全管控范围内，不得放任游客擅自离队进入危险区域；④将全部游客转移至安全区域后，及时做好情绪安抚与后勤保障，根据天气情况与景区通知调