2025年甘肃电梯安全员考试试题及答案

2025年甘肃电梯安全员考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）1.电梯安全员在执行日常巡检时，发现某电梯层门关闭不严，缝隙超过2mm，根据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，该情况属于（）。A.一般隐患，需立即上报但可继续运行B.重大隐患，必须停止使用并整改C.轻微隐患，可由安全员自行调整D.正常现象，属于设备自然磨损2.电梯曳引机制动器的主要作用是在断电或紧急制动时，通过（）使电梯轿厢安全停止运行。A.电磁感应原理B.液压传动系统C.机械摩擦锁紧D.气压控制装置3.甘肃地区电梯安全检查中，对液压电梯的液压系统检查周期为（）。A.每日一次B.每月一次C.每季度一次D.每半年一次4.当电梯发生困人事故时，安全员首先应（）。A.立即尝试自行撬开层门救援B.通过对讲系统安抚乘客并等待专业救援C.立即切断电梯主电源D.通知维修人员但先继续观察5.电梯安全员在培训新员工时，应重点强调《电梯安全操作规程》中的（）条款，因其直接关系到日常运行安全。A.轿厢内广告布置规范B.运行速度调节要求C.日常巡检记录填写D.维保人员资质审核6.电梯钢丝绳的报废标准之一是断丝面积累计超过总面积的（）。A.5%B.10%C.15%D.20%7.甘肃地区电梯年检时，检验机构会对电梯的（）进行重点测试，以验证其制动性能。A.门机系统B.曳引轮槽形C.限速器-安全钳联动装置D.液压泵站压力8.电梯安全员发现某电梯控制柜内存在裸露电线，根据《建筑施工安全检查标准》（JGJ59）要求，该隐患属于（）。A.一级隐患B.二级隐患C.三级隐患D.四级隐患9.电梯困人时，乘客自救的正确做法是（）。A.强行扒开层门B.按压所有按钮尝试开门C.保持冷静并等待救援D.用手机拍摄视频发朋友圈10.电梯安全员在处理乘客投诉时，应遵循（）原则，以建立良好沟通。A.先指责后解释B.拒绝承认设备问题C.耐心倾听并记录关键信息D.要求乘客立即离开现场11.电梯曳引机铭牌上标注的"HC"符号通常表示（）。A.蜗轮蜗杆传动B.齿轮齿条传动C.液压驱动D.电动驱动12.甘肃地区冬季室外温度低于-10℃时，电梯安全员应特别关注（）的防冻措施。A.电梯轿厢照明系统B.电梯制动器油路C.电梯控制柜散热风扇D.电梯门机润滑点13.电梯安全员在填写《电梯日常检查记录表》时，对"运行平稳性"的检查内容应包括（）。A.轿厢内装饰板是否松动B.运行时是否有异常响声C.轿厢地坎与楼层地坎高度差D.电梯按钮指示灯亮度14.电梯安全员发现某电梯的限速器钢丝绳保护管变形，根据《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）要求，该情况属于（）。A.一般缺陷B.严重缺陷C.重要缺陷D.轻微缺陷15.电梯安全员在处理紧急报警装置故障时，首要措施是（）。A.立即上报给设备供应商B.检查对讲系统是否正常C.强制重启控制柜D.通知所有楼层人员16.电梯安全员在培训时讲解"电梯五方通话"系统时，应强调其作用是（）。A.监控电梯运行状态B.实现远程控制电梯C.紧急情况下的内外沟通D.测量电梯运行速度17.电梯安全员发现某电梯的平层精度超过规定值，根据《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310）要求，该问题属于（）。A.轻微质量问题B.严重质量问题C.一般质量问题D.重大质量问题18.电梯安全员在执行年检前准备工作时，应重点核对（）的有效性。A.电梯使用登记证B.电梯广告宣传册C.电梯操作员手册D.电梯维修报价单19.电梯安全员在处理乘客因恐高症拒绝进入轿厢的情况时，正确做法是（）。A.强行将乘客推入轿厢B.告知乘客必须乘坐电梯C.提供安全座椅并协助进入D.禁止该乘客乘坐本电梯20.电梯安全员发现某电梯的紧急制动器制动距离超过规定值，根据《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）要求，该情况属于（）。A.一般故障B.严重故障C.重要故障D.轻微故障二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将答案填写在题中横线上）1.电梯安全员在执行日常巡检时，发现某电梯的运行速度超过额定速度的______%时，必须立即停机报修。2.根据《电梯安全操作规程》，电梯安全员在交接班时，应重点交接______的运行状态和故障处理情况。3.电梯安全员在处理困人事故时，应首先通过______与轿厢内乘客取得联系，了解情况并安抚情绪。4.电梯安全员发现某电梯的层门锁装置存在失效风险时，应根据《电梯监督检验和定期检验规则》将其列为______检查项目。5.电梯安全员在培训新员工时，应强调在发现电梯运行异常时，必须遵循______原则，不得擅自处理。6.电梯安全员在填写《电梯日常检查记录表》时，对"制动器工作状态"的检查内容应包括______的观察。7.电梯安全员在处理乘客投诉时，应记录投诉人的______、投诉时间及具体诉求，以便后续跟进。8.