重庆巴南区2026年社区专职工作人员招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。重庆巴南区2026年社区专职工作人员招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某街道在推进老旧小区改造过程中，部分居民对加装电梯的方案持反对意见，导致工程停滞。从公共管理的角度看，街道办首先应当采取的措施是（）。A.按照多数居民意见直接推进工程B.搁置项目等待反对居民自行转变态度C.组织利益相关方协商对话，寻求共识方案D.将矛盾上报区级部门等待指示【答案】C【解析】公共管理强调多元主体协商共治。老旧小区改造涉及不同楼层住户利益，简单按多数票推进可能激化矛盾，搁置或上交均属消极应对。组织协商对话、寻求共识是基层治理中常见的利益协调方式，符合共建共治共享的治理导向。2.根据我国现行法律制度，下列哪一情形中行政机关的行为属于可诉的行政行为？（）A.行政机关对内部工作人员的任免决定B.行政机关作出的行政拘留处罚C.行政机关制定的具有普遍约束力的规范性文件D.行政机关对民事纠纷的调解【答案】B【解析】行政拘留属于行政处罚，直接影响相对人的人身自由，属于可提起行政诉讼的具体行政行为。内部任免属于内部管理行为，抽象行政行为和民事调解通常不属于行政诉讼受案范围。3.某事业单位拟采购一批办公设备，在编制预算时应当遵循的基本原则是（）。A.优先选择价格最高的品牌设备B.根据实际需求和财力可能合理安排C.参照兄弟单位采购数量等额配置D.预留大部分资金用于临时性支出【答案】B【解析】事业单位预算编制应坚持量入为出、收支平衡、保障重点、勤俭节约的原则。根据实际需求和财力可能合理安排，是预算管理的基本要求。盲目追求高价、简单攀比或过度预留均不符合科学预算的要求。4.近年来，多地推行“一网通办”政务服务改革，将多个部门的审批事项整合到一个平台办理。这一做法主要体现了行政管理中的（）。A.层级精简原则 B.职能整合与流程优化C.权力下放原则 D.机构合并原则【答案】B【解析】“一网通办”的实质是通过信息技术手段整合分散在各部门的审批职能，再造办事流程，减少群众跑腿次数。其核心在于职能整合与流程优化，而非简单地精简层级、下放权力或合并机构。5.某社区居民因噪音问题多次向物业投诉未果，遂向街道反映。街道工作人员在接待时最恰当的做法是（）。A.告知居民此事不属于街道职责范围，建议自行解决B.记录诉求并告知办理时限，同时协调物业和相关部门处理C.直接承诺一周内彻底解决噪音问题D.建议居民直接向法院起诉物业公司【答案】B【解析】基层接待群众诉求应做到首问负责、记录在案、限时办理、协调联动。直接推诿不符合服务型政府要求，轻率承诺难以兑现，引导诉讼则超出了必要限度。记录诉求并协调处理是规范且可行的做法。6.根据我国现行宪法制度，下列关于国家机构职权的表述，正确的是（）。A.街道办事处是区人民政府的派出机关B.居民委员会是基层政权机关C.街道办事处行使独立的行政管理权D.居民委员会对街道办事处实行领导【答案】A【解析】街道办事处是市辖区或不设区的市人民政府的派出机关，不是一级政权。居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家机关，与街道办事处是指导与被指导关系而非领导关系。7.某社区计划开展一次面向老年人的健康讲座，在活动组织过程中，下列做法最符合项目管理规范的是（）。A.活动前制定方案、明确分工和应急预案B.活动当天临时确定讲座内容和主讲人C.活动结束后再补写活动方案存档D.仅口头通知居民，不做过多的前期准备【答案】A【解析】社区活动组织应遵循计划、组织、协调、控制的基本流程。事前制定方案、明确分工、准备应急预案，能够有效防范风险、保证活动质量。临时决定、事后补材料、口头通知等做法缺乏规范性，容易导致活动效果不佳。8.某区在年度考核中引入群众满意度测评，将居民评价纳入社区工作人员考核体系。从绩效管理的角度看，这一做法的主要作用是（）。A.替代原有的组织考核方式B.增加考核工作的复杂程度C.拓宽评价主体，增强考核的客观性D.