主机托管协议书(4篇)

主机托管协议书（4篇）

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名目

第1篇主机托管业务协议书样本第2篇主机托管服务品质协议书模

板第3篇主机托管服务品质协议书第4篇主机托管业务协议书

【第1篇】主机托管业务协议书样本

甲方：_____________________

地址：_____________________

联系人：___________________

乙方：_____________________

地址：_____________________

联系人：___________________

乙方依据甲方要求，为甲方开办主机托管业务，本着公正、公开、

自愿原则，经双方协商达成协议如下，以资信守：

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一、业务内容

甲方申请使用乙方所供应的主机托管业务服务，乙方依据甲方提出

的申请，供应相应的主机托管业务服务，保证甲方能够正常使用所申

请的业务。

二、服务细则

1.由用户安装、配置托管服务器，接入internet。

2.供应个标准机位口机架式lu[]立式

3.机房配备精密空调机组，保证通风、恒温、恒湿。

4.两路通信供电系统;双路冗余大功率智能ups,后备蓄电池。

5.供应个ip地址（超ip地址1000元/年/个）。

6.带宽选择

[]100m独享[]100m共享

三、依据上述业务内容，经双方协商同意甲方向乙方支付元，

托管费用已付至年—月—日。

收费起止时间：年月—日一年—月—日。

四、甲乙双方的权利与义务

1.甲方有权向乙方要求详细的业务询问服务，询问电话：

;甲方有权对遇到的服务质量问题进行投诉，投诉电话：

2.甲方在使用业务时，应自觉遵守全国人大常委会《关于维护互联

网安全的准备》、《中华人民共和国国电信条例》、《中华人民共和国国

计算机信息系统安全爱惜条例》和公安部《计算机信息网络国际联网

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安全爱惜管理方法》等有关法律规范，遵守社会公德及通行惯例C使