电梯安全员发现某电梯的紧急报警装置无法正常工作，根据《电梯工程施工质量验收规范》，该问题属于______验收项目。9.电梯安全员在执行年检前准备工作时，应重点核对______的有效性，确保年检工作合规。10.电梯安全员在处理紧急报警装置故障时，若无法立即修复，应设置______警示标志，并确保备用报警装置可用。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将判断结果填在题后的括号内，正确的填"√"，错误的填"×"）1.电梯安全员在执行日常巡检时，发现某电梯的运行速度轻微超过额定速度，但仍在允许范围内，可以继续运行。（）2.电梯安全员在处理困人事故时，可以自行撬开层门救援，只要确保操作安全即可。（）3.电梯安全员在培训新员工时，可以口头传授安全操作要点，无需提供书面材料。（）4.电梯安全员发现某电梯的平层精度超过规定值时，可以自行调整电梯配重块解决。（）5.电梯安全员在处理乘客投诉时，可以直接拒绝承认设备问题，避免承担责任。（）6.电梯安全员在执行年检前准备工作时，可以忽略电梯使用登记证的有效性。（）7.电梯安全员在处理紧急报警装置故障时，可以暂时关闭电梯运行功能等待修复。（）8.电梯安全员发现某电梯的限速器钢丝绳保护管变形时，可以继续使用观察一段时间再处理。（）9.电梯安全员在填写《电梯日常检查记录表》时，可以随意填写检查结果，无需真实反映情况。（）10.电梯安全员在处理困人事故时，可以要求乘客立即离开现场，无需安抚情绪。（）四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请根据题目要求作答）1.简述电梯安全员在执行日常巡检时，对曳引机制动器的主要检查内容。2.简述电梯安全员在处理困人事故时，与轿厢内乘客沟通的要点。3.简述电梯安全员在培训新员工时，应重点强调的"电梯五方通话"系统功能。4.简述电梯安全员发现某电梯的平层精度超过规定值时，应采取的初步处理措施。5.简述电梯安全员在处理乘客投诉时，应遵循的沟通原则。6.简述电梯安全员在执行年检前准备工作时，应重点核对的文件资料。7.简述电梯安全员在处理紧急报警装置故障时，应设置的警示标志类型。8.简述电梯安全员发现某电梯的层门锁装置存在失效风险时，应采取的应急措施。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据题目要求作答）1.某甘肃电梯安全员在执行日常巡检时，发现某电梯的运行速度在楼层间突然出现明显波动，并伴有异常响声。请简述该安全员应采取的应急处置措施。2.某甘肃电梯安全员在处理困人事故时，发现轿厢内乘客情绪激动，拒绝与外界沟通。请简述该安全员应采取的安抚措施。3.某甘肃电梯安全员在培训新员工时，讲解"电梯五方通话"系统功能时，新员工提出疑问：如果对讲系统故障时如何联系轿厢内乘客？请简述该安全员的正确回答。4.某甘肃电梯安全员发现某电梯的平层精度超过规定值，导致乘客投诉。请简述该安全员应采取的初步处理措施。5.某甘肃电梯安全员在处理乘客投诉时，乘客声称电梯运行时存在异味。请简述该安全员应采取的检查步骤。6.某甘肃电梯安全员在执行年检前准备工作时，发现某电梯的使用登记证即将过期。请简述该安全员应采取的补救措施。7.某甘肃电梯安全员在处理紧急报警装置故障时，发现备用报警装置也无法使用。请简述该安全员应采取的应急措施。8.某甘肃电梯安全员发现某电梯的层门锁装置存在失效风险，但维修人员无法立即到达。请简述该安全员应采取的临时控制措施。【标准答案及解析】一、单项选择题答案1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.A9.C10.C11.A12.B13.B14.B15.B16.C17.A18.A19.C20.B二、填空题答案1.522.运行故障23.对讲系统24.重要25.安全第一26.制动片磨损情况27.身份信息28.功能29.使用登记证30.警示灯三、判断题答案1.×32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×四、简答题答案及解析1.参考答案：检查制动器是否清洁、制动片磨损情况、制动间隙是否均匀、制动器油路是否通畅、制动器动作是否灵活。解析：曳引机制动器是电梯安全的关键部件，检查内容应全面覆盖其机械、液压（如适用）及电气控制状态。制动片磨损情况需重点检查，因磨损过度会导致制动力不足；制动间隙不均会导致制动不平稳；油路不通畅（液压制动器）会导致制动性能下降。该题考查曳引机制动器的日常检查要点，需结合《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）中关于制动器的要求进行回答。2.参考答案：保持冷静、使用专业话术、说明救援流程、安抚情绪、记录乘客信息。解析：困人事故处理中，与乘客沟通是关键环节。安全员应保持冷静，使用专业话术说明救援流程，避免使用刺激性语言；通过持续沟通安抚乘客情绪，避免恐慌；详细记录乘客信息，为后续处理提供依据。该题考查困人事故处理中的沟通技巧，需结合《电梯安全操作规程》中关于应急沟通的要求进行回答。3.参考答案："五方通话"系统包括轿厢内、轿厢外、机房、监控中心及消防控制室五处通话点，用于实现电梯内外及各控制中心之间的双向沟通，是电梯安全运行的重要保障。