旅游法规与政策考试备考习题及答案

旅游法规与政策考试备考习题及答案第1页共1页旅游法规与政策考试备考习题及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.根据我国《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，以下哪项不属于旅游服务信息的内容？（）A.旅游行程安排B.旅游服务项目C.旅游者个人信息D.旅游费用及其支付方式参考答案：C2.旅游者有权自主决定旅游行程安排，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，以下哪种情况属于指定具体购物场所？（）A.旅行社推荐了几个购物场所供旅游者选择B.旅行社告知旅游者附近有几个购物场所，由旅游者自行选择C.旅行社与某购物场所达成协议，要求所有旅游团都必须前往该购物场所购物D.旅行社在行程中安排了自由活动时间，旅游者可以自行前往购物场所参考答案：C3.旅游安全风险提示分为四个等级，分别为一般、较大、重大和特别重大，以下哪种情况属于特别重大旅游安全风险？（）A.旅游目的地发生轻微地震B.旅游目的地发生森林火灾，影响范围较小C.旅游目的地发生重大交通事故，造成多人伤亡D.旅游目的地发生群体性事件，但已得到有效控制参考答案：D4.根据《旅游法》规定，旅游经营者提供的服务信息应当具备哪些基本要求？以下哪项不属于其基本要求？（）A.真实、准确B.完整、及时C.易于获取D.个性化定制参考答案：D5.旅游投诉处理机构在收到投诉之日起，应当自收到投诉之日起10个工作日内作出处理决定，以下哪种情况不属于旅游投诉？（）A.旅游者对旅行社提供的旅游服务不满意，向旅游投诉处理机构投诉B.旅游者与旅行社因旅游费用发生纠纷，向人民法院提起诉讼C.旅游者对旅游目的地人民政府的旅游管理行为不服，向上一级人民政府投诉D.旅游者因旅游过程中的人身损害向旅行社要求赔偿，向仲裁委员会申请仲裁参考答案：B6.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订旅游合同，旅游合同应当采用书面形式，以下哪项不属于旅游合同应当载明的内容？（）A.旅游行程安排B.旅游服务项目C.旅游费用及其支付方式D.旅游者的宗教信仰参考答案：D7.旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险等级评估标准，以下哪种情况不属于旅游安全风险？（）A.旅游目的地发生自然灾害B.旅游目的地发生事故灾难C.旅游目的地发生公共卫生事件D.旅游目的地发生社会安全事件参考答案：D8.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务，以下哪种情况属于不合理低价游？（）A.旅行社以低于成本的价格提供旅游服务B.旅行社以折扣价提供旅游服务C.旅行社以积分兑换的方式提供免费旅游服务D.旅行社以团购的方式提供优惠旅游服务参考答案：A9.旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括哪些？以下哪项不属于其权利范围？（）A.获得安全保障的权利B.获得知情权的权利C.获得自主选择权的权利D.获得无理由退货的权利参考答案：D10.根据《旅游法》规定，旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，以下哪种情况不属于安排另行付费旅游项目？（）A.旅行社在行程中安排了自费项目B.旅行社告知旅游者可以自费参加某些活动C.旅行社与某娱乐场所达成协议，要求所有旅游团都必须前往该娱乐场所消费D.旅行社在行程中安排了自由活动时间，旅游者可以自行选择参加付费活动参考答案：B二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.根据《旅游法》规定，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确，______。参考答案：真实、准确，及时更新2.旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括人身、财产安全受保障权，______。参考答案：人格尊严受尊重权3.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供______。参考答案：旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息4.旅游安全风险提示分为四个等级，分别为一般、较大、重大和特别重大，______表示最高等级。参考答案：特别重大5.旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险提示，______。参考答案：及时向旅游者发布6.根据《旅游法》规定，旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体购物场所或安排自费项目，______。参考答案：不得指定具体购物场所或安排自费项目7.旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起______内作出处理决定。参考答案：10个工作日8.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务，______。参考答案：不得以不合理的低价提供服务9.旅游者在旅游过程中，其随身携带的贵重物品在酒店房间内丢失，酒店应当______。参考答案：按照规定赔偿10.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订旅游合同，旅游合同应当载明______等内容。