降低考核结果的可信度【答案】C【解析】引入群众满意度测评属于360度评价思路的延伸，目的是让服务对象参与评价，弥补单一上级评价的局限，使考核结果更全面、更贴近实际服务效果。它是对原有考核的补充而非替代，合理设计下有助于提升考核客观性。9.根据我国现行法律规定，下列哪一主体可以依法申请设立社会团体？（）A.年满十六周岁的在校学生B.具有完全民事行为能力的公民若干人C.被剥夺政治权利的人员D.未办理登记的外地流动人员【答案】B【解析】社会团体的设立须由一定数量的会员自愿发起，发起人一般应具有完全民事行为能力。未成年人、被剥夺政治权利者等主体在资格上存在限制，未登记人员身份状态不明确，均不宜作为发起主体。10.某街道在推进垃圾分类工作中，先在一个社区试点，取得经验后再逐步推广。这种工作方法在公共管理中通常称为（）。A.全面铺开法 B.典型示范、以点带面C.运动式治理 D.被动响应法【答案】B【解析】先试点后推广是基层治理中常用的典型示范方法，通过试点检验方案可行性、积累经验、形成示范效应，再以点带面推开，有助于降低改革风险、提高政策落地效果。11.某事业单位工作人员在办理业务时发现，服务对象提交的材料缺少一项非关键证明。按照便民服务的要求，较合理的处理方式是（）。A.直接退回材料要求补齐后再来B.先受理并一次性告知需补正的内容，允许后续补交C.自行伪造该证明材料D.拒绝办理且不作任何说明【答案】B【解析】“一次性告知”和“容缺受理”是便民服务改革中的常见做法。对非关键材料允许先受理后补正，既能提高办事效率，也体现服务意识。直接退回、伪造材料或拒绝办理均不符合规范。12.社会工作者小李在接待一位情绪激动的求助者时，先为其倒水、请其坐下，耐心倾听其诉说。小李运用的专业技巧主要是（）。A.澄清 B.建立关系与情绪疏导C.对质 D.自我披露【答案】B【解析】倒水、请坐、倾听属于建立专业关系和情绪疏导的基础技巧，目的是让服务对象感到被接纳和尊重，缓解紧张情绪后进入问题解决阶段。澄清是对模糊表述的明确化，对质是面质矛盾，自我披露是分享自身经历，均与题干情境不符。13.在个案工作中，社会工作者与服务对象共同确定服务目标时，下列做法较为恰当的是（）。A.由社会工作者单方面设定目标B.完全按照服务对象的要求设定目标C.与服务对象协商，形成双方认可的具体目标D.照搬同类案例的目标设定【答案】C【解析】个案服务强调服务对象的参与和自决。目标设定应在专业评估基础上与服务对象协商，兼顾需要与可行性。单方设定、完全顺从或机械照搬都忽视了服务对象的个体差异和主体地位。14.社会工作者在小组工作中发现，组员之间因观点分歧产生争执，影响了小组进程。此时社会工作者的恰当角色是（）。A.立即终止小组活动B.保持中立并引导组员建设性沟通C.支持一方压制另一方D.忽略争执继续按原计划推进【答案】B【解析】小组冲突是小组发展过程中的常见现象。社会工作者应发挥协调者和引导者作用，保持中立，引导组员表达观点、倾听他人、寻求共识，将冲突转化为小组动力。终止活动、选边站或无视冲突都不利于小组目标的实现。15.某社区社会工作者在开展需求评估时，采用入户访谈、问卷调查和社区走访相结合的方式。这种评估方法的主要优点是（）。A.节省时间和人力成本B.能够相互印证，提高评估的全面性和准确性C.完全避免主观判断D.便于直接形成干预方案【答案】B【解析】多种方法结合属于三角验证思路，不同来源的信息可以相互印证，减少单一方法的偏差，使需求评估更全面准确。但这种方法通常投入较大，且不能完全消除主观判断，也不能直接替代方案设计。16.社会工作者在服务过程中发现服务对象有自伤倾向，按照专业伦理，首先应当（）。A.严格保密，不向任何人透露B.立即采取必要的安全保护措施并按规定报告C.等待服务对象自行冷静D.在公开场合讨论该情况【答案】B【解析】保护生命是专业伦理的首要原则。当服务对象存在自伤风险时，保密原则应让位于生命安全，社会工作者应启动危机干预程序，采取安全保护措施并按规定向机构和相关人员报告。17.某社区社会工作者组织居民成立志愿服务队，由居民自主管理日常事务，社会工作者逐步退出直接管理。这一做法体现了社区工作中的（）原则。A.行政主导 B.居民参与和能力建设C.效率优先 D.统一管理【答案】B【解析】社区工作强调“助人自助”。培育居民组织、推动居民自主管理、逐步退出直接干预，体现的是居民参与和能力建设原则，目的是增强社区自我管理和可持续发展的能力。