请输入您班组长管理能力提升培训试题的标题测试卷附答案

请输入您班组长管理能力提升培训试题的标题测试卷附答案（满分:100分考试时间:60分钟）您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（每题3分，共15题，合计45分）1.

班组管理三大目标不包含以下哪一项（）?[单选题]*A.经济性追求B.效果追求C.利润最大化追求(正确答案)D.效率追求2.

操作者转变为班组长，思维变化是（）[单选题]*A.从关注个人绩效→关注班组整体绩效(正确答案)B.从关注班组绩效→关注个人绩效C.只关注产量，不关注人员D.从团队绩效转向个人产出3.

班组长角色转变三角模型不包含（）[单选题]*A.工作理念B.时间管理C.管理技能D.薪酬管理(正确答案)4.

班组长对上的核心职责是（）[单选题]*A.辅佐上级(正确答案)B.管控其他部门C.对外公关D.培养下属5.

班组长必备五项能力，不包括（）[单选题]*A.专业/技术能力B.问题解决能力C.资本运作能力(正确答案)D.沟通协调能力6.

班组长心态转变，是从“我”转向（）[单选题]*A.自我中心B.我们(正确答案)C.只看重业绩D.只关注个人得失7.

马斯洛需求层次把下属需求动机分为（）[单选题]*A.物质、精神需求动机(正确答案)B.生存、安全需求C.生理、社交需求D.尊重、自我实现8.

需求不满发生的逻辑链条正确的是（）[单选题]*A.刺激→需求→行动→障碍→需求不满→需求不满行动→目标受阻(正确答案)B.需求→刺激→行动→障碍→目标受阻C.行动→刺激→需求→障碍D.障碍→需求→刺激→行动9.

需求不满时，下属会出现的行为是（）[单选题]*A.攻击、替代行为(正确答案)B.主动离职C.直接加薪D.无视工作10.

班组管理核心认知:班组管理不是自我管理的延伸，需要（）[单选题]*A.全新思维与行为模式(正确答案)B.沿用个人干活的思路C.凡事亲力亲为D.只抓产量不看人11.

管理三层核心，不包括（）[单选题]*A.经济（资源最小化）B.有效果（成果最大化）C.有效率（少投入多产出）D.员工福利最大化(正确答案)12.

科学的工作方法流程正确的是（）[单选题]*A.明确目的→掌握事实→事实思考→决定实施方法→实施→确认(正确答案)B.掌握事实→明确目的→实施→确认C.明确目的→决定方法→掌握事实→实施D.掌握事实→思考→明确目的→实施13.

唤醒下属产生期待行动，优先使用（）[单选题]*A.正面刺激(正确答案)B.负面刺激C.批评打压D.无视需求14.

人际范围重要事项，不包含（）[单选题]*A.通情达理B.奖罚分明C.独断专行(正确答案)D.严守约定15.

优秀班组长六项角色，下面哪一项不属于（）[单选题]*A.团队领导者B.示范辅导者C.企业投资人(正确答案)D.计划制定者二、判断题（每题2分，共10题，合计20分，正确打√，错误打×）1.

管理的对象只有人和物，不包含信息、客户、市场。（错）[判断题]*错(正确答案)对2.

班组管理经济性追求:排除浪费、不均衡、不合理。（对）[判断题]*错对(正确答案)3.

班组长的责任变化:从个人成果收入，转向通过计划协调，带领班组共同成功。（√）[判断题]*错对(正确答案)4.

班组长只需要管理下属，不需要对接同级、外部环境。（×）[判断题]*错(正确答案)对5.

班组长面对需求不满的员工，可从指导协助、提升耐性两个方向引导。（√）[判断题]*错对(正确答案)6.

每个人的需求体系基本相同，可以用同一套激励方式管理所有下属。（×）[判断题]*错(正确答案)对7.

需求不满时，替代行为指更换原有目标，用新目标替代。（√）[判断题]*错对(正确答案)8.

班组长心态转变:从骄傲、急躁、索取，转向平等、稳重、诚实、宽容。（√）[判断题]*错对(正确答案)9.

管理方法要求:迅速、正确、少花钱;经济、有效果、有效率持续使用资源。（√）[判断题]*错对(正确答案)10.

班组长的挫折来源不包含人力资源有限、人际纠纷。（×）[判断题]*错(正确答案)对1.

简述班组管理三大目标要求。10分[填空题]*_________________________________答案解析：①经济性追求：排除浪费、不均衡、不合理；②效果追求：正快安乐（正确、快速、安全、廉价、易做、快乐）；③效率追求：成果/费用比率最大化。2.

班组长必备的五项能力是什么?[填空题]*_________________________________答案解析：1.专业知识/技术能力2.解决问题能力3.指导他人能力4.沟通协调能力5.待人能力3.

简述唤醒下属需求，促成