参考答案：旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息、违约责任三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，必须向旅游者提供行程安排、服务项目、旅游费用等信息。参考答案：√2.旅游者在旅游过程中，其随身携带的贵重物品在酒店房间内丢失，酒店应当承担赔偿责任。参考答案：×3.根据《旅游法》规定，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确，不得进行虚假宣传。参考答案：√4.旅游安全风险提示分为四个等级，分别为一般、较大、重大和特别重大。参考答案：√5.根据《旅游法》规定，旅行社在招揽旅游者时，可以指定具体购物场所。参考答案：×6.旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起10个工作日内作出处理决定。参考答案：×7.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。参考答案：√8.旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括人身、财产安全受保障权、获得救助权、个人信息受保护权等。参考答案：√9.根据《旅游法》规定，旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险防控措施。参考答案：√10.某旅行社组织入境旅游团，行程中安排了购物环节。该团在A国某购物场所购物时，因购物场所存在安全隐患导致游客受伤，旅行社应当承担赔偿责任。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述《旅游法》中旅游者享有的主要权利。参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。2.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供哪些基本服务信息？参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。3.解释《旅游法》中“不合理低价游”的概念及其法律后果。参考答案：①概念：指旅游经营者以低于成本的价格提供服务，变相强制或变相诱导旅游者购买商品或接受服务的旅游行为；②法律后果：旅游者有权解除合同，旅行社需退还已支付费用，并承担相应赔偿责任。4.根据《旅游法》规定，旅游经营者提供的服务信息应当具备哪些基本要求？参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。5.旅游投诉处理机构在收到投诉之日起，应当如何处理？参考答案：①及时受理；②调查核实；③依法处理；④告知处理结果。6.根据《旅游法》规定，旅游目的地人民政府应当建立健全哪些旅游安全制度？参考答案：①旅游安全预警制度；②旅游安全信息发布制度。7.旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括哪些？参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。8.根据《旅游法》规定，旅行社在招揽旅游者时，有哪些禁止行为？参考答案：①不得指定具体购物场所；②不得安排另行付费旅游项目；③不得强制或变相强制购物或接受服务。9.某旅行社在组织国内旅游团时，行程中包含一项购物环节，安排游客前往某购物点停留2小时。事后，有游客投诉该购物点产品质量差，且导游强迫购物。根据《旅游法》相关规定，分析该旅行社及导游的行为是否合法？若不合法，应承担何种法律责任？参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。10.一位旅游者在自由行过程中，于某景区内不幸受伤。景区方面称其受伤系自身不慎导致，拒绝承担赔偿责任。根据《旅游法》关于旅游安全的相关规定，分析景区方的说法是否成立？旅游者应如何维权？参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。11.某旅行社在招揽旅游者时，以不合理的低价提供服务，并承诺包含全程餐饮，但实际行程中仅安排了部分用餐，且餐标远低于承诺标准。根据《旅游法》关于旅游合同的规定，分析该旅行社的行为是否违法？旅游者有哪些权利？参考答案：①概念：指旅游经营者以低于成本的价格提供服务，变相强制或变相诱导旅游者购买商品或接受服务的旅游行为；②法律后果：旅游者有权解除合同，旅行社需退还已支付费用，并承担相应赔偿责任。12.一位游客在入住某酒店期间，其随身携带的贵重物品在房间内丢失。酒店方面以“已提醒游客注意保管”为由拒绝赔偿。根据《旅游法》关于旅游者权利的规定，分析酒店方的说法是否成立？游客应如何主张权利？参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。13.某地旅游目的地人民政府未按规定建立健全旅游安全预警制度，导致发生一起旅游安全事故，造成游客伤亡。根据《旅游法》关于旅游安全管理的相关规定，分析该人民政府应承担何种责任？参考答案：①及时受理；②调查核实；③依法处理；④告知处理结果。14.某旅行社在组织出境旅游团时，未与旅游者签订旅游合同，也未向旅游者提供必要的旅游信息。旅游团在境外发生意外事件，部分旅游者遭受损失。根据《旅游法》关于旅行社经营的规定，分析该旅行社的行为是否违法？应承担何种法律责任？参考答案：①旅游安全预警制度；②旅游安全信息发布制度。15.某旅游经营者通过网络平台发布虚假旅游产品信息，误导旅游者购买。旅游者发现后要求退款，但旅游经营者拒不履行。根据《旅游法》关于旅游市场秩序的规定，分析旅游经营者的行为是否违法？