18.社会工作者在记录个案服务过程时，下列做法符合专业记录规范的是（）。A.仅记录服务对象的缺点和问题B.客观记录服务过程、重要事件和专业判断C.使用夸张语言突出服务成效D.随意透露服务对象隐私信息【答案】B【解析】个案记录应客观、准确、完整，包括服务过程、关键事件、评估判断和后续计划，同时注意保护隐私。片面记录、夸大成效或泄露隐私都违反专业记录规范。19.社会工作者在服务低保家庭时，发现该家庭除经济困难外，还存在亲子沟通不畅的问题。社会工作者同时联系了心理咨询资源和助学资源。这种服务方式属于（）。A.单一服务 B.个案管理C.行政命令 D.被动响应【答案】B【解析】个案管理是指社会工作者协调多种资源和服务，为有多重需要的服务对象提供整合性支持。题干中同时链接心理和助学资源，体现了协调、整合的个案管理特征。20.某社区社会工作者计划开展青少年暑期活动，在方案设计阶段进行需求调查。下列调查内容中，对方案设计最有参考价值的是（）。A.青少年对活动形式的偏好和可参与时间B.社区居委会的办公经费总额C.周边学校教师的人数D.社区绿化面积【答案】A【解析】活动方案设计需要围绕目标群体的实际需要和参与条件展开。青少年对活动形式的偏好和可参与时间，直接决定活动内容和时间安排，是最相关的信息。经费、教师人数、绿化面积与活动设计关联度较低。21.2026年，我国持续推进基层治理现代化，多地探索“网格+数字化”模式提升治理效能。这一探索的主要目的是（）。A.扩大基层行政编制B.提高对居民需求的响应速度和服务精准度C.减少居民参与社区事务的渠道D.增加基层工作环节【答案】B【解析】“网格+数字化”模式通过信息平台和网格力量联动，实现问题早发现、早处置，提高对居民需求的响应速度和服务精准度。其导向是便民增效，而非扩大编制、减少参与或增加环节。22.当前，我国着力扩大内需、促进消费。在社区层面，下列措施与这一导向最契合的是（）。A.限制社区商业网点数量B.完善社区便民商业设施，丰富居民消费场景C.减少社区公共服务供给D.提高社区停车收费标准【答案】B【解析】完善社区便民商业设施、丰富消费场景，能够便利居民生活、释放消费潜力，与扩大内需、促进消费的导向一致。限制网点、减少服务供给则与导向相反。23.2026年，我国继续推进养老服务体系建设，发展社区嵌入式养老服务。这一举措重点回应的社会问题是（）。A.青少年教育负担B.人口老龄化背景下的养老需求C.城市交通拥堵D.农村土地流转【答案】B【解析】社区嵌入式养老服务通过就近提供照料、助餐、康复等服务，回应人口老龄化背景下老年人“家门口养老”的需求，是养老服务体系建设的重点方向。24.巴南区某社区在老旧小区改造后，居民反映新增停车位分配不均。社区居委会拟召开居民议事会协调此事，下列做法符合民主议事程序的是（）。A.由居委会主任直接拍板确定分配方案B.邀请居民代表、物业和相关部门共同协商形成方案C.按缴费先后顺序先到先得，不作其他安排D.暂不分配，保持现状【答案】B【解析】居民议事会应体现多元参与、协商共治。邀请居民代表、物业和相关部门共同协商，既保障居民知情权和参与权，也有利于形成兼顾各方利益的方案。单方拍板、简单先到先得或回避问题都不符合民主议事要求。25.社区居民委员会在开展工作中，与物业服务企业发生意见分歧。按照社区治理的相关要求，较恰当的处理方式是（）。A.居委会直接接管物业管理工作B.通过联席会议等机制沟通协商，明确各自职责C.要求业主拒交物业费D.单方面终止物业服务合同【答案】B【解析】居委会与物业服务企业是社区治理中的不同主体，职责不同但目标一致。通过联席会议等协商机制沟通，明确职责边界，是化解分歧的规范做法。直接接管、鼓动拒交物业费或单方终止合同均缺乏依据。26.某社区在推进“一刻钟便民生活圈”建设中，计划引入便民服务项目。在项目筛选阶段，社区最应优先考虑的因素是（）。A.项目的广告宣传力度B.居民实际需求和服务覆盖范围C.项目经营者的社会关系D.项目的短期盈利水平【答案】B【解析】便民生活圈建设的核心是满足居民日常需求、提升生活便利度。项目筛选应以居民需求为导向，兼顾服务覆盖范围和可持续性。宣传力度、社会关系、短期盈利均不应成为优先考量。