解析："五方通话"系统是电梯安全配置的重要组成部分，其功能在于确保在电梯发生故障时，轿厢内乘客能够与外界取得联系。该题考查电梯五方通话系统的基本概念，需结合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）中关于紧急报警装置的要求进行回答。4.参考答案：首先确认电梯是否处于安全状态、检查平层传感器位置、检查导靴磨损情况、记录问题并上报维修。解析：平层精度超差是影响乘客体验的关键问题。安全员应首先确认电梯是否处于安全状态，然后检查平层传感器位置是否准确、导靴是否磨损，这些因素都会影响平层精度。记录问题并上报维修是标准流程。该题考查平层精度问题的初步处理方法，需结合《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310）中关于平层精度的要求进行回答。5.参考答案：耐心倾听、保持客观、专业解释、及时跟进、记录反馈。解析：乘客投诉处理中，沟通原则至关重要。安全员应耐心倾听投诉内容，保持客观态度；用专业术语解释问题，避免使用模糊语言；承诺跟进处理结果并及时反馈；详细记录投诉内容，作为后续改进的参考。该题考查乘客投诉处理的沟通原则，需结合《客户服务管理》中关于投诉处理的要求进行回答。6.参考答案：使用登记证、年检报告、维保记录、安全检验合格标志、操作人员资格证书。解析：电梯年检前准备工作需核对多项文件资料，核心是确保电梯的合法使用和合规运行。使用登记证证明电梯合法使用；年检报告证明检验合格；维保记录证明日常维护到位；安全检验合格标志是电梯的"身份证"；操作人员资格证书证明人员资质。该题考查年检前准备工作的核心内容，需结合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）中关于年检准备的要求进行回答。7.参考答案：警示灯、警示牌、应急照明。解析：紧急报警装置故障时，应设置多重警示措施。警示灯能在黑暗环境中快速吸引注意；警示牌能明确告知故障状态；应急照明能保障基本照明。这些措施能有效提醒人员电梯存在安全隐患。该题考查紧急报警装置故障时的警示措施，需结合《电梯安全操作规程》中关于警示标志的要求进行回答。8.参考答案：设置警示标志、限制电梯运行、联系维修人员、安抚乘客。解析：层门锁装置失效风险是严重安全隐患。安全员应立即设置警示标志，禁止电梯运行；联系维修人员尽快处理；同时安抚乘客情绪，避免恐慌。该题考查层门锁装置失效风险时的应急措施，需结合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）中关于层门锁的要求进行回答。五、应用题答案及解析1.参考答案：①立即按下紧急停止按钮停机；②检查运行速度表读数；③检查曳引机制动器状态；④检查导轨连接情况；⑤上报问题并等待维修。解析：电梯运行速度异常波动可能是多种故障的表现，安全员应首先确保电梯安全停机，然后按顺序检查关键部件。运行速度表读数可确认超速情况；曳引机制动器状态检查是重点；导轨连接情况检查可排除机械故障；最后上报问题等待专业维修。该题考查电梯运行速度异常时的应急处置流程，需结合《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）中关于运行速度异常的处理要求进行回答。2.参考答案：①保持冷静，使用专业话术；②说明救援流程，消除乘客疑虑；③提供应急服务（如送水）；④持续沟通，安抚情绪；⑤记录乘客信息，等待救援。解析：困人事故中乘客情绪激动时，安全员应保持冷静，使用专业话术说明救援流程，避免使用刺激性语言；提供应急服务（如送水）能缓解乘客不适；持续沟通能建立信任；记录乘客信息为后续处理提供依据。该题考查困人事故中情绪安抚技巧，需结合《电梯安全操作规程》中关于应急沟通的要求进行回答。3.参考答案：如果对讲系统故障，应立即按下紧急停止按钮停机，然后通过以下方式联系轿厢内乘客：①使用备用对讲设备；②通过外部电话联系监控中心；③使用手机向消防部门求助；④在电梯口设置警示标志，并等待专业救援。解析："五方通话"系统故障时，安全员应立即采取备用措施。备用对讲设备是首选；监控中心是重要联系点；消防部门是紧急求助渠道；警示标志能提醒外界注意。该题考查电梯五方通话系统故障时的应急联系方法，需结合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）中关于紧急报警装置的要求进行回答。4.参考答案：①确认电梯是否处于安全状态；②检查平层传感器位置；③检查导靴磨损情况；④记录问题并上报维修；⑤向乘客解释情况并承诺跟进。解析：平层精度超差处理需按标准流程进行。安全员应首先确认电梯安全状态，然后按顺序检查关键部件；记录问题并上报维修是标准流程；向乘客解释情况能建立信任。该题考查平层精度问题的处理流程，需结合《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310）中关于平层精度的要求进行回答。5.参考答案：①使用专业检测仪器检查电梯通风系统；②检查控制柜内是否有异味源；③检查轿厢内照明灯是否老化；④记录问题并上报维修。解析：电梯运行时存在