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文档简介

房地产经纪业务拓展与客户获取效果评估表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分市场拓展能力市场调研分析25%5准确分析市场动态，提出合理化建议，报告内容详实，有数据支持。市场拓展能力拓展渠道开发25%5成功开发并维护至少2个新的合作渠道，渠道类型包括但不限于线上平台、线下合作等。市场拓展能力客户资源积累25%5通过多种渠道有效积累客户资源，客户信息详实，更新及时。市场拓展能力市场活动参与25%5积极参与行业市场活动，提升品牌知名度，拓展业务机会。市场拓展能力竞争对手分析25%5对主要竞争对手进行深入分析，报告内容全面，提出应对策略。客户获取能力客户沟通技巧25%5具备良好的沟通技巧，能够有效倾听客户需求，提供专业咨询，客户满意度高。客户获取能力客户关系维护25%5定期对客户进行回访，维护良好客户关系，提高客户忠诚度。客户获取能力销售谈判能力25%5具备较强的销售谈判能力，能够有效推动交易达成。客户获取能力客户信息管理25%5客户信息管理规范，信息准确无误，便于后续跟进。客户获取能力客户拓展渠道25%5通过个人渠道有效拓展客户，增加客户来源。业务执行能力业务流程熟悉度20%4熟悉公司业务流程，操作规范，提高工作效率。业务执行能力合同执行能力20%4合同执行过程中，准确无误，无违约行为。业务执行能力团队协作20%4具备良好的团队协作精神，能够与团队成员共同完成工作任务。业务执行能力问题解决能力20%4具备较强的问题解决能力，能够迅速有效地处理工作中遇到的问题。业务执行能力时间管理20%4合理规划工作时间，确保工作计划的有效执行。个人素质与职业操守专业知识30%6具备扎实的房地产专业知识，能够为客户提供专业服务。个人素质与职业操守职业道德30%6遵守职业道德规范，无任何违规违纪行为。个人素质与职业操守服务意识30%6具备良好的服务意识，能够为客户提供优质服务。个人素质与职业操守团队精神30%6具备良好的团队精神，积极参与团队活动，无消极情绪。个人素质与职业操守持续学习30%6具备持续学习的能力，不断提升自身专业素养。总得分：本考核表旨在对房地产经纪人员在业务拓展与客户获取方面的表现进行综合评估，以下各维度及指标为评估依据。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：

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