旅游者应如何维权？参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。16.某旅游投诉处理机构在收到旅游投诉后，未在法定期限内作出处理决定，导致投诉人权益受损。根据《旅游法》关于旅游投诉处理的规定，分析该投诉处理机构的行为是否违法？投诉人有哪些救济途径？参考答案：①不得指定具体购物场所；②不得安排另行付费旅游项目；③不得强制或变相强制购物或接受服务。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：本题考查《旅游法》中旅游服务信息的内容。根据《旅游法》第九十条，旅游服务信息应当包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用及其支付方式等内容。旅游者个人信息不属于旅游服务信息的内容。故C项错误。2.参考答案：C解析：本题考查《旅游法》中关于指定具体购物场所的规定。根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。C项中旅行社与某购物场所达成协议，要求所有旅游团都必须前往该购物场所购物，属于指定具体购物场所的行为。故C项正确。3.参考答案：D解析：本题考查《旅游法》中旅游安全风险等级评估标准。根据《旅游法》第七十六条，特别重大旅游安全风险是指可能造成重大人员伤亡或者重大财产损失，需要立即采取应急措施的风险。D项中旅游目的地发生群体性事件，但已得到有效控制，不属于特别重大旅游安全风险。故D项错误。4.参考答案：D解析：本题考查《旅游法》中旅游经营者提供的服务信息的基本要求。根据《旅游法》第八十三条，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确、完整、及时，并易于获取。D项中个性化定制不属于旅游经营者提供的服务信息的基本要求。故D项错误。5.参考答案：B解析：本题考查《旅游法》中旅游投诉的定义。根据《旅游法》第八十七条，旅游投诉是指旅游者对旅游经营者提供的旅游服务不满意，向旅游投诉处理机构投诉的行为。B项中旅游者与旅行社因旅游费用发生纠纷，向人民法院提起诉讼，不属于旅游投诉。故B项正确。6.参考答案：D解析：本题考查《旅游法》中旅游合同应当载明的内容。根据《旅游法》第九十一条，旅游合同应当采用书面形式，并载明旅游行程安排、旅游服务项目、旅游费用及其支付方式等内容。D项中旅游者的宗教信仰不属于旅游合同应当载明的内容。故D项错误。7.参考答案：D解析：本题考查《旅游法》中旅游安全风险的定义。根据《旅游法》第七十六条，旅游安全风险是指可能造成人员伤亡或者财产损失的危险。D项中旅游目的地发生社会安全事件，不属于旅游安全风险。故D项错误。8.参考答案：A解析：本题考查《旅游法》中不合理低价游的定义。根据《旅游法》第三十九条，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。A项中旅行社以低于成本的价格提供旅游服务，属于不合理低价游。故A项正确。9.参考答案：D解析：本题考查旅游者在旅游过程中享有的主要权利。根据《旅游法》第二十九条，旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括获得安全保障的权利、获得知情权的权利、获得自主选择权的权利等。D项中旅游者获得无理由退货的权利不属于旅游者在旅游过程中享有的主要权利。故D项错误。10.参考答案：B解析：本题考查《旅游法》中关于安排另行付费旅游项目的规定。根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得安排另行付费旅游项目。B项中旅行社告知旅游者可以自费参加某些活动，不属于安排另行付费旅游项目。故B项错误。二、填空题1.参考答案：真实、准确，及时更新解析：本题考查《旅游法》中旅游经营者提供的服务信息要求。根据《旅游法》第十七条，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确，及时更新。这是保障旅游者知情权的重要措施。2.参考答案：人格尊严受尊重权解析：本题考查《旅游法》中旅游者的主要权利。根据《旅游法》第二十九条，旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括人身、财产安全受保障权，人格尊严受尊重权等。3.参考答案：旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息解析：本题考查《旅游法》中旅行社提供的信息要求。根据《旅游法》第六十九条，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息等内容。4.参考答案：特别重大解析：本题考查《旅游法》中旅游安全风险提示的等级。根据《旅游法》第八十一条，旅游安全风险提示分为四个等级，分别为一般、较大、重大和特别重大，特别重大表示最高等级。5.参考答案：及时向旅游者发布解析：本题考查《旅游法》中旅游目的地人民政府的义务。根据《旅游法》第八十条，旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险提示，及时向旅游者发布。6.参考答案：不得指定具体购物场所或安排自费项目解析：本题考查《旅游法》中旅行社招揽旅游者的禁止行为。根据《旅游法》第三十五条，旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体购物场所或安排自费项目。7.参考答案：10个工作日解析：本题考查《旅游法》中旅游投诉处理机构的处理时限。根据《旅游法》第八十三条，旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起10个工作日内作出处理决定。