用互联网业务的信息安全责任由甲方自行负责•；

3.甲方应按双方商定的业务使用性质使用该业务，不得利用乙方供

应的资源从事其他相关经营性活动；

4.甲方对所供应的信息内容负责，乙方不担当由此引起的任何法律

纠纷；

5.协议有效期内，如甲方原先供应的用户资料有所变更，甲方应准

时告知乙方并办理相关手续。甲方如需变更服务功能、转变业务使用

性质、付费方式或过户等，应当提前日与乙方协商并办理相关

手续；

6.业务开通后，乙方需按其统一的服务规范为甲方供应服务，为甲

方所托管主机的网络畅通供应技术上的保证，并按规定时限处理因乙

方缘由造成的通信障碍，报障电话：；

7.在不损害甲方合法利益的前提下，乙方可以对本协议所述业务有

关内容做出适当变更，但必需提前日通知甲方，甲方不接受该

变更的，可以要求终止本协议而不担当违约责任；

8.乙方出于服务、技术和业务进展的需要，实施线路检修、服务措

施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建

设、技术改造与网络调整，甲方应当协作。照实施上述项目将影响或

者可能影响正常服务，乙方应提前日/小时予以通告，否则，乙

方应按有关规定赔偿由此给甲方造成的损失。

五、违约责任

3

1.甲乙双方应正值行使权利，履行义务，保证本协议的顺当执行；

2.任何一方没有充分、准时履行义务的，应当担当违约责任；

3.乙方应在协议签定且用户服务器到位后日内保证业务的开

通，由于乙方缘由逾期未能开通的，应每日依据收取的安装调测费或

其他一次性费用数额%的比例，向甲方支付违约金；

4.甲方应在协议签定后日内、足额地向乙方缴纳费用。逾期

不缴的，乙方有权要求补交费用，并依据所欠费用每日加收的

违约金;甲方如超过商定期限日仍不补交费用，乙方可以暂停向

甲方供应服务;甲方如在乙方暂停服务日内仍未补交费用和违

约金，乙方可以终止供应服务，并依法追缴欠费和违约金;乙方应在

甲方补足费用和违约金后的小时内，恢复暂停的服务；

5.如甲方租约未到而提前终止协议，或因甲方违反了附件中用户责

任书的有关条款且因情节严峻而被乙方终止协议的，应由乙方依据余

下租金%的比例支付违约赔偿金。

六、服务条款的完善和修改

乙方会依据电信业务的进展和中华人民共和国国的有关法律、法规

的变化，不断地完善和修改用户的服务条款，但乙方的修改不应当损

害甲方的合法权益。

乙方对服务条款做出修改后，甲方要连续使用乙方供应的增值业务

服务的，应对最新的服务条款进行仔细阅读和重新确认，当发生有关

争议时，以最新的服务条款为准。

七、争议解决

4

在本协议执行期间假如双方发生争议，应友好协商解决。假如协商

不成，双方同意提交乙方所在地仲裁委员会进行仲裁，并接受其仲裁

规章。该仲裁裁决是终局的，双方将无条件听从该仲裁裁决。

八、不行抗力及意外大事

L因小行抗力或者其他意外大事使得本协议的履行不行能、不必要

或者无意义的，任一方均可以解除本协议c患病不行抗力、意外大事

的一方如全部或部分不能履行本协议、解除或延迟本协议，应自不行

抗力、意外大事发生之日起日内，将大事状况以书面形式通知

另一方，并于大事发生之日起日内，向另一方提交导致其全部

或部分不能履行或延迟履行的证明。

2.不行抗力的一方应实行一切必要措施削减损失，否则应就扩大的

损失担当责任。

3.本协议所称不行抗力、意外大事是指不能预见、不能克服并不能

避开且对一方或双方当事人造成重大影响的客观大事，包括但不限于

自然灾难如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会大事如战斗、动

乱、政府管制等。

九、附件及说明

木协议一式二份，双方各执一份，由甲、乙双方签字或盖章之日起

生效。本协议附件包括《业务用户责任书》甲方还需提交以下

材料：企业营业执照复印件、企业法定代表人身份证复印件、经办人

身份证复印件。

甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：

5

年月日年月日

【第2篇】主机托管服务品质协议书模板

甲方：__________________________

乙方：__________________________

为规范乙方所供应的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方

能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好

协商，特签订如下协议。

第一条网络联通性保证

一、〃网络联通性〃是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同

chinanet是否联通。〃网络联通〃是指：乙方支配给甲方的网络端口可

以与chinanet相联通〃网络不联通〃是指：乙方支配给甲方的网络端口

与chinanet不联通c

二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少

于44分钟。

三、乙方假如在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质,

乙方将免收甲方的当月租用费。

四、乙方可依据甲方要求，为甲方计算每月中〃网络不联通”时间,

〃网络不联通〃包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不

包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的状况，以及以下缘由

所导致的甲方网络系统不联通：

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五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的

六、任何甲方的电路或者设备引起的

七、甲方的应用程序或安装活动所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的

九、有小行抗力所引起的

十、甲方导致的其它缘由。

其次条电力的持续供应保证

一、〃电力的持续供应〃是指：乙方向甲方供应的市电或ups电源具

有电力〃电力中断〃是指：乙方向甲方供应的市电及ups电源同时不具

有电力。

二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性c

三、乙方假如在任何一个月中不能遵守其次条第2点规定的服务品

质，乙方将免收甲方的当月租费。

四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分

钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的状

况，以及由以下缘由所引起的电力中断：

4.1任何甲方的电路或设备

4.2甲方的应用或安装活动

4.3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作

4.4由不行抗力所引起的。

第三条初装保证

一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，依据甲

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方的要求而具体包括：

1.1整机租用服务

1.1.1服务器硬件安装，调试

1.1.2焦点标准系统软件安装，调试

1.1.3电力供应的安装

1.1.4网络联接的安装

1.2主机托管服务

1.2.1电力供应的安装

1.2.2网络联接的安装

1.3机柜整租服务

1.3.1电力供应的安装

1.3.2网络联接的安装

二、初装工作时间保证

2.1整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2.2主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2.3机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能依据上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装

工作收取的初装服务费。

第四条紧急状况报告保证

一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。假如甲

方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方

将认为服务已经不行获得，已处于紧机状况。

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二、乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传

真，email）联络甲方指定的授权人。

三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操

作。

四、乙方可进行紧急状况监测的服务包括甲方网站系统中：

4.1应用是否正在运作

4.2email应用是否正在运作

4.3ftp应用是否正在运行

五、乙方的〃报告保证〃将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15

分钟之内通知甲方。

六、甲方需负责向乙方供应指定授权人精确的联络信息以便

乙方与其联络。

七、当由于甲方的疏忽造成甲方所供应的指定授权人的联络信息乙

经过时或不精确或（在应用服务协议中所定义的）不行抗力的缘

由，免除乙方〃报告保证〃的责任。

八、乙方未能履行〃报告保证〃时将依据甲方的要求，扣减当月租费

中1天的款项。

九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能

履行〃报告保证〃。

第五条客户服务保证

一、乙方客户服务专员向甲方供应如下服务

1.服务项目和业务项目的询问

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2.初装工作处理和状况汇报

3.服务内容变更处理

4.投诉受理和处理状况汇报

5.缴费和续费询问及处理

6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条技术支持保证

一、乙方技术支持工程思向甲方供应如下服务：

1.1服务器系统状态监测，可依据甲方需要为其供应数据流量统

计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上消逝。

1.2紧急状况通知

1.3授权下的服务器操作

1.4技术问题询问

二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方

工程师书面授权。

五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对

其服务器进行操作。

六、书面授权必需有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面

形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立刻补交书面

操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必需向乙方供应甲方的mrtg

用户名和密码，经乙方工程师核实精确后，方接受授权并进行

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相应的授权操作。如甲方未能供应精确的mrtg用户名和密码,

乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条技术操作保证

1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责

任操作。

2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方供应第一次反馈并在

操作结束后供应一份书面形式的操作状况报告。

3.乙方不担当由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响

及其责任。

第八条投诉保证

一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1.网络品质

2.客户服务质量

3.技术支持质量

二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方供应第一份书面

形式的投诉处理状况报告。

第九条机房开放保证

一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以依据需要在乙方技术

人员的伴随下进入焦点机房进行合理的操作。

二、甲方进入机方时需由乙方工作人员伴随并向保安人员出示乙方

配发的有效证件方能被允许进入。

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三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说

明：

3.1进入缘由

3.2将进行的活动（操作，参观等）

估量进入时间

估量辞出时间

所需协同作业（工具，软件，食宿支配等）

第十条不行抗力

一、本承诺中规定的不行抗力包括：

1.1地震，台风，洪水等自然灾难

1.2战斗，罢工，停电等不行抗力因素

13由法律法规及政府行政行为的缘由而导致的中断

1.4电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容

所引起的中断

1.5其它非乙方缘由而被第三者不法侵害所引起的中断。

二、当由于上述缘由而试乙方无法履行保证时，以方不担当责任。

第十一条本协议有效期一年。

木协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

地址：地址：

由防马：由防马：

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联系电话：_______________联系电话：________________

电子邮箱：_______________电子邮箱：________________

年月日年月日

签订地点：_______________签订地点：________________

【第3篇】主机托管服务品质协议书

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所供应的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方

能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好

协商，特签订如下协议。

第一条网络联通性保证

color:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:25px

O;font-weight:bold;"＞【第4篇】主机托管业务协议书

甲方：地址：联系人:

乙方：地址：联系人:

乙方依据甲方要求，为甲方开办主机托管业务，本着公正、公开、

自愿原则，经双方协商达成协议如下，以资信守：

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一、业务内容甲方申请使用乙方所供应的主机托管业务服务，乙方

依据甲方提出的申请，供应相应的主机托管业务服务，保证甲方能够

正常使用所申请的业务。

二、服务细则

1.由用户安装、配置托管服务器，接入internet。

2.供应个标准机位口机架式lu口立式。

3.机房配备精密空调机组，保证通风、恒温、恒湿。

4.两路通信供电系统；双路冗余大功率智能ups,后备蓄电池。

5.供应个ip地址（超ip地址1000元/年/个）。

6,带宽选择[]100m独享[]100m共享

三、依据上述业务内容，经双方协商同意甲方向乙方支付元，

托管费用已付至年—月—日。收费起止时间：

年月口—年月日。

四、甲乙双方的权利与义务

1.甲方有权向乙方要求详细的业务询问服务，询问电话：

;甲方有权对遇到的服务质量问题进行投诉，投诉电话：

2.甲方在使用业务时，应自觉遵守全国人大常委会《关于维护互

联网安全的准备》、《中华人民共和国国电信条例》、《中华人民共和国

国计算机信息系统安全爱惜条例》和公安部《计算机信息网络国际联

网安全爱惜管理方法》等有关法律规范，遵守社会公德及通行惯例。

使用互联网业务的信息安全责任由甲方自行负责；

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3.甲方应按双方商定的业务使用性质使用该业务，不得利用乙方

供应的资源从事其他相关经营性活动；

4.甲方对所供应的信息内容负责，乙方不担当由此引起的任何法

律纠纷；

5.协议有效期内，如甲方原先供应的用户资料有所变更，甲方应

准时告知乙方并办理相关手续。甲方如需变更服务功能、转变业务使

用性质、付费方式或过户等，应当提前—日与乙方协商并办理相关

手续；

6.业务开通后，乙方需按其统一的服务规范为甲方供应服务，为

甲方所托管主机的网络畅通供应技术上的保证，并按规定时限处理因

乙方缘由造成的通信障碍，报障电话：;

7.在不损害甲方合法利益的前提下，乙方可以对本协议所述业务

有关内容做出适当变更，但必需提前一日通知甲方，甲方不接受该

变更的，可以要求终止本协议而不担当违约责任；

8.乙方出于服务、技术和业务进展的需要，实施线路检修、服务

措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工

建设、技术改造与网络调整，甲方应当协作。照实施上述项目将影响

或者可能影响正常服务，乙方应提前一日/小时予以通告，否则，

乙方应按有关规定赔偿由此给甲方造成的损失。

五、违约责任

1.甲乙双方应正值行使权利，履行义务，保证本协议的顺当执行；

2.任何一方没有充分、准时履行义务的，应当担当违约责任；

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3.乙方应在协议签定且用户服务器到位后—日内保证业务的开

通，由于乙方缘由逾期未能开通的，应每日依据收取的安装调测费或

其他一次性费用数额%的比例，向甲方支付违约金；

4.甲方应在协议签定后—日内、足额地向乙方缴纳费用。逾期

小缴的，乙方有权要求补交费用，并依据所欠费用每日加收