27.社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物占用，及时上报并协助清理。这一做法主要体现了网格化管理的（）功能。A.信息采集和隐患发现 B.行政处罚C.司法裁判 D.经济调节【答案】A【解析】网格化管理的基础功能是信息采集、巡查发现和问题上报。网格员发现消防通道被占用后上报并协助清理，属于隐患发现和前端处置，行政处罚、司法裁判、经济调节均不属于网格员的职责。28.社区居委会在组织居民制定居民公约时，下列做法有助于公约得到居民认同的是（）。A.由居委会干部闭门起草后直接公布B.广泛征求居民意见，经居民会议讨论通过C.照搬其他社区的公约文本D.由物业公司单方面制定【答案】B【解析】居民公约是居民自我管理、自我教育、自我约束的行为规范，其效力来源于居民的认同。广泛征求意见、经居民会议讨论通过，能够增强公约的合法性和执行力。闭门起草、照搬或由物业单方制定，都难以获得居民认同。29.社区工作者在入户走访独居老人时，发现老人家中存在电线老化隐患。下列处理方式最恰当的是（）。A.口头提醒后不再跟进B.记录情况并协助联系专业力量排查整改C.自行购买材料进行更换D.认为不属于社区职责而不予理会【答案】B【解析】社区工作者发现安全隐患后，应履行报告和协助职责，联系专业力量进行排查整改，同时做好记录和跟踪。口头提醒后不跟进、自行操作存在风险，不予理会则失职。30.某社区拟开展“邻里节”活动以增进居民互动。在活动策划中，最能体现居民主体性的做法是（）。A.由社区工作人员全程包办B.动员居民骨干参与策划和组织C.仅邀请少数积极分子参加D.活动内容完全照搬往年【答案】B【解析】居民主体性体现在居民对社区事务的参与和主导。动员居民骨干参与策划组织，能够激发居民的主人翁意识，提升活动的吸引力和可持续性。全程包办、少数人参与或简单重复都不利于居民主体作用的发挥。31.社区在处置居民反映的下水道堵塞问题时，下列工作流程较为规范的是（）。A.接到反映后先登记，再现场核实、协调处理、反馈结果B.直接让居民自行联系维修人员C.不作记录，处理完即可D.等待多个居民反映后再统一处理【答案】A【解析】规范的社区问题处置流程包括受理登记、现场核实、协调处理、结果反馈和归档。这一闭环流程有助于明确责任、跟踪进度、提升居民满意度。推诿、无记录或消极等待都不符合服务规范。32.社区工作者在与居民沟通时，下列做法有助于建立信任关系的是（）。A.使用大量专业术语显示权威B.耐心倾听，用通俗语言回应居民关切C.频繁打断居民讲话以节省时间D.对居民诉求不作回应【答案】B【解析】信任关系建立在尊重和有效沟通的基础上。耐心倾听、用通俗语言回应，能够让居民感到被重视、被理解。使用术语、打断讲话或不予回应，都会削弱沟通效果和信任基础。33.某社区在开展垃圾分类宣传时，采用积分兑换生活用品的方式鼓励居民参与。从行为引导的角度看，这一做法属于（）。A.强制约束 B.正向激励C.行政处罚 D.法律制裁【答案】B【解析】积分兑换属于正向激励手段，通过物质或精神奖励强化居民的参与行为，逐步培养习惯。强制约束、行政处罚、法律制裁属于负向或强制性手段，与题干情境不符。34.某小区业主王某将自家房屋出租给他人用于经营活动，其他业主认为影响了小区居住环境。根据民法典相关规定，下列说法正确的是（）。A.业主有权随意改变住宅用途，他人无权干涉B.将住宅改变为经营性用房须遵守法律、法规以及管理规约，并经有利害关系的业主一致同意C.只要办理了营业执照即可改变住宅用途D.物业公司有权直接决定是否允许改变用途【答案】B【解析】民法典对“住改商”设有条件限制，须遵守法律法规和管理规约，并经有利害关系的业主一致同意。仅办理执照或由物业单方决定，都不能替代法定条件。业主对专有部分的利用不得损害他人合法权益。35.居民张某在小区内被楼上坠落的花盆砸伤，难以确定具体侵权人。根据民法典相关规定，下列处理思路正确的是（）。A.由张某自行承担全部损失B.由可能加害的建筑物使用人给予补偿，能够证明自己不是侵权人的除外C.由物业公司承担全部赔偿责任D.因无法确定侵权人，任何主体均不承担责任【答案】B【解析】高空抛物致害且难以确定具体侵权人时，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这一规则旨在平衡受害人保护与无辜住户的举证救济。