8.参考答案：不得以不合理的低价提供服务解析：本题考查《旅游法》中旅游经营者的禁止行为。根据《旅游法》第三十八条，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。9.参考答案：按照规定赔偿解析：本题考查《旅游法》中酒店的责任。根据《旅游法》第七十九条，旅游者在旅游过程中，其随身携带的贵重物品在酒店房间内丢失，酒店应当按照规定赔偿。10.参考答案：旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息、违约责任解析：本题考查《旅游法》中旅游合同的内容要求。根据《旅游法》第七十条，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订旅游合同，旅游合同应当载明旅游行程安排、旅游费用、旅游者信息、违约责任等内容。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《旅游法》中旅行社的告知义务。根据《旅游法》第9条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供行程安排、服务项目、旅游费用等信息，确保旅游者了解旅游服务的具体内容。因此，该说法正确。2.参考答案：×解析：本题考查旅游者权益和酒店责任。根据《旅游法》第79条规定，旅游者在旅游过程中，其随身携带的贵重物品在酒店房间内丢失，酒店只有在存在过错的情况下才需要承担赔偿责任。如果能够证明物品丢失是由于不可抗力或旅游者自身原因造成的，酒店不承担责任。因此，该说法错误。3.参考答案：√解析：本题考查旅游经营者提供的服务信息要求。根据《旅游法》第27条规定，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确，不得进行虚假宣传，不得欺骗、误导旅游者。因此，该说法正确。4.参考答案：√解析：本题考查旅游安全风险提示等级。根据《旅游法》第79条规定，旅游安全风险提示分为四个等级，分别为一般、较大、重大和特别重大。因此，该说法正确。5.参考答案：×解析：本题考查旅行社招揽旅游者的行为规范。根据《旅游法》第35条规定，旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。因此，该说法错误。6.参考答案：×解析：本题考查旅游投诉处理时限。根据《旅游法》第85条规定，旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起60个工作日内作出处理决定；情况复杂的，经本机构负责人批准，可以延长30个工作日。因此，该说法错误。7.参考答案：√解析：本题考查旅游经营者提供服务的价格行为。根据《旅游法》第35条规定，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。因此，该说法正确。8.参考答案：√解析：本题考查旅游者在旅游过程中享有的主要权利。根据《旅游法》第8条规定，旅游者在旅游过程中享有的主要权利包括人身、财产安全受保障权、获得救助权、个人信息受保护权等。因此，该说法正确。9.参考答案：√解析：本题考查旅游目的地人民政府的旅游安全责任。根据《旅游法》第82条规定，旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险防控措施。因此，该说法正确。10.参考答案：√解析：本题考查旅行社在旅游过程中的责任。根据《旅游法》第79条规定，旅游者在旅游过程中，其人身、财产安全受到侵害的，旅游者有权获得救助，并依法获得赔偿。因此，该说法正确。四、简答题1.参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。解析：本题考查《旅游法》中旅游者享有的主要权利。根据《旅游法》第9条规定，旅游者享有自主决定旅游行程安排权；第10条规定，旅游者有权了解服务真实情况；第11条规定，旅游者享有获得救助权；第14条规定，旅游者个人信息受保护；第15条规定，旅游者人身、财产安全受保障。以上是旅游者享有的主要权利。2.参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。解析：本题考查《旅游法》中旅游经营者提供的服务信息要求。根据《旅游法》第19条规定，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确、全面、及时，并符合相关法律法规的要求。3.参考答案：①概念：指旅游经营者以低于成本的价格提供服务，变相强制或变相诱导旅游者购买商品或接受服务的旅游行为；②法律后果：旅游者有权解除合同，旅行社需退还已支付费用，并承担相应赔偿责任。解析：本题考查《旅游法》中“不合理低价游”的概念及其法律后果。根据《旅游法》第35条规定，旅游经营者不得以不合理的低价提供服务，变相强制或变相诱导旅游者购买商品或接受服务。旅游者有权解除合同，旅行社需退还已支付费用，并承担相应赔偿责任。4.参考答案：①真实、准确；②全面、及时；③形式规范；④易于识别。解析：本题考查《旅游法》中旅游经营者提供的服务信息要求。根据《旅游法》第19条规定，旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确、全面、及时，并符合相关法律法规的要求。5.参考答案：①及时受理；②调查核实；③依法处理；④告知处理结果。解析：本题考查《旅游法》中旅游投诉处理机构处理投诉的要求。根据《旅游法》第82条规定，旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起10个工作日内作出处理决定，并告知投诉者处理结果。6.