初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(2026贵州)

初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(2026贵州)一、判断题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬。答案：正确2.旅行社责任保险的投保人是旅行社，保险责任以旅行社在组织旅游活动中因疏忽或过失造成游客人身伤亡和财产损失为限。答案：正确3.导游人员在带团过程中遇到游客提出修改行程的要求，可以自行决定变更行程。答案：错误解析：变更行程须与旅行社协商，并征得全体游客书面同意，导游无权自行决定。4.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当定期组织旅游安全教育培训。答案：正确5.散客旅游与团队旅游相比，服务要求较低，个性化服务可以适当减少。答案：错误解析：散客旅游人员零散、需求多样，对服务的个性化要求更高，而非更低。6.全陪导游的主要职责包括监督地接社接待服务质量，并代表组团社实施接待计划。答案：正确7.游客在旅游途中发生食物中毒，导游应立即封存可疑食物并报告相关部门。答案：正确8.我国禁止旅行社组织游客出境参加赌博、色情等违法活动。答案：正确9.旅游合同中只要含有格式条款，该格式条款一律无效。答案：错误解析：格式条款只有在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形下才无效，并非一律无效。10.导游证由国务院旅游行政主管部门统一制作并颁发。答案：错误解析：导游证由国务院旅游行政主管部门统一制作，但由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发。11.游客自愿参加自费项目发生意外，旅行社一律不承担任何责任。答案：错误解析：旅行社对自费项目仍负有安全提示、选择合格供应商等义务，存在过错时仍应承担相应责任。12.导游讲解时吐字清晰、用词准确是导游语言表达的基本要求之一。答案：正确13.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出处理决定。答案：正确14.中国公民出境旅游应当遵守目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯。答案：正确15.导游人员因故意或者重大过失造成旅游者损害的，应当与旅行社承担连带责任。答案：正确16.外国游客在中国境内丢失护照，导游应帮助其到当地公安机关报失，并到接待社开具证明。答案：正确17.旅行社可以和游客约定在行程中安排购物，但不得强迫游客购物。答案：正确18.旅行社责任保险和旅游意外保险是同一种保险。答案：错误解析：旅行社责任保险投保人是旅行社，承保旅行社的过错责任；旅游意外保险投保人通常是游客，承保意外伤害，两者性质不同。19.地陪导游接团时，应提前到达机场、车站或码头迎接游客。答案：正确20.根据《中华人民共和国民法典》，自然人的民事权利能力始于出生，终于死亡。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，设立旅行社应当具备的条件不包括下列哪项？A.有固定的经营场所B.有必要营业设施C.有取得导游证的人员D.必须缴纳100万元质量保证金答案：D解析：旅游法未规定必须缴纳100万元质量保证金，质量保证金数额由相关法规另行规定，且并非取得许可的前置条件。2.导游人员带团时，遇到游客突患重病，下列做法错误的是？A.立即拨打急救电话B.将游客及时送医C.因团队行程紧张，让游客自行就医D.通知组团社和地接社答案：C3.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时应当佩戴什么？A.身份证B.工作证C.导游证D.接待计划答案：C4.旅游合同权利义务的概括转让需要满足什么条件？A.只需通知对方B.须经对方同意C.可自行转让D.必须办理公证答案：B解析：民法典规定，当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。5.游客在景区游览时被其他游客伤害，景区管理人未尽到安全保障义务的，应当承担什么责任？A.不承担责任B.承担补充责任C.承担连带责任D.承担全部责任答案：B解析：民法典第1198条规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。6.下列哪项不属于全陪导游在旅游过程中的主要工作？A.监督地接社接待服务质量B.负责旅游团的分房、叫早等具体服务C.