物业公司未尽安全保障义务的，依法承担相应责任，但并非当然承担全部责任。36.李某在小区公共区域捡到一部手机，失主找到后要求返还。根据民法典相关规定，下列说法正确的是（）。A.李某可以拒绝返还，因为手机是自己捡到的B.李某应当返还，并有权请求失主支付保管等必要费用C.李某必须无偿返还，且不得请求任何费用D.手机归李某所有，失主无权主张【答案】B【解析】拾得遗失物应当返还权利人。拾得人有权请求权利人支付保管遗失物等支出的必要费用，但不得据此留置遗失物索取额外报酬。拒绝返还或主张所有权均无法律依据。37.某社区一位老人订立遗嘱，将个人房产留给长期照顾自己的邻居。其子女对此提出异议。根据民法典相关规定，下列说法正确的是（）。A.老人只能将财产留给法定继承人B.公民可以依法立遗嘱将个人财产赠与法定继承人以外的组织或个人C.邻居照顾老人属于义务行为，不能接受遗赠D.子女的异议自动使遗嘱无效【答案】B【解析】民法典允许自然人以遗嘱形式将个人财产赠与国家、集体或者法定继承人以外的组织、个人，即遗赠。子女提出异议并不当然导致遗嘱无效，遗嘱效力需依法认定。38.小区电梯内广告收益的归属问题引发业主与物业的争议。根据民法典相关规定，下列说法正确的是（）。A.电梯广告收益归物业公司所有B.利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后属于业主共有C.电梯广告收益归开发商所有D.电梯广告收益应由社区居委会支配【答案】B【解析】电梯属于业主共有部分，利用共有部分产生的收入，扣除合理成本后应归业主共有。物业公司、开发商或居委会均无权当然取得该收益。收益的使用和分配应依法经业主共同决定。39.某居民向物业公司反映房屋漏水，物业以“不属于服务范围”为由拒绝处理。经查，漏水部位属于共用管道。根据民法典相关规定，物业公司的做法（）。A.正确，共用管道维修应由业主自行负责B.不正确，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质履行维修养护义务C.正确，物业只负责公共区域清洁D.不正确，但物业仅承担道义责任【答案】B【解析】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。共用管道属于共有部分，物业以不属于服务范围为由拒绝处理，缺乏依据。40.某社区居民委员会任期届满，拟进行换届选举。根据城市居民委员会组织法相关规定，下列关于选举的表述正确的是（）。A.居委会成员由街道办事处直接任命B.居委会成员由本居住地区有选举权的居民或者每户派代表选举产生C.居委会成员由物业公司推荐产生D.居委会成员由社区党组织指定【答案】B【解析】居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由本居住地区有选举权的居民或者每户派代表选举产生，也可以由居民小组推选代表选举产生。街道任命、物业推荐或党组织指定，都不符合自治组织的产生方式。41.居民委员会在开展工作时，需要向居民会议报告工作并接受监督。根据城市居民委员会组织法相关规定，居民会议的性质是（）。A.居民委员会的常设机构B.居民委员会的派出机构C.居民自治中的决策形式，由本居住地区全体年满十八周岁的居民或每户派代表等组成D.街道办事处下设的工作机构【答案】C【解析】居民会议是居民自治的重要决策形式，由本居住地区全体年满十八周岁的居民或每户派代表组成，也可以由居民小组推选代表组成。它不是居委会的常设机构或派出机构，更不是街道的工作机构。42.某社区部分居民对居委会的财务收支情况存有疑问，要求公开账目。根据城市居民委员会组织法相关规定，下列做法正确的是（）。A.居委会可以拒绝公开，财务属于内部事务B.居委会应当实行居务公开，接受居民监督C.只有街道办事处有权查阅居委会账目D.账目公开须经物业公司同意【答案】B【解析】居民委员会应当实行居务公开，将涉及居民利益的事项和财务收支等情况向居民公开，接受居民监督。这是居民自治和民主监督的基本要求，拒绝公开或设置不当前置条件均不符合规定。43.