参考答案：①旅游安全预警制度；②旅游安全信息发布制度。解析：本题考查《旅游法》中旅游目的地人民政府应当建立健全的旅游安全制度。根据《旅游法》第22条规定，旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全信息发布制度，并及时向旅游者发布旅游安全信息。7.参考答案：①人身、财产安全受保障权；②自主决定旅游行程安排权；③了解服务真实情况权；④获得救助权；⑤个人信息受保护权。解析：本题考查《旅游法》中旅游者享有的主要权利。根据《旅游法》第9条规定，旅游者享有自主决定旅游行程安排权；第10条规定，旅游者有权了解服务真实情况；第11条规定，旅游者享有获得救助权；第14条规定，旅游者个人信息受保护；第15条规定，旅游者人身、财产安全受保障。以上是旅游者享有的主要权利。8.参考答案：①不得指定具体购物场所；②不得安排另行付费旅游项目；③不得强制或变相强制购物或接受服务。解析：本题考查《旅游法》中旅行社在招揽旅游者时的禁止行为。根据《旅游法》第35条规定，旅行社不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目，不得强制或变相强制旅游者购物或接受服务。五、案例分析题1.参考答案：该旅行社及导游的行为不合法。旅行社安排购物环节时，不得指定具体购物场所，且购物时间不宜过长；导游不得强迫或变相强迫旅游者购物。根据《旅游法》第35条、第37条的规定，旅行社及导游的行为违反了旅游法规，应承担相应的法律责任，包括但不限于被处以罚款、暂停经营直至吊销旅行社业务经营许可证，导游则可能被吊销导游证。解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社和导游行为规范的知识点。根据《旅游法》第35条规定，旅行社组织团队旅游，不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目。第37条规定，导游不得以任何方式强迫或者变相强迫旅游者购物。题干中旅行社安排购物环节停留2小时，且导游强迫购物，明显违反了上述规定。因此，该旅行社及导游的行为不合法，应承担相应的法律责任。旅行社可能面临罚款、暂停经营直至吊销旅行社业务经营许可证的处罚，导游则可能被吊销导游证。2.参考答案：景区方的说法不成立。根据《旅游法》第79条的规定，旅游经营者应当对可能发生的旅游安全风险采取必要的预防和控制措施，并依法履行安全保障义务。景区作为旅游经营者，对游客的安全负有保障责任。因此，景区方面以游客自身不慎为由拒绝承担赔偿责任的说法不成立。旅游者可以要求景区承担相应的赔偿责任，并通过协商、投诉或诉讼等途径维权。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游安全责任的知识点。根据《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对可能发生的旅游安全风险采取必要的预防和控制措施，并依法履行安全保障义务。景区作为旅游经营者，对游客的安全负有保障责任。因此，景区方面以游客自身不慎为由拒绝承担赔偿责任的说法不成立。旅游者可以要求景区承担相应的赔偿责任，并通过协商、投诉或诉讼等途径维权。3.参考答案：该旅行社的行为违法。根据《旅游法》第35条、第38条的规定，旅行社不得以不合理的低价提供服务，不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目。题干中旅行社以不合理的低价提供服务，并承诺包含全程餐饮，但实际行程中仅安排了部分用餐，且餐标远低于承诺标准，明显违反了上述规定。旅游者有权要求旅行社退还差价，并可以要求旅行社承担相应的赔偿责任。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游合同和旅游市场秩序的知识点。根据《旅游法》第35条规定，旅行社组织团队旅游，不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目。第38条规定，旅行社不得以不合理的低价提供服务，变相强制或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。题干中旅行社以不合理的低价提供服务，并承诺包含全程餐饮，但实际行程中仅安排了部分用餐，且餐标远低于承诺标准，明显违反了上述规定。旅游者有权要求旅行社退还差价，并可以要求旅行社承担相应的赔偿责任。4.参考答案：酒店方的说法不成立。根据《旅游法》第79条、第80条的规定，旅游经营者应当对可能发生的旅游安全风险采取必要的预防和控制措施，并依法履行安全保障义务。酒店作为旅游经营者，对游客在酒店期间的人身和财产安全负有保障责任。因此，酒店方面以“已提醒游客注意保管”为由拒绝赔偿的说法不成立。游客可以要求酒店承担相应的赔偿责任，并通过协商、投诉或诉讼等途径维权。解析：本题考查《旅游法》中关于旅游者权利和旅游安全责任的知识点。根据《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当对可能发生的旅游安全风险采取必要的预防和控制措施，并依法履行安全保障义务。酒店作为旅游经营者，对游客在酒店期间的人身和财产安全负有保障责任。因此，酒店方面以“已提醒游客注意保管”为由拒绝赔偿的说法不成立。游客可以要求酒店承担相应的赔偿责任，并通过协商、投诉或诉讼等途径维权。5.参考答案：该人民政府应承担相应的责任。根据《旅游法》第82条的规定，旅游目的地人民政府应当建立健全旅游安全预警制度，制定旅游安全风险防范和应急处置方案。题干中该地旅游目的地人民政府未按规定建立健全旅游安全预警制度，导致发生旅游安全事故，造成游客伤亡，违反了上述规定。该人民政府应承担相应的责任，包括但不限于被处以罚款、追究相关责任人的责任等。解析：