协调地陪、司机等各方关系D.维护游客的人身和财物安全答案：B解析：分房、叫早等具体服务通常由地陪或饭店工作人员完成，全陪主要承担监督、协调和安全保障职责。7.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险期间一般为？A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B8.外国游客入境旅游，下列物品中不准入境的是？A.个人摄影器材B.自用药品C.违禁出版物D.合理数量的货币答案：C9.导游人员在处理游客投诉时，首要原则是？A.分清责任B.耐心倾听C.立即反驳D.推卸责任答案：B10.我国旅游行业的基本法是？A.《旅行社条例》B.《导游人员管理条例》C.《中华人民共和国旅游法》D.《中国公民出国旅游管理办法》答案：C11.游客在旅游途中因旅行社安排的饭店卫生问题导致食物中毒，游客可主要依据哪部法律要求赔偿？A.《治安管理处罚法》B.《消费者权益保护法》和《旅游法》C.《刑法》D.《反不正当竞争法》答案：B12.地陪导游送国内航班旅游团离站时，通常应提前多长时间到达机场？A.1小时B.1.5小时C.2小时D.3小时答案：C13.下列关于导游人员职业形象的说法，错误的是？A.着装整洁大方B.可以随意佩戴首饰C.男导游不留长发D.站立时保持挺拔答案：B14.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未经旅游者同意，擅自将接待业务委托给其他旅行社的，旅游者可以？A.只能接受B.要求旅行社承担违约责任C.单独解除合同但不得要求赔偿D.向公安机关报案答案：B15.旅游合同履行过程中发生不可抗力，导致行程变更，增加的费用由谁承担？A.旅游者承担B.旅行社承担C.双方平均分担D.全部由保险公司承担答案：A解析：旅游法规定，因不可抗力影响旅游行程，合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。16.导游人员在带团过程中，如遇游客走失，一般处理程序首先应？A.立即报警B.向其他游客了解情况并组织寻找C.通知旅行社D.等候游客自行归队答案：B17.根据《旅游投诉处理办法》，投诉人应当在旅游合同结束之日起多少日内提出投诉？A.30日B.60日C.90日D.6个月答案：C18.下列哪项属于导游职业道德规范中“优质服务”的内容？A.按质按量完成接待计划B.向游客索要小费C.降低服务标准D.随意减少景点答案：A19.中国公民出境旅游需要办理的主要证件是？A.身份证和驾驶证B.护照和签证C.团员证D.工作证答案：B20.旅游团在行驶途中发生交通事故，导游人员首先应？A.立即组织抢救伤员B.保护现场并报警C.疏散游客D.寻找肇事方答案：A21.根据《中华人民共和国旅游法》，景区开放应当具备的条件不包括？A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估C.有少数民族文化特色D.有必要的环境保护设施和生态保护措施答案：C22.导游人员在讲解时采用“虚实结合”手法，“实”指的是？A.民间传说B.景物实体的实际存在C.神话故事D.历史典故答案：B23.下列哪种行为违反了导游人员不得索要小费的规定？A.游客主动表示满意并给予小费，导游接受B.导游暗示游客给予小费C.游客集体赠送纪念品D.游客请导游吃饭答案：B24.地陪导游在游客入住饭店后，应做的工作是？A.立即离开饭店回家B.查房并协助处理问题C.在饭店大堂等候第二天D.与饭店结清全部费用答案：B25.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当按照规定交纳什么，用于旅游者权益损害赔偿？A.旅游发展基金B.质量保证金C.保险费D.注册资金答案：B26.外国游客在中国境内遗失了中国签证，应到哪里申请补办？A.中国驻该国使领馆B.公安机关出入境管理部门C.当地旅行社D.边防检查站答案：B27.行程中游客提出自由活动要求，导游应？A.一律拒绝B.根据情况允许，并告知安全注意事项C.允许但要求签署免责协议且不提供联系方式D.让游客自行离团，无需报告答案：B28.旅游意外保险的投保人通常是谁？A.旅行社B.游客本人C.景区D.饭店答案：B29.下列关于导游服务性质的描述，正确的是？A.是一种单纯的体力劳动B.是一种高智能、高技能的服务工作C.只负责讲解，不负责安全D.地位低于游客答案：B30.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社以不合理低价组织旅游活动，并通过安排购物获取回扣等不正当利益，游客可以在行程结束后多少日内要求退货？