居民委员会下设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会。根据城市居民委员会组织法相关规定，这些下设委员会的主要作用是（）。A.替代政府职能部门行使职权B.协助居委会开展相关领域工作，动员居民参与C.独立开展行政执法D.负责社区全部经营活动【答案】B【解析】居委会下设的专门委员会是协助居委会开展相关工作的内部组织，主要作用是组织动员居民参与、协助落实相关事务。它们不具有行政执法权，也不能替代政府职能部门，更不负责全部经营活动。44.某社区召开居民会议讨论社区公益事业经费使用问题，到会居民人数符合法定要求。根据城市居民委员会组织法相关规定，居民会议的决定应当（）。A.由居委会主任个人决定 B.由出席人数的过半数通过C.由街道办事处批准后生效 D.由物业公司确认后执行【答案】B【解析】居民会议讨论决定涉及居民利益的事项，一般应由出席人数的过半数通过。这是居民自治民主决策的基本规则。主任个人决定、街道批准或物业确认，都不能替代居民会议的民主表决程序。45.巴南区某小区业主拟成立业主委员会，在筹备过程中对相关程序存在疑问。按照重庆市物业管理条例的相关规定，业主委员会由（）。A.物业公司直接指定 B.业主大会依法选举产生C.街道办事处任命 D.社区居委会推荐后备案【答案】B【解析】业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生，向业主大会负责并报告工作。物业公司指定、街道任命或居委会推荐后备案，均不符合业主自治和条例规定的产生方式。46.某小区物业服务合同到期，业主大会决定续聘原物业公司。按照重庆市物业管理条例的相关规定，续聘事项应当由（）。A.物业公司自行决定 B.业主大会依法作出决定C.居委会代为决定 D.开发商单方决定【答案】B【解析】选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，应当由业主大会依法表决。物业公司、居委会或开发商均无权代替业主大会作出决定。47.某小区部分业主长期不缴纳物业费，物业公司拟采取停水停电方式催缴。按照重庆市物业管理条例的相关规定，物业公司的做法（）。A.合法，物业有权采取必要措施催缴B.不合法，物业不得以停水停电等方式催缴物业费C.合法，但须提前通知业主D.不合法，但经居委会同意后可以实施【答案】B【解析】物业服务人不得以停水、停电、停气等方式催缴物业费。业主欠费应通过协商、诉讼等合法途径解决。停水停电影响业主基本生活，即使提前通知或经居委会同意，也不能改变其不合法性。48.某小区拟利用共有部分设置广告位，业主委员会就收益使用征求业主意见。按照重庆市物业管理条例的相关规定，利用共有部分产生的收益应当（）。A.归物业服务企业所有B.主要用于补充专项维修资金或者按照业主大会的决定使用C.由业主委员会成员分配D.上缴街道办事处【答案】B【解析】利用物业共有部分产生的收益属于业主共有，主要用于补充专项维修资金，或者按照业主大会的决定使用。物业企业、业委会成员或街道均无权擅自占有或分配。49.某老旧小区未成立业主大会，也没有业主委员会，业主希望改善物业服务。按照重庆市物业管理条例的相关规定，较可行的做法是（）。A.由物业公司自行决定服务事项B.在街道办事处、社区居委会指导下组织业主共同决定物业管理事项C.由开发商继续承担全部物业管理工作D.放弃物业管理【答案】B【解析】尚未成立业主大会的小区，可以在街道办事处、社区居委会的指导下，组织业主就物业管理事项进行共同决定，逐步推进业主自治。由物业或开发商单方决定，不符合业主共同决定原则。50.巴南区地处重庆主城南部，近年来在基层治理中推行网格化管理、志愿服务积分等做法。这些做法的主要作用是（）。A.扩大社区行政层级B.提升社区治理精细化水平和居民参与积极性C.减少社区公共服务事项D.替代政府部门的法定职责【答案】B【解析】网格化管理有助于细化治理单元、及时发现问题；志愿服务积分有助于激励居民参与。两者的共同作用是提升治理精细化水平和居民参与积极性，而非扩大层级、减少服务或替代政府职责。二、多项选择题（共15题，每题1.5分，满分22分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.某街道在推进政务服务便民化改革中，拟采取以下措施。其中符合便民利企导向的有（）。A.推行一次性告知和限时办结B.对非关键材料实行容缺受理C.要求群众重复提交已提供过的材料D.设置综合窗口实现一窗受理【答案】ABD【解析】一次性告知、限时办结、容缺受理、综合窗口一窗受理，都是便民利企改革的常见举措，能够减少群众跑动、提高办事效率。要求重复提交材料与减证便民方向背道而驰。52.某社区工作人员在处理居民投诉时，下列做法恰当的有（）。A.认真记录投诉内容和诉求B.在职责范围内及时协调处理C.对超出职责范围的事项说明情况并协助转办D.对投诉人进行指责【答案】ABC【解析】处理投诉应做到记录、协调、反馈，对超出职责的事项应说明并协助转办。指责投诉人不仅无助于问题解决，还可能激化矛盾，不符合服务规范。53.某事业单位拟开展一次社区共建活动，在活动筹备阶段应做好的工作有（）。A.明确活动目标和参与对象B.制定经费预算和安全预案C.与社区沟通协调、明确分工D.活动结束后再临时确定活动主题【答案】ABC【解析】活动筹备应明确目标对象、编制预算预案、做好沟通分工，保证活动有序开展。活动结束后才确定主题，违背了活动组织的基本流程。54.社会工作者在开展社区服务时，下列做法体现专业价值观的有（）。A.尊重服务对象的自决权B.对服务对象的信息予以保密，法定例外情形除外C.根据个人好恶区别对待服务对象D.接纳服务对象，不因其背景而歧视【答案】ABD【解析】尊重自决、保密、接纳和非歧视都是社会工作专业价值观的核心内容。根据个人好恶区别对待服务对象，违背了平等和接纳原则，不属于专业价值观的体现。55.社会工作者在开展小组工作时，下列属于小组工作常用技巧的有（）。A.引导组员相互认识、建立信任B.鼓励组员表达和分享C.处理小组冲突、促进小组凝聚D.代替组员作出全部决定【答案】ABC【解析】小组工作技巧包括建立信任、鼓励表达、处理冲突、促进凝聚等。代替组员作出全部决定，剥夺了组员的参与和成长机会，不符合小组工作的增能导向。56.2026年，我国持续推进数字政府建设。下列属于数字政府建设常见内容的有（）。A.政务服务事项网上办理 B.政务数据共享C.运用信息技术提升监管效能 D.取消所有线下服务窗口【答案】ABC【解析】数字政府建设包括网上办理、数据共享、智慧监管等内容，旨在提升服务效率和治理能力。取消所有线下窗口不现实，也不符合兼顾不同群体需求的导向。57.某社区拟建立居民议事协商机制，下列做法有助于机制有效运行的有（）。A.明确议事范围和议事规则B.吸纳不同利益群体代表参与C.议事结果及时公开并跟踪落实D.由少数人闭门决定全部事项【答案】ABC【解析】议事协商机制的有效运行需要明确规则、多元参与、公开透明和落实反馈。少数人闭门决定全部事项，违背了协商民主的基本要求，难以获得居民认同。58.社区在应对突发公共事件时，下列做法恰当的有（）。A.建立应急联络机制和预案B.及时向居民发布准确信息C.组织志愿者协助开展服务工作D.传播未经核实的信息以引起关注【答案】ABC【解析】应对突发情况需要预案、信息发布和力量组织。传播未经核实的信息容易造成误解和恐慌，不利于事件处置，应当避免。59.根据民法典相关规定，下列关于业主共同决定事项的表述，正确的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则属于业主共同决定事项B.选举业主委员会属于业主共同决定事项C.业主可以委托代理人参加业主大会会议D.单个业主可以自行决定共用部分的用途【答案】ABC【解析】制定议事规则、选举业委会等属于业主共同决定事项；业主可以委托代理人参会。共用部分的用途改变涉及全体业主利益，须依法经业主共同决定，单个业主无权自行决定。60.根据民法典相关规定，下列关于物业服务合同的表述，正确的有（）。A.物业服务合同应当采用书面形式B.物业服务人应当按照约定提供服务C.业主应当按照约定支付物业费D.物业服务人可以随意提高收费标准【答案】ABC【解析】物业服务合同一般应采用书面形式，双方应按约定履行各自义务。收费标准的调整应依法依约进行，物业服务人不得随意单方提高收费标准。61.