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B31.旅游团在景区游览时遇到突发山洪，导游首先应？A.带领大家抢救行李B.迅速组织游客向高处转移C.让游客各自逃散D.原地等待救援答案：B32.下列哪项属于导游口头语言表达的基本要求？A.语速越快越好B.多用外语C.准确、清楚、生动、灵活D.多用专业术语答案：C33.旅行社组织旅游团出境旅游，领队必须是？A.旅行社的法定代表人B.持有领队证或电子领队标识的导游人员C.任意员工D.外语专业毕业生答案：B34.旅游合同的订立形式可以是？A.只能书面B.只能口头C.书面、口头或其他形式D.必须公证答案：C35.导游人员在带团期间饮酒，根据规定，可能受到的最重处罚是？A.警告B.暂扣导游证C.罚款并暂扣导游证D.吊销导游证并公告答案：D36.旅游团在饭店发生火灾，导游人员应？A.让游客跳楼逃生B.用电梯迅速疏散C.引导游客通过安全通道疏散D.躲在房间等待救援答案：C37.旅客乘坐飞机时，下列物品中可以托运的是？A.打火机B.锂电池充电宝C.符合限量规定的日用化妆品D.易燃液体答案：C38.根据《旅游安全管理办法》，旅游目的地发生突发事件的，旅行社应当？A.不采取行动继续行程B.立即采取必要的救助和处置措施，并按规定报告C.自行决定返回D.等待游客决定答案：B39.下列哪项通常不属于地陪导游在旅游团抵达前应做的准备工作？A.确认接待计划B.落实旅游车辆C.与领队、全陪联系D.购买团队景区门票答案：D40.根据《中华人民共和国出境入境管理法》，外国人需要延长签证停留期限的，应当在签证注明的停留期限届满多少日前提出申请？A.7日B.10日C.15日D.30日答案：A三、多项选择题（每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。下列哪些行为属于违法？A.强迫游客购物B.未与游客协商一致安排购物场所C.收取购物店给予的回扣D.按照合同约定安排自由活动答案：ABC解析：D项属于正常履行合同，不违法；其余三项均违反旅游法第三十五条等规定。2.导游人员在带团过程中，处理游客个别要求的正确做法有：A.认真倾听游客意见B.能满足的尽量满足C.对不合理要求耐心解释D.对违法要求坚决制止答案：ABCD3.下列属于全陪导游职责的有：A.监督地接社接待质量B.协调游客之间的关系C.负责地方景点讲解D.维护旅游团团结答案：ABD解析：C项地方景点讲解由地陪负责。4.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当对旅游者进行安全提示的信息包括：A.旅游目的地安全风险B.天气、地形等自然条件C.当地社会治安状况D.景区门票价格答案：ABC解析：门票价格不属于安全提示范畴。5.旅游合同应当包括以下哪些内容？A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游费用及交纳方式D.违约责任和解决方式答案：ABCD6.下列关于导游证的说法，正确的有：A.导游证是导游人员从业的法定证明B.导游证有效期3年C.导游证可以转借给他人使用D.导游证遗失应立即申请补发答案：ABD解析：导游证不得转借，C项错误。7.游客在旅游过程中发生人身伤害，可能承担赔偿责任的主体有：A.旅行社B.履行辅助人（饭店、景区等）C.游客自身（有过错时）D.保险公司答案：ABCD解析：旅行社、履行辅助人按过错担责，游客自身有过错可减轻他人责任，保险公司按保险合同赔付。8.导游人员在导游讲解中常用的方法有：A.分段讲解法B.虚实结合法C.触景生情法D.沉默不语法答案：ABC9.根据《旅游投诉处理办法》，下列哪些情形旅游投诉处理机构不予受理？A.人民法院已经受理的B.超过法定时效的C.投诉人与被投诉人没有利害关系的D.属于正常投诉的答案：ABC解析：D项属于应当受理的情形。10.外国游客在中国旅游期间享有的权利包括：A.人身自由不受非法侵犯B.宗教信仰自由C.享受国民待遇，但法律规定的特定限制除外D.随意从事政治活动答案：ABC解析：外国人在中国境内不得从事与其身份不符的政治活动，D项错误。11.地陪在接团前应熟悉接待计划，重点掌握：A.旅游团人数和名单B.航班或车次抵达时间C.旅游团游客的宗教信仰和禁忌D.游客携带的现金数额答案：ABC解析：游客携带现金数额属个人隐私，导游无需掌握。12.游客在饭店用餐时，导游人员应当：A.提前落实用餐时间B.介绍餐厅特色C.监督餐厅卫生和服务质量D.替游客垫付所有餐费答案：ABC13.根据《旅行社条例》，旅行社不得安排下列哪些活动？A.损害国家利益的活动B.民族歧视性活动C.宗教极端活动D.高雅文化艺术活动答案：ABC14.旅游途中发生游客财物被窃，导游人员正确的做法是：A.及