根据城市居民委员会组织法相关规定，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.行使行政处罚权【答案】ABC【解析】居委会的任务包括宣传法律法规政策、办理公共事务和公益事业、调解民间纠纷、协助维护社会治安等。行政处罚权属于行政机关，居委会不具有行政处罚权。62.根据城市居民委员会组织法相关规定，居民委员会与相关组织的关系，下列表述正确的有（）。A.居委会协助基层人民政府或其派出机关开展工作B.基层人民政府或其派出机关对居委会的工作给予指导、支持和帮助C.居委会是基层群众性自治组织D.居委会是街道办事处的下级行政机关【答案】ABC【解析】居委会是基层群众性自治组织，协助政府开展工作，政府或其派出机关对其给予指导、支持和帮助。居委会不是行政机关，与街道办不存在上下级行政隶属关系。63.按照重庆市物业管理条例的相关规定，物业服务企业应当履行的义务包括（）。A.按照合同约定提供物业服务B.定期公布物业服务费用收支情况C.对物业共用部位进行维修养护D.擅自改变物业管理区域内共用部分的用途【答案】ABC【解析】物业服务企业应按合同提供服务、公布收支、维修养护共用部位。擅自改变共用部分用途，侵害业主权益，属于违规行为，不是应履行的义务。64.按照重庆市物业管理条例的相关规定，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A.参加业主大会会议并行使表决权B.监督物业服务企业履行合同C.对物业共用部分的使用情况提出建议D.擅自占用消防通道停放车辆【答案】ABC【解析】业主享有参会表决、监督物业、提出建议等权利。擅自占用消防通道属于违反消防安全和物业管理规定的行为，不是业主的权利。65.巴南区在推进社区治理中注重发挥居民主体作用。下列做法有助于增强居民参与的有（）。A.搭建居民议事平台B.培育社区社会组织和志愿者队伍C.公开社区事务信息D.所有社区事务由社区干部包办【答案】ABC【解析】居民议事平台、社区社会组织和志愿者培育、事务公开，都有助于拓宽参与渠道、增强居民的主人翁意识。社区干部包办全部事务，会挤压居民参与空间，不利于居民主体作用的发挥。三、判断题（共20题，每题1分，满分20分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。66.行政机关作出影响相对人权益的决定时，应当告知相对人享有陈述和申辩的权利。（）【答案】正确【解析】程序正当是行政法的基本要求。行政机关在作出影响相对人权益的决定前，应告知事实、理由和依据，并保障相对人陈述和申辩的机会，这是正当程序原则的体现。67.事业单位工作人员在履职过程中，只要结果正确，程序是否规范并不重要。（）【答案】错误【解析】程序规范是依法行政和规范管理的基本要求。程序不规范可能侵害相对人权益、影响结果公信力，甚至导致行为被撤销或确认违法。结果正确不能替代程序规范。68.公共政策制定过程中，公众参与有助于提高政策的科学性和可接受性。（）【答案】正确【解析】公众参与可以汇聚多方信息、平衡不同利益诉求，使政策更贴近实际需要，也有助于增强政策的社会认同和执行力，是科学民主决策的重要环节。69.社会工作者在服务过程中，可以根据自己的判断随意公开服务对象的个人信息。（）【答案】错误【解析】保密是社会工作专业伦理的基本要求。服务对象的个人信息受保护，除法定例外情形外，社会工作者不得随意公开。随意披露可能侵害服务对象权益并损害专业关系。70.社会工作者在个案服务中，应当代替服务对象作出所有重要决定。（）【答案】错误【解析】尊重服务对象的自决权是社会工作专业伦理的重要内容。社会工作者应协助服务对象分析情况、提供信息，由服务对象自主作出决定，而非代替其决定所有事项。71.在社区需求评估中，仅依靠社会工作者的主观判断即可，无需收集居民意见。（）【答案】错误【解析】需求评估应以居民的实际需要为基础，通过访谈、问卷、走访等方式收集多方信息，避免单一主观判断带来的偏差。忽视居民意见难以准确识别真实需求。72.2026年，我国继续推进基层治理体系和治理能力现代化建设，强调减轻基层负担、提升服务效能。（）【答案】正确【解析】基层治理现代化是当前社会治理的重要方向，强调减负增效